REGZA 48X8900K [48インチ] のクチコミ掲示板

電源を入れるとホーム画面が表示されてしまう

[あやみー]

どなたかこの現象が分かる方教えて下さい
題名のとおりの現象なのですが約一週間くらい前から
電源を入れると３回に一回くらいの割合でホーム画面が表示されるようになってしまいました。
ホーム画面からリモコンの終了ボタンを押すとテレビは見れるのですが面倒なのでなおしたいです。
何をやってもなおらず東芝のサポートにメールにて何回か質問したのですがやはり最終的に点検修理が必要と言われました。
ネットで調べると他のメーカーでこの現象はAndroidテレビでは正常だと言うメーカーもあります
ちなみに設定で起動時の選択も出来るメーカーもあるようです
この現象（症状）は正常なものなのですかね？それとも故障？
どなたか教えて下さい
この1週間で試した事
再起動数回
コンセント抜いて約10分後の再始動数回
初期化（すべて）2回
どれも症状はなおりませんでした
自分的にはハードというよりソフトのような気がするするのですが

書込番号：25268103　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

すみませんあらためていろんな機種のスレを見ていたら他のREGZAのAndroid機種でも同じ現象が出ているようです

https://s.kakaku.com/bbs/K0001357210/SortID=25266813/

アップデートを待つしかないのですかね…

書込番号：25268133　スマートフォンサイトからの書き込み

[むちり]

＞あやみーさん
同じ症状の方いらっしゃるんですね。
私のところは10日ほど前からでしょうか？

最初は電源を切る直前のコンテンツが再表示されるのかと思い、電源オフ直前に地デジボタンを押すなどしていましたがほとんど効果はなく、ホーム画面かyoutube画面が表示されてしまいますね。

私もこの症状はソフトウェアの問題だとは思いますが、早々とandroid TVからの撤退を表明した東芝が問題修正を含む新しいファームを開発してくれる可能性は低いと踏んでいます。


ですがこの問題に悩めるユーザーが多ければ或いは。。。

書込番号：25268144

[あやみー]

＞むちりさん
ありがとうございます、自分だけではないと少し安心しました
もう少し早くいろんなスレを見ていれば面倒な初期化を2回もうしなかったのですが…
多くの人がメーカーに問い合わせをしているみたいなので対策ファームウェアが早く出ればいいのですが
ただメーカーがAndroidから撤退した東芝（TVS REGZA）なので心配ですよね

書込番号：25268624　スマートフォンサイトからの書き込み

[Vol.36]

同じ症状が出てます。（一月くらいはなるかな？）
同じく再起動等はやってみましたけど効果なしです。
もともと起動は安定してない感じでしたからね。またかみたいな感じですね。
ひと手間面倒ですが我慢しかないですね。

書込番号：25280772

[silver5514]

48X8900K及び、43Z570Kを所有しています。

他のスレッドでも過去込みしていますが、
私も同じように数週間前、2台とも同時多発的に症状が発生しましたので
再起動等はもちろんですが、うち43Z570Kにおいては、工場出荷状態まで
初期化しても現象は発生しています。

TVSREGZA、Googleともに問い合わせをするも調査中との事。

ただ、症状については検証機でも確認できているこの事で、
やはり基盤等のハード故障ではなく、ソフトウェア更新等の影響が濃厚なので、
メーカーの提案を鵜呑みに、たとえ訪問サポートにてメイン基盤を交換しても
一時しのぎで、結局は同じ現象が発生するであろうと思われます。

ちなみに、更新時期的に怪しいと思われる
Google提供のAndroidTVのシステムアプリ「Android TV Home」を
48X8900K、43Z570Kともにダウングレード
（アップデートをアンインストールし自動更新を停止）、
デフォルトのバージョンにて様子見中。（もちろん自己責任です）

今の所、２台とも勝手にホーム画面や真っ暗等の不可解な症状は現れず。

まだ適用２日目なので、更に経過観察が必要ですが、やっぱりコレなのだろうか？

書込番号：25281357

[あやみー]

しかしメーカーも全然進展ありませんね
2.3日に一回問い合わせメールをして
毎日ファームウェアの更新がないかを確認をして
もうそろそろどうにかしてほしいものですね
メーカーも現象を確認しているのに…ほんとに調査してるんですかね

書込番号：25282139　スマートフォンサイトからの書き込み

[silver5514]

やっと、公式サイトの「よくある質問」に記載されましたね。

ソフトウェア更新による対応との事ですが、今暫く時間を要するみたいです。

書込番号：25285359

[あやみー]

＞silver5514さん
やっと動いてくれたって感じですかね
毎日問い合わせメールした甲斐があります
とは言えここまで時間かかったのでファームウェアもいつになることやら
まぁ一歩前進ですね

書込番号：25286231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじやまっちょ]

私も同じような症状が続いています。
立ち上がりも早かったり遅かったり不安定な感じです。
早くアップデートして欲しいです。

書込番号：25292360　スマートフォンサイトからの書き込み

[silver5514]

更新版、本日6月9日より順次
公開されたようです

E.N0418
動作の安定を図りました

書込番号：25294798　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞silver5514さん
残念ながらまだ8900Kにはまだ適用されてないようですね
アップデートした570Kは電源オンにした時の挙動はどうですか？

書込番号：25294835　スマートフォンサイトからの書き込み

[silver5514]

まだ適用されて数時間ですが、今のところ不具合は発生していないようです。
引き続き経過観察中したいと思います

早くX8900Kにも適用されれば良いのですが

書込番号：25294972

[あやみー]

8900Kにもソフトウェア更新来てました
今日になって何か動作が重いなと思ったらソフトウェア更新中てした
これで今回の現象がなおるといいのですが

書込番号：25295185　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

残念ながら今回のファームウェア更新ではなおりませんでした
電源を入れた時ホーム画面ではなく画面が真っ暗に症状が変わりました、稀にテレビにもなります
長い間待たせておいて何やってるんだか…

今回は定期的なアップデートで近いうちにちゃんとした対策アップデートが来る事を願います
それとまた今日にでも問い合わせメールを入れたいと思います

書込番号：25296662　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっきぃTV1]

48X8900K使っています。ここ1か月くらいこの症状多発してます。
場合によっては、電源ON→右下のLEDは緑に変わるが画面真っ黒なまま。という
ホーム画面か真っ黒かのどちらかが頻発してます。

原因検索しようか悩んでて、価格COM見たら同じ悩みの人がたくさんいて安心しました。
も〜〜まどろっこしくて嫌になっちゃいますよね〜〜〜
ファームウェアの更新を待つしかないんでしょうね。
早くしてよね〜〜〜東芝さん！！！！

書込番号：25302894

[ひーさん1375]

私も似たような症状ですが、皆さんとは少し違うかもしれません。
以前は電源の起動時、メニュー画面が表示されることがしばしば。
6月10日頃を境に、メニュー画面が表示されることがなくなりましたが、
その時から画面が真っ暗になる症状になってしまいました。

症状は、右下の電源ランプが緑になって、しばらくしても画面が真っ暗のまま。
今のところ、電源を切って電源ランプが赤色になったことを確認してから、
電源ボタンを長押しすることで点灯します。
長押しが効くのかは不明ですが、電源ボタンを普通に押すよりも、長押しの方が
確実に点灯するので、我が家では長押ししてます。

現在、購入店を通じて、メーカーの訪問修理をお願いしたところで、月末に予定しています。
ここの書き込みを見ていたらもう少し待っていたのですが仕方ありません。
こうなったら月末まで症状が治らないことを願ってます。

書込番号：25306816

[あやみー]

＞ひーさん1375さん
こんにちは
私も最新のファームウェア（6月9日）にアップデートしてからはホーム画面が表示される事はなくなり、電源を入れると画面は真っ暗です
その時電源を切らずにリモコンの地デジボタンを押すとテレビは映りませんか？
おそらく修理をしても治らないと思いますよ
待てるならファームウェアの更新を待ってた方がいいと思いますよ
もし修理するならサービスマンの見解を聞かせて下さい（もちろん治ったかも）

書込番号：25307128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひーさん1375]

＞あやみーさん
ここの書き込みを見て、修理で直るのは望み薄だということは察知しましたが、
その前にサービスさんが来る日程を決めてしまったもので…。
結果は報告します。

症状発生時、地デジボタンを押してどうなるかは試してみます。
どうもうちのテレビ、電源を長時間切った状態でないと症状が発生しないので。

書込番号：25308592

[ひーさん1375]

＞あやみーさん
なぜかわかりませんが、本日より画面真っ暗状態が発生しなくなりました。
ファームウェアの変化はありませんので、原因の見当もつきません。
来週サービスを呼んでいましたが、今週末まで経過をみてキャンセルしようと思います。

書込番号：25309748

[あやみー]

＞ひーさん1375さん
うちは逆にファームウェアのアップデート前と同じに画面真っ暗ではなくホーム画面表示に戻ってしまいました
メーカーサポートにほぼ毎日メールをしているのですが進展なしです
もうしばらくお待ち下さいと言うアナウンスも飽きました

書込番号：25311888　スマートフォンサイトからの書き込み

ワイヤレスヘッドホンで遅延が発生します

[りんご1984]

【困っているポイント】
ワイヤレスヘッドホンでテレビの音声を聴くと遅延が発生します。
【利用環境や状況】
使用しているのはTaoTronicsのTT-BH030という少し古いヘッドホンです。
【質問内容、その他コメント】
公式の情報は探せなかったのですが、使用中のヘッドホンはSBC・AAC・aptXというコーデックに対応しているようです。このヘッドホンを使用して遅延なしで音声を聴くことは可能なのでしょうか。

書込番号：25249647　スマートフォンサイトからの書き込み

[熟女事務員のミニスカート姿]

無理でしょうね

書込番号：25249685　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞りんご1984さん

各コーディックの遅延時間は下記なので、aptX ならマシにはなるでしょうが、遅延なしにはなりません。

SBC 220ms
AAC 120ms
aptX 70ms

書込番号：25249737

[コピスタスフグ]

＞りんご1984さん

テレビ側のBluetooth送信コーデックはたぶんSBCだと思いますが、そうすると受け側（ヘッドホン）もSBCになり、低遅延は期待できません。

aptX-LLのトランスミッターをテレビの光出力端子に接続し、aptX-LL対応のヘッドホンに接続すればほぼ解消できるでしょう。

書込番号：25249790

[りんご1984]

＞熟女事務員のミニスカート姿さん
＞あさとちんさん
＞コピスタスフグさん
皆さん返信いただきありがとうございます。
やはり現状で遅延を解消することは難しいようですね。別の方法を検討してみます。

書込番号：25251392　スマートフォンサイトからの書き込み

どちらが画質が上でしょうか？

[masacon]

4K(HDR10）	2K（Dolby Vision）

一般論ですが、4K>2K、HDR10<Dolby Vision だと考えています。
では、4K(HDR10）と2K（Dolby Vision）では、どちらが上になりますか？

なお、私には、両者の画質の違いを見分けることはできませんでした。

Fire TV Stick 4K Max→ソニーHT-X8500←→REGZA 48X8900K と接続して、
例えば、ディズニー＋で、4K UHD作品を観ようとすると、
Fire TV Stick 4K Maxで4K設定では、4K(HDR10）、2K設定では2K（Dolby Vision）になります。

書込番号：25247413

[プローヴァ]

＞masaconさん
HDR10とDVはピット深度の原理的な差というより画作りの差が大きく、DVは色の濃い濃厚な描写が特徴です。そういう好みの差な部分が大きいですね。

一方で、2Kと4Kの解像度差は、本来なら明確に原理的な差が出るはずですが、ネイティブ4Kと言っていても中にはさほど解像感を感じないコンテンツもあるのは事実です。

解像度とビット深度で一長一短なので、原理的にどちらの方がいいはずというのは勿論いえません。

解像度を取るか濃厚な描写を取るか、についてはコンテンツの出来や個人の好みの方が大きいと思います。お好きな方で見れば良いと思います。

書込番号：25247661　スマートフォンサイトからの書き込み

PS5との接続と音声について

[エオス７]

このカテゴリでの質問は不適切な内容かもしれませんが…
自室でこのTVとPS５　PCとPCモニタをそれぞれ接続して使用しているのですが
PS5の音声とPCの音声を同時にヘッドホンで聞きたいのですがどのような機器を購入すれば良いのでしょうか
https://anythinginterest.com/audio-pc-ps4
このサイトの記事はモニターが一台なのですが自分のようなテレビとPCモニタ２台でも使用できるのでしょうか

PCのサウンドカードはSE200PCI　LTD　を使用しています
https://www.jp.onkyo.com/pcaudio/pcidigitalaudioboard/se200pciltd/index.htm

書込番号：25206120

[熟女事務員のミニスカート姿]

左右に違うイヤホンかヘッドホンホンをつけて聞いてみては？
イヤホンだと、簡単
ヘッドホンだと工夫が必要ですが

書込番号：25206164　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞エオス７さん
こんにちは
同時に聞くにはどこかで音をミックスする必要がありますが、リンク先のやり方はPCでミキシングするやり方で、スレ主さんのサウンドカードでも出来ると思います。

音声分離機の出力に光デジタル出力があるので、それをサウンドカードの光デジタル入力に光デジタルケーブルで繋げば良いかと。

書込番号：25206165　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞エオス７さん

音質を気にしないなら、48x8900kのヘッドホン出力（アナログ2ch）をＰＣのライン入力端子に入れ
ヘッドホンを接続し、音声をＰＣ内でミックスしてそれぞれのアプリを同時使用すればできそうな気が
しますが。

書込番号：25206224

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PS5の音声とPCの音声を同時にヘッドホンで聞きたいのですがどのような機器を購入すれば良いのでしょうか

>PCのサウンドカードはSE200PCI　LTD　を使用しています

「48X8900K」には、「光デジタル音声出力端子」が有り、「SE-200PCI LTD」には、「光デジタル音声入力端子」が有るようなので、
テレビから直接サウンドボードに「光ケーブル」で繋げば良いのでは？
　＜「光音声」は、垂れ流しですし．．．
　　※音声フォーマットに依っては、テレビからは出ても光デジタルから出ない可能性も有りますので設定に注意して下さい。

ヘッドホンはPCに繋げば後はサウンドボードのユーティリティでミキシング調整すれば良いだけなのでは？
　＜その辺の細かい事は、
　　https://bbs.kakaku.com/bbs/05602610363/
　　で聞いた方が良いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：25206338

画面比率の変更

[PEjp]

有機ELテレビを初めて購入しました。
映画を観るときには画面比率の違いで上下の帯ができますが、画面サイズを変更して帯をなくすことはできるのでしょうか？
また、有機ELの場合、画面の焼き付けが気になりますが、黒の帯部分の焼き付けは支障がないでしょうか？
ご教授いただけると助かります。よろしくお願い致します。

書込番号：25194526

[熟女事務員のミニスカート姿]

画面モードの変更は可能ですよ
説明書に書いてありますので一度読んでみるといいですね
黒帯は映画一本程度なら問題ないかと
心配なら数分置きにチャンネル変えたらいいですよ

書込番号：25194642　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞PEjpさん

＞＞黒の帯部分の焼き付けは支障がないでしょうか？

有機ELは自発光式なので全黒では発光していません。
※液晶はバックライトを液晶シャッターで遮るだけです

なので理屈では焼き付きは無いですね。
(^_^;)

書込番号：25194675　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>映画を観るときには画面比率の違いで上下の帯ができますが、画面サイズを変更して帯をなくすことはできるのでしょうか？

紙の取扱説明書の2ページに有るQRコードから「機能操作編」はダウンロードしましたか？

https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=100022
からそれぞれの「PDFファイル」をダウンロード出来ますので保存して置いて下さいm(_ _)m

「機能操作編」の252ページを読めばその辺の答えは記載されていますm(_ _)m
　＜「映画」としか書かれていないので、ソースによる違いはご自身で確認してくださいm(_ _)m


>また、有機ELの場合、画面の焼き付けが気になりますが、黒の帯部分の焼き付けは支障がないでしょうか？

同様に機能操作編の２２４ページを良くお読み下さいm(_ _)m

「黒帯」が何を表示しているのかを考えれば分かると思います(^_^;
　＜「光の３原色」と「絵の具の３原色」は違うのでご注意下さいm(_ _)m

「RGB」しか無いのに「黒を表示(光らせる)」と言うのが勘違いの元と思います(^_^;

書込番号：25194715

[mn0518]

出来ても間延びして鮮明さが欠けるだけですよ。
シネスコサイズの黒帯を嫌がる人いますけど、私は映画観てる感じで好きだけどな･･･

書込番号：25194723

[どうなる]

＞映画を観るときには画面比率の違いで上下の帯ができますが、画面サイズを変更して帯をなくすことはできるのでしょうか？

［サブメニュー］→［画面サイズ切換］→［　　　　］

映像に合わせて自動で選択肢が変わるので、自分がこれだと思ったやつがあるならそれを選ぶ（フル→HDズームが一番多いかな？）

※上下の黒枠をなくすには
全体的にアップにする→左右が切れる（映らなくなる）
無理やり上下に伸ばす→映像が縦長になる（おそらくこの選択肢は出ない）

だから、オリジナル映像って観点からいうとそのままで見るのが一番なんだけどね

書込番号：25194881

[プローヴァ]

＞PEjpさん
こんにちは
レターボックスソフトの上下黒枠は焼きつきません。光ってないのだから当然ですが、海外のエージングテストでも実証されてます。

書込番号：25194932　スマートフォンサイトからの書き込み

[PEjp]

皆さま
わかりやすく、ご丁寧な説明をいただきありがとうございました。今後はダウンロードした取説を見ながら対応していきたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25202313　スマートフォンサイトからの書き込み

外部スピーカー接続時の本体音量調整について

[y_oba]

初めての書き込みになります。よろしくお願いします。

テレビから少し離れたキッチンでも音声を聴きやすくしたいと思い、ヘッドフォン出力端子に接続するタイプの外部スピーカーを購入しました。
キッチンでもリビングでも音を出したいので、REGZA本体のヘッドフォン出力設定を「ヘッドフォンとスピーカー」にして、テレビ本体からも外部スピーカーからも音が出るようにはできたのですが。

この状態ですと、リモコンでの音量調整の対象がヘッドフォン音量に対しての調整になってしまい、テレビ本体スピーカーの音量を調整するすべがありません。取説の読み込みが足りないのかもしれませんが見つけられませんでした。外部スピーカーでも本体スピーカーでも独立して音量調整したいのです。

結局、外部スピーカーを使うたびにテレビ背面にまわって、ヘッドフォン端子にケーブルを抜き差しするというアナログなことをやっています。
なにか設定が間違っていますでしょうか。こんなやり方もあるよなど、ご教示いただければ幸いです。

書込番号：25098011

[プローヴァ]

＞y_obaさん
こんにちは。
取説にも、ヘッドフォンとスピーカーを選んだ場合、音量調節はヘッドフォン側の調整となる、と書いてあるので、そういう仕様なのでしょう。メニューでヘッドフォン出力設定をオフにしてからスピーカー音量を調整して、それから再びヘッドフォン出力を両方出力に切り替える感じですかね。

光デジタルアウトはそういった切り替えなしに音声データーを垂れ流しているので、光デジタル入力のある中華デジタルアンプやアクティブスピーカーなどをアマゾン等で入手すれば独立調整可能と思います。

書込番号：25098039

[ダイビングサム]

＞y_obaさん

色々ありますのでご参考まで。

https://sakidori.co/article/154758

書込番号：25098363　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>この状態ですと、リモコンでの音量調整の対象がヘッドフォン音量に対しての調整になってしまい、テレビ本体スピーカーの音量を調整するすべがありません。

ヘッドホン端子から端子を抜いて「テレビスピーカーの音量を調整」して、「ヘッドホンに端子を挿す」とすれば良いのでは？
その状態で更に「テレビの音量を変えたい」って事？

テレビの音量って、そんなに頻繁に変えるんですか？
　＜大過ぎるから下げる様な事が有るなら、最初から下げた状態には出来ないのでしょうか？


ヘッドホンを繋いだ状態でも、テレビ本体の底面に有る「本体ボタン」での操作では「テレビスピーカーの音量調整」は出来ないのでしょうか？ヘッドホンの音量が調整される？
　＜取扱説明書１１ページ


無理な場合は、「光オーディオ出力」を利用して、「音量調整可能な(ボリューム付き)外部スピーカー」を繋げるしか無いですねm(_ _)m
　＜「光オーディオ端子」は、「テレビのリモコンに依る音量調整」が及ばない音声出力端子です。
　　なので、「外部スピーカー側」で音量調整が出来る必要が有りますm(_ _)m

https://kakaku.com/specsearch/0170/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Input_Optical_flg=on&

「Bluetoothトランスミッター」を利用した接続だと、音声の遅延が起きて、テレビスピーカーの音とずれてハモっているように聞こえてきます。場合に依ってはもっとずれて聞こえる場合も．．．
それを許容出来るなら
https://kakaku.com/specsearch/0139/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Type=2%2c4&Optical_Input=on&
の様な機器と、
https://kakaku.com/specsearch/0171/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&DispTypeColor=1&
の組み合わせで聞くことが可能です。

書込番号：25098377

[y_oba]

みなさま、丁寧な回答をありがとうございました。

多少説明不足な部分もありましたので補足させてください。
実現したいシチュエーションしては、テレビから距離があるけど見通しのきくキッチンで、料理中でも良好な音声を確保しつつ、テレビ近くでは別の家族がテレビを見ているというケースです。テレビ本体と外部スピーカーで独立して音量を調整したい。

＞名無しの甚兵衛さん
外部スピーカーを使うたびにケーブルを抜き差しすればいいというのは確かにその通りなのですが、ヘッドフォン端子が本体裏側なので少々面倒な点がひとつ。かといって普段からケーブル繋ぎっぱなしだと本体音量が調整できないのがひとつ。結局面倒くさがりな自分が悪いのです。ですが、本体底面ボタンでの音量調節は気がつきませんでした。ありがとうございます。

＞ダイビングサムさん
いろいろ調べていただいてありがとうございます。
購入したのはアンプ内蔵のスピーカーで、紹介していただいたものに近いです。55X8900Kはヘッドフォン接続時でも本体スピーカーから音が出せると知り、やりたいことができそうだと考えましたが、本体音量の調整ができなくなるという部分はすっかりマニュアルを見落としていました。

＞プローヴァさん
光デジタル入力のヘッドフォンアンプがかなり安価だったので手に入れてみました。先ほど接続したらバッチリです。光デジタル端子ってあまり用途を理解していなかったのですが、今回有効活用できたのでその分も余計に満足感アップです。

みなさん、くだらない質問にお付き合いいただき、ありがとうございました！

書込番号：25100672