REGZA 48X8900K [48インチ] のクチコミ掲示板

アップデート

[ゆめいろえるいーでぃー]

55x8900
2021年8月に購入しました。購入後すぐにグーグルアシスタントが暴走、誰も何も言ってないのに、しゃべりだす。自分の音声に反応している？「はい解りました、地デジに切り替えます」おいおいちょっと待てよ！販売店に相談すると、9月上旬にソフトウエアのアップデートが有りますので、それで改善出来ると思いますとの事。9月15日を過ぎてもアップデートされず再度相談すると、アシスタントのスイッチを切ると良いでしょうとの事。(本末転倒)10月、新たな暴走！ストレージ容量が足りません。と言う表示画面が頻繁に現れる。解消方法はリモコンで電源ボタンを押すか、終了ボタンを押す。これを繰り返す。更にグーグルテレビ？のトップ画面に切り替わる！音声は、今見ていた地デジの音声が続く。解消方法はリモコンで電源ボタンを押すか、終了ボタンを押すを繰り返す。地デジ視聴中は、リモコンを手に持って、この作業を繰り返し見る事になる。10月12月1月にお客様センターへ連絡したが、何れも〇月〇日からのアップデートをお待ちくださいとしか言わない。
12月21日からのアップデートが出来なかった旨を伝えても、随時更新をしておりますので、暫くお待ちくださいの一点張り。少々(多少)「随分」激怒して責任者出せと声を荒立てると、少々お待ちくださいと保留音。新たな返事に唖然！12月21日からのアップデートには不備があったため、行われていませんでした。1月18日から改めて開始しますのでお待ちください！
はぁ?？
皆さん！スマホはお持ちですよね。スマホのソフトウエアアップデート、随時ですか？製造番号順ですか？その他グループ毎順ですか？
違いますよね、ダウンロード側が望めば即時DL.インストールされますよ！REGZAより圧倒的に台数は多いスマホは、望む人には一斉にアップデート出来ます。数少ないREGZAが何故ダウンロード出来ないのか？私が思うに、メーカーがアップロードしていないのだと思います。思いました、今回の件で。我が家はBSアンテナも、NET回線も接続しています。8月からずっと不快なテレビを拝んでいます。助けて下さいTCLさん。
看板だけＮＩＳＳＡＮで中身はルノーの様なぼろ車と同じか！
我が家のソフトウエアバージョンは1月11日現在で、C.L0916です。買った当初から。

書込番号：24538242　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ゆめいろえるいーでぃーさん
こんにちは。
>>助けて下さいTCLさん。
東芝ブランドのテレビ事業はTCLではなくハイセンス傘下です。
で、質問アイコンになってますが質問の趣旨は何でしょうか？

書込番号：24538282

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>皆さん！スマホはお持ちですよね。スマホのソフトウエアアップデート、随時ですか？製造番号順ですか？その他グループ毎順ですか？

「製造番号順」とか「グループ毎」ってどこの情報なんでしょうか？

メーカーや製品毎にアップデート環境は違います。
「これが共通・標準」なんて仕様は有りませんm(_ _)m

テレビの場合、「放送ダウンロード」が有るので、有る意味「一斉」ですし．．．


そもそも、ソニーのAndroidTVにしろ、シャープのAndroidTVにしろ、散々不具合の書き込みが有ったのに、「TVS(東芝)なら大丈夫」なんて楽観的な考えて購入してしまったのが間違いの元とも．．．＿|￣|○

今までのシリーズ(最後のK無し)にしていれば、もっと安定した動作だったとは思います。


購入店に「55X8400」に交換して貰えるか相談してみては？


一応、2022/1/11現在、
https://www.regza.com/regza/support/dl/index.html#X8900K
を見ると、既に最新でアップデートがされて居る様に思いますが、改善はしていないのでしょうか？

書込番号：24538356

[S_DDS]

え？私のスマホのアプデは開始されてからしばらくかかりますが？
開始されてからしばらくかかるのはよくある話ですが？

書込番号：24538438　スマートフォンサイトからの書き込み

[poyayan0318]

＞ゆめいろえるいーでぃーさん
うちの8900kでは容量不足という画面は見たことがありません。おそらく初期不良品なのではないでしょうか。

代わりに、時々Androidが突如再起動してエラー画面を出すという問題はあり、最終的に電源が入らなくなったのでメイン基板交換対応になりました。なお、その時は幻の12月のファームでした。

1/18に新ファームが出るというのはいい情報でした。何が直るのかわかりませんが期待します。

書込番号：24538450　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞ゆめいろえるいーでぃーさん
情報どうりに18日にソフトウェアのアップデートがありましたが症状は改善しましたか？
参考までに教えて下さい

書込番号：24554389　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak19191919]

俺の55z670kも同じ事象でてる
番組ガイドとか録画リスト開いたときよく出るね
ファームはML1209 本体ストレージの空きは2GB

書込番号：24567182　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak19191919]

本製品（AndroidTV）は、任意でアプリケーション（アプリ）をインストールすることができます。 アプリをインストールすると、それともなって本製品の内蔵ストレージを使い、この内蔵ストレージの容量が3.2GB未満になったときに、「ストレージ容量が不足しています」というアラートメッセージが表示されるようになります。このような場合は、アプリを削除して容量を確保してください。

書込番号：24567312　スマートフォンサイトからの書き込み

[tak19191919]

ストレージ上にゴミが残って消えないのかアプリ一覧見ても容量使ってるように見えないから工場出荷時に戻すしたら治った。

書込番号：24568686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆめいろえるいーでぃー]

一旦、解決したかと思いましたが、新たな問題が出ました。
Prime Videoを視聴中に、googleへと勝手に切り替わります！2月3日までに2回の症状。

書込番号：24578353　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞ゆめいろえるいーでぃーさん
こんにちは
自分のもどのタイミングかはわかりませんがたまにAndroidのホーム画面に切り替わってしまう事がたまにあります（何もしない時にではなく何かの操作をした時）
アップデートで少しずつ不具合が改善してるようなのでこの症状も早く改善して欲しいですね
ただ自分はこのテレビとても気にいってるので最終的に完成形になればいいのですが

書込番号：24578616　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆめいろえるいーでぃー]

段々と詳細が見えてきました。googleのホーム画面に勝手に切り替わるタイミングは、prime video 視聴中が最も多い。次がyou tube 視聴中です。その他の4つの白ボタンは視聴しておりません。又、半年近く掛かるのでしょう！日本のメーカーなら有り得ませんが、何しろTCLですから言っても無駄でしょうね。日産自動車と同じ！

書込番号：24602890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ベリーバード]

自分も8900k保有者ですが
いろいろとイライラしながら接してます。

TVを見ていて何も触れてないのに勝手にホーム画面に戻る。
TVerの再生不具合が多い。
youtubeやTVerを再生したら20秒くらいで音が小さくなって再生終了になり
アプリのホーム画面やandoridtvのホーム画面に戻される。
youtubeを開いてもなぜかその前に見ていたTVの音声が流れ続け
動画再生しても動画の音声と二重に音が流れる。
TV自体の放送が真っ黒なまま音声だけ流れる。

どれも再起動すれば回復できますが
そもそもTVってそんなに再起動するものか？と不満です。

regzaの問題かandoridｔｖの問題か、改善の責任が
どちらにあるのかわからないので
責任の押し付け合いでそのまま放置されそうですね。

書込番号：24637992

[ゆめいろえるいーでぃー]

アプデは終わったのですが、新たな挙動が色々出てきました。
リモコンで電源をoffにしても、数秒後に勝手にonになる。
突然、ホーム画面に切り替わる。
その他、もう覚えません！
諦めました。
地上波では、以前のREGZA液晶に比べても、有機ELの良さが感じられません。
暫く使った後に、FUNAIかLGかSamsungかHisenseにします。

書込番号：24650538　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞ゆめいろえるいーでぃーさん
こんにちは
そこまで酷いとなるとやはり故障ではないですか？
確かにAndroidの為、不安定な面はありますが自分のは月に一度くらいの頻度ですよ、もう一度メーカーに相談してはいかがですか？
それに自分の感じ方かもしれませんが地上波は他メーカーの有機ELや以前のREGZAよりきれいにおもわれます。

書込番号：24651314　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

＞ゆめいろえるいーでぃーさん
ソフトウェアのアップデート来てますよ
早速ダウンロードしてはいかがですか？

書込番号：24706115　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆめいろえるいーでぃー]

2024/6/8
同じ症状です。2021に購入後すぐに症状がでたが、出張修理までに1年、それから1年もテレビは暴走中。多機能テレビの機能を全てoff❗️なのに高い買い物。それでも、暴走は止まらず2度目の依頼を今しました。返事が来るのでしょうか？車で言えばリコール品なのに絶対認めない姿勢は、以前の東芝では無い。瀕死の重症の企業だから、負は認められないのか❗️

書込番号：25764846　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞ゆめいろえるいーでぃーさん

何年も前から東芝はテレビを製造や販売していません。

書込番号：25765161

[新幹線通勤者]

かなり時間経過しましたが、私も8900kを所有しており、スレ主と同様一連の症状で苦労しております。Android TVなのか、スペック不足なのかは分かりませんが、以下の操作を行うと容量不足の表示問題は解消できましたので、自分へのリマインドも兼ねて記載いたします。

ストレージ容量不足でアプリのアンインストールが出るのですが、スレ主の画像のアンインストールから選択可能なすべての項目で容量確保の操作を行っても解消できませんでした。

リモコンサブメニュー→設定→デバイス設定→ストレージ→内部共有ストレージ→キャッシュデータ→削除！

私の場合最大容量7.9GBに対して空き容量4.9GBで、キャッシュ2.9GBの状態で繰り返し表示されました。この操作でキャッシュを755MBまで減らすことができ、容量不足の判定が出なくなった模様です。
以上ご報告まで。

書込番号：26480536　スマートフォンサイトからの書き込み

PS5の120hz表示について

[takui71]

【困っているポイント】
初めて書き込みます。
PS5と本機を接続し、120hz対応ソフト(Ghostwire tokyo)を起動すると画面が真っ青になり下半分にノイズが乗ってしまいます。
PS5のホーム画面に戻っても戻らず120hz非対応の別のゲームを起動すると正常になります。
【利用環境や状況】
HDMIケーブルはPS5付属のもの、REGZAのHDMI2に挿してPS5も120hzオンに設定しています。
他にREGZAとPS5共に関連の設定は自動、もしくはオンにしています。
【質問内容、その他コメント】
設定の問題なのか、初期不良なのか分からず困っています。
どなかご教授お願いします。

書込番号：24842095　スマートフォンサイトからの書き込み

[キリュート]

フォートナイトも120Hz対応なので、DLして試してみてはどうでしょうか？

それでも再現するのであれば、機器故障か相性ですね。
再現しなければソフト側の問題もあり得ます。

書込番号：24842107

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>【利用環境や状況】
>HDMIケーブルはPS5付属のもの、REGZAのHDMI2に挿してPS5も120hzオンに設定しています。
>他にREGZAとPS5共に関連の設定は自動、もしくはオンにしています。

「オートゲームアジャスト」はどうなっていますか？
　＜「関連の設定」だと、本当に必要な設定がされているのかが分かりませんm(_ _)m
　　設定画面を撮影して投稿して貰えると、実際の設定状態を書かずに済むんですけどね．．．(^_^;

書込番号：24842114

[プローヴァ]

＞takui71さん
こんにちは。

・PS5は、テレビのHDMI2につながっているんですね。

・テレビのHDMIモードは高速信号モードに設定できていますか？

設定→デバイス設定→外部入力→外部入力設定→その他HDMI設定→HDMIモード設定
PS5をつないだHDMI入力を「高速信号モード」に設定してください。

・上記を行った後でPS5の設定が必要です。

歯車→セーブデーターとゲームアプリ設定→パフォーマンス優先と画質優先
を「パフォーマンス優先」に設定してください。

書込番号：24842117

[takui71]

>キリュートさん
ありがとうございます。FortniteではありませんがバイオRE2のハイフレームレートモードでも同じ症状でした…！

>名無しの甚兵衛さん
オートゲームアジャストの項目が見つからないので分かりませんでした。
失礼しました、設定の写真貼ります。

>プローヴァさん
こんにちは、アドバイスありがとうございます。
高速信号モードにしてPS5側でパフォーマンス優先にしましたが改善されず…。
試しに通常信号モードにしたら120hzは出ましたが、解像度が1920×1080になってしまいました。
画面は正常でした。

書込番号：24842207　スマートフォンサイトからの書き込み

[takui71]

症状の起きた画面の写真です。

書込番号：24842214　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞takui71さん
であればあと確認すべきは、テレビのファームウェアですね。
下記が最新の様です。ご確認ください。
https://archived.regza.com/regza/support/dl/index.html#X8900K

それと、これもあるあるですが、PS5の付属HDMIケーブルは品質面で問題が指摘されることが多々あります。これが原因とは限りませんが、変えてみたら直ったという人もいらっしゃいますね。
変える際は、HDMIコミティー規格認証の取れたウルトラハイスピードHDMI2.1ケーブルがよいでしょう。
エレコムが比較的安いです。
https://www.elecom.co.jp/products/GM-DHHD21E10BK.html

書込番号：24842218

[takui71]

＞プローヴァさん
リンク先まで貼って頂きありがとうございます。

本機を土曜日に設置した際にアップデートも済ませたのでファームウェアは最新でした。

あれから色々と試行錯誤していたら、なんとHDMIケーブルを本機のHDMI1に挿してみたところ正常に画面が出力されました…。
(なぜか色が油絵のようにギトギトに濃くなりましたが)
そしてもう一度初めのHDMI2に挿し直したら正常に映されてもうワケが分かりませんw

これは端子かPS5付属のケーブルが元凶のように感じますがいかがでしょうか。
国内メーカーのウルトラハイスピードのHDMIケーブルを導入してみようと思っています。

書込番号：24842481　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>オートゲームアジャストの項目が見つからないので分かりませんでした。

「自動ゲーム機器設定」の事です。


一度、「電源リセット」もしてみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>これは端子かPS5付属のケーブルが元凶のように感じますがいかがでしょうか。

PS5の説明書に、付属のケーブルに付いての説明は無いのでしょうか？
　＜取り敢えず使える為のケーブルとなると、2K用かも知れませんし．．．

「HDMI 1」も対応している様なので、繋ぎ換えてみるのも良いと思いますm(_ _)m

書込番号：24842643

[シュワリズム]

私もスレ主さんとまったく同じ症状、
表示されたフレームが青色として
画面に残り続ける症状が発生しました。

自分の場合、
テレビと接続したのはWindows PCですが、
4K 120Hz接続で同様の症状が発生します。

HDMIケーブルの抜き差しや、
HDMI端子1から他の端子に変更して戻しても、
症状が改善せず困っております。

Windowsのディスプレイ詳細設定にて、
リフレッシュレートを60Hz以下に変更すると
症状が出なくなりますので、
仕方なくその状態で運用しています。
（その状態から120Hzに戻すと再発します。）

症状が出る前は、
高速信号モード＆4K120Hzで
問題なく表示できていました。

ファームウェアやドライバーのアップデート、
設定の変更は一通り試しましたが改善せずなので、
しばらくしたらサポートに問い合わせる予定です。

取り急ぎ情報共有でした。

書込番号：24850005

[シュワリズム]

続報です。接続していたApple TV 4Kを取り外してテレビを再起動すると問題解決しました。

またApple TVを接続した状態でPCを120Hzにすると、再発します。

Apple TV 4K (eARC対応)が、4K120Hzには正式対応していないことが原因かもしれません。

テレビ側の不具合ではない可能性もありそうです。

書込番号：24980069

[シュワリズム]

かなり前の話ですが、その後のファームウェアアップデートで修正されたようです。
当方55X8900Kですが同様かと。

書込番号：26477679

HDMI入力機器と地上デジタル入力の音声レベルの差

[やっちゃま]

REGZA 55X8900KでHDMI入力機器のBlueRay、DVDで録画番組を視聴しようとすると、地上デジタル入力時より音声が小さいため、１０ｄｂ以上位上げないと、同じ位に聞こえません。これが面倒なので、HDMI入力の音声を調整できることはできますでしょうか？

書込番号：26381258

[オルフェーブルターボ]

＞やっちゃまさん
こんにちは

「音声設定」→「音量補正」で各ポートの設定ができませんか？

書込番号：26381317

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作編（WEB版）192頁以以降に案内があります

192頁
設定は個別にできます
・放送／再生用
・HDMIの１から４で個別に
・ビデオ用
・Android アプリケーション用

音色は調整できても音量の個別の設定は見当たりません

198頁
オートボリューム
オンとオフで切り替えて結果で判断する

音量は放送／再生用、HDMIの１から４で個別に、ビデオ用とAndroid アプリケーション用で最後に視聴したときの音量が記憶されていると思います

そうであるならば調整せずとも、それで十分でしょう

書込番号：26381521　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

訂正します

状況からして音量は共通なんでしょう

オートボリュームでも期待する音量にピッタリは難しい様にも予想します

書込番号：26381526　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞やっちゃまさん
こんにちは。
本機には入力ごとにレベル調整をする機能はありません。

>>HDMI入力機器のBlueRay、DVDで録画番組を視聴しようとすると、地上デジタル入力時より音声が小さいため

TV録画番組でHDMIで接続しているのであれば、少なくとも地デジに関しては、テレビ内蔵チューナーと同レベルで再生されるはずですがおかしいですね。

Blu-rayで映画ソフトを再生したり、Netflixなどのサブスクや、WOWOW等の映画番組の録画物を再生する場合は、映画は広いダイナミックレンジを有効活用するために平均音量レベルが小さめになります。

セリフが快適に聞こえるように音量調整をすると、効果音が大きすぎて煩い、なんてことになりがちですが、これはそういう制作なので仕方ありません。その都度音量を調整するしかありませんがセリフが快適に聞こえて効果音が煩くない設定と言うのはちょっと無理筋です。そういうものと割り切るしかないですね。

AVアンプ等では音量差を圧縮するような機能を持っているものもありますが、効果は穏やか目です。

書込番号：26381916

サウンドバーの音が途切れる

[横浜のデザイナー]

サウンドバー（DENON　DHT-S517）とeARC接続して使っています。
1時間に1〜2回程度、10-15秒の回音切れが発生して困っています。電源リセットをしても改善しません。
この現象は地デジ、googleTV、任天堂スイッチ、全てで同様に発生します。
googleTVの場合は20秒分巻き戻すと治ります。
本体スピーカー或いはスマホのオーディオをブルウーツース接続した場合は音切れは一切発生しません。
接続はサウンドバーに同梱のものを使用していますが、高いHDMIケーブルに変えればいいのか？
それとも単に設定が悪いのか？詳しい方よろしくお願いします。

書込番号：24932687

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>サウンドバー（DENON　DHT-S517）とeARC接続して使っています。

>接続はサウンドバーに同梱のものを使用していますが、高いHDMIケーブルに変えればいいのか？
>それとも単に設定が悪いのか？詳しい方よろしくお願いします。

「48X8900K」と「DHT-S517」の設定が実際にどうなっているのか分からないので、何が原因かも判りませんm(_ _)m
　＜双方の性能・機能に合わせた設定にする必要が有りますm(_ _)m

「高いケーブル」の基準が分からないので、ケーブルを変えても変わらない可能性も有りますm(_ _)m
　＜https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001130453_K0001450913&pd_ctg=2211

書込番号：24932881

[プローヴァ]

＞横浜のデザイナーさん
こんにちは。

X8900Kなどの末尾Kモデルは東芝が21年モデルの一部機種に限って採用したAndroid OS機です。問題が多かったらしく、22年モデルで全面的に東芝OSに戻してしまいました。Android OS機はHDMI ARCのサウンド周りの不具合が多いOSで、同じOSを採用するソニーやシャープなど他社機でも、細かな問題がちょくちょく起こっています。googleの方でまだ完全にバグは取り切れていないと思われます。

すでに電源リセット等はやられているとのことですが、本体のファームウェアが最新かも確認してみてください。ケーブルはサウンドバー同梱のもので大丈夫だと思います（不良でなければ）。

効くかどうかはわかりませんが、設定でeARCをやめて通常のARCにすることで改善するかも知れません。
Dolby TRUE HDなどロスレスマルチオーディオを出力する機器を使わなければeARCにする必要ありませんので。

書込番号：24933062

[次世代スーパーハイビジョン]

月並みの回答ですが。

REGZA 48X8900Kの
デジタル音声出力をデジタルスルーあるいはＰＣＭにしてみる。

書込番号：24933315

[りょうマーチ]

こんにちは

AndroidTV だけでなく、パナソニックのどっかのテレビにも似たようなスレあったような。

eARC をオフにして変化ありますかね？

書込番号：24933362　スマートフォンサイトからの書き込み

[翔臣]

私もA7000というのを使ってますが音が途切れたり出なかったりします テレビを出荷前状態に戻すと治ると聞きましたがhddの映像が消えたら怖いのでできません…

書込番号：24935506　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞翔臣さん

>私もA7000というのを使ってますが音が途切れたり出なかったりします テレビを出荷前状態に戻すと治ると聞きましたがhddの映像が消えたら怖いのでできません…

「工場出荷状態」と「USB-HDDの初期化」は、全く関係有りませんm(_ _)m

どうしても気になるなら、
「テレビの電源を切る」→「テレビのコンセントを抜く」→「USB-HDDとのUSBケーブルを抜く」→「USB-HDDの電源を切る」
で、「テレビの電源を入れ直す」の後に「出荷前状態に戻す」をすれば、「USB-HDD」には何も影響しませんm(_ _)m
出荷前状態にした後、「テレビのセットアップ」をまた行った後に「USB-HDD」を繋げば、そのまま使えるハズです。
　＜「USB-HDDを検出しました。【初期化】しますか？」と聞かれたら「いいえ」でそのまま使えるハズです。
　　「USB-HDDを検出しました。【登録】しますか？」の場合は「はい」で登録し直す必要が有ります(^_^;
　　「初期化(USB-HDDの中味を消す)」と「登録(48X8900KにUSB-HDDを紐付けるだけ)」で操作が違うので注意して下さいm(_ _)m

書込番号：24935835

[Lits]

48X8900KにDENON DHT-S217を利用しています。
下位モデルになりますが同じように動作は安定しません。

eARC接続で8K対応のケーブルを利用してみましたがリモコンで
制御が効かなかったり暴れん坊です。

うちは鳴ればいいレベルの使い方なので、光ケーブルで接続しました。
釈然としませんがイライラするよりはよっぽどいいかと諦めています

書込番号：24954255

[人生は上々だ]

＞横浜のデザイナーさん
根本的な解決ではないですが地デジは光デジタルで、googleTVは早戻しで直るならひとまずそのまま、任天堂スイッチはサウンドバーのHDMI INに繋げば音切れは回避出来るのかなと。

書込番号：24954292　スマートフォンサイトからの書き込み

[翔臣]

なるほど、ありがとうございます

書込番号：24960672　スマートフォンサイトからの書き込み

[シンビビ]

私のREGZA M550k もDENON 517で同じ症状が毎回出てましたが、eARCをOFFにしたら改善でしました。
アドバイスありがとうございます。

Android TVはやっかいなOSですね。

書込番号：25090833　スマートフォンサイトからの書き込み

[あき0118]

多分ですがデジタル音声出力がオートになっています。
eARCをオフにしないでも、PCMかどれかにしてみたら音が無音になる現象はなくなります。

書込番号：26132759

ネットは繋がっているのに

[picake]

ネット接続は確実に出来てるのにクラウド系「レグザナビ」等が切れてしまいます。
切れてしまったときは「ネットワークとインターネット」→「クラウドサービス関連情報の初期化」を行うととりあえずは見れるようになります。
テレビの電源を入れ、レグザナビを見たいときにはこの作業が必要になり、面倒で仕方ありません。
何か解決方法をご存じの方がいたらご教示願いたいです。
よろしくお願いいたします。
ネットはポケットＷｉ-Ｆｉを使用して接続しています。

※不慣れで別の機種のページで同内容の質問をしてしまいました。そちらは削除依頼済。

書込番号：26047341

[プローヴァ]

＞picakeさん
こんにちは
ポケットwifiってテレビの近くに置いて使わないと切れやすくなると思いますよ。アンテナの感度が据え置きのwifiルーターなどに比べて低いので。
屋外の4G/5G電波を受けやすく、かつ、テレビの近くということです。

置き場所を変えて試して効果があればこの原因ですね。
端末から有線接続できるアダプター等もある場合もあるので、そういうものを利用するのも手です。

書込番号：26047383

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞picakeさん

ネット接続がポケットＷｉ-Ｆｉのため、
ＴＶかポケットＷｉ-Ｆｉの使用量節約機能かなにかで、
常時接続が切れてしまっているのではないでしょうか？

自分は引っ越した際に、光回線工事までポケットＷｉ-Ｆｉをつかっていたところ、
無制限にもかかわらず接続などの更新が自動ではなく手動になっていたことがあったので、
そういったケースがあるのかなと感じました。

書込番号：26047420

[picake]

なるほど。優先接続視野にいれて考えてみます。有難うございました。

書込番号：26048903　スマートフォンサイトからの書き込み

[picake]

ご回答有難うございます。
頂いた意見を元に、１つずつ試して、改善されるか試してみます。
皆様からの意見感謝です。ありがとうございました。

書込番号：26048904　スマートフォンサイトからの書き込み

バージョン

[ぴろぴろ77]

テレビの電源を入れるとgoogleホームが出てきちゃうので取説で調べたところAndroidTvホームもしくAndroidTVのコアサービスを最新にしろと書いてあったのですが、今現在の最新バージョンを教えてもらいたいですを
我が家のバージョンと確認の意味で、お願いします。

書込番号：25897905　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

取扱説明書の45頁

ソフトウェアを更新する

現在のバージョンが確認できます

アップデートできる版があれば

新しいバージョンを確認できます

現在お使いの状況に問題が無ければ、アップデートをしないという選択もあると思います

レグザでAndroid TVは型式名の末尾がKのその年限りで、基本ソフトの動作に問題が多く報告された製品です

アップデートができるとしても、アップデートするかしないかは良くご判断されてから、何れかをご選択されたら良いのではないかと思います

書込番号：25897946　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ソフトウェアの更新、アップデートをしないことを勧めているわけではありません

現在のバージョンも、お使いの状況も分かりませんから

現在お使いの状況に問題や課題等が無ければ、新しいバージョンで得られるであろうメリットが明確に分からないときは、ソフトウェアの更新、アップデートをしないという選択もあると思います

書込番号：25897952　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞ぴろぴろ77さん

＞今現在の最新バージョンを教えてもらいたいです

放送ダウンロード　バージョン番号 L.M0908

https://www.regza.com/support/software-info?tag=TV#tvdownload

サーバーダウンロード　バージョン番号 J.N0620

https://www.regza.com/support/software-info?tag=TV#tvserver

書込番号：25898096

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.regza.com/support/tv/x8900k#section1

「動作の安定を図りました」が多いです

ソフトウェアの更新をする/しないの判断は難しい
トラブルを抱えているならアップデートでしょうか

書込番号：25898153　スマートフォンサイトからの書き込み