ZABOON AW-10DP1(W) [グランホワイト] のクチコミ掲示板

柔軟剤の少量か極端に減らなくなりました。

[かつよこちい]

柔軟剤が急に減らなくなりました(今までは1日1回洗濯で1週間で継ぎ足しをしておりましたが1週間でも8割ぐらい残っています)
また洗濯終了後の匂いもほとんどなくなり故障だと思い修理依頼を出す前に1回辺りの柔軟剤使用量をクッキングスケールで計測してみました。柔軟剤30ml設定にして洗濯した結果、水量49Lで8gしか減らない状態でした。

修理依頼をしサービスマンの方が対応(依頼後2週間で対応)していただきました。
結果、ポンプユニットを交換して帰られました。
現在、様子見中です。
コールセンターに電話した際に”柔軟剤が多く消費されることはあるが・・・”との事でした。
レアーなケースなんでしょうか？

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[かつよこちい]

タイトル入力間違えがありました。
少量→使用量
訂正させていただきます。

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[リリべべ]

はじめまして。
購入3ヶ月で、我が家も同じ症状です。
洗剤ケースのお手入れもしましたが、変わりなしです。メーカーに修理依頼中です。
ポンプユニットを交換されてからその後いかがでしょうか？ せっかく便利な機能だったのに使えなくて不便です。

書込番号：24932704　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつよこちい]

リリべさんコメントありがとうございます。
その後の状況です。遅くなりすみません。
修理でポンプユニット交換後、症状が治っておらず再度修理対応をおねがしました。
昨日再修理にきてくれました。
結局メイン基板(操作パネルの下についている)を交換したとのことです。
修理後洗濯を行いましたが今回は正常に柔軟剤が減っていました。
もう少し様子見ですが今回は完治していると思います。

ちなみに修理後の柔軟剤使用量は
設定 10ml 水量 47L で2回続けて21gの消費でした。今までは8から11gの使用量だったのでいい感じだと思います。

今回のサービスマンはとても感じの良い方でした。
故障は困っしまいますが対応が良いとなんだとか許すといった気分です。

書込番号：24941782　スマートフォンサイトからの書き込み

[リリべべ]

かつよこちい様
お返事ありがとうございます。
その後２回目の修理で順調との事、良かったです。
我が家はたった今修理中です。
「どこが悪いのか分からんな。そんなに洗剤は減るもんじゃないんだから…」とブツブツ言いながら修理して下さっています。確かに、対応が良いと許せますよね。その気持ちよく分かります。
対応のあまりよろしくないサービスマンですが、なおれば良しとします。どーか完治しますように。

書込番号：24941916　スマートフォンサイトからの書き込み

[かつよこちい]

リリべべさま
今回の修理で治っているといいですね。
サービスマンのお話しでは今回のような件はめずらいケースだそうです。
ほとんどが量の減りが早い現象でポンプユニット交換との事でした。
今回のトラブルでは構造からポンプユニット(O-ring摩耗含む)、洗剤タンク(逆流防止弁含む)、制御基板の3点のいずれかが原因だそうです。私ももし治らなかった場合、次は洗剤タンクを交換する予定でした。

いずれにしても量を確認するのも手間ですしサービスを呼んで1週間以上待たされるし、洗濯物は生臭くでゆうつな１ヶ月でした。
このままずーっと故障せずに動いて欲しいものですね。

書込番号：24942328　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｇ値]

我が家も使用1年ちょいで柔軟剤が減らなくなり、ケースを分解して確認したところケース内部の汲み上げパイプのパッキンがベロベロに膨らんで配管に詰まっていました。電気屋に修理を依頼し、パッキンセット交換で直りました。交換したパッキン見てビックリ。普通のOリングでした。膨らんだものは元がOリングだったとはわからんくらいの膨れ具合でボロボロでした。交換したものの材質は変更されているようです。？レノア使用中。

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入ボタンに傷が。

[マスタング兄さん]

新品にて開梱中、設置業者があらっと。
入ボタンに擦り傷があるじゃないですかぁ。
傷防止フィルム貼っているのに傷があるなんて。
びっくりでした。

書込番号：24761774　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞マスタング兄さんさん

傷の具合などの写真は無いのですか？

書込番号：24761806

[ジャック・スバロウ]

写真が無いと分からない。
まさか、傷防止フィルムを剝がさない状態で、傷があると言っているのでは無いですよねｗ

書込番号：24761813

[マスタング兄さん]

分かりますかね。
入ボタンだけキズが入ってたんですよ。
保護フィルム剥がしたのば自分ですし、剥がしたら傷がありました。
洗濯機も税込79000円で買えましたし、ヨシとしますかね。
外国での製造時落としたボタンを、まぁいいかとつけたんでしょうね。
機能には問題ないの別にいいんですよ。
気にしませんよ。
クレームなんか入れませんよ、ボタンのキズくらいで。

書込番号：24762541　スマートフォンサイトからの書き込み

[マスタング兄さん]

他の方の事例では、切りボタンがないバージョンもあるんですね。
面白いメーカーですね。

書込番号：24762563　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞マスタング兄さんさん

なんか擦ったあとありません？擦れているような・・・

書込番号：24764049

[マスタング兄さん]

ご指摘ありがとうございます。
擦り傷に見えるのは、フィルムの粘着の跡でした。
清掃後綺麗になりましたよ。

書込番号：24764979　スマートフォンサイトからの書き込み