Speed Wi-Fi HOME 5G L11 [ホワイト] のクチコミ掲示板

楽天モバイルで5Gの通信ができなくなりました。※4G通信は可能

[きつねうどん2025]

楽天モバイルSIMを挿して5Gで下り200Mbps程度でネットを楽しんでいたのですが、10日程前に急に遅延が頻発し1時間後には通信できなくなりました。
スマホのZTELinkアプリで確認したところ

『ルーター』画面で5G STで繋がってるものの上がりも下りも2桁Kbpsの数字がたまに表示される程度。
『端末』でPCとスマホはwifiで接続確認（PCは有線LANも試して接続確認）
『モバイルネットワーク』画面で通信モードがスタンダードモード確認
『診断』ですべて異常なし確認
『推奨位置』で電波強度S確認
『ルーター設定』でアップデート最新1.0.8_U確認
本体のLEDランプも全て緑色で点灯

このような状況でPCとスマホでヤフーHPやyoutube等を表示させようとしても表示されず。
再起動しても状況変わらずオールリセットもしましたがダメでした。
電源を抜いて朝まで放置して電源を入れなおすも5Gで通信できず。
wifiは2.4GHzと5GHzの両方で繋いでも通信できず。

5Gの繋がらない場所まで本体を移動させて4Gで繋がると30Mbps程度で通信可能でネットも普通にできます。
その後も何度か本体を移動させて5Gに繋げてみましたが状況は変わりませんでした。
スマホに同じ楽天SIMを挿して5G通信はできているので基地局の問題ではなさそうです。

もう一度このL11で5G通信できる方法はないか皆さまのお知恵を拝借したいと思い質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26367127

[coral color]

楽天はたまに5G停波したりします。または近隣に新規5Gアンテナが出来て、干渉で遅くなったりします。
L11ならば、webから入る設定画面で、実際に掴んでいる電波を確認できるはずです。
4Gしか掴んでないか、5Gを掴めているか、確認出来ますか？

書込番号：26369383　スマートフォンサイトからの書き込み

[きつねうどん2025]

coral colorさん返信ありがとうございます。

結論を言うと5Gで通信できるようになりました。

ご指摘のあった4Gか5Gか確認しようとL11を5Gが入る窓際に移動させ、スマホでwifi接続しZTELinkアプリのWebUIでブラウザに飛んで確認したところ5Gで繋がっていました。
スマホでyoutubeアプリを開いたところ画面が表示されたので、PCのwifiも接続しスピードテストをしたところ200Mbps程度出て以前の状態に戻っていました。
原因がわからず復旧したのでまたいつダメになるか怖いのですが…。

ご指摘のあった近隣の新規5Gアンテナについては、1か月ぶりくらいで某基地局MAPを見てみたら近場の4Gのみだった基地局が新たに5Gになっていました（写真付きで四角い箱の上に丸が4つ付いたアンテナがてっぺんに3つ付いていました）。
何らかの干渉が起きていたのかもしれませんね。

coral colorさんに返信をいただかなければ、L11をもう一度5Gに繋いで確認することもなかったと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26369562

[coral color]

＞きつねうどん2025さん
また5Gが使えるようになって良かったですね！

書込番号：26370436　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天モバイルでアップロードの通信速度が測定されません

[mtn2k]

別居の家族用にフリマサイトで本機を購入し、楽天モバイルの通話SIMカードをさしています。
通信速度を測定したところ、写真1枚目?3枚目の結果で、2、3枚目はゼロなのか、結果が表示されません。
4枚目は当該SIMカードをiPhone13にさした結果です。
1〜4枚目は、別日、別の時間帯です。
アップロードがゼロ？でも、LINEのビデオ通話は問題なくできます。
L11の接続設定の問題であれば、改善法をお教えいただけると幸いです。
ちなみに、本機にpovoのSIMカードをさすと、5Gをつかんで下り、上りとも3桁Mbpsでまったく問題ありません。

書込番号：26144980　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

サーバーを変更するか別の計測アプリで試しましたか？

書込番号：26145692

[mtn2k]

＞亜空間の申し子さん
別の計測はまだしていませんのでしてみます。
サーバーの変更とはどのようにするのでしょうか？
添付の改善策1),2)は設定してあります。
よろしくお願いします。

書込番号：26146021　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

サーバーの変更は計測アプリによって出来ない場合が有るので、出来なければ拘らなくても大丈夫です。

書込番号：26147606

[Roma120]

＞mtn2kさん
記号や絵文字など文字化けする文字もあるので、書き込み前の確認画面で文字化けしていないか確認してくださいね。

mtn2kさんがアップされた写真の2枚目と3枚目は、測定が完了していません。(テスト開始から完了するまでは右下に「キャンセル」ボタンが表示)
googleの速度テストは、”テストしています..” を表示したまま、いつまで経っても終わらないことが稀にあります。
うまくいかない時は別の計測サイトを使ってみてください。
一候補として、"インターネット回線スピードテスト | USEN"
https://speedtest.gate02.ne.jp/

書込番号：26147614

[Roma120]

＞mtn2kさん
電脳40sさんは、WiFi通信が不安定な場合の対策を書いていますね。

それとは別の問題として、モバイルデータ通信が不安定になる場合について、過去スレを読むと色々と書かれています。
実際に使う場所に設置したら、5G/4G接続状態を Speed Wi-Fi HOME設定ツール にログインして確認してみてください。

参考: "『通信が切れて、とても困っています。』 "
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001355036/SortID=25807974/#tab

書込番号：26147645

[mtn2k]

みなさま

usenの測定サイトで昨日、本日と測定したところ
両日とも、下りは250Mbps前後、上りは30Mbps前後で、5G電波をつかめているようです。
ご相談したときがなぜあのような結果だったのか（設置した直後だったから？？）かは分かりませんが、とにかく良かったです。
自己解決してしまい、申し訳ありません。
このたびはありがとうございました！！

書込番号：26149101　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[かにたこ]

またアップデート来たみたいですがされた方はいますか？
通信が止まるとか改善されたのか気になります。

書込番号：26080908　スマートフォンサイトからの書き込み

[COOLPIX L810]

＞またアップデート来たみたいですがされた方はいますか？

アップデートしました。

数週間前に新規に購入したPCに変えてから、ネットが頻繁に切断されるようになりました。
その後アップデートしてみましたが、この不具合は改善されていません。


なので、今回のアップデートで何か改善効果があったのかわかりません。

書込番号：26097410

ポート開放の方法について

[どろーら]

ゲームのサーバーのためにポート開放をしたいです。
ポートマッピングの設定でポート番号をしたものの、外部からアクセスできず困っています。
ポートマッピング以外に必要な設定があれば教えていただけませんか。

書込番号：25546261

[CANONだいすき]

＞どろーらさん

こんにちは。
WAN側にグローバルＩＰが割り振られていますか？
下記の過去の書き込みを参照してみて下さい。

https://s.kakaku.com/bbs/K0001355036/SortID=24982132/

書込番号：25546568　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろーら]

＞CANONだいすきさん
返信ありがとうございます。
ASAHIネットのグローバル固定IPアドレスオプションで契約しているので
IPアドレスの問題はクリアしていると思われます。
ポート開放をする場合、本製品(L11)と別にルーターが必要になるのでしょうか。
知識が乏しく申し訳ございませんが、ご教授頂けると幸いです。

書込番号：25547527

[CANONだいすき]

＞どろーらさん

UPnPは有効になっていますか？

書込番号：25548288　スマートフォンサイトからの書き込み

[カラフルピーチ]

初めまして。

私もホームルーター（ドコモホーム５G）を利用しており、同じ環境でポート解放をしてマイクラサーバーを公開していますので、少しでもお助けできればと思い私が利用している方法をお伝えさせていただきます。

まず、モバイルデータ回線では基本的にポート解放は不可能な場合が多いです。
直接ポート解放をすることはできませんが、中継サーバーを通せばポート解放はモバイル回線であっても可能です。

比較的簡単に構築でき、私も実際に使用しているのは「DDoS Shield」というサイバー攻撃対策サービスに搭載されているトンネル（VPN）機能を使ってポート解放を行なっています。

この方法を使うと、ホームルーターからDDoS ShieldまではVPN経由で接続されるのでポートの制限を迂回して通信でき、DDoS Shield側でポート解放の処理をやってくれます。

詳しい方法を説明してくれている方がおりましたので下記にリンクを貼らせていただきます。
https://note.com/buaaa/n/na5f6634a73fa

お役たていただけますと幸いです。

書込番号：25972423

中古購入での注意点

[チキちき氏]

こちらの機種を中古で購入予定者なんですがUQ版と書いてあったり白ロム、利用制限◯とか書いてるんですがUQ版の他に何かあるんでしょうか？
楽天モバイルのシムで利用するんですが利用制限があったりスマホみたいにショップで契約者がシムフリーにしないといけない機種なんでしょうか？
中古で買ったらつかえな使えない機種などがあるんでしょうか？
あとこういうホームルーターは長期使用で速度が遅くなるとかあるんでしょうか？
よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：25949341　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞チキちき氏さん
>楽天モバイルのシムで利用するんですが利用制限があったりスマホみたいにショップで契約者がシムフリーにしないといけない機種なんでしょうか？
楽天モバイルで使う場合は利用制限は関係ありませんし、SIMフリーなので問題無く使えます。

>中古で買ったらつかえな使えない機種などがあるんでしょうか？
APN設定を行えば問題ありません。

>ホームルーターは長期使用で速度が遅くなるとかあるんでしょうか？
楽天モバイルの電波次第ですね。
私もルーターに入れて使っていますが、概ね満足しています。
長期使用で遅くなったりはありません。

書込番号：25949391　スマートフォンサイトからの書き込み

[チキちき氏]

ありがとうございます！
フリマとかだと販売者の方がそのへんの事が詳しくない方もいるので助かりました(>_<)
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25949558　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMを認識していない場合のAPN設定について

[もりひかにゃん]

L11を中古で購入しました。
SIMは楽天モバイルで用意して使用予定です。
楽天モバイルのSIMを挿してもSIMを認識してくれず、statusランプも赤点滅となっております。
マニュアルにしたがって、APN設定を追加しようとしたのですが、SIMを認識していない状態ですと、APN追加の画面に遷移できません。

試しにiPhoneで使用しているUQ MobileのSIMを挿してみたのですがそれでもSIMを認識しません。(プロファイルはデフォルトのまま)

楽天モバイル、UQMobileともiPhoneでは認識しているのでSIM側の問題ではないかと考えています。

どなたかSIMを認識していない状態でAPNを追加する方法をご教示、もしくは別な方法のやり方を教えていただけないでしょうか？

書込番号：25943381　スマートフォンサイトからの書き込み

[@o@]

どちらのSIMも認識してないとなると本体の不具合の可能性が・・
表裏を間違えて差込口に入れているなんてことはないでしょうし・・

差込口をエアブローし、SIMの金属j面を優しく拭いて挿入してもダメなら本体を疑いましょう。

書込番号：25945091

[もりひかにゃん]

ありがとうございます。
こちらで色々試しましたがおっしゃる通り本体の不具合そうでした。
ありがとうございました。

書込番号：25945095　スマートフォンサイトからの書き込み