COTSUBU [STONE] のクチコミ掲示板

途切れるようになりました

[とんこここ]

以前に同じagのTWS03Rを使っていましたが、壊れてしまい、こちらの商品に替えました。(片方が音量調節できなくなってしまった)
この商品も使って一年くらいで、左の方が途切れやすくなってしまい、修理にお金がかかるということでした。特に、通学で聞いただけなので、衝撃があったということでもないと思いますが....

もうここで買うのはやめて、sonyとかにしようと思います。。

書込番号：24931425　スマートフォンサイトからの書き込み

【２回目の不良か】左右のペアリングをしなくなった

[アナロジー]

１台目は充電できず、販売店への連絡など面倒でしたが、商品を交換して貰いました。２台目は順調に動いていたのですが、急に右の音声が消えました。同じ症状で対策された方はおられませんか？　充電部分の端子のシールは剥がしています。

下記のことを行いましたが。右のイヤホンから音声は出ませんでした。
１．電池が無いのかと思い、充電
２．スマホからBLEの接続を削除し、改めて設定し直した
３．左右のイヤホンの電源を切り（長押し）充電ケースに入れた後にケースを開いた（リセット）
４．２．と３．を同時進行

よく見ると、３．で充電ケースを開くと左右のイヤホンのペアリングをするはずなのですが、これが出来ていないようです。左のイヤホンはペアリング待ちの赤と緑のLEDが交互に点滅しますが、右のイヤホンは、緑のLEDしか；点滅しません。

私は、「左右のペアリングができていない。これは不良だ！」との結論に至っていますが、「こうすれば治りますよ」と言う方がおられましたら、ご教授をお願いします。

書込番号：24334818

[粉コーラ]

私も似たような症状になり、リセット等試してダメでした…
agの公式サポートに問い合わせしたところ、入力等やや手間もありましたが対応も丁寧で、交換品も即日手配してくれたので公式経由で問い合わせするのはいかがでしょうか？
直接的な解決法のお話でなくすみません。

書込番号：24339927

[アナロジー]

粉コーラさん　さん

私の使い方の問題かと思っていましたが、同じような症状の方がおられるとのことですので、私も公式サポートに問い合わせをします。
ありがとうございました。

書込番号：24340469

[あきどりきゃべつ]

量販店で買って、左が充電できない症状で新品交換しましたがやはり左が充電できませんでした。
よく見ると本体とケースの形状が合わず浮いているようでて押すとかなりぐらつきます。
この製品はロットなのか製造上のばらつきのなのか何らかの潜在的な問が有るのでしょうね

返品か、良品に当たるまで交換を続けるのかと思うと、交通費を含めてちょっとうんさりしてたんですが
メーカに直と言う方法が有ったのですね。早速連絡してみようと思います。

書込番号：24352686

[アナロジー]

公式サポートに問い合わせをしたところ、充電の不具合だと言われました。

新品交換して貰い、10日間ほど使用しており、全く問題はありません。

公式サポートとはメールベースのやりとりですが、レスポンスも早く、交換の新品も直ぐに送ってくれました。

書込番号：24414635