『録画がされない&電源がはいらない(涙)』のクチコミ掲示板

2021年 5月31日 発売

OLED55C1PJB [55インチ]

  • ブルーライトが少なく目にやさしい4Kチューナー内蔵有機ELテレビ(55V型)。「AI映像プロ」により、映像ジャンルをAIが自動認識し最適な画質に変換。
  • 「Dolby Vision IQ」に対応し、明るい部屋でも暗い部屋でも映像表現をそのままにコンテンツを常に高画質で視聴できる。
  • 「ゲームオプティマイザ」がゲーム環境の映像を最適化。テレビに向けて上下左右に振るとカーソル&スクロール操作が可能な「マジックリモコン」付き。
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種類 : 4K有機ELテレビ 画素数:3840x2160 OLED55C1PJB [55インチ]のスペック・仕様

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OLED55C1PJB [55インチ]LGエレクトロニクス

最安価格(税込):¥139,799 (前週比:+3,700円↑) 発売日:2021年 5月31日

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録画がされない&電源がはいらない(涙)

2022/01/16 22:43(8ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > LGエレクトロニクス > OLED55C1PJB [55インチ]

クチコミ投稿数:11件

昨日と本日で不具合が立て続けに起きてます(涙)
いいテレビなのは間違いないのに、残念です。
今週、メーカーサポートに連絡入れてみます。

■不具合事象
@昨日放送されていた2時間番組が、30分ほどしか録画されていなかった。
A3時間番組の録画を実施中にTV電源を入れるも、地上波の全てのチャンネルが映らない不具合が発生した。電源を何度か入れ直すと、解消した。しかし、録画が中断されその後、同じ番組の録画を何度も試みるも録画出来なかった。

外付けHDDで録画をしておりました。また、ストレージ残量は90%以上あり、録画容量の問題ではありません。
@に関しては、録画終了予定時刻にポジティブレスポンス(正常に録画が完了しましたのメッセージ)をメッセージボックスに送信しておりました。

TV本体のソフトウェアバグか、HDDの問題かわからないです、、、
どなたか同じような不具合でお悩みの方いらっしゃいませんか??
また、こんな不具合はLG製品ではよくあるのでしょうか?はじめてのLG製品ですが、まだまだ韓国製は品質が低いのですかね、、、

書込番号:24548309 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:11件

2022/01/16 22:51(8ヶ月以上前)

追記します。

@の30分だけ録画されたデータを再生していたら、電源が落ちました。
再度電源を入れると、電源が落ちました。繰り返し電源を入れるも同じことに、、、
コンセントを外して再度付け直すと、電源は入りました。が、録画データはやはり30分のまま、、

決して安い製品ではないのに、どうしてこうなるのやら、、、

書込番号:24548328 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


nato43さん
クチコミ投稿数:3031件Goodアンサー獲得:309件

2022/01/16 23:00(8ヶ月以上前)

こんばんは。
まずは販売店に相談された方が良いと思います。状況によっては、交換になるかも知れません。

書込番号:24548338

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:33747件Goodアンサー獲得:5575件

2022/01/17 02:41(8ヶ月以上前)

この製品を持っている訳ではありませんが...m(_ _)m


>TV本体のソフトウェアバグか、HDDの問題かわからないです、、、

USB-HDD」を抜いた状態でテレビ番組を正常に見られるのかを確認してみては?


>コンセントを外して再度付け直すと、電源は入りました。が、録画データはやはり30分のまま、、

「コンセントを抜く」は、どれくらいの時間抜いていましたか?
直ぐに差した場合、「電源リセット」はされない場合も有るので、最低でも1分、出来れば5分くらいは放置してから電源を入れ直して下さいm(_ _)m

「録画データ」については、番組情報が判らないので何とも言えませんが、放送時間の変更などで、今まで21時〜22時だったのが、21時半〜22時半になっていて、30分だけだったと言う事は有りませんか?
 <22時から別の番組を録画している場合、重複録画になって後からの番組が優先録画されたり...

書込番号:24548559

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:22876件Goodアンサー獲得:5084件

2022/01/17 15:25(8ヶ月以上前)

>タカユキ24hourさん
こんにちは。
とりあえず、電源抜きリセットをやってみましょう。いわゆるOSの再起動です。
電源コンセントを抜き、10分程度必ず放置してから再度挿してみてください。
電源を入れるとOSの再起動から始まると思います。
これで様子を見てみてください。
今時のテレビはOS上で動いてますから不意の電源断でも問題が起こらない様、短時間のバックアップがされています。そのため、コンセントを抜いてすぐ挿すぐらいではリセットがかかりません。

LGのOSはスマートテレビの中では安定度は高い方ですが、PCと同じくソフト起因の動作不具合になることをゼロにはできません。他のOSを使う他社ではもっと安定度に問題のある例もあります。

これで問題が解消しない場合、今回のきっかけが録画であることから、HDDの問題、テレビの問題、両方あり得ます。
もしPCをお持ちなら、HDDを取り外してPCに接続して、CrystalDiskInfo等のフリーウェアでHDDの健康状態をチェックしてみるとよいと思います。これが黄色や赤になるようならHDDの故障が疑われます。
HDDが大丈夫な場合は、TVをサービスに見せる感じですかね。

ところで外付けHDDは周辺機器メーカーの互換表をチェックして買われましたか?
テレビと互換性検証が行われていないHDDの場合は、不具合が起こることはあります。

書込番号:24549310

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2022/01/17 20:56(8ヶ月以上前)

>>ご回答頂いた皆様

早速のご回答ありがとうございます。
コンセント抜いてから5分から10分は放置しておりました。
HDDの健康状態を、PCに繋いで確認してみます。

書込番号:24549771 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2022/01/17 20:58(8ヶ月以上前)

>名無しの甚兵衛さん

録画したかった番組は、特に放送遅延などはありませんでした、、
ちなみに先週金曜日に放送されていた、紅の豚です、、

書込番号:24549776 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2022/01/17 21:01(8ヶ月以上前)

>プローヴァさん
ご回答ありがとうございます。

そういえば、互換性について考えておりませんでした。
調べ方が悪いのか、このTVと互換性があるHDDを調べることができず、、
どこかに記載があるかご存知でしょうか?

書込番号:24549778 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:22876件Goodアンサー獲得:5084件

2022/01/18 09:08(8ヶ月以上前)


クチコミ投稿数:11件

2022/01/22 15:10(8ヶ月以上前)

>プローヴァさん

ご回答ありがとうございます。
エレコムの SGD-MX020UBK を使っておりますので、OLED55C1PJBとは互換性があることを確認しました。


今度は別の不具合が先ほど発生しました笑笑
Amazon prime videoで映画を見ていたらリモコンは一切触っていないのに、地上波チャンネルに切り替わりました。。。笑
もちろん視聴予約もしていないし、録画予約もしていないのに、、、
リモコンはテーブルの上に置いていたので、何も触れる要素もなく(恐)


今日にでも、メーカーに問い合わせしてみます。

書込番号:24556884

ナイスクチコミ!0


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