Tapo C310 のクチコミ掲示板

リセットボタンない??

[ポモ男色]

初めてリセットボタン押そうと思い、公式サイトなどいろいろ見ましたが、私の購入した端末にはリセットボタンがないのですが。。。
どうしたらいいでしょうか？

書込番号：26458695　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

マニュアル「日本語版Tapoカメラガイド【Tapoアプリ】（ユーザーガイド）」 6ページ「デバイス」を削除」参照。

https://www.tp-link.com/jp/support/download/tapo-c310/

書込番号：26458707

[ポモ男色]

＞キハ65さん
情報ありがとうございます
しかし、これはカメラがWi-Fi環境下で動作中においての削除&初期化ですが、Wi-Fiのルーターが壊れたため、カメラのリセットボタンを押さなきゃ状態が現状です

書込番号：26458713　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞ポモ男色さん
カメラ本体の物理的なリセットは不要です。
新しいWi-Fiのルーターに接続したスマホから、新規に登録するだけです。

書込番号：26458748

音質が悪くなった

[３日後に]

ファームウェア
1.91
になったら、音声が聞こえづらくなった。
小さな音は全く聞こえず、ある一定の音になると爆音で録音される。

きちんと チェックした上で アップデートしているのか疑問。

最初からこの音質だったら絶対に買っていない。
ファームウェアをバック デートしたい。

書込番号：26431642　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞３日後にさん
とりあえず、TP-Linkには連絡してみましょう。
私の方は自宅と実家に同じ機種で複数台を設置していますが、全て自動アップデートはOFFにしています。
アップデートの連絡があれば１台だけ実施し、チェック後に異常がなければ全数アップデートします。
防犯や監視カメラのアップデートは信用していませんｗ

書込番号：26431692

プライバシーモードがオフにならない

[ベールゼブブ]

数日前よりプライバシーモードがオンのまま固定されてしまい検知録画機能が使えません。
画面でオフに設定してもカメラの画面を見るとプライバシーモードのままです。
何かバグったのでしょうか対処法が分かりません。。。
皆さんは何も変化ないですか？

書込番号：26316028　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞ベールゼブブさん

取りあえず、カメラ、スマホ、WiFiルーターの再起動は試されてますか。
録画スケジュール、スマートアクションなど弄って無いでしょうか。
Tapoアプリを一旦アンインストール後再インストールも有効かと。
出来れば別のスマホでも同じIDが使るので動作確認するのが良いかも知れません。

書込番号：26316065

[ベールゼブブ]

＞ひまＪＩＮさん
取説見てもよく分からなかったのですがとりあえずルーターの設定を見直して再起動しカメラのリセットボタン押して初期化してようやく通常通り使えるようになりました。。。。
数時間かかりましたが。。

動作不安定になると初期化するのが手っ取り早いのですかね？
なかなか手こずりましたので

今回はありがとうございました

書込番号：26316563　スマートフォンサイトからの書き込み

必要なWiFi速度

[ベールゼブブ]

屋外使用のc310ですが外なのでWiFiの速度が約5Mしかありません。
5M程度の速度でも安定して使えるでしょうか？
必要最低限速度がわからず買うか迷ってます。

使えそうもない場合電池式のトレイルカメラを買おうか検討してます。

書込番号：26253174

[tametametame]

モニターで常時監視したりするのでなければ、録画は本体のSDカードに記録するので、速度はそこまで気にする必要はないとは思います。

ちなみに、別の製品（C520WS）ですが、2KQHD25fpsだと最大時500KB/sになります。４Mbps程度でしょうか。

書込番号：26253235　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞ベールゼブブさん

その程度速度が出れば基本使えるとは思いますが、問題は安定して速度が出るかどうか。
元々2.4GHz WiFiは不安定で、周囲の家からの干渉もあります。

WiFiルーターからの距離が遠いなら、WiFi中継器の使用をお勧めします。
高価な機器でなくても良いので、使えば確実に安定性が高まると思います。
例>https://kakaku.com/item/K0001344486/

書込番号：26253468

[ベールゼブブ]

＞tametametameさん
うーん何とか普通に使えそうですね。
本格的に買うか検討してます

＞ひまＪＩＮさん
そんな中継器あるんですね。知りませんでした。

お二人さんありがとうございました助かりました

書込番号：26254021

カラー画像

[Leofoto]

いつの間にか、カラー画像ではなく、モノクロ画像になってしまいました。
何が原因でしょうか？
Tapo C310　2台接続してますが、2台ともモノクロ画像です。
よろしくお願いします。

書込番号：26210566　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

昼間もですか？

夜だけならナイトモードが赤外線になってしまってるのかもしれませんね。

書込番号：26210572　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞tametametameさん
回答ありがとうございます。

昼間もです。
再起動もダメでした。
電源入れ直しでしょうか？

書込番号：26210846　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

2台ともだと本体というよりもアプリの方に問題があるのかもしれませんね。
ダウンロードしたものを再生しても白黒なんでしょうか？

書込番号：26211145　スマートフォンサイトからの書き込み

[taroimoice]

こちらもver.1.4.2になってから同じ症状です。
手動でモードを変えると直りますが、自動で切り替わらなくなりました。
新しいアップデートで修正されるのを待つしかなさそうです。
メーカーにも問い合わせようとは思っています。

書込番号：26211438　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞taroimoiceさん
貴重な情報ありがとうございます。
アプリが原因でしょうか。
手動設定で試してみます。

書込番号：26211451　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

>こちらもver.1.4.2になってから同じ症状です。

ということは、アプリではなく本体のファームウェアに原因がありそうですね。

ちなみに、私はTapo C310のユーザーではなく、Tapo C520WSとC212を使ってますが、そなような現象は発生していません。

書込番号：26211503　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞tametametameさん
＞taroimoiceさん
回答ありがとうございます。

メーカーに問い合わせました。

1. 手動で自動→日中/夜間モードに切り替え→自動に戻す
2. カメラの再起動

改善しない、再発する場合は次回以降のファームウェアアップデートでの対応となるため今しばらくお待ちください。

1. 手動で自動→の画面はどこにあるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26211934　スマートフォンサイトからの書き込み

[hippopotamus]

＞Leofotoさん
私も今回のファームウェア更新でナイトモード（白黒）から自動で日中モードに切り替わらないようになりました。

なお、手動操作はカメラの動画部分をタップすると動画下部に「自動」という文字があるので、そこもタップすると日中・ナイト・自動の選択ができます。

とはいえ、本日新しいファームウェアがアップロードされたようなのでそれで解消されるかもしれません。

書込番号：26212676

[taroimoice]

もう修正版が出たようです
おそらく直ったのではないかと思います。

書込番号：26213052　スマートフォンサイトからの書き込み

[Leofoto]

＞hippopotamusさん
＞taroimoiceさん

回答ありがとうございます。
解決しました。

書込番号：26213112　スマートフォンサイトからの書き込み

検知イベント オレンジの縦線が消えた

[takerunrun]

2年前からtapo C310を5台使用しています

一台は半年前から録画を見る際に出るオレンジの縦線とサムネイルが表示されなくなりました。
コンセント抜いたり、本体リセットしたりしましたが様子は変わらず。
ファームアップもしてありますし、設定は触っていませんし他の4台も同じ設定にしてあります。
録画はできていて見ることができますので、この機械の不良かと諦めて使っています。

しかし、ここ最近他の1台もオレンジの線が出ない症状に。
不思議なことに今この記事を書いている先程まで当日の午前中の線もサムネイルもあったのに消えていました。
また前日、前々日の線もサムネイルも消えていました。
録画は消えていません。

で、また今この記事を書いている間オレンジの縦線が表示されるようになりました。
しかし以前の線とサムネイルは削除された状態です。

他の3台は同じスマホとアプリで観ていますが動作に問題ありません。

コレは本体の機能がおかしいのでしょうか、それともアプリがおかしいのでしょうか。

書込番号：25931725　スマートフォンサイトからの書き込み

[takerunrun]

自己解決？

SDカードを新しいものに変えたら正常になりました

抜いたSDカードは別のTapoに数か月使用できています
したがって、SDカードも不良ではなかった

書込番号：26192055