REGZA 65X8900K [65インチ] のクチコミ掲示板

初期不良？

[ヒロッチ0415]

先月、55x8900kを購入したとこでまだ約1ヶ月ですが本日壊れました。
地デジ視聴中に画面が点いて消えてを繰り返し、画面下に筋の様なものが入った後に画面消灯してしまい、音声のみ流れる状態になりました。
電源ランプは赤点滅でリモコンも利かず‥
テレビ下の電源長押しで再起動や、コンセント抜き差ししても同様の現象で復旧できなくなりました。
1ヶ月前の量販店の方に設置してもらってから、5回ほど画面が消える、電源が切れる、勝手に電源が入る、アンテナを確認するようにとのコメントがでたりと異常な現象がありましたが、電源入り切りで復旧していたので、様子を見ていました。
現在、購入した量販店に連絡中です。
ハズレに当たったのかな‥と残念な気持ちです。
同じ様な現象の方いませんでしょうか？

書込番号：24638911　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヒロッチ0415さん
こんにちは
リセットして直らないならハード故障の可能性が高くなりますね。
1か月しか経ってなく、購入が量販店ならともかく初期不良交換してもらいましょう。

ただ、

>>画面が消える、電源が切れる、勝手に電源が入る、アンテナを確認するようにとのコメントがでたりと異常な現象

この中で、「勝手に電源が入る」はrazikoアプリの削除で直るかも知れませんが、それ以外については、android TVなので、この程度のことは不具合ですらないという見解だそうです。直るのにとても時間がかかるか、もしかすると当分直らないかも知れません。

そういうのがストレスになるなら、お店の方と相談して、非android機に機種を変更された方がいいと思います。東芝でも上位機種X9400Sは非androidです。Netflixも使え、レグザリンクシェアもLANダビングもできるようになりますよ。ソニー、シャープはandroidなのでだめですが、パナソニックなど他社機も候補になるでしょう。

書込番号：24638944

[オルフェーブルターボ]

＞ヒロッチ0415さん
こんにちは

どんなメーカーでも　初期不良は有ります。

今回は残念でしたね。

新しいのに期待しましょう。

パナソニックでもソニーでも　外れはありますしね。

書込番号：24639161

[ヒロッチ0415]

皆さん返信ありがとうございました。
量販店とメーカーで検討してもらい、取替となりました。取り敢えずホットしてます。
今度こそ大丈夫！と期待しておきます。
機械ものなので初期不良があるのはわかります。
数千円の物なら、特に気にしないですが‥
今まで、高額な物でハズレを引いた事が無かったのでちょっと残念な気持ちになってしまいました。
皆さんに質問させてもらったのは、同様の不具合が多数出ているのでは？同じ様な症状で悩んでる人がいるかも？と気になったので書き込みさせてもらいました。
ありがとうございました。

書込番号：24639590　スマートフォンサイトからの書き込み

USB機器内の動画を再生する場合のファイルフォーマットについて

[Ever17]

USB端子（録画専用ではない方）で、USB機器内の動画（mkvやmp4など）を再生する場合の、ファイルフォーマットについて質問です。

取扱説明書のP20に
「ファイルフォーマットがexFATであるUSB機器はご利用いただけません。」
と記載があるので、それ以外は使えるという認識だったのですが、

キングストン microUSBアダプタ「MobileLite Plus MLPM」
サムスン microUSB「MB-MC512GA/ECO [512GB]」

の組み合わせで「NTFS」フォーマットでUSB端子に挿入すると、機器自体は認識はしますが「HDDが破損してます」と出て使えません。
USB端子は２ヶ所あるのですが、どちらに挿しても同じでした。

IO DATA ハードディスクフォーマッタで「FAT32」にフォーマットした場合は正常に認識し、動画の再生もできたのですが、ファイル制限で4GB以上の動画ファイルを保存・再生できません。

現状不便なので、「NTFS」フォーマットで使えた、というUSB機器の品番などを教えていただけないでしょうか。

上記のアダプタとmicroUSBは手持ちの余り物を活用しただけなので、「使えた」というUSB機器を購入しようかと検討しています。
バスパワーで使えるUSBフラッシュメモリやポータブルHDD等が使えれば嬉しいのですが。

下の方で似たような質問がありましたが、ここでは「使えた」USB機器の品番等を知りたいということで、実際にこの機種でNTFSフォーマットで使えた事例をお持ちの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：24484551

[cima47]

手持ちのUSBメモリを「NTFS」フォーマットにしてつないでみましたが、認識されませんでした。
PCやAVアンプでは認識されたので、本製品自体の問題なのかなと思いました。
FAT32は問題なく認識されました。

書込番号：24635238

コストコ店舗にて購入

[リテール2020]

【ショップ名】
コストコ入間倉庫店
【価格】
189,800円
【確認日時】
3/5
【その他・コメント】
コストコオンラインでは、TOSHIBAフェアにより、219,800円から25,000円引きの194,800円で購入できます。
コストコ店舗だと、表示価格は219,800円、プリペイドカードに30,000円とありますが、購入時にプリペイドに入れるか、現金値引きにするか選べて30,000円引いた189,800円で購入できます。
近場なら配送料無料。１週間かかります。
5年保証はプラス8,000円です。

本日、189,800円で購入しました。

書込番号：24634379　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetooth対応とあるのですがスマホと接続できるのでしょうか？

[しつも]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】Bluetooth対応とあるのでスマホと接続をして音楽などを流せるたりするのでしょうか？

書込番号：24625037　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこさくら]

＞しつもさん
こんにちは。
いや、ここでのBluetoothはスマホの音楽を聴けるとかでは無くて
TVの音をBluetooth対応のスピーカーなどで聞けますよって事ですよ。

スマホをミラーリンクするアプリとかが入ってれば出来ると思うけど
HPを見た限りでは入って無さそう。

書込番号：24625069

[プローヴァ]

＞しつもさん
こんにちは
スマホ内の音楽コンテンツをBluetoothでテレビに流す事は残念ながらできません。

書込番号：24633665　スマートフォンサイトからの書き込み

送料無料 税込 81400円

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20220304
【その他・コメント】
販売期間：画像参照。
https://item.rakuten.co.jp/emon-shop/jchm4vyyhc/

書込番号：24632849

ひかりTVが起動できない

[divedive777]

このテレビのウェブページにはひかりTVが使えると書いてあります
家電量販店でひかりTVのアプリが動くことも確認した上で
先日購入して早速ひかりTVアプリをインストールしたところ
起動→起動エラーです
と出て、再起動ボタンしか出てきません

使えてる人はいますか？
ちなみにファームは最新です

書込番号：24546332　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>このテレビのウェブページにはひかりTVが使えると書いてあります

https://www.regza.com/regza/lineup/x8900k/function.html
の下の「●「ひかりTV 4K」について」は読みましたか？

書込番号：24546533

[divedive777]

＞名無しの甚兵衛さん
ちゃんと確認済みです
以前AQUOSでひかりTVを視聴しており
今回テレビがおかしいか回線がおかしいかを確認するために
ひかりTVの会社からテスト用チューナーも今借りており
それをHDMIでREGZAに使いで見れていますしね

書込番号：24551529　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

一度「電源リセット」をしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


更に、再インストールしてみるとか．．．


ソフトのバグの可能性も有るので、メーカーに報告するのも良いカモ知れませんm(_ _)m
　＜量販店で購入したなら、お店に相談するのも良いと思いますm(_ _)m

書込番号：24554743

[divedive777]

＞名無しの甚兵衛さん
メーカーサポートと購入初日からずっとやりとりしていて
同じような対応をずっとされています
最新ファームウェアにアップすれば見れると言われ
それもやりましたがアプリ自体起動しません
ひかりTV側からはチューナユニットを検証で送っていただき
それをHDMIで接続すれば見れます
それだとひかりTV側のリモコンでの操作になり
本来本体で見られるという意味ではありませんし
メーカーページにはテレビだけで見られると書いてあることにはなりません

未だメーカーサポートからは連絡待ちで1週間以上放置されています

書込番号：24556580　スマートフォンサイトからの書き込み

[divedive777]

結局メーカーのサポートから電話かかってきて
どうすることもできませんと言われました
未だWebページには見られると書いてありますけど？
サポート体制にかなり難ありなメーカーです
ひかりTVをご利用の方は購入に気を付けてください
私は返品して販売店で違う機種に交換してもらいました
販売店の方も知らなかった現象ですので
情報をありがとうございますと言われました
販売店の対応はとてもスムーズでした

書込番号：24557247　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

今までのOS(Linux)で出来ていたので、AndroidTVになっても大差は無いだろうと楽観的にいたのが仇になったのかも知れませんね(^_^;

書込番号：24562624

[divedive777]

＞名無しの甚兵衛さん
いやいや、量販店でも確認してメーカーの商品ウェブページにも
ひかりTVは見られると買いてあるから買ったのであって
そう言われるのはおかしくないですか？

書込番号：24563724　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞divedive777さん
こんにちは

参考までに教えてください。

交換されたテレビの機種・メーカーは何なのでしょう。

そのテレビでは、ひかりＴＶは　見れているのでしょうか。

書込番号：24563747

[divedive777]

＞オルフェーブルターボさん
交換する機種はパナソニックのTH-65JX950液晶モデルです
OSはFirefoxベースのモデルとなります
１月２９日に搬入されますのでまだ確認はできていませんが
店頭にてアプリが正しく起動することは確認済みです

書込番号：24566293

[プローヴァ]

＞divedive777さん
こんにちは。
ご愁傷さまです。
いくらAndroid初号機と言ってもメーカーのHPの記載情報通りに動かないのは論外ですね。
でも瓢箪から駒というか、JX950に交換されたのであればむしろ良かったのではないかと思います。

東芝のAndroid機はNetflix非対応、DLNA不可、LANダビング不可とこれまでの東芝が培ってきたものを一気に捨てたような仕様ですからね。開発部隊がどんどん客先目線から離れていっている証拠でしょう。

書込番号：24566672

[divedive777]

＞プローヴァさん
まさにその通りですね
今日テレビ届きました
ちゃんとひかりTVも見られています
REGZAはほんと顧客目線から遠ざかっているように思いました
今いろいろテレビの設定していますが
ドルビーアトモスイネーブルスピーカーはほんと良いですね！
交換して良かったです

書込番号：24568936　スマートフォンサイトからの書き込み

[koou]

ほんとですね(´･ω･`)
インストールして起動させると再起動の画面になりました。
なんじゃこりゃ(笑)

書込番号：24629152　スマートフォンサイトからの書き込み