Aterm WX3600HP PA-WX3600HP のクチコミ掲示板

初期不良?

[mikantyan]

無線接続では症状が出ないのですが、有線接続をすると下記の症状がでます
初めて行ったサイトや有名どころ(yahooやgoogleなど)以外のサイトを初めて訪れた時、かなりの頻度で1度目が表示できない症状がでます。
firefoxでは「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」Chromeでは「このサイトにアクセスできません」と表示され、再読み込みすると表示します。
一度この症状が出た後、改めて同じサイトを訪問するとこの症状は出ません。
サポートへ連絡して、ルーターの設定を指示通り、「基本設定」の「自動判定」をOFF、「IPv6動作モード」を使用しないに変更しただけです。
バージョンは1.3.4です。

また、なぜかメールフォームからの問い合わせができず、機種名を選択して製造番号を入力しても「Atermの製造番号を正しく入力してください。」となり問い合わせができない状況です。電話はかなりつながりにくくできればメールフォームから問い合わせしたいのです
運よくつながった時、この事もサポートに問い合わせたところ、そんなことはないと言われました。
「D」と「0」の違いなど確認したのですが、正確に入力されてました

同じ症状が出てる方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24400021

[猫猫にゃーご]

別のパソコンを有線接続しても同じ症状が出るのですか？

書込番号：24400075

[mikantyan]

お返事ありがとうございます。
別のパソコンでも同じ症状になりました。

使用しているパソコンはレノボのディスクトップになります
OSはwindows10です。
macも所有していますが、こちらでも同じ症状が出ました。

書込番号：24400096

[ファンタスティック・ナイト]

＞mikantyanさん

ブロードバンドルータの障害だけでなく、インターネットサービスプロバイターとの接続も疑う必要があります。
プロバイダーにも問い合わせした方がいいかも知れません。

書込番号：24400100

[LsLover]

『
無線接続では症状が出ないのですが、有線接続をすると下記の症状がでます
初めて行ったサイトや有名どころ(yahooやgoogleなど)以外のサイトを初めて訪れた時、かなりの頻度で1度目が表示できない症状がでます。
irefoxでは「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」Chromeでは「このサイトにアクセスできません」と表示され、再読み込みすると表示します。
』

同一のクライアント機器のネットワーク情報（IPv4アドレス、デフォルトゲートウェイアドレス、優先DNSサーバアドレス、代替DNSサーバアドレス）は、無線接続または有線接続時、IPv4アドレス以外は、同一のIPアドレスが設定されているか確認してください。

『
一度この症状が出た後、改めて同じサイトを訪問するとこの症状は出ません。
』

一般的に、初めて接続したサイトは、キャッシュデータが無いため、表示時間がかかりますが、2度め以降は、キャッシュデータにより表示時間が短縮され表示されると思います。

『
サポートへ連絡して、ルーターの設定を指示通り、「基本設定」の「自動判定」をOFF、「IPv6動作モード」を使用しないに変更しただけです。
』

以下のように設定されていますか?

動作モード：PPPoEルータ
IPv6動作モード：使用する -> 使用しない

『
IPv6ブリッジ機能
1.ホーム画面の「基本設定」−「基本設定」をクリックします。

』
https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/ipv6.html

LAN内にIPv6パケットを流し入れてしまうと、Windows 10などでは、IPv6ネットワーク接続がIPv4よりも優先されてしまい、ネットワークに不具合が発生する場合があります。
多分、条件（内向き DNS サーバーによる名前解決時）は異なりますが、LAN内とインターネット接続（IPv4）でIPv6が優先されることにより、IPv4ネットワークアクセスに不具合が発生する場合が有るかと思います。

このため、上記「IPv6動作モード：使用しない」を設定してください。

『
IPv6 が IPv4 より優先されてしまう
■質問内容
内向き DNS サーバーによる名前解決時に IPv6 が IPv4 より優先されてしまう。
IPv4 を優先するにはどうしたらよいでしょうか。
：
※ネットワーク接続の設定で対象の NIC のプロパティから IPv6 を無効にすると、正常に名前解決がおこなえます。
』
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/ipv6-%E3%81%8C-ipv4/afae6838-911e-464b-8124-22b9d2ca4790

書込番号：24400134

[次世代スーパーハイビジョン]

DNS関連の問題と判断するなら。

IPv6動作モード使用しない。は、おかしな指示だろう。windows vista以降、ドメイン解決はIPv6を優先して
行う。

どこのISPか提示すべきでは。
また、ルーターを工場出荷状態にして再設定すべきだろう。

PCのセキュリティソフトはどこのものですか。？

書込番号：24400149

[羅城門の鬼]

ブラウザのキャッシュをクリアしてみてはどうですか。
https://nestle.jp/gamebox/info.html

あとはDNSサーバの設定をgoogle public DNSの
8.8.8.8 に設定してむるとか。
https://did2memo.net/2018/04/06/windows-10-dns-8-8-8-8/

書込番号：24400220

[mikantyan]

ファンタスティック・ナイトさん

契約している回線はケーブルテレビです。
障害情報は出ていませんでしたが、モデムとルーターの再起動(5分電源OFF)してみました
でも状況は変わりませんでした。




LsLoverさん

現在は下記の状態で接続しております。

動作モード：ローカルルータ
IPv6動作モード： 使用しない

動作モードをPPPoEルータに変更しますと、ネットにつながらなくなります



次世代スーパーハイビジョンさん

ケーブルテレビの光で契約しております。
ルーターを工場出荷状態にして再設定しましたが、同じでした。
設定せず、工場出荷状態で使用しても同じ結果となりました。
なお、セキュリティソフトはWindows10標準のものとなります
他にセキュリティソフトは入れておりません



羅城門の鬼さん

ブラウザのキャッシュをクリアし、DNSサーバの設定を8.8.8.8へ変更しましたら
症状が出なくなりました！
ありがとうございます！






ご回答してくださった皆様へ

様々な助言、ありがとうございました！
皆様の助言を今後も参考にしまして、勉強いたします。
もう少し様子を見て、再度出るようでしたらまたお力をお貸しください

書込番号：24400330

[羅城門の鬼]

>ブラウザのキャッシュをクリアし、DNSサーバの設定を8.8.8.8へ変更しましたら
症状が出なくなりました！

解決出来たようで、良かったですね。

書込番号：24400335

[次世代スーパーハイビジョン]

Public DNSをご利用されるのはご自由ですが。
プライバシー等について承知されているのでしょうか。？

ケーブルテレビのひかりファイバーサービスを利用されているならONUを再起動しても
症状が再現するでしょうか。？

書込番号：24400368

[LsLover]

『
契約している回線はケーブルテレビです。
』

『
動作モード：ローカルルータ
IPv6動作モード： 使用しない
』

既に、「IPv6動作モード： 使用しない」を設定済なんですね。

『
動作モードをPPPoEルータに変更しますと、ネットにつながらなくなります
』

すみません、ご契約のISPがケーブルテレビですと「動作モード：ローカルルータ」が正しい設定です。

書込番号：24400407

[akira132]

＞mikantyanさん

ケーブルテレビ会社からのレンタルモデムの型番は分かりますか？
モデムはルーターモードの場合、
WX3600HPはブリッジモードに変更しなければなりません。
モデムはブリッジモードの場合、
WX3600HPはルーターモードに変更しなければなりません。
同じ会社でも、
モデムの機種が変わります。
wifi機能つきのモデムなら、
大半はルーターモードになります。
まずモデムの状況を確認してください。

書込番号：24400486　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファンタスティック・ナイト]

＞mikantyanさん

ローカルのDNSが使えないというのは厳しいですね。
昔Windows XPの頃ならよくありましたけれど・・・

Windows11での設定はノーマルですが写真の通りです。
デスクトップから有線LANでWX3600HPに接続しています。

書込番号：24401134

Wi-FiのWPA3について

[snow night]

家の無線接続の物はWPA3対応の物がほとんどなので、5Ghz帯でWPA３で接続していました
PC、iPhone12ProMax,、androidスマホです

試しにWPA2PSK（AES）にしたら、体感でWebページの表示が速く感じるのですが、実際のところWPA3はWPA2よりも遅いのでしょうか？
スピードテストの速度は変わらないようですが、ページの表示速度が速くなった感じがあります

この機種を使用しているので、こちらの掲示板に書かせていただきました
よろしくお願いします

書込番号：24382290

[LsLover]

『
スピードテストの速度は変わらないようですが、ページの表示速度が速くなった感じがあります
』

インターネット回線速度も無線LAN速度も一定ではなく、上下しますので、所謂、測定誤差の範囲内ではないでしょうか?

書込番号：24382352

[snow night]

＞LsLoverさん

クイック設定Webを呼び出すときも、速く感じるのですが
また、ipv4からipv6のサイトに切り替わるときも、少し待たされ感があったのですが、スムーズな感じなんです
暗号化の違い（バージョン）で重い、軽いはありますか？

書込番号：24382386

[羅城門の鬼]

>試しにWPA2PSK（AES）にしたら、体感でWebページの表示が速く感じるのですが、実際のところWPA3はWPA2よりも遅いのでしょうか？

SSIDに接続する時は認証方式の違いがありますが、
一旦接続されると暗号方式は両方ともAESなので、
差はないと思います。

実効速度は色々な変動要因があり、
同じSSIDに接続していても、その時々で結構変更することもあります。

書込番号：24382393

[羅城門の鬼]

>暗号化の違い（バージョン）で重い、軽いはありますか？

https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/wpa.html
の中ほどの「暗号化モード」を読めばわかりますが、
WPA3もWPA2も暗号方式はどちらもAESです。

つまり暗号化方式の違いはありません。

書込番号：24382412

[LsLover]

『
暗号化の違い（バージョン）で重い、軽いはありますか？
』

繰り返しとなりますが、インターネット回線速度、無線LAN接続時の回線速度は、一定ではなく大きく変化しますので、暗号化の違い（バージョン）での速度差は実質測定できないかと思います。
羅城門の鬼さんが既に投稿されていますが、暗号化方式は、Wi-Fi接続時に決定されるので、以降は回線スピードに差異は無いかと思います。

書込番号：24382415

[snow night]

理論上はそうなのかもしれないけど、NECの他のWPA3対応の親機WX3000HPとWG2600HSをWPA２に変更して、同じことをやってみたら、やはり体感的に速い
クイック設定Webを呼び出すときもワンテンポ速いし、何しろリンクをクリックした後のスムーズさが全然違う
主に違いが分かるのはPCで、スマホは感じられない

ありがとうございました。

書込番号：24382464

[akira132]

＞snow nightさん

WPA2とWPA3を別々に速度を測定していかがでしょうか？
体感より、数字のはほうが分かりやすいです。

http://netspeed5beta.studio-radish.com/

書込番号：24382497

「http://aterm.me/」での呼出も変です

[おかめ@桓武平氏]

Firefoxの場合	Microsoft Edgeの場合	Google Chromeの場合

皆様、お世話になっています。

1階のMacBooK ProのWi-Fi接続時で
「http://aterm.me/」でSafari以外のブラウザで「クイック設定Web」が表示出来ないようです。

デフォルトゲートウェイの設定は、WX3600HPにしています。

WX3600HPのFW Ver. 1.3.4です。

＜確認したブラウザ＞
1. Firefox 92.0.1
⇒ページ読込エラーとなる。
詳細は、画像ファイル参照

2. Safari 15.0
⇒「クイック設定Web」は表示します。

3. Microsoft Edge 94.0.992.38
⇒https://aterm.me/のページに遷移します。

4. Google Chrome 94.0.4606.61
⇒https://aterm.me/のページに遷移します。

なお、「http://192.168.aaa.bbb」形式での呼出は問題ないです。

＜参考＞
クイック設定Webの使いかた
https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/quickweb.html

書込番号：24377429

[おかめ@桓武平氏]

MacBook Proのバージョンは、macOS 10.15.7です。
Mac miniのバージョンは、macOS 10.13.6です。

なぜか、古いOSの方では、クイック設定Webの動作は問題ないようです。

書込番号：24377544

[ファンタスティック・ナイト]

＞おかめ@桓武平氏さん

192.168.10.1
と打ってみてください。

おそらくですがデフォルトゲートウェイの設定が余計なのだと思います。

書込番号：24377602

[ファンタスティック・ナイト]

＞おかめ@桓武平氏さん

DHCPから拾えばDNSも全て最適なものに書き換わると思うのですが・・・
少なくとも名前解決していないことから、DNSが192.168.10.1になっていないのでしょうね。

書込番号：24377616

[おかめ@桓武平氏]

＞ファンタスティック・ナイトさん

>> 192.168.10.1
>> と打ってみてください。

残念ですが、
IPアドレス指定の場合は、問題なく画面遷移するので、
「192.168.10.1」は関係ないかと思います。

この問題は、macOSのバージョンの差異による対応が異なっていると予測します。

>> おそらくですがデフォルトゲートウェイの設定が余計なのだと思います。

DGWをPPPoE接続用ルータにした場合、結果は「Not Found」になるのが正解ですので、
デフォルトゲートウェイの指定は必須となっています。

書込番号：24377653

[おかめ@桓武平氏]

>> DGWをPPPoE接続用ルータにした場合、結果は「Not Found」になるのが正解ですので、

少し、訂正します。

有線のMac miniでDGWをPPPoE接続用ルータにした場合、
画像ファイルの画面になります。

なお、各ブラウザは、必ず履歴などをクリアするのが前提です。

書込番号：24377676

[ファンタスティック・ナイト]

＞おかめ@桓武平氏さん

DGW 192.168.10.1
DNS 192.168.10.1
どちらもWX3600HPのものでなければaterm.meの名前解決はできないと思いますよ。

DGW: default gate way
DNS: domain name server

DHCPを使った場合は自動的にそれら環境変数もダウンロードされますので普通に使える訳です。

書込番号：24377677

[ファンタスティック・ナイト]

＞おかめ@桓武平氏さん

写真拝見しました。
間違いありません。DNSがWX3600HPのものになっていません。
その為インターネットに接続してしまっています。

書込番号：24377682

[おかめ@桓武平氏]

＞ファンタスティック・ナイトさん

残念ですが、
http://aterm.me/の呼び出しは、有線環境では問題ないし、
DGWをWX3600HPにした場合も問題ないので、

現状は、macOSバージョンによる問題だと思っています。

書込番号：24377702

[ファンタスティック・ナイト]

DGWではなくDNSです。

書込番号：24377716

[おかめ@桓武平氏]

＞ファンタスティック・ナイトさん

悪いですが、
Windows以外の環境で
DGWをPPPoE接続用ルータに設定した場合、
http://aterm.me/で指定した時、
どうなっていますでしょうか？

書込番号：24377733

[おかめ@桓武平氏]

＞ファンタスティック・ナイトさん

MacBookProのDNSに8.8.8.8が残っていたのを削除したら、
また結果が異なります。

Microsoft Edge だけ、結果NGです。
Firefox、Safari、Google Chromeは、結果OKになりました。

書込番号：24377779

[ファンタスティック・ナイト]

PPPoE接続用ルータのDNSテーブルを見て、そこにaterm.meが無いのでDGWはインターネットに転送します。

NECプラットフォームズのご好意でaterm.me宛ての接続がインターネットに転送された時はインターネット側に誤接続警告用のサーバーを立ててくれています。

注意書きがある通り、クイック設定Webにアクセスしたい場合はDNSにaterm.meの記載がないのですから直接192.168.10.1に接続してください。という訳です。

192.168.10.1の名前解決ができるのはWX3600HP自身のDNSなのですから、WX3600HPのDNSを使わない限りは直接IPアドレスを打つ以外にクイック設定Webにアクセスできる方法がありません。

貴方がDHCPを使ってWX3600HPにアクセスしたら、それらめんどくさい設定をWX3600HPが全部自動で設定してくれます。
もしPPPoE接続用ルータのDHCPサーバを利用しているとしたら、当然WX3600HPのaterm.meをmacにお知らせする事はできませんから、やっぱりaterm.meの名前解決はできません。

今の貴方の環境でクイック設定Webにアクセルするには直接192.168.10.1にアクセスするのが正しい方法となります。

書込番号：24377782

[おかめ@桓武平氏]

＞ファンタスティック・ナイトさん

>> PPPoE接続用ルータのDNSテーブルを見て、そこにaterm.meが無いのでDGWはインターネットに転送します。

この場合は、正しい動作かと思います。

なお、
Microsoft Edge だけ、結果NGなのは、また別問題かと思います。

書込番号：24377806

[LsLover]

既に「解決済」となってしまいましたが...。

『
2. Safari 15.0
⇒「クイック設定Web」は表示します。
』

ホスト名aterm.meとAtermのLAN側IPアドレスをマッピングする仕組みをどのように実装するかが鍵では無いでしょうか?
この実装が正しく設定されていない場合には、「http://aterm.me/」が入力されても、クイックWeb設定画面ではなく、以下のインターネット上のサーバーに接続される場合もあります。

『
aterm.me
このサイトは、インターネット上のサーバーです。（「クイック設定Web」ではありません）
』

> nslookup aterm.me
名前: aterm.me
Addresses: 52.193.78.97
54.92.73.216

http://aterm.me/でクイックWebに正しく接続できる場合、MacBooK Proは、WX3600HPのSSIDにWi-Fi接続していますか?
WX3600HPのSSIDにWi-Fi接続して、DNSサーバにWX3600HPのLAN側IPアドレスが登録されていませんか?

LAN上にAtermが1台設置している場合には、単純な方法としては、AtermのDNSサーバにホスト名aterm.meとAtermのLAN側IPアドレスを設定して、クライアント機器で「http://aterm.me/」が入力された場合、AtermのDNSサーバがAtermのLAN側IPアドレスを返すことによりクイックWebに接続できます。
ただし、新しいAtermでは、AtermのDNSサーバがAtermのLAN側IPアドレスを返す実装もされていない可能性があります。

LAN上に複数台のAtermが接続されている場合も含め、現在では、『Aterm 検索ツール』や『Aterm スマートリモコン』などのアプリケーションを使ってくイップWebに接続するようです。

WebブラウザのURL入力欄に「192.168.10.1」などのAtermのLAN側IPアドレスを直接入力して、利用されることもあるかと思います。

『
Aterm親機のクイック設定Webを表示することができません
機種名の頭文字が「WX」「WG」「WF」の場合
※ お手持ちの端末とAtermが、Wi-Fi（無線）またはLANケーブル（有線）で接続されている状態で必ずご確認ください。
1.Windowsパソコンをお持ちの場合は、『Aterm 検索ツール』をダウンロードの上、クイック設定Webへのアクセスをお試しください。
2.Android端末またはiPhone / iPad / iPod touchをお持ちの場合は、『Aterm スマートリモコン』[*1]をダウンロードの上、クイック設定Webへのアクセスをお試しください。
3.WebブラウザのURL入力欄に「192.168.10.1」を入力してもクイック設定Webにアクセスできない場合は、AtermのWANポート側に接続している機器（ブロードバンドモデムや終端装置など）とアドレスが同じになってしまい、別のアドレスに変更されて設定が保存されている可能性があります。
』
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/00033.html

書込番号：24377998

[LsLover]

一部訂正します。

【誤】
LAN上にAtermが1台設置している場合には、単純な方法としては、AtermのDNSサーバにホスト名aterm.meとAtermのLAN側IPアドレスを設定して、クライアント機器で「http://aterm.me/」が入力された場合、AtermのDNSサーバがAtermのLAN側IPアドレスを返すことによりクイックWebに接続できます。

【正】
LAN上にAtermが1台設置している場合には、単純な方法としては、AtermのDNSサーバにホスト名aterm.meとAtermのLAN側IPアドレスを設定して、クライアント機器のネットワーク情報をDHCPサーバから自動取得する設定の場合、AtermのDNSサーバ、DNSサーバ（プライマリ）、DNSサーバ（セカンダリ）の順に優先順位を変更することが可能です。
クライアント機器のネットワーク情報をDHCPサーバから自動取得する設定の場合、クライアント機器で「http://aterm.me/」が入力されると、AtermのDNSサーバがAtermのLAN側IPアドレスを返すことによりクイックWebに接続できますが、クライアント機器のネットワーク情報を手動設定した場合、DNSサーバの優先順位を変更できませんので、インターネット上のaterm.meサイトに接続されてしまいます。

書込番号：24378174

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

おはようございます。

MacBookProのDNSに
１行目に192.168.aaa.bbb、 ← WX3600HPのアドレス
２行目に8.8.8.8を登録していましたが、
この2行目を削除すると、
Microsoft Edge以外のブラウザーでは、
「クイック設定Web」が出るようになりました。

書込番号：24378203

[おかめ@桓武平氏]

＞LsLoverさん

面白いことに

1行目にWN-DX2033GRのアドレス、
2行目にWX3600HPのアドレスを登録した所、

2行目の名前があるはずなのに、
1行目に対象のルータがないと判断してhttps://aterm.me/に飛んでいるようです。

書込番号：24378226

[LsLover]

＞おかめ@桓武平氏さん

当方のRS-500KI（IPoE接続）で確認をしました。
RS-500KI（IPoE接続）のDNSサーバにntt.setupを問い合わせるとRS-500KI（IPoE接続）のLAN側IPアドレス（IPv6、IPv4）が返って来ました。

>nslookup ntt.setup 192.168.2.1
サーバー: ntt.setup
Address: 192.168.2.1

名前: ntt.setup
Addresses: 240b:11:5220:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
192.168.2.1
『
最初にお読みください
5 . インターネットに接続してみよう！
Webブラウザを起動し、アドレス欄に「http://ntt.setup/」も し く は 本 商 品 のIPア ド レ ス（ 工 場 出 荷 時 は「http://192.168.1.1/」に設定）を入力する
』
https://web116.jp/shop/hikari_r/pdf/HGW_500series_man_201809.pdf

『
MacBookProのDNSに
１行目に192.168.aaa.bbb、 ← WX3600HPのアドレス
２行目に8.8.8.8を登録していましたが、
この2行目を削除すると、
Microsoft Edge以外のブラウザーでは、
「クイック設定Web」が出るようになりました。
』

「この2行目を削除すると、」「クイック設定Web」が正常に表示されたのか分かりません。

『
1行目にWN-DX2033GRのアドレス、
2行目にWX3600HPのアドレスを登録した所、

2行目の名前があるはずなのに、
1行目に対象のルータがないと判断してhttps://aterm.me/に飛んでいるようです。
』

WN-DX2033GRのDNSサーバに[aterm.me]問い合わせると
名前: aterm.me
Addresses: 52.193.78.97
54.92.73.216
こ返してしまうので、インターネット上のaterm.meのWebｂページが表示されてしまいます。

書込番号：24378485

[LsLover]

書き漏らしました。

RS-500KI（IPoE接続）のDNSサーバにgoogle.co.jpを問い合わせるとIPv4、IPv6のIPアドレスを返してきます。

>nslookup google.co.jp 192.168.2.1
サーバー: ntt.setup
Address: 192.168.2.1

権限のない回答:
名前: google.co.jp
Addresses: 2404:6800:4004:822::2003
172.217.175.227

書込番号：24378499

[魔境天使_Lucifer]

アドレスバー に ”http://aterm.me/”？

”aterm.me”なのでは？
間髪入れずに”サインイン”の入力を求めてくると思いますが・・・。

書込番号：24379124

[おかめ@桓武平氏]

>> なお、
>> Microsoft Edge だけ、結果NGなのは、また別問題かと思います。

外付けSSDのDevelop版macOSにMicrosoft Edgeをインストールしても再現出来ませんでした。

運用版macOSでMicrosoft Edgeのアプリケーションをアンインストールし、
Finderの移動メニューでoption押しながら出るライブラリもEdgeに関わる内容を綺麗に掃除し、
Microsoft Edgeを再インストールし、
URLに「http://aterm.me/」と打つと、
クイック設定Web画面が呼べるようになりました。

書込番号：24381773

ホームネットワークで機器追加出来ない

[ロメレタ]

本日、ホームネットワークリンクのアプリがVer.upされたので早速WX3600HPを追加しようとしましたが、パスワードが間違っていないにも関わらず一向にログイン出来ません。

本体再起動も試しましたが駄目で、もちろんファームは最新に上げています。みなさんも同様でしょうか？

書込番号：24379464　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

スマホはAndroid、iPhoneどちらでしょうか？
FW1.3.4の説明には

※「Aterm ホームネットワークリンク」アプリのご利用は、以下のバージョンで可能となります。
Atermホームネットワークリンク for Android Ver.1.1.4 以降(2021年10月4日以降公開予定)
Atermホームネットワークリンク for iOS Ver.1.1.4 以降(2021年10月4日以降公開予定)

と書かれていますが、iOS版は現時点でまだVer.1.0.1のままのようです。「4日以降」だから遅れてるわけではないですが。

書込番号：24379585　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロメレタ]

OS書くの忘れてましたね。androidです。アプリも1.1.4ですし。パスワードも初期値から変えてます。考えられる事は全て試したつもりなんですけどね、何故かアプリからログイン出来ません

書込番号：24379594　スマートフォンサイトからの書き込み

[snow night]

＞ロメレタさん

AtermホームネットワークリンクはAndroid版はver1.1.4に更新されてますが、iOSはまだですね
これは、アップル関連のアプリは、米太平洋標準時（PST,PDT）の現地時間でリリースされるため、現地の4日午前9時（今は夏時間）で行われるためです
日本時間では5日午前2時頃に配布されるはずです
これは、他のiOSなどのアップデートのリリース時間も同じです

他のiOSのゲームアプリでも米太平洋標準時で行われるため、iOSのアプリでは同じ時間帯でリリースされるはずかと思います
日本時間の5日午前2時以降に確認してみてはどうでしょうか

書込番号：24379600

[snow night]

連投になるのですが、私もandroid版のアプリで1.1.4なのですが、ブリッジモードではなぜか追加できないです
ルーターモードしかできないのでしょうか？

何かの機能をＯＮにしないといけないのでしょうか
よろしくお願いします

書込番号：24379604

[LsLover]

『
本日、ホームネットワークリンクのアプリがVer.upされたので早速WX3600HPを追加しようとしましたが、パスワードが間違っていないにも関わらず一向にログイン出来ません。
』

「Atermホームネットワークリンク」をインストール後、
1.アカウント登録完了通知のメールは受信できたのでしょうか?
2.「ログイン」画面の[アカウント新規作成]ボタンの下に表示されている[パスワードを忘れた方はこちら]をタップして、表示される手順に従ってパスワードの再設定を行っては如何でしょうか?

『
「Atermホームネットワークリンク」をインストールしてアカウントとグループを作成する
：
10.「アカウントの新規作成が完了しました。」と表示されたら、［次へ］をタップします。
◆補足◆
アカウントとして登録したメールアドレス宛に、アカウント登録完了通知のメールが届きます。
11.ログインIDとパスワードを入力して、［ログイン］をタップします。
』
https://www.aterm.jp/function/wx1800hp/guide/homenetworklink.html

書込番号：24379794

[ロメレタ]

＞snow nightさん
ルーターモードで使ってるのですがログイン出来ませんね…

＞LsLoverさん
アカウント登録は完了していてアプリにログインは出来てますね。ログイン後にWX3600HPにログインする必要があるのですが、WX3600HPにログインが出来ないのです。

WX3600HPのログインパスワード変更直後にアプリ経由でログインしようとしてもエラーでログイン出来ないのでどうしたものかと。

書込番号：24379817　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『
アカウント登録は完了していてアプリにログインは出来てますね。ログイン後にWX3600HPにログインする必要があるのですが、WX3600HPにログインが出来ないのです。

WX3600HPのログインパスワード変更直後にアプリ経由でログインしようとしてもエラーでログイン出来ないのでどうしたものかと。
』

なるほど、状況をAtermサポートに連絡して、対応方法を確認する必要があるかと思いますが...。

書込番号：24379863

[おかめ@桓武平氏]

＞ロメレタさん

ホームネットワークリンクって、
ネット回線も関係しているので、
それらの環境も影響している可能性もあるかと思います。

それにしても、iOS版はいつリリースなのでしょう。

書込番号：24379999

[おじ2]

さっき見たらiOS版も出てました。

書込番号：24380017　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞ロメレタさん

iOS版になりますが、
Ver.1.1.4がリリースされたので試しましたが、

管理装置の編集で「装置の追加」を押下すると、
登録装置選択に遷移し、対象の機器が出ます。
「登録」を押下し、ユーザー名と管理者パスワードを
入力し「次へ」を押下すると、「ログインできませんでした。」のエラーとなりました。

この事象がスレ主様も出ているということでしょうか？

書込番号：24380168

[ロメレタ]

＞おかめ@桓武平氏さん
まさにこの事象ですね。対象の機器は見えるのですが、ログインがどうやってもエラーになるんですよね。

これもうメーカーに問い合わせるしか無いと思ってます（汗）

書込番号：24380176　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

私もiOS版・ブリッジモードでまったく同じ症状です。

ネットで情報を探していたら今年2月の情報ですがAR-GX621A1について下記のページを見つけました。（文中のバージョン1.1.4はアプリのバージョンではなく装置のFWバージョンです。紛らわしいのでお間違いなきよう）

https://www.aterm.jp/web/homenetwork/gx621a1.html

古いバージョンのFWの時に設定した管理者パスワードでは正しく入力しても入力エラーが発生するのでFWをアップデートしてからパスワードを設定し直すようにと書かれていたので、試しにFW 1.3.4にアップデートした状態でパスワードを設定し直しましたが、やはり同じエラーが発生します。関連があるのか無いのか、、、

書込番号：24380261

[ファンタスティック・ナイト]

機器追加できませんが、
まだできなくて正常と思っていいですか？

サーバーが混雑しているのでしょうか・・・

書込番号：24380946

[LsLover]

以下の様に「NECプラットフォームズ」が不具合事象の発生を認知したようです。

『
Atermホームネットワークリンク
Aterm WX3600HPで「Aterm ホームネットワークリンク」アプリを使用することができない事象が確認されました。
　現在、原因を調査しております。
　ご迷惑をおかけしますが、お待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
』
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nec.android.homenetworklink&hl=ja&gl=US

『
Atermホームネットワークリンク
Aterm WX3600HPで「Aterm ホームネットワークリンク」アプリを使用することができない事象が確認されました。
現在、原因を調査しております。
ご迷惑をおかけしますが、お待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。
』
https://apps.apple.com/jp/app/aterm%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF/id1546050471

書込番号：24381073

[LsLover]

Atermサポートデスクも以下の内容を公開しました。

「Aterm ホームネットワークリンク」は、無料とはいえ正式公開しているアプリケーシが、基本機能を確認する以前に不具合が発生している状態で、アプリケーションの公開を承認した品質保証部署のチェックの甘さには驚きました。

『
WX3600HPで「Aterm ホームネットワークリンク」を使用できない件（2021年10月5日）

WX3600HPに対応したAndroid / iOS向け「Aterm ホームネットワークリンク」アプリ（Ver.1.1.4）を公開しましたが、 本アプリをWX3600HPで使用することができない事象があることを確認いたしました。

現在、原因を調査しております。

ご迷惑をおかけしますが、お待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

※「Aterm ホームネットワークリンク」はファームウェア Ver.1.3.4で対応です。ファームウェア Ver.1.2.0以前は対応しておりません。
』
https://www.aterm.jp/support/wx3600hp/index.html

書込番号：24381106

[ロメレタ]

＞LsLoverさん
今回のファームウェアアップデートはホームネットワークリンク対応が目玉機能だったと思うのですけどね、それが初日にコケるなんて動作確認してないのが完全にバレバレですね。ちょっと信じられないです。

自分も問い合わせ投げましたけど、多数の問い合わせがあったからか、中の人がここ見たからなのか分かりませんが、あとはメーカー回答待ちですね。

皆様、色々と情報ありがとうございました。

書込番号：24381176　スマートフォンサイトからの書き込み

ここ最近、毎日 深夜に再起動になります。

[無限手]

Aterm WX3600HP　を購入して、最初は問題なかったのですが
ここ最近、０時前に必ず自動的に再起動になります。５分後接続できますが毎日だと困っています。

購入してから設定など一切弄らずそのまま使ってきました。

自動アップデートが何か悪さをしてるのでしょうか？
どなかたご教授ください。

書込番号：24372394

[羅城門の鬼]

昨日(9/30)に新しいファームがリリースされていますが、
アップデートしていますか？
不具合修正も色々と含まれているようです。
https://www.aterm.jp/support/verup/wx3600hp/fw.html

書込番号：24372405

[LsLover]

『
Aterm WX3600HP　を購入して、最初は問題なかったのですが
ここ最近、０時前に必ず自動的に再起動になります。５分後接続できますが毎日だと困っています。
』

以下の内容は参考になりませんか?

『
Aterm WX3600HP PA-WX3600HP
くま6210さん
aterm病は健在です
aterm病は健在です。aterm病とは、NAT(NAPT)変換テーブルが枯渇(オーバーフロー)したときに、本体がリセットされる現象です。最近のwebはhttp/3やQUIC対応だったりするので、UDP用テーブルの枯渇が比較的早いのに、タイムアウトのデフォルトをver1.1.3から300→3600に変更することについては、設計思想を疑います。メーカーには、枯渇問題に真剣に向き合ってほしいです。
』
https://review.kakaku.com/review/K0001357850/ReviewCD=1482621/

『
【レビュー】爆速Wi-Fiルーター「NEC Aterm WG2600HP」に悩まされた
一昔前に言われていたNAT溢れが原因？
具体的には「クイックWEB設定」＞「その他の設定」＞「NAPT設定」の「TCPタイマ」を初期値「3600」から「900」に、「UDPタイマ 」を初期値の「300」から「75」に変更することで解消することができたのだ！
』
https://corriente.top/review-atermwg2600hp/

『
ドコモ光ユーザーの独り言
【WX3600HP】おすすめ設定　※ルーターモード編

以下は強制再起動が起きないようにするための措置。

【NAPT設定】で
�@ TCPタイマ：900
�A UDPタイマ：75
�B 【設定】
』
https://ameblo.jp/myo000402/entry-12679777132.html

書込番号：24372566

[家電道楽]

Ver1.1.3 でブリッジモード以外で装置リフレッシュ機能が追加されました。
初期値はOFFですが、確認されてONになっていたらOFFにしてください。

詳しい説明が見当たらないのですが、安定化のため不定期に再起動する
機能のような気がします。（憶測ですので詳細はサポートに問い合わせを）
OFFに設定されていたり、ブリッジモードの場合は他に要因がありそう
なので無視してください。

書込番号：24373106

[くりりん栗太郎]

＞無限手さん

以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターが不安定、速度が遅い場合の対策方法」
https://kuritaroh.com/2021/04/23/nec_wifirouter_unstable_slow/

書込番号：24373131

[無限手]

皆さまご回答ありがとうございます。

＞羅城門の鬼さん
NEC クイック設定で最新版と確認しました。

＞LsLoverさん
詳細な説明ありがとうございます。
昨晩は再起動にならなかったのでまたひどくなったら検討したいと思います

＞家電道楽さん
装置リフレッシュ機能はどこで設定できますか？
NEC クイック設定にありますでしょうか？お手数ですが教えてください。

＞くりりん栗太郎さん
ありがとうございます。一度読んでみます。

自分はNEC クイック設定で更新時間を４時ごろに設定しました。
一度これで様子を見てみます。
また何かあれば報告します。ありがとうございます。

書込番号：24375131

[ファンタスティック・ナイト]

> 自分はNEC クイック設定で更新時間を４時ごろに設定しました。


念のためですがリフレッシュ機能に時間設定はないです。
更新時間というのはファームウェアの時刻指定バージョンアップのことならあっています。



リフレッシュ機能
その他設定　⇒　補助設定　⇒　装置リフレッシュ

書込番号：24375199

[羅城門の鬼]

>NEC クイック設定にありますでしょうか？お手数ですが教えてください。

初期設定の
https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/appendix/initialvalue_pppoe.html
を見ると判り易いです。

[詳細設定] − [その他の設定] - [補助設定]
のようです。

書込番号：24375221

LANポートにAirPlay対応機器を接続した時の事象について

[おじ2]

WX3600HP（ブリッジモード）のLANポートにAirPlay対応機器を接続した時の事象についてお尋ねします。

先日自宅LAN内のWi-Fi親機（ブリッジモード）をNECのWG2600HP2から当WX3600HPに買い替えました。WG2600HP2のLANポートにはマランツのNR1711を接続してLAN内のiPhoneやiPad、MacからAirPlayで音楽を鳴らしていましたが、WX3600HPに入れ替えて以降、それらの端末のAirPlay出力先リストにNR1711が表示されなくなりました。

同じくLANに接続している別室の他社AVアンプは従来通りリストに表示されますので、iOS機器やMac側の問題ではありません。また、マランツのiOS用アプリからは引き続きNR1711を認識出来ており、その設定をネットワーク経由で変更することも出来ますので、NR1711のLAN接続自体が切れている訳でもありません。NR1711はスタンバイ中でもネットワーク機能はバックグラウンドで常にオンになるよう設定していますので、電源がオフでもAirPlay出力先リストに表示されるのが本来の正常動作です。

いろいろ試行錯誤した結果、このマランツのiOS用アプリでNR1711の電源を入れただけでは症状は変わりませんが、更にAirPlay機能を一旦オフにして再度オンにし直すとLAN上の端末のAIrPlay出力先リストにNR1711が現れることが判りました。しかし、暫くそのまま放置すると再びリストから消えてしまいます。

問題を切り分けるためにWX3600HPをLAN配線から取外してルータとNR1711をEthernetケーブルで直結してみたところ、同じくルータに有線接続しているMacからNR1711がAirPlay出力先として正常に認識されましたので、どうやらWX3600HPのLANポート接続に問題があるように思います。

この関連で気になるのは、ブリッジモードでの使用時、旧機WG2600HP2の見えて安心ネットにはWi-Fi接続する機器だけが表示されていたのに対し、WX3600HPの見えて安心ネットにはそのLANポートに有線接続している機器も表示されるようになっていることです。LANポートに繋いだ機器は常に接続許可になっていますが優先度は高中低と設定出来ますので（現在は高）、何らかのフロー制御が行われているのではないかと思われ、これがAirPlay関連の通信に影響を与えているのではないかと疑っています（例えば、AirPlay関連機器が自分の存在をLAN上に告知するための通信がブロックされる等々）。

そこで、WX3600HPをブリッジモードでお使いの方でそのLANポートにAVアンプなどのAirPlay対応機器を有線接続されている方がいらっしゃいましたらお尋ねしたいのですが、LAN内の端末からAirPlay出力先として正常に認識されていますでしょうか？

NECのサポートにも症状を明記して問い合わせ中ですが、LAN内の有線接続機器からも認識出来ないと書いたのにWX3600HPのWi-Fi設定に関する改善試行手順ばかり回答して来る始末でやり取りは難航しています。

現在は取り敢えずの策としてWX3600HPのLANポートからNR1711を取外し、代わりにWX3600HPの上流にハブを追加してそのハブにWX3600HPとNR1711を並列に接続することで急場を凌いでいます。こうするとNR1711はLAN内の端末からAirPlay出力先として常時認識されます。しかし、リビングの配線がゴチャゴチャしますので出来ればこのトラブルを解決してWG2600HP2の時と同じくWX3600HPの内蔵ハブを使いたいと考えています。

書込番号：24215029

[akira132]

＞おじ2さん

本機のブリッジモードには問題があるようです。
ファームウェアの更新を待つしかできません。

別のスレに、

Atermテクニカルサポート担当：XXXX
お世話になっております。
5GHzに接続時、Amazonサイトが閲覧出来ない件につきまして
開発部門より返答が来ましたのでご報告です。
お待たせ致しまして申し訳ございません。下記の通り回答致します。

【発動条件】
以下の条件を二つとも満たした場合に発生します。

　・WX3600HPがブリッジモードである事。　
　・WX3600HPと端末間が5GHz接続である事。

【暫定回避策】
　下記のどちらかの方法で運用頂きたく存じます。

　・WX3600HPをローカルルータモードで利用。
　　　(※二重ルーターとなり本来のご利用方法ではありませんが、暫定回避策と致しまして。)

　・Amazonなどの特定サイトにアクセスする時のみ、一時的に2.4GHzに接続。

以上でございます。弊社で恒久対策を検討致します。
ご面倒をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

書込番号：24215057

[おじ2]

＞akira132さん

早速コメント頂きましてありがとうございます。
そうでしたか。LANポート接続ではなくブリッジモードが原因の可能性もある訳ですね。
Amazonのサイトの件も不思議に思っていましたが、これが原因だったとは想像もしていませんでした。
安定性重視でAtermを選んでいるのに、、、、困ったものですね。

書込番号：24215080

[テキトーが一番]

この機種は持っていませんが
バージョンはどうなってますか？
現在１．１．４が最新となっています。

また、有線LANで使うならルーターをブリッジモードで使うより、断然ハブの方が安定してると思いますよ。
私も安定性で使っていましたが、現在はハブを使用しています。
Wi-Fiはハブに接続するようにしました。
参考まで

書込番号：24215126

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

「省電力型イーサネット(EEE)機能」は、設定されていませんか？

あと、WX3600HPのRTモードでは、どうなのでしょうか？

書込番号：24215129

[おじ2]

皆さん、コメントありがとうございます。

＞テキトーが一番さん

FWは1.1.4です。
ひかり電話ルータは光ファイバー引き込みの都合で道路に面した端の部屋にありますが、WX3600HPはWi-Fiアクセスポイントとして家の中央にあたるリビングに設置しています。二重ルータは避けたいのでブリッジモードです。ちょうどAVアンプが傍にあるのでこれまでそのLANポートに繋いできました。リビングに余計な機器はなるべく置きたくないので出来ればWG2600HP2の時と同じくWX3600HPの内蔵ハブを使いたいのですが、AirPlayの使用に支障が出るようならハブを使うしか無いですね。

＞おかめ@桓武平氏さん

当方もECO関係を疑い設定を確認しました。
「省電力型イーサネット(EEE)機能」は元々オフにしています。ECO機能はオートECOに設定していますが、これをオフにしても症状は変わりませんでした。

また、基本設定は下記の通りですが、それぞれオンオフを逆にしてみても症状は変わりませんでした。
・LAN側ジャンボフレーム透過機能　オフ
・LAN側Pause機能　オン
・送信元検証機能　オン

RTモードは上記の理由で使いたくないもので。本件を解決するために二重ルータにするか、或いはブリッジモードでハブを追加するかの二択であれば、後者を選びたいと考えています。

書込番号：24215182

[羅城門の鬼]

今月WX3600HPの新しいファームがリリースされていますが、
アップデートされていますか？
https://www.aterm.jp/support/verup/wx3600hp/fw.html

ダメ元でWX3600HPの底面のRESETボタンを長押し（約10秒以上）で、
一旦初期化してみてはどうですか。

書込番号：24215245

[おじ2]

＞羅城門の鬼さん

コメントありがとうございます。
FWは上記の通りご紹介の最新版、1.1.4にアップデート済みです。
初期化も選択肢の一つですが、まずは同じ使用環境の方で同一内容のトラブルが起きているかどうかを確認してからにしたいと思います（＝もし他でも同じトラブルが発生していれば初期化で解決する可能性はほぼ無いと判断出来ると思いますので）。

書込番号：24215267

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

臨時にWX3600HP(Ver. 1.1.4)をBRモードに切替、
LANポートにAirMac Expressの有線接続して見ました。

iOSデバイスをこのWX3600HPの5GHzWi-Fiに接続すると
「スピーカーとテレビ」からAirPlayデバイスが
消えることを確認しました。

なお、先発でMacの有線接続や他のSSIDに接続した場合は、
正常に動作するようで、
一旦AirPlayからAirPlayデバイスが消えると
電源OFF/ONしない限り、
AirPlayデバイスは復旧しない模様です。

書込番号：24215341

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

お忙しい中わざわざ設定を変更してまで検証頂きましてありがとうございます。
正に当方と同じ症状だと思います。

尚、以下の部分はどういう意味でしょうか？申し訳ありませんが大事な点ですのでご教示頂けると助かります。

＞なお、先発でMacの有線接続や他のSSIDに接続した場合は、
＞正常に動作するようで、

ちょうど先程NECのサポートからも回答があり、先方の環境で優先度変更等も行い確認したが再現しなかったので個体不良の可能性がある、初期化しても改善しなければ販売店で交換を、と言ってきましたが、本当にAirPlay機器として認識されるかどうかを確認したのか、或いは単にアクセス出来るか否かだけを確認したのかが回答では曖昧でしたので再確認を依頼しました。
しかし、おかめ@桓武平氏さんの環境でも再現したと言うことは、サポートの回答を鵜呑みには出来ない気がしています。

書込番号：24215364

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

・臨時で使ったルータは、IO-DATA ETG-Rを使用。(PPPoE接続)
・iPod touch7は、iOS 14.6にて。
・ミュージックでAirPlayのスピーカーとテレビで、AirMac Expressを選択。
・有線のMacは、OSが古いので、iTunesでAirPlay。

<< 検証結果 >>

無線：<)))
有線：==

1) NGパターン
iPod touch7 <))) (5GHz) (((> WX3600HP === AirMac Express(2nd)

2) OKパターン
iPod touch7 <))) (5GHz) (((> Time Capsule(5th) ==(略)== WX3600HP === AirMac Express(2nd)
Mac ==(略)== WX3600HP === AirMac Express(2nd)

書込番号：24215485

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

詳しいご説明をありがとうございます。

WX3600HPはブリッジモードという前提ですから、OKパターンの2ケースは両方とも（略）の部分にルータのETG-Rがある、つまり、Time CapsuleとWX3600HP、MacとWX3600HPはそれぞれルータに並列でぶら下がっているという理解でよろしいでしょうか？

我が家の場合は1)のNGパターンに加えて、おかめ@桓武平氏さんのOKパターンの最後のケースに相当する下記の場合でもMac miniの「スピーカーとテレビ」にNR1711が表示されなくなっています。WX3600HPに入れ替える前のWG2600HP2では正常に表示されていました。

ひかり電話ルータ
===WX3600HP===AVアンプNR1711
===Mac mini

また、先に書いたハブ追加による暫定措置、つまり下記の配線では有線接続・Wi-Fi接続に拘わらずLAN内の端末のAirPlay出力先リストにNR1711が正常に表示されます。

ひかり電話ルータ===ハブ
　　　　　　　　　　　===WX3600HP
　　　　　　　　　　　===AVアンプNR1711

書込番号：24215540

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

どうやら、
iPod touch5 (iOS 9.3.5)でも、
BRモードの5GHz帯に接続した場合、
AirPlayで「スピーカーとテレビ」でAirMac Expressの選択肢がない状態になるので、
iOSの問題でも無さそうです。

書込番号：24215598

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

1) iOSデバイスはWX3600HPの5GHzを使用し、WX3600HPのLANポートに接続したAirMac Expressに出力。

ETG-R === WX3600HP === AirMac Express

結果は、NG。

2) iOSデバイスはWX3600HPの5GHzを使用し、同一LAN上に接続したAirMac Expressに出力。

ETG-R === WX3600HP
　II==(略)== AirMac Express

結果は、OK。

書込番号：24215644

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

ありがとうございます。
やはりAirPlay機器をブリッジモードのWX3600HPのLANポートに繋いだ時に問題が起きているようですね。

書込番号：24215657

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

なぜか、NGパターンでも、
iPhone12 mini (iOS 14.6)ですと、
正常にAirPlayがとおりスピーカーから鳴動します。

iPod touch 5は、Wi-Fi4規格、
iPod touch 7は、Wi-Fi5規格、
iPhone 12 miniは、Wi-Fi6規格になっています。

現状、Wi-Fi 4規格、Wi-Fi 5規格の場合に不具合がある可能性がありそうです。

書込番号：24215694

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

これはまた摩訶不思議な結果ですね！
当方がWi-Fi経由で試したiPhone 8、iPad mini 5、MacBook ProはすべてWi-Fi 5規格です。
家族の一人がWi-Fi 6規格のiPhone SE2を使っていますので、明日借りて試して結果をご報告します。
大変貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：24215737

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

家族が帰宅したのでiPhone SE2を借りて試してみました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

＜配線パターン1＞

ひかり電話ルータ
　　===WX3600HP===AVアンプNR1711
　　===Mac mini

・NR1711をWX3600HPのLANポートに接続
・iOS端末とMacBook ProはWX3600HPの5GHzに接続

結果は

NG：iPhone 8、iPad mini 5、MacBook Pro（Wi-Fi 5規格）
NG：iPhone SE2（Wi-Fi 6規格）
NG：Mac mini（有線）


＜配線パターン2＞

ひかり電話ルータ
　　　===ハブ
　　　　　　===WX3600HP
　　　　　　===AVアンプNR1711
　　　===Mac mini

・NR1711とWX3600HPをハブに並列接続
・iOS端末とMacBook ProはWX3600HPの5GHzに接続

結果は

OK：iPhone 8、iPad mini 5、MacBook Pro（Wi-Fi 5規格）
OK：iPhone SE2（Wi-Fi 6規格）
OK：Mac mini（有線）

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

という次第で、我が家ではNR1711をWX3600HPのLANポートに繋ぐとWi-Fi 6規格のiPhone SE2でも他端末と同じくNGという結果になりました。これはWi-Fi接続端末だけでなく有線接続端末のMac miniでも同じ結果です。

一方、ハブを使った配線パターンでは有線・WI-FiともすべてOKですので、結果を左右する要因はNR1711をWX3600HPのLANポートに繋ぐか否かだけということになりました。

書込番号：24215838

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

>> ＜配線パターン1＞
>>
>> ひかり電話ルータ
>> 　　===WX3600HP===AVアンプNR1711
>> 　　===Mac mini
>>
>> ・NR1711をWX3600HPのLANポートに接続
>> ・iOS端末とMacBook ProはWX3600HPの5GHzに接続
>>
>> 結果は
>>
>> NG：iPhone 8、iPad mini 5、MacBook Pro（Wi-Fi 5規格）
>> NG：iPhone SE2（Wi-Fi 6規格）
>> NG：Mac mini（有線）

Wi-FiのiOSデバイスとMacbook ProだけをWG2600HP2のWi-Fiに接続した場合、
OKになりませんか？

我が家では、NGケースであったiOSデバイスの場合、Time Capsule(3rd)経由にすると
OKになっています。

書込番号：24215912

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

WG2600HP2は既にメルカリで処分してしまったので現在手元にあるWi-Fi親機はWX3600HPだけなんです (^^;;
年内にはWi-Fi 6対応のMacやiPhoneを買う可能性があるので先にWi-Fiルータだけ更新しましたが、Wi-Fi 5規格端末で使う限り速度は違わないのでこんなことならもう暫くはWG2600HPでもよかったなとちょっと後悔しています。
確認作業が出来ずすみません。

書込番号：24215929

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

>> NG：iPhone SE2（Wi-Fi 6規格）
>> NG：Mac mini（有線）

この場合、他のiOSデバイスは接続しない状況にしても、
再現され、NGになりますでしょうか？

先日は、
2階にある2011年のmacmini(macOS 10.13)ですと、OKになるのですが、
一度iOSデバイスを接続すると、macminiでも悪影響が出る状況でした。

============================
前提条件が

RTモード かつ
5GHz帯の接続 かつ
本機のLANポートにAirPlayデバイスを有線接続した場合

に症状が発症する。
============================

あと、akira132さん情報の場合、
接続端末のWi-Fi規格がどの規格の機器を
接続しているのか不明です。

1階にある2012年のMacBookPro(macOS 10.15)が
WX3600HPに接続して運用しているので、
後程、無線と有線で検証して見ます。

書込番号：24216296

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

書込番号：24216296の訂正です。

＜誤＞
============================
前提条件が

RTモード かつ ←←←←←←　間違いです。
5GHz帯の接続 かつ
本機のLANポートにAirPlayデバイスを有線接続した場合

に症状が発症する。
============================

＜正＞
============================
前提条件が

BRモード かつ ←←←←←←　訂正します。
5GHz帯の接続 かつ
本機のLANポートにAirPlayデバイスを有線接続した場合

に症状が発症する。
============================

書込番号：24216344

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

コメントありがとうございます。
お返事が遅くなりすみませんでした。

>>>>>> NG：iPhone SE2（Wi-Fi 6規格）
>>>>>> NG：Mac mini（有線）

>>この場合、他のiOSデバイスは接続しない状況にしても、
>>再現され、NGになりますでしょうか？

Wi-Fi接続のiPhone 8、iPad mini 5、MacBook ProをすべてWi-Fiオフにした上で上記2台を再度テストしましたが、結果は変わらずNGでした。また、前述の配線パターン1でNGになったWi-Fi接続端末は5GHz、2.4GHzどちらでもNGです。

という訳で、当方でのテスト結果から見た症状発生の前提条件は

BRモード　かつ
本機のLANポートにAirPlayデバイスを有線接続した場合

のみで、AirPlayデバイスを利用する側の端末（＝サウンド出力先リストを表示する端末）の接続方法は問わない、つまり有線でもWi-Fi（5GHz、2.4GHz）でも症状が発生する、です。

おかめ@桓武平氏さんの結果と一部だけ異なりますが、AirPlayデバイスが異なることも影響しているのかもしれませんね。もう少し他の方の情報が集まってくれば症状の詳細がより明らかになると思います。

書込番号：24216441

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

1階にある2012年のMacBook ProをWX3600HPに接続し、
LANポートにAirMac Expressを接続すると、
スピーカーから鳴動することを確認しました。

また、
2階にある2011年macminiの有線接続と
iPhone12 mini のWX3600HP接続も、
同じくスピーカーから鳴動することを確認しました。

書込番号：24216466

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

AirPlayデバイスが一覧から行方不明になった場合、
AirMac Expressを再起動すると、
iPod touch5とiPod touch7 でもWX3600HPの5GHz帯に接続した時、
AirPlayが選択可能になり、
スピーカーから音楽が鳴動するようになりました。

書込番号：24216479

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

当方最初の投稿で下記書きましたように、NR1711もAirPlay機能設定をオフにして改めてオンにし直すと一旦はLAN上の端末から認識されるようになりますが、暫くすると（数分程度）またLAN上の端末のAIrPlay出力先リストから消えてしまいます。

このことから、休止状態にあるNR1711が発する自分の所在を知らせる信号をWX3600HPがブロックするのではないかと推測しています。NR1711のAirPlayをアクティブにすればその時に発する信号でLAN上の端末のAIrPlay出力先リストに現れるものの、暫く放置して休止状態になるとまた見えなくなるのではないかと、、、、

そちらでも、AirMac Expressを再起動して一旦認識されるようになった後、暫くするとまたリストから消えませんか？


＞＞いろいろ試行錯誤した結果、このマランツのiOS用アプリでNR1711の電源を入れただけでは症状は変わりませんが、更にAirPlay機能を一旦オフにして再度オンにし直すとLAN上の端末のAIrPlay出力先リストにNR1711が現れることが判りました。しかし、暫くそのまま放置すると再びリストから消えてしまいます。

書込番号：24216508

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

>> AirMac Expressを再起動して一旦認識されるようになった後、暫くするとまたリストから消えませんか？

数分暫く放置すると、リストから消えています。(再現性:100%)

1階にあるAppleTV(2nd)だけリストに出た状態です。
こちらは、別経路(Time Capsule(3rd)&AirMac Extreme(5th))の有線に接続しています。

書込番号：24216536

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

ご確認ありがとうございます。
やはり同じ症状ですね。

書込番号：24216541

[おじ2]

本夕NECサポートから回答があり、先方検証時の使用機器・接続構成などを詳しく教えて貰いました。サポートがWX3600HPのLANポートに繋いだAirPlay対応機器は純正のAppleTVでその他の機器の繋ぎ方も当方と基本的に同じですが、ルータ配下のMacBook（有線）のAirPlay出力先リストにAppleTVは正常に表示されているそうです。また暫く放置してもリストから消えるようなこともないとのこと。

しかし当方の事象がもし個体不良なら当方とおかめ@桓武平氏さん宅で同じ内容の不良が偶然発生したということなのか？？まだよく判りません。

少々手詰まり気味なので先程家族達がWi-Fiを使っていない頃合いを見計らってダメ元でWX3600HPを初期化してみましたが、やはり症状は改善せず、WX3600HPのLANポートに繋いだNR1711はLAN上の端末のAirPlay出力先リストに表示されませんし、接続先をWX3600HPのLANポートからハブに変更すると今度は正常に表示されますので、初期化前と同じ状況です。

先日のサポートの提案は、初期化しても改善しなければ個体不良として販売店と返品交換の話をするように、ということでしたが、下記の理由で返品交換せずにこのままハブ接続で使用しようと思います。

（１）自分としては本当に個体不良なのかまだ疑念が残ること。もし個体不良でなければ交換機台でもおそらく同じ問題が発生することになるので無駄骨だし、モデルの不具合と将来判明すればFWアップデートによる改善の可能性もあり得ると思うので、今後の推移を見守りたい。

（２）販売店から交換機を先に送って貰えるかどうか不明で、1台しかないWi-Fi親機が1日でも使えなくなると家族皆が困ること。

（３）現在のハブ接続方式でAirPlayは正常に使えるので実用上の不便は無いこと。

サポートには当方以外にも同じトラブルに遭遇されたユーザーが少なくとも1名おられるので個体不良説には疑念が残ることは伝えました。今後も新情報があれば教えて貰えるよう明日依頼しようと思います。

まだ完全に結論が出た訳ではありませんが、本件はここで一旦ひと区切りとして質問解決済みとさせて頂きます。皆さん色々ご助言頂きましてありがとうございました。特に、おかめ@桓武平氏さんには貴重なお時間を割いて検証作業にまでお付き合い頂き誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。

当スレをお読みのユーザーの方で、もし当方と同じ事象に遭遇された方がいらっしゃいましたらサポートにご報告頂くと共に是非当スレでも情報共有頂けると大変助かります。当方からもやり取りしたサポート担当者にフィードバックしたいと思います。

書込番号：24217548

[ネコ科です]

おはようございます。

WX3600hp は、LAN もバグってるようですね……。
Wi-Fi も LAN ポートも両方のバグだとすると根が深そうな……。

Apple の機器同士は、Apple製の「Bonjour」というプロトコルを使って、
お互いを見つけたり協調動作をしたりします。

そして、Bonjour アドバタイズメントはマルチキャストを使っていますので、異なるサブネット間ではルーティングされません。
なので、Apple 製機器が Bonjour をしゃべって相方に届くように通常は同じL3サブネットにおく必要があります。

Apple 機器同士が見えなくなるというのは、この Bonjour プロトコルが届かなくなっているせいではないでしょうか。
WX3600hp の LAN ポートに直接繋ぐと Bonjour プロトコルを通してもらえない、という不具合のように、とりあえず見えます。
macOS, Windows だと、DNS を使ってもう少し広く L3 セグメントを使えますが、他のものもアドバタイズする必要があります。
また、AirPlay だと Bluetooth も使ったりしますが、それ以前に LAN ポート（＋もしかしてWi-Fi）の問題のように思えてなりません。

もし、WX3600hp のWi-Fiとマルチキャストの「設定」だけで問題解決できれば、問題の切り分けも解決も済んでいいのですが。
NECAT で「事象が再現できなかった」と言われても、向こうのコンフィグが分からないので、こちらも真似しようがないですね。
おそらく、向こうは素のコンフィグに近いもので再現テストをしているとは思うのですが。

Bonjour については、以下の URL から辿っていくと、いろいろな内容を探せるようです。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/deployment-reference-macos/apd0401947ff/1/web/1.0

DNS の方まで問題が浸潤していると、SPI や送信元確認などまで検証する必要があるかもしれません。

書込番号：24223502

[おじ2]

＞ネコ科ですさん

コメントを頂きありがとうございます。

WX3600HP[BR]のLANポートに繋いだ機器は、当方はマランツのNR1711（結果NG）、おかめ@桓武平氏さんはAirMac Express（結果NG）、NECATサポートの検証はAppleTV（結果OK）ですので、同じApple純正機器でも結果が分かれているようです。

因みに、サポート検証時の接続構成は下記だそうですが、WX3600HPの詳細な設定内容は判りません。

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

　WG2600HS2[RT] −＋−(有線)−WX3600HP[BR]−(有線)−[1]AppleTV
　　　　　　　　　＋−(有線)−[2]macBook
　　　　　　　　　＋−(無線)−[3]AppleHomePod

　※RT-500MIの代わりにWG2600HS2を利用して検証
　※上記の構成にて、[2]macBookから[1]AppleTV,[3]AppleHomePodを制御し、
　　動画再生や音声再生が正常に出来ることを確認。
　　(しばらく放置して異常が無いか確認。）
　※使用中に[2]macBookから他の端末表示が見えなくなることが無いか確認。
　※WX3600HPの見えて安心ネットから[1]の優先度を変更し動作異常が無いか確認

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

当方だけで無く他の方でも症状が出ており初期化しても改善しないことから、関連部署に廻して調査し進展があれば連絡を貰うことになっていますので、ハブ使用で暫定解決しながら気長に待ちたいと思います（5GHzでAmazonのサイトに繋がり難い問題の方は暫定解決策が面倒なので早く解決して貰いたいです）。

書込番号：24223577

[ネコ科です]

おはようございます。

すみません、見落としました。
NECAT が「OK だ」と言ったのは「MacBook」と「AppleTV」だったんのですね。
iPhone、iPad、Mac、および AppleTV 間で通信可能・不可を診たのなら、検証になっていないと思います。これらは「ピアtoピアで無線で通信」してしまうので。

AppleTV は、Apple 製品同士の基盤通信プロトコル「Bonjour」の他に、Apple製の「AirPlay」プロトコルを使用します。
AirPlayは、写真、音声、動画を送るのに使うプロトコルで、Apple製品から AppleTV へ、基本的に文字通り無線で通信します。

AirPlayを使って Apple製品が Apple TV と通信するには、同じネットワークに居る必要もないし、そもそもネットワークに繋がっている必要すらありません。iPhoneをお持ちの方なら AirDrop でファイル交換をされたことがあると思いますが、基本的に同じ技術です。

Apple 製品（iPhone、iPad、Mac と AppleTV）には、ピアtoピア検出機能が搭載されており、他のデバイスを探すときに、ピアtoピアでのサービスを探していることを示す Bluetooth(Low Energy) アドバタイズをブロードキャストします。

ピアtoピア対応デバイス（ここでは Apple 製品、AppleTV) がこのパケットを受け取り、既存のネットワークで通信可能なら、それを使って AirPlay を通そうとしますが、それがダメだったなら、デバイス同士を直接接続する一時的なピアtoピアネットワークを形成し、そのネットワークで接続し、この一時的ネットワークは Wi-Fi を使います。

つまり、Apple 製品と AppleTV を、WP3600hp の障害持ち LANポート を経由して一応 IP トポロジー的に到達可能に接続して動作させた場合、結局既存ネットワークに障害があるので、Apple 製品と AppleTV は、結局は基本的には勝手に一時的なネットワークを　Bluetooth Low Energy と Wi-Fi を使って作成し、そのネットワークで通信します。

ですので「MacBook から AppleTV がしっかり見える」と言っても、それは WP3600hp の障害がある LAN ポート経由でなく、デバイス達の勝手な一時的なピアtoピアネットワーク経由と想定できるので、NECAT の MacBook と AppleTV での検証は、検証になっていないと思います。

書込番号：24223790

[おじ2]

＞ネコ科ですさん

大変詳しいご説明をありがとうございます。
これまでAirPlayの利用にはEthernetかWi-Fiで同じネットワーク上にあることが必須条件だと思っていましたのでNECATサポートの検証方法に疑問を持っていませんでしたが、仰る通りであれば確かに検証方法としては不十分ですね。

ただ、しまい込んでいた古いAppleTV（第2世代）を試しに引っ張り出してテストしてみたところ、AppleTVがEhternetかWi-Fiのどちらかで同じネットワークに繋がっていればiPhone 8、iPad mini 5、MacBook ProのAirPlay出力先リストに表示されますが、AppleTVのEthernetとWi-Fiのネットワーク接続を切った状態では表示されませんでした。すべての機器のBluetoothはオンで、同じApple IDでサインインしています。

AppleTVが古いことが原因なのでしょうか？

書込番号：24223906

[ネコ科です]

こんばんは。

Apple 製プロトコルも年々改訂されていきます。
ただ、TCP/IP のような大々的な RFC ベースでなく、Apple の文書のどこかだったり大きくは告知されないかもしれません。
本来からして私企業の一プロトコルに過ぎないので。
AppleTV のバージョンによって、使われる Bluetooth が ver.4 だったり ver.5 だったりするようです。

Ether も Wi-Fi も使えないように disable にした AppleTV は、ピアtoピアのサービスを行っているデバイスを探す iPhone, iPad, Mac からの最初の Bluetooth のアドバタイズメントに対しては、自分自身がピアtoピアのサービスを出来ないことを知っているので、最初のサービス探索の呼びかけに応答せず、そのためリストに上がってこない・見えないのでは。

書込番号：24224576

[おじ2]

＞ネコ科ですさん

なるほど、同じApple製機器でも新旧によって状況が異なる可能性がある訳ですね。
NECATサポートが検証に使った機器の型番までは判りませんので、お教え頂いた内容を踏まえ、我が家のマランツAVアンプのようにApple製ではないAirPlay対応機器をWX3600HPのLANポートに繋いでの検証もサポートに依頼してみます。
貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：24224638

[kyotokyo]

＞おじ2さん
割り込みすみません
AppleTVの第2世代はBluetoothによる端末探索に対応していないので
ネコ科さんのおっしゃるような動作はしません。
同じネットワーク内でブロードキャスト通信が必要です。
自分もこの機種を買って検証してますが、ブリッジモードだとブロードキャストのバグがありそうです

書込番号：24225659

[おじ2]

＞kyotokyoさん

コメントをありがとうございます。
詳しい方々にお教え頂き、大変助かります。

サポートにはネコ科ですさんのご指摘内容を伝えて、Apple製以外のAirPlay機器での検証を依頼しました。
各ユーザーさんからのトラブル報告が続けばNECATも対策に本腰を入れると期待しています。

書込番号：24225673

[おじ2]

本日公開されたFW1.2.0を早速適用してみたところ、5GHz接続でAmazonのサイトが表示されない又は表示に時間が掛かる不具合は解消したようですが、当スレのAirPlayの問題に改善は見られませんでした。

書込番号：24236507

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

当方も１階にAppleTV(2nd Ver. 6.2.1)をTVに付けていますので、
後日改めて検証して見ます。

書込番号：24237211

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

よろしくお願いします。

書込番号：24237258　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

AppleTV(2nd)だけは、AirPlay出力先リストに列挙されますが、
AirMac Expess(2nd)は、行方不明になります。

「iNet Network Scanner」のアプリでも
AirMac Expess(2nd)は
検索出来ないようです。

なので、NEC側の検証パターンが悪いかと思います。

書込番号：24237781

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

ありがとうございます。

サポートからはApple製以外の機器での確認を含め進展があれば連絡するとの回答を得ていますので、先方での追加検証の結果に期待したいと思います。

本件より以前から浮上していた5GHz/Amazonサイトの問題はFWアップデートで解消されましたし、本件もサポートに不具合と認識されればじきに対応されるものと期待しています。

書込番号：24237813

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

最近気づいたのですが、
MacBookからRemote Desktop 3.9.3でmacminiを呼ぶのですが、
Wi-FiをWX3600HPに接続すると、
Remote Desktopアプリ起動時に
現在の状況に「アクセスが拒否されました」となります。

なお、Time Capsule & AirMac Extreme経由に切り替えると問題は出ません。

WX3600HPは、Bonjour絡みで問題があるのだろうと思います。

書込番号：24248341

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

I-O DATAのWN-AG450DGRに接続した場合は、
Remote Desktopの現在の状況に「アクセスが拒否されました」にはなりません。

今の所、WX3600HPだけの症状のようです。

書込番号：24248368

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

Mac miniはルータに有線接続、MacBookはブリッジモードのWX3600HPにWi-Fi接続という環境でのお話しですね？Wi-Fiのネットワーク分離機能オフは既にご確認済みだと思いますし、他のWi-Fiアクセスポイント経由では問題無いとのことですので、WX3600HPのWi-Fi機能の問題ということでしょうか。

Apple Remote Desktopを使っていませんので残念ながら追試やお役に立つような情報提供は出来ず申し訳ありませんが、当方ではルータに有線接続したMac miniの共有フォルダをブリッジモードのWX3600HPにWi-Fi接続したMacBook Proから正常に利用出来ており、Amazon/5GHz接続の不具合がFW1.2.0で解消して以降その他のWi-Fiトラブルには今のところ遭遇していません。

書込番号：24248474

[おかめ@桓武平氏]

＞おじ2さん

BRモードのWX3600HPのHUBのLANポートにAirPlay機器を接続した場合、
数分経過後、そのAirPlay機器がAirPlayリストから消える件は

2021.09.30に公開されたFW Ver. 1.3.4にて改善したようです。

書込番号：24373754

[おじ2]

＞おかめ@桓武平氏さん

お知らせ頂きありがとうございます。
仰る通り、AVアンプ（NR1711）を本機のLANポートに接続してもWi-Fiネットワーク上のiPhoneやiPadからAirPlay対応機器として認識されるになりました。

実はサポートへの最後の問合せから2ヶ月が経過した9月上旬に状況を問い合わせた際には「再現試験を実施するも同じ現象が再現しないので今後の調査方法について検討継続中」との回答しかなく、今回のアップデートの更新内容でも本件への言及が無かったので半ば諦めてアップデート適用後もテストしていませんでした。BRモード関連の不具合が解消されたようですからその中に含まれていたということかも知れませんね。

これでようやく解決です。
当スレ当初から大変お世話になり本当にありがとうございました。

書込番号：24373876