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TUF GAMING H570-PROASUS

最安価格(税込):¥15,840 (前週比:±0 ) 発売日:2021年 4月30日

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Windowsを再起動するとBSOD

2021/07/15 01:41(3ヶ月以上前)


マザーボード > ASUS > TUF GAMING H570-PRO

クチコミ投稿数:5件

■Windowsを再起動するとBSODが発生します

■構成
・マザーボード:ASUS TUFGAMING H570-PRO
・CPU:Core i7 11700
・メモリ:CFD DDR-2666 W4U2666CX1-8G 2枚
・SSD:WD BLUE SN550 1TB
・OS:Windows10 Home

■状態
・Windowsの再起動を実行するも、完了せず、数分〜数十分待つとBSODが発生します。
 停止コードは「DRIVER_POWER_SATET_FAILURE」です。

・ドライバは、ASUS 製品サポートからダウンロード・インストールしています。
 https://www.asus.com/jp/Motherboards-Components/Motherboards/All-series/TUF-GAMING-H570-PRO/HelpDesk_Download/
 マザーボードのBIOSはバージョン0820にアップデートしました。
 マウスとキーボード以外は外しています。

・ドライバに問題があると考え順に調べていくと、
 「Intel UHD Graphics 750」をデバイスマネージャーから無効またはアンインストールする事で、
 BSODは発生せず再起動ができました。

・上記の内容をIntelに問い合わせ、返品・返金、CPUは新品を再度購入。
 Intel回答は、ドライバーがハードウェアの電源ステータスの転送に失敗したことを意味し、通常はタイムアウトするはず。マザーボードまたはCPUに問題がある可能性がある。とのこと。

・マザーボードは、販売元に問い合わせ、製品を返送し新品と交換。
 ただ、販売元からマザーボードは問題なかったとの連絡がありました。

・CPUとマザーボードは新品と交換できたため、再度組み上げるも、
 Intel UHD Graphics 750を有効にすると、BSODが発生。 ※BIOSは0820アップデート済

・SSDを疑い、所持していたHDDにWindows10をインストール、再起動をするとBSODが発生。

・メモリを疑い、Memtest86でチェックしてみましたが、エラーは発見できませんでした。
 交換できるメモリが手元にないため、別のパーツは試す事はできていません。

その他に考えられる原因や見落としがあればご指摘ください。
または、どこか設定の見直しが必要でしょうか。

スレ違いでしたら申し訳ありませんが、ご助言を頂けますと幸いです。

書込番号:24240634

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kiyo55さん
クチコミ投稿数:305件Goodアンサー獲得:45件

2021/07/15 02:13(3ヶ月以上前)

電源は?

書込番号:24240647 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2021/07/15 02:51(3ヶ月以上前)

抜けていましたね。
電源:Thermaltake PS-TPG-0850FPCGJP-R

書込番号:24240665 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:34219件Goodアンサー獲得:5236件

2021/07/15 04:31(3ヶ月以上前)

iGPUで使用中ですか?

書込番号:24240676

Goodアンサーナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:34219件Goodアンサー獲得:5236件

2021/07/15 04:42(3ヶ月以上前)

あと、ここの箇所はEnabledですか?

書込番号:24240679

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:34219件Goodアンサー獲得:5236件

2021/07/15 05:38(3ヶ月以上前)

最後に1点:

クーラーは付属のものを使ってますか?
そうであれば、このCPUに対しては無理がありすぎて、OS起動時やアップデート作業時に高温になって
CPU Over Tempperature Error で引っ掛かってる可能性もあります。
外製の虎徹Uなどに変えて行うこともアリだと思います。

書込番号:24240696

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4843件Goodアンサー獲得:759件

2021/07/15 06:29(3ヶ月以上前)

当該CPU用汎用グラフィックドライバーもあります
旧バージョン等確認してみるといいかも
https://ark.intel.com/content/www/jp/ja/ark/products/212279/intel-core-i7-11700-processor-16m-cache-up-to-4-90-ghz.html

書込番号:24240720

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18567件Goodアンサー獲得:3593件

2021/07/15 06:30(3ヶ月以上前)

自分的には、状況的な感じでは電源が一番問題がありそうな感じはします。
この電源は、やや、不良率が高めらしいので可能性は有るかな?と言う感じです。
クーラーは確かにありそうでは有りますが、電力が高い状態でのBSODならそうかな?とは思うんですが。。。

CPU、マザーが問題ないなら、この状態なら電源がこの状態で一番怪しいパーツになると思うのだけど

書込番号:24240722 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6154件Goodアンサー獲得:384件

2021/07/15 07:17(3ヶ月以上前)

Intel Chipset Device Software Version 10.1.18807.8279 WHQL
http://www.station-drivers.com/index.php/fr-ca/outils/func-startdown/4987/lang,fr-ca/

Intel UHD & Iris Graphics Drivers Version 27.20.100.9664 WHQL
http://www.station-drivers.com/index.php/en/outils/func-startdown/4968/lang,en-gb/

一応どうぞ(^ω^)つ

書込番号:24240749

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:24787件Goodアンサー獲得:2304件

2021/07/15 09:45(3ヶ月以上前)

MBメーカーのドライバーやユーティリティの類は怪しいので、クリーンインストールした状態でテスト。

クリーンインストールとは、、、
・MSから直接ダウンロードしたWin10を使用
・ドライバー / ユーティリティの類は原則入れない (Windows Updateの選択に任せる)
・GPUドライバーはnVIDIAからDL

これでダメなら、(Windowsの) 高速起動を切る。(ハイバネーション中に引っかかっているなら回避できる)

これでダメならWindows Updateの手動選択のドライバーを入れてみる

これでダメなら、Intel Graphic以外のドライバーを順次無効にして共犯者を探す。

普通に考えてソフトの問題なんで、まずソフト的な解決を図った方が良いと思います。

書込番号:24240894

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:24787件Goodアンサー獲得:2304件

2021/07/15 09:49(3ヶ月以上前)

あぁあと、マウス/キー以外のデバイス/HUBをUSBにつながないのはいいとして、インストールしてからテストするまでの間にも、一切つながないでください。自動インストールされたドライバーは自動削除されたりはしないので。

それと、マウス/キーも実績のあるものや、標準ドライバーで動くものの方がいいですね。USBで引っかかって起動しないなんてことがありました。(終了はしたので今回は関係ないとは思いますが、コンパチビリティが怪しいものもあるということで)

書込番号:24240897

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:24787件Goodアンサー獲得:2304件

2021/07/15 09:50(3ヶ月以上前)

忘れてた。

メモリーは1枚ずつを試しておく方がいいかな。関係ないとは思うけど。

書込番号:24240901

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:18567件Goodアンサー獲得:3593件

2021/07/15 10:39(3ヶ月以上前)

一応、ソフトなのかハードなのかについては切り分けた方がいいみたいですね。

https://itojisan.xyz/trouble/15099/

このあたりのGeForceについての記事部分が参考になるかも

書込番号:24240962

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:34580件Goodアンサー獲得:4947件

2021/07/15 12:17(3ヶ月以上前)

結構いろいろ試されているようですが。
・メモリ1枚で試してみる。XMPも切ってみる。Memtestだけでは確実でないことも、ままあります。
・OSインストールメディアは最新版を作りましたか?(買ったときのまま/昔作ったとかは不可で)。
この辺の確認を。

書込番号:24241049

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クチコミ投稿数:5件

2021/07/16 01:18(3ヶ月以上前)

Ai Overclock Tuner

みなさま、ありがとうございます!!
ご助言大変助かります!

>あずたろうさん
内蔵GPUを使っています。

BIOS設定の高速ブートは「有効」でした。
「Power-saving & Performance Modoe」は見つかりませんでしたが、
似たような(知識不足ですみません)Ai Overclock Tunerの設定はAutoでした。(画像を添付します)

クーラーは「iCUE H100i RGB PRO XT」を使用しています。

>けーるきーるさん
ありがとうございます!!
汎用ドライバ、旧ドライバを試してみましが…BSODでした。

>揚げないかつパンさん
>この電源は、やや、不良率が高めらしい
そうなんですか!ちょっと不安ですね…。
古いPCの電源を取り外して実験してみましたが、残念ながらBSODが発生しました。

ソフト・ハード切り分けのアドバイスもありがとうございます。
是非参考にさせて頂きます。

>野良猫のシッポ。さん
ありがとうございます。
参考にさせて頂きます。

>ムアディブさん
>MBメーカーのドライバーやユーティリティの類は怪しい
そうなんですね!
MBメーカーのドライバこそ、使うべきなのだと思いこんでいました。

>ドライバー / ユーティリティの類は原則入れない (Windows Updateの選択に任せる)
こちらはまだ試せていないので、アドバイス頂いた方法でクリーンインストールを挑戦してみます。

なお、メモリは1枚ずつでテストしてみましたが、BSODでした。

>KAZU0002さん
アドバイスありがとうございます!
メモリは1枚でもNGでした。また、XMPは無効になっていました。

>Memtestだけでは確実でないことも、ままあります。
そうなんですか!学びの連続です。

OSは、Microsoftからツールをダウンロードし、
正常に動作する Surface(Windows10)で作成したUSBメディアを使っています。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号:24242142

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銀メダル クチコミ投稿数:34219件Goodアンサー獲得:5236件

2021/07/16 15:12(3ヶ月以上前)

自分は高速BOOT「有効」で問題ないけど、一般的には「無効」が宜しいですよ。

書込番号:24242900

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uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:30439件Goodアンサー獲得:5391件

2021/07/16 21:43(3ヶ月以上前)

交換した電源でも問題がないとは言い切れません。

Memtest86でもビデオメモリーに割り当てられている分はチェック出来ません。
またメモリー自体はぎりぎりで動いていても他の足を引っ張ることで不具合が発生するという可能性もあります。

書込番号:24243447

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クチコミ投稿数:6154件Goodアンサー獲得:384件

2021/07/17 07:14(3ヶ月以上前)

DRIVER_POWER_SATET_FAILURE で検索すると、電源関係のトラブルが引っ掛りますね・・・(;^ω^)
各配線は、延長ケーブルとか挟まずに、直挿ししてますよね?

書込番号:24243860

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クチコミ投稿数:5件

2021/07/17 15:13(3ヶ月以上前)

>あずたろうさん
ありがとうございます。
無効にして試してみます。

>uPD70116さん
>交換した電源でも問題がないとは言い切れません。
そうなんですか!
そうなると、どういった考え方をすればいいのでしょうか。

>Memtest86でもビデオメモリーに割り当てられている分はチェック出来ません。
なるほど。そういう事ですね…。
メモリが増えて困る事もないので、別のタイプの購入も検討してみます。

>野良猫のシッポ。さん
>各配線は、延長ケーブルとか挟まずに、直挿ししてますよね?
はい。電源からの配線は直挿ししています。

書込番号:24244489

ナイスクチコミ!0


uPD70116さん
殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:30439件Goodアンサー獲得:5391件

2021/07/17 17:14(3ヶ月以上前)

どうしようもないです。
あれこれ変えて試してみるしかないです。

そうなると必要なパーツはもう1台分となるので、自分で揃えるのは難しいでしょう。
店舗の有償診断を使った方が安く上がるでしょう。

書込番号:24244658

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2021/07/23 21:16(2ヶ月以上前)

ご返信いただいた、皆様ありがとうございました。
解決しましたので、ご報告と御礼を申し上げます。

結論は、ディスプレイとHDMIからDisplayPort接続に変更した事で解決しました。
解決した理由はわかりませんが、最後の足掻きでDisplayPort接続に変更しようと思いAmazonでケーブルを購入。
本日到着して解決に至りました。

こんな事もあるのだと勉強になりました。
また、お騒がせしまして大変申し訳ありませんでした。

書込番号:24254713

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