REGZA 50Z670K [50インチ] のクチコミ掲示板

再起動を繰り返す症状で困っています

[RP3takayama]

2021年5月に購入し丸4年使用しています。今年3月末頃からテレビ視聴中に突然、再起動してしまう不具合が起きて困っています。最近は連続して再起動が起こるようになっています。電源を落としてみても、多少良くなりますが結局、再発します。REGZAのHPを見て故障確認の為のやれることは全てやりましたが解決しません。サービスにも「製品不具合ではないか？」と問い合わせるも、出張費かかり有償修理と言われています。今までの歴代テレビは10年不具合無しで使えていたので、納得できていません。
どなたか同様の不具合が出た方でこうしたら治ったなど情報ありませんでしょうか？

書込番号：26205416　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

基盤交換になると思いますので買い替え推奨
納得できようができまいが故障は突然やってくるものなので

別に家電に限った話ではないですが
大体こういう場合にすぐ壊れたんですよなんでですかね
とか修理担当者等に言うと
昔の機器より今の機器の方が壊れやすいんですよ
昔の機器は丈夫でしたね
とか言われますのでそうなんでしょうきっと

書込番号：26205440

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

型式名の最後の文字列が「K」の機種だけは、その前の機種と、その後の機種と、テレビの基本ソフトが異なります

レグザも他社に続いて「K」の機種でテレビの基本ソフトをAndroid TVへとチャレンジしましたが、残念ながら、テレビの基本ソフトの切り替えは失敗しました

この機種の次の機種から、テレビの基本ソフトは再び、旧来のレグザの自社製に戻しました。そして現行機種へと至っています

悲しいけれど、それは持病です
今さらバグ・フィックスはないでしょう
もしもテレビの基本ソフトが最新で無いならば、アップデートすれば改善するかもしれないし、現状のままかもしれないし、悪化することは無いと思いたい…

定期的に電源を抜き差しして不具合発生を抑制するのが簡単でしょう

書込番号：26205442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

今年の３月までの購入して使用を始めてから約４年間は、問題無くテレビは使用出来ていたのであれば、

持病はあるにしろ、発現していなかったのかもしれません

３月の頃に何かの変化があったかどうか

テレビの設定を変更したとか、
テレビに外部機器をつないだとか、
あるいは他の何か

記憶にある範囲でテレビの設定や構成等は以前に戻す

テレビの設定値は工場出荷状態にする・近付ける

インターネットとはつながずに、
外付け固定ディスクは、つないでいるなら外してみる

テレビはなるべく素の状態で使ったらどうかを観察して、結果からまた考える

書込番号：26205581　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞RP3takayamaさん
こんにちは
末尾Kモデルですね。これはレグザが1年限りでandroid OSを採用し、翌年は早々にやめてしまったという、いわくつきのあだ花モデルです。おっしゃるような症状もOS絡みかもしれません。

ためしに、メニューからストレージのリセットや初期化などを試してみてください。一時的に改善が見込めるかも知れません。

それでだめなら、症状が出た際の状況をスマホなどに動画で記録してから、サービスを呼びましょう。
症状がスマホ動画で確認できれば出張料はとられず基板くらいは交換してもらえると思います。
メーカー保証が切れていて延長保証も契約していない場合は、有償修理になるのは致し方ありません。

書込番号：26206015

ビデオ1で電源切ると再起動時ホーム画面が起動する

[sai0079]

ゲームなどして、ビデオ1で電源切ってしばらくして再起動すると絶対にAndroid TVのホーム画面から強制的に起動するのはなぜでしょう？

書込番号：26072630　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sai0079さん
バグだと思います。

書込番号：26072725　スマートフォンサイトからの書き込み

複数同時予約録画に失敗する

[sai0079]

質問ですが、バックグラウンドのプロセスの上限を1個にすると複数同時録画の場合、録画に失敗するのでしょうか？
やはり、録画する場合はプロセス数はデフォルト設定は標準の方がいいのでしょうか？

書込番号：26068657　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai0079]

複数アプリをバックグラウンドで複数立ち上げた場合、テレビ起動時、よくテレビの映像がジャムる不具合があるので開発者オプションでプロセス数を1にしたら、複数同時録画が失敗したのですがやはり、プロセス数は標準のままの方がいいのでしょうか？

書込番号：26068672　スマートフォンサイトからの書き込み

番組表が取得できない

[sai0079]

1週間先の番組表が取得できないのですが、どうやれば解決できますでしょうか？
一応、初期化してチャンネル設定やり直したのですがまだ全部取得できていません。

書込番号：26067948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

電源リセット
電源コードを抜いて数分抜いて放置、のちに電源コードをさしてみる。
設定を初期化する。
初期設定をやり直す。
初めの番組取得には時間がかかります。
番組表の歯抜け表示や局アイコンが時間がかかることも。
局アイコンは数日かかることもあります。

書込番号：26067998

[zr46mmm]

＞1週間先の番組表が取得できないのですが、どうやれば解決できますでしょうか？
解決策はありません
1週間分しか対応していないため1週間先の番組表は取得できないです

書込番号：26068207

[プローヴァ]

＞sai0079さん
こんばんは
番組表の仕様として1週間先までしか取得できません。なので解決は無理ですね。

書込番号：26068380　スマートフォンサイトからの書き込み

サウンドバー yas-107について

[W-A-R]

こちらのテレビにyas-107を接続してますが、毎回サブメニューからサウンドバーに設定しないと切り替わらないのですが、電源オンしたら自動的にサウンドバーを優先にする方法はあるのでしょうか。

書込番号：25964850　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞W-A-Rさん
＞電源オンしたら自動的にサウンドバーを優先にする方法はあるのでしょうか。

HDMIの連動設定を下記の通りに変更してください

・HDMI連動機能＞使用する
・リモコン動作モード＞テレビ優先
・連動機器→テレビ入力切替＞連動する
・テレビ→連動機器電源オフ＞連動する
・連動機器→テレビ電源＞連動する
・eARCモード＞オフ
・電源オン時有線スピーカー＞サウンドシステム

自動でサウンドバーを使う以外の項目も入っていますが使い勝手を考えるとこちらの設定で問題ないと思います

書込番号：25964875

[プローヴァ]

＞W-A-Rさん
こんばんは

デバイス設定→外部入力→外部入力設定→電源ON時優先スピーカー

を外部オーディオに設定して下さい。

書込番号：25964910　スマートフォンサイトからの書き込み

[W-A-R]

ありがとうございました

書込番号：25965845　スマートフォンサイトからの書き込み

地上波のサブチャンネル設定方

[白の疾風]

購入から2年近くたって、今まで気にもしていなかったのですが、NHKで大谷の試合を観戦していてNHKがここからはサブチャンネルにてお楽しみ下さいとなりサブチャンネルが設定されていない、表示出来ない事に気付き色々やってみましたが設定方が分かりません！
過去に同じ様なレスあったかもしれませんが探し当てれませんでした。
設定方がわかる方、ご教示頂けますでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号：25916530　スマートフォンサイトからの書き込み

[X指定]

その機種持ってないから違うかもだけど
サブチャンネルのある番組を映して、更にリモコンで同じ番組のボタンを押せば切り替わる

もしそれで切り替わらないら、地デジなら再スキャンしてからリモコンボタンの設定を替え、四角形□が重なったようなマークの付いたチャンネルを設定する
四角形□がなければ再スキャンする

BSは、四角形□の付いてるチャンネルをリモコンボタンの設定で選べばOK

書込番号：25916546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=164443

書込番号：25916551

[今日の天気は曇りです]

＞白の疾風さん

どのチャンネルでもいいのですが見ているチャンネルのボタン（NHK総合を見ているなら１）を押すと番組はそのまま右上の表示が011から012、もう一度１を押すと012から011に変わりませんか？（フジテレビの場合は8を押すと081、082、083と変わる）

011がメインチャンネル、012がサブチャンネルのことで違う番組が放送されているときであれば011ニュース、012野球、011ニュースと1を押す度にチャンネルが入れ替わると思いますよ

番組表を出してサブメニューからマルチ表示を選ぶと選ばれているチャンネルが2列（3列）になって通常は同じ番組が2列（3列）でサブチャンネルがある時間帯のみ左右で違う番組が表示されます

番組表でサブチャンネルを確認できるのでわかりやすいのですが番組表が横に広がってしまうので普段使いはやりにくくなると思います

書込番号：25916607

[白の疾風]

皆様ありがとうございます。
皆様の教えを元にあれこれもう一度やってみました。
放送受信設定の中にリモコンボタン設定というところがあり、そこにチャンネルスキップ設定という設定場所を見つけました。
そこでは、サブチャンが全てスキップされておりました。
初期設定時にできれば全て見える様にして欲しかった。
消したいと思った時はとくに急ぐことは無く、時間を掛けてでもたどり着ければ良いが、設定を探し当てないと見れないとは、いざって時には手遅れでした。
しかしながら今回、もう型落ちとなったテレビの事で幾人かの方が反応して頂いてありがとう御座いました。

書込番号：25916809　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

既に「解決済」ですが．．．m(_ _)m


>NHKで大谷の試合を観戦していてNHKがここからはサブチャンネルにてお楽しみ下さいとなりサブチャンネルが設定されていない、表示出来ない事に気付き色々やってみましたが設定方が分かりません！

以前のレグザだと「同じチャンネルボタン」を押す度にマルチチャンネルが切り替わったんですけどね．．．(^_^;

NHK総合【１】なら
【１(011)】→【１(012)】→【１(011)】
の様に切り替わると思ったのですが、「〜K(AndroidTV)」モデルだから全然違うかも知れませんm(_ _)m

書込番号：25919419

[白の疾風]

ありがとうございます！
やってみたら出来ました。

書込番号：25919843　スマートフォンサイトからの書き込み