REGZA 48X8900K [48インチ] のクチコミ掲示板

ネットは繋がっているのに

[picake]

ネット接続は確実に出来てるのにクラウド系「レグザナビ」等が切れてしまいます。
切れてしまったときは「ネットワークとインターネット」→「クラウドサービス関連情報の初期化」を行うととりあえずは見れるようになります。
テレビの電源を入れ、レグザナビを見たいときにはこの作業が必要になり、面倒で仕方ありません。
何か解決方法をご存じの方がいたらご教示願いたいです。
よろしくお願いいたします。
ネットはポケットＷｉ-Ｆｉを使用して接続しています。

※不慣れで別の機種のページで同内容の質問をしてしまいました。そちらは削除依頼済。

書込番号：26047341

[プローヴァ]

＞picakeさん
こんにちは
ポケットwifiってテレビの近くに置いて使わないと切れやすくなると思いますよ。アンテナの感度が据え置きのwifiルーターなどに比べて低いので。
屋外の4G/5G電波を受けやすく、かつ、テレビの近くということです。

置き場所を変えて試して効果があればこの原因ですね。
端末から有線接続できるアダプター等もある場合もあるので、そういうものを利用するのも手です。

書込番号：26047383

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞picakeさん

ネット接続がポケットＷｉ-Ｆｉのため、
ＴＶかポケットＷｉ-Ｆｉの使用量節約機能かなにかで、
常時接続が切れてしまっているのではないでしょうか？

自分は引っ越した際に、光回線工事までポケットＷｉ-Ｆｉをつかっていたところ、
無制限にもかかわらず接続などの更新が自動ではなく手動になっていたことがあったので、
そういったケースがあるのかなと感じました。

書込番号：26047420

[picake]

なるほど。優先接続視野にいれて考えてみます。有難うございました。

書込番号：26048903　スマートフォンサイトからの書き込み

[picake]

ご回答有難うございます。
頂いた意見を元に、１つずつ試して、改善されるか試してみます。
皆様からの意見感謝です。ありがとうございました。

書込番号：26048904　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョン

[ぴろぴろ77]

テレビの電源を入れるとgoogleホームが出てきちゃうので取説で調べたところAndroidTvホームもしくAndroidTVのコアサービスを最新にしろと書いてあったのですが、今現在の最新バージョンを教えてもらいたいですを
我が家のバージョンと確認の意味で、お願いします。

書込番号：25897905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

取扱説明書の45頁

ソフトウェアを更新する

現在のバージョンが確認できます

アップデートできる版があれば

新しいバージョンを確認できます

現在お使いの状況に問題が無ければ、アップデートをしないという選択もあると思います

レグザでAndroid TVは型式名の末尾がKのその年限りで、基本ソフトの動作に問題が多く報告された製品です

アップデートができるとしても、アップデートするかしないかは良くご判断されてから、何れかをご選択されたら良いのではないかと思います

書込番号：25897946　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ソフトウェアの更新、アップデートをしないことを勧めているわけではありません

現在のバージョンも、お使いの状況も分かりませんから

現在お使いの状況に問題や課題等が無ければ、新しいバージョンで得られるであろうメリットが明確に分からないときは、ソフトウェアの更新、アップデートをしないという選択もあると思います

書込番号：25897952　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞ぴろぴろ77さん

＞今現在の最新バージョンを教えてもらいたいです

放送ダウンロード　バージョン番号 L.M0908

https://www.regza.com/support/software-info?tag=TV#tvdownload

サーバーダウンロード　バージョン番号 J.N0620

https://www.regza.com/support/software-info?tag=TV#tvserver

書込番号：25898096

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.regza.com/support/tv/x8900k#section1

「動作の安定を図りました」が多いです

ソフトウェアの更新をする/しないの判断は難しい
トラブルを抱えているならアップデートでしょうか

書込番号：25898153　スマートフォンサイトからの書き込み

PS5プレイ中

[198092]

ゲームモードでPS5をプレイ中に起こる現象なのですが ゲーム内で 自キャラを動かしている時は 起こらないのですが ゲームプレイ中 コントローラーを置いて(ゲームは起動しているが アクション等の入力を一切していない状態 でもテレビの前には います)携帯で調べ事などをして 数分後に(多分2-3分だと思います)テレビを見ると 画面が少しだけ暗くなっています コントローラーを持ってキャラを動かすと また明るくなるのですが 何という項目の設定をいじればいいのでしょうか このように勝手に暗くなられるのが嫌で 初期設定時に そのような感じの項目は機能しないように(勝手に暗くならないように)しているつもりなのですが 項目がイマイチわかりません 上記症状なので 部屋の明るさ検知 とは関係ないですが その機能もオフにしてます(勝手に暗くならない)

書込番号：25694092　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞198092さん
こんにちは。
有機ELパネルに長時間静止画が表示されることで発生する焼き付きを防止するために、パネル自体に入っているロジックですので、設定でオフにはできません。

明るさ検知は明るさセンサーをオンにして部屋の明るさに合わせて輝度を自動調整する機能ですので、おっしゃっている内容には直接関係ありません。

書込番号：25694124

[エラーゴン]

＞198092さん


＞何という項目の設定をいじればいいのでしょうか このように勝手に暗くなられるのが嫌で 初期設定時に そのような感じの項目は機能しないように(勝手に暗くならないように)しているつもりなのですが 項目がイマイチわかりません 上記症状なので 部屋の明るさ検知 とは関係ないですが その機能もオフにしてます(勝手に暗くならない)



どちら側の設定の話してますか?


PS5側はこのように設定できますので再確認してみてください。
https://game.girldoll.org/ps5-screen-time/

書込番号：25694276　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞198092さん

液晶レグザでは＞エラーゴンさんの言う通り暗くなりました。
設定時間を延ばすか切ればいいのでは？

ちなみに有機ELレグザではスクリーンセーバーが働くと取説に
記載されているようです。

書込番号：25694396

[198092]

なるほど！勉強になりました！

書込番号：25694586　スマートフォンサイトからの書き込み

画面がつかず音だけ。

[はろはろ123]

1年10ヶ月まえに25万程度で購入。画面が美しく気に入っておりましたが突然画面がつかず音だけになりました。修理の方いわく、自然故障で修理するのに30万以上とのこと。ネットで見ると東芝REGZAでは良くあることらしい。長期保証未加入です、買い替えしかないのでしょうか？トホホ

書込番号：25478971　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞はろはろ123さん

ここ価格で購入相談すると
たいてい長期保証必須と言われますね。

書込番号：25478983　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>長期保証未加入です、買い替えしかないのでしょうか？

それを決めるのははろはろ123さん自身ですm(_ _)m
他人が「買い換えた方が良い」と言われたらそれに従うのでしょうか？
　＜https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=MR006

製品が気に入っていれば多少費用がかかっても修理するとか、「録画済みの番組を全部見終わっていない」ので修理するとか、レグザは故障しやすいから他のメーカーにしたいとか人それぞれだと思いますよ？
　＜「制御基板」を交換しなければ、録画番組は継続して視聴(再生)出来ますm(_ _)m

書込番号：25479835

[approach]

買い換えるかどうかは個人の判断としか言えません。
恐らくOLEDパネルモジュールの不良ですが、基本的に部品単位にバラせないため高額部品の代表格です。
(有機ELは55インチで20万円前後、65インチで30万円前後が修理代の相場です)
高額部品ですが、基板などと同じように故障する可能性は十分にありますので、「長く愛用したければ追い金払って長期保証をつけろ」と皆さんが主張するのです。
しかし現実的には長期保証の後付けはできません。
さて、取れる選択肢は4つです。

1. 修理を依頼する
→新品調達と変わらないコストがかかります。修理保証は3カ月。メリットはHDDの録画データが残るくらい。

2. 買い換える
→現実的な選択肢です。

3. 早期故障を理由に修理金額を減額できないか交渉する
→2年であれば十分に通用する論法です。
ただし、サービスマンが悪いわけではないのであくまで穏便に製品の不備を指摘しましょう。(画面破損ならメーカー責ではないので通用しません)

4. 捨てる
→テレビを見ないならコストはかかりません。
有機ELテレビは家電リサイクル法の対象外なので、処分方法はお住まいの自治体までお問い合わせ下さい。

書込番号：25481297　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤシヤシヤシガー]

モノが当ったりしてなくても画面が映らなくなったりするんですね。
高額商品は保障内容の良い長期保障に加入した方が良いですね。

書込番号：25481630

[はろはろ123]

有名国産ブランドで短期間に故障するわけ無いと思っていたのがそもそも間違いでした。皆さんおっしゃるように長期保証つけて買い替えます。ありがとうございました、

書込番号：25482563　スマートフォンサイトからの書き込み

[approach]

保証付けて購入するのは大切ですが、大手家電量販店では罠が多いので気をつけてください。
代表的な例はヤマダ電機の長期無料保証。
規約を見ると四年目以降は「部品代と出張料はお客様負担」です。
その他の量販店でも保証期間とは別に保証上限金額がある法人が多いです。
また、殆どの量販店保証では本体のみ保証され、リモコンなどの付属品は対象外です。
もちろん、外圧による破損も対象外です。

全て安心を求めると、ソニーストアの5年ワイドしか無くなるんですけどね笑

書込番号：25488450　スマートフォンサイトからの書き込み

[はろはろ123]

教えていていただいてありがとうございます。罠ですか、、もはやどこも信用出来ませんねえ。（笑）
日本製だから壊れないと思うことはもうやめます。寂しいですが。

書込番号：25488554　スマートフォンサイトからの書き込み

[koou]

ウチのもたまになりますが、電源長押し再起動で直ります。

書込番号：25507974

画面が暗くなる

[炭坑節]

半月か1ヶ月ぶりくらいにテレビを見たのですが 5分ほど視聴すると画面が暗くなります… PS5プレイ中も同じ現象が起こります そのまま見ていると更に2-3分で 一瞬画面が暗くなりその後明るく映り また上記現象が繰り返されます… 故障なのでしょうか 設定等は以前のまま普通に視聴出来ていた頃から変えていません 自動で暗くなるような設定は使っていません

書込番号：25450848　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>半月か1ヶ月ぶりくらいにテレビを見たのですが 5分ほど視聴すると画面が暗くなります… PS5プレイ中も同じ現象が起こります そのまま見ていると更に2-3分で 一瞬画面が暗くなりその後明るく映り また上記現象が繰り返されます

「明るさ検出」はどうなっていますか？


>設定等は以前のまま普通に視聴出来ていた頃から変えていません

各設定画面を撮影して「こういう設定です」って投稿すれば、何か原因になる設定が見つかるカモ．．．(^_^;


>自動で暗くなるような設定は使っていません

「使っていない」のは「設定をオフにしている」って事でしょうか？
「変更していない」ならデフォルトで「オン」なら「使っている」となりますが．．．

書込番号：25450881

[炭坑節]

ご回答ありがとうございます 省エネモード的なやつとか 部屋の明るさで自動で画面の明るさが変わるとか そういうややこしいやつは オフに 暗くならない設定にしています

書込番号：25450913　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞炭坑節さん
こんにちは

2時間ほど通電してみて様子を見る

一度明るさ関係をONにしてみて、変化があるか様子を見る

コンセントを10分ほど抜いて、再度差し込んで　様子を見る


こんなところでしょうか。だめであれば、故障の可能性もありますね。

書込番号：25451033

[プローヴァ]

＞炭坑節さん
こんにちは。
省エネモードや明るさオートなどが関連しますが、それらの設定や明るさセンサーの周囲状況等を既に確認済みとおっしゃるなら、あとは、各種リセットを試してみて、直らないならサービス呼ぶしかないですね。普通に視聴できていた覚えがあるとのことなので、リセットが効く可能性はあります。

各種リセット

・電源抜きリセット
TVのコンセントを抜いて10分放置、その後コンセントを挿す

・工場出荷時リセット
TVのメニューから工場出荷時リセットを行ってみる。

書込番号：25451378

[炭坑節]

みなさんご回答ありがとうございます とりあえずコンセントを10分以上抜いて繋ぎ直すというのを試してみます 出先から帰宅できない状態が続いているので 数日先になりそうです…(T-T この症状に関連しているかはわからないのですが そういえば数日前… 1週間ほど前に 帰宅した時に なぜかテレビがついていました… 今まで見た事の無いような ホーム画面的な画面でした… ソフトウェアの更新みたいなのが行われて その加減で電源がオンになってしまってたのかな と深く考えてませんでしたが やはりこれはおかしいでしょうかw 朝出勤した際には その日どころか前にも言いましたが 1ヶ月近くオンにしていませんで…

書込番号：25452071　スマートフォンサイトからの書き込み

[炭坑節]

お騒がせしました コンセントから抜いて15分程放置しましたら 無事通常に戻りました！ どころか 更なる改善が見られました！ こちらのREGZAは春から使っているのですが それまで使っていたREGZAは PS5の電源オンでPS5の画面になっていたのですが 今使っている65X8900Kは PS5オンで 連動してREGZAもオンにはなるのですが 地上波だったり REGZAの変なホーム画面的なのだったりしたのですが このリセット後からは100%PS5画面になるようになりました！

書込番号：25454077　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞炭坑節さん
なおってよかったですね。
本機は東芝機では珍しいandroid OSモデルなので、OS起因の問題はこれに限らず今後もあり得ます。そんな時は慌てず騒がず同じようにOSリセットしてください。

書込番号：25454082

PS5 4K ULTRA HD Blu-Ray ソフト再生

[ふじやまっちょ]

再生しても画面が真っ暗で音声しか出ず、入力切替を再度行うと画面が出る症状が続いているのですが、対処法など原因がわかる方いらっしゃいましたら教えて頂きたく思います。

書込番号：25292353　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>再生しても画面が真っ暗で音声しか出ず、入力切替を再度行うと画面が出る

繋いでいるケーブルの情報や双方の機器の設定情報が必要だと思いますm(_ _)m

書き込むのが面倒なら、それぞれの設定画面をカメラで撮影して投稿すれば楽かと．．．
　＜どの画面が投稿されるかで、「設定が足りない」などの認識も判るかと．．．(^_^;

ケーブルは、ケーブル自体に品番などが書かれていれば良いですが、無いならパッケージを撮影して投稿すれば品質なども判ります。

書込番号：25293342

[ふじやまっちょ]

ご返答、ありがとうございます。
HDMIケーブルはPS5に付属されている物なので問題ないと思います。
なんとなくですが、最新のファームウェアアップデートが原因なのではないかと思っています。
アップデートする前は普通に観れていたので最新のアップデートが悪さしているのかもしれません…
アップデートして調子が悪くなるなんて本末転倒ですね(^_^;)＞名無しの甚兵衛さん

書込番号：25293403　スマートフォンサイトからの書き込み