『通話相手自身の声がこだまして、困っています』のクチコミ掲示板

[osietekudasai1109]

g100の画面割れ修理後、通話相手自身の声がこだまして、通話相手が支障をきたしています。
上記の内容でモトローラへ修理対応をお願いしたところ、基盤・画面の再度交換を無償で対応してくれました。
対応時のメールのやり取りも非常に丁寧にしていただき助かりました。
が、直っておらずＳＩＭの劣化による不具合も考え、昨日ドコモでＳＩＭを新品に交換しました。
更に妻もg100を使用しているので、ＳＩＭを差し替えましたが、自分のＳＩＭだと
こだまが発生します。
ｇ８ｐｌｕｓにも試しましたが、やはり同じです。
通話相手先は、固定電話・スマホ（ドコモ・au・ソフトバンク）
場所は、東京・埼玉・静岡・愛知・岐阜
すべて発生します。
かなり前に使用していたドコモのＳＨ−０１Ｌ（バッテリがもうダメです）だと
発生しません。
このこだまの原因と対処方法を教えて下さい。
もうお手上げです。

再インストールし、グーグルアカウントは設定せず
素の状態です。
アプリは、購入時の状態です。

書込番号：24412840

[舞来餡銘]

＞osietekudasai1109さん
使用SIMの情報は提示した方が良いと思います

docomo系やSoftbank系mvnoで使用してるならVoLTE通話とは別に3G(WCDMA)通話も出来るので

書込番号：24412859　スマートフォンサイトからの書き込み

[osietekudasai1109]

早速の書き込みありがとうございます。
ドコモのＳＩＭです。
４Ｇ　カケホーダイのプランです。
３Ｇに今変更後、再起動しましたが改善しません。
同じ状況です。

その他、必要・確認事項あれば、教えて下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：24412922

[舞来餡銘]

>>docomo 4Gカケホーダイ

APN設定はしてる訳ですよね?
(SPmode)

4Gでの通話スイッチON OFFして具体的に変化出るかもう一度確認して下さい

それでも変化無ければ破損修理に伴い不具合が発生した可能性は考えられます

基盤交換で変わらないなら手は無いかも知れません

書込番号：24412957　スマートフォンサイトからの書き込み

[osietekudasai1109]

返信ありがとうございます

ＳＰモード設定してます
４Ｇ切り替え後再起動もしています。（複数回）
自分のｇ１００だけでなく、他のスマホでも発生しており
ＳＩＭの劣化・故障も考え、新品に交換しましたが、状況は一緒です。
このＳＩＭを差すと、こだま発生します。
この原因はなんなんでしょうか？
自分の声が大きいかと思い、小声で話しました
更に、妻・子供にも2階の寝室・1回の洗面所といったように
離れた場所で、小声・通常の声で話しました
でもこだまします。
やはり、ドコモのスマホに戻すしかないのでしょうか？
ｇ１００今まですごく快適に使えていたので・・・。

書込番号：24412980

[どうなる]

＞更に妻もg100を使用しているので、ＳＩＭを差し替えましたが、自分のＳＩＭだと
＞こだまが発生します。

これって
自分：g100（A）+SIM（A）　※1
奥さん：g100（B）+SIM（B)　※2

と使ってて、※1の組み合わせのときに起きて※2の組み合わせだと起きない

g100（A）+SIM（B）　※3
g100（B）+SIM（A)　※4

SIMを入れ替えた場合、SIM（A）を入れた※4では起きるけど、SIM（B)を入れた※4だと起きないってこと？

書込番号：24413057

[osietekudasai1109]

返信ありがとうございます。
自分の書き方が悪く、伝わらなく申し訳ないです。
そのように入れ替えました。他のスマホも同じです。
このsimを差すと、問題発生です。

更にドコモから公式回答が来ました。
予想通り、他社製スマホ・ＳＩＭフリースマホでの動作確認をしておらず
動作保証しておりません。でした。
ＳＩＭが原因で起きているのですが、このようなことがあるのでしょうか？

書込番号：24413076

[osietekudasai1109]

モトローラへこだま音声データを送り、少し時間は、かかりましたが
マイク部分のガスケット交換、メイン基板交換の修理となりました。
交換修理後の通話テストにも時間が必要だったと思います。
非常に対応も良く、経過情報の問い合わせにも丁寧に対応してくれました。
もう少し時間が必要となったら、edge20を購入し、ｇ１００は子供に譲るところでした。
多数のご意見を頂きありがとうございました。
まさか、このような故障に遭遇するとは思いませんでした。
非常に良い勉強になりました。
同様の症状が発生した場合の、参考になるとうれしいです。
お騒がせしました。

書込番号：24447079