『ルータが最近、変です』のクチコミ掲示板

2021年 6月 3日 発売

Aterm WX3600HP PA-WX3600HP

2.5Gbps WANポートや8ストリームを採用したWi-Fi 6無線LANルーター

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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/36台/12人 Aterm WX3600HP PA-WX3600HPのスペック・仕様

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Aterm WX3600HP PA-WX3600HPNEC

最安価格(税込):¥12,732 (前週比:-68円↓) 発売日:2021年 6月 3日

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ルータが最近、変です

2021/10/14 09:38


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX3600HP PA-WX3600HP

お世話になっています。

回線は、ドコモ光 for OCN (OCNバーチャルコネクト)です。

ルータにpingも通らない。
当然、クイックWeb設定の画面も開かない。

でも、Wi-Fi接続では、DGWを本機に当てた場合、インターネットには接続出来ないけど、
バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。

数日前、関東で地震があった翌日も、同じ症状になっています。

その時は、安直に電源入れ直しで直り、今まで使い続けていましたが、
今日も同じ症状になりました。

皆さまも同じ症状になっていませんか?
宜しくお願い致します。

書込番号:24395033

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:37141件Goodアンサー獲得:8135件

2021/10/14 09:50

>ルータにpingも通らない。
>当然、クイックWeb設定の画面も開かない。

地震の直接の影響はインターネット側の回線のはずで、
本機には直接の影響はないはずです。

そして、本機との接続性をpingで調べるのは、
セグメント内で閉じたネットワーク内でのパケットのやり取りですので、
地震の影響でpingが通らなくなる可能性は非常に低いと思います。

取り敢えずはRESETボタン長押しで初期化して、
再度インターネットの接続設定をしてみてはどうですか。

書込番号:24395049

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銅メダル クチコミ投稿数:14835件

2021/10/14 10:06

>羅城門の鬼さん

投稿、ありがとうございます。

>> 取り敢えずはRESETボタン長押しで初期化して、
>> 再度インターネットの接続設定をしてみてはどうですか。

最後の砦に残して置きます。

で、
今日は、WANのLANケーブルの挿抜で行った所、
ルータにping通るようになり、
クイックWeb設定画面も開けるようになりました。

書込番号:24395071

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クチコミ投稿数:229件Goodアンサー獲得:46件

2021/10/14 10:15

>おかめ@桓武平氏さん

>でも、Wi-Fi接続では、DGWを本機に当てた場合、インターネットには接続出来ないけど、
>バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。

回線やモデム・ONUは正常と判断できますね。

そうなると、ルータ―が原因のようなので、
WX3600HPをRESETして、初期設定し直してみてはいかがでしょうか。

以下のURLが参考になります。

「NEC Aterm 無線ルーターの設定方法、つながらない対策(IPv4接続、IPv6接続、中継機能)」
https://kuritaroh.com/2021/04/25/nec_initial_setting/

書込番号:24395088

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/14 10:29


でも、Wi-Fi接続では、DGWを本機に当てた場合、インターネットには接続出来ないけど、
バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。


通常時WX3600HP(OCNバーチャルコネクト接続)でLAN内機器をご利用かと推察致します。
LAN内のDHCPサーバは、DGWをWX3600HPのLAN側IPアドレスに設定するように設定されているかと推察致します。

OCNバーチャルコネクト接続用ルータの通常時WX3600HP、バックアップ用DGWをWX3600HPの切替は、どの様に運用されているのでしょうか?

上記の状態では、WN-DX2033GR(OCNバーチャルコネクト接続)がルーターとして動作しているため、「WN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。」という状態と思われます。

通常時WX3600HP(OCNバーチャルコネクト接続)がルータとして機能している場合に、バックアップのWN-DX2033GRがOCNバーチャルコネクト接続用ルータとして動作しないようにする運用が必要では無いでしょうか?

一案ですが、通常時WX3600HP(OCNバーチャルコネクト接続)の場合、バックアップのWN-DX2033GRをネットワークから切り離すため電源を[OFF]にすることは可能でしょうか?

別案としては、DHCPサーバ側で以下のように対応することも考えられますが...。

1.OCNバーチャルコネクト接続ルータがWX3600HPの場合には、DGWをWX3600HPのLAN側IPアドレスに設定する
2.OCNバーチャルコネクト接続ルータがWN-DX2033GRの場合には、DGWをWN-DX2033GRのLAN側IPアドレスに設定する


当社製Wi-Fiルーター全機種がOCNバーチャルコネクトに対応
〜Wi-Fi 4ルーターから最新のWi-Fi 6ルーターまで〜
ラインナップ
型番:WN-DX2033GR
対応ファームウェアバージョン:初期バージョン(Ver.1.00)以降

https://www.iodata.jp/news/2020/information/wi-fi.htm

書込番号:24395101

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/14 10:38

OCNバーチャルコネクト接続ルータが通常時WX3600HP(OCNバーチャルコネクト接続)からバックアップ用WN-DX2033GR(OCNバーチャルコネクト接続)に意図せず切り替わった(?)点は、気になるとところかと思います。

書込番号:24395107

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銅メダル クチコミ投稿数:14835件

2021/10/14 11:10

>くりりん栗太郎さん

WX3600HPのPPPoEブリッジの不具合があるので、
事前に余ったI-O DATA ETG-RをHUB替わりで分岐して使っています。

逆にWX3600HPのPPPoEブリッジ:ONにしてWN-DX2033GR(PPPoE)と併用運用していた時期では、問題ありませんでした。

なお、『WX3600HPのPPPoEブリッジ:ONの併用運用』ですと、不具合の問題があるので、
NECの回答待ちとなっています。

>LsLoverさん

WN-DX2033GRのパックアップは、PPPoE接続でないと、
UPnPやL2TP/IPSecサーバーが使えないのですけど・・・

書込番号:24395137

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クチコミ投稿数:189件Goodアンサー獲得:5件

2021/10/14 12:20

>最後の砦に残して置きます。

オレ的には、「いの一番にやらねばイカンこと」なんだけどなぁ・・・。
「キホンのキ」なんだけんどなぁ・・・。

たとえそれで解決しなくっても、それからにしないと、アカの他人には、「なにをどー設定しているのか」がサッパリわからんので、
「ハジメの立ち位置をそろえる」
って意味合いもあるんだけんどなぁ・・・。

書込番号:24395213

ナイスクチコミ!1


LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/14 13:51


WN-DX2033GRのパックアップは、PPPoE接続でないと、
UPnPやL2TP/IPSecサーバーが使えないのですけど・・・


「バックアップのWN-DX2033GR」と「WN-DX2033GRはバーチャルコネクト対応」からWN-DX2033GRをWX3600HP(バーチャルコネクト対応)のバックアップ機として運用していると誤解しました。

WX3600HP(バーチャルコネクト接続)、WN-DX2033GR(PPPoE接続)ということですね。失礼しました。

上記を前提にしてすると、

クライアント機のネットワーク情報である「バックアップのWN-DX2033GRにDGWを変えると、インターネットに接続出来ます。」ということのようですが、クライアント機を「WN-DX2033GR(PPPoE接続)」経由でインターネットに接続する設定ですので、正常と推測されます。

「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)と「WN-DX2033GR(PPPoE接続)」を併設しているインターネット接続できる環境で、クライアント機の「DGWを本機に当てた場合、」「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の「クイックWeb設定の画面も開かない。」
この時、クライアント機は「インターネットには接続出来ない」状態(スレッドタイトル:ルータが最近、変です)ということで宜しいでしょうか?

障害発生時にクライアント機のDGWを書き換え時、ネットワーク情報(IPアドレス、DGWアドレス、DNSサーバアドレス)は、「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)経由でインターネットを利用できるアドレスが設定されていたのでしょうか?
ネットワーク障害により、クライアント機がAutoIPによりネットワークワーク情報が設定されると「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態となります。

障害発生時にクライアント機のネットワーク情報が正しく設定されているにもかかわらず、「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態ですと、ユーザレベルでは、「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の再起動しか対応策は無いかと思います。

書込番号:24395375

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/14 14:03

連続投稿で申し訳有りません。

障害発生時にクライアント機から「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態は、複数の機器で発生しているのでしょうか?

書込番号:24395389

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:14835件

2021/10/14 14:08

>LsLoverさん

>> この時、クライアント機は「インターネットには接続出来ない」状態(スレッドタイトル:ルータが最近、変です)ということで宜しいでしょうか?

Wi-Fi機能以外の有線が使えない症状になっていました。

>> 障害発生時にクライアント機のDGWを書き換え時、ネットワーク情報(IPアドレス、DGWアドレス、DNSサーバアドレス)は、「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)経由でインターネットを利用できるアドレスが設定されていたのでしょうか?

Macなので、システム環境設定のネットワークのネットワーク環境のプロファイルを切り替えだけです。
Windowsは、ちょっと面倒ですけど。

書込番号:24395397

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:14835件

2021/10/14 14:13

>LsLoverさん

>> 障害発生時にクライアント機から「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態は、複数の機器で発生しているのでしょうか?

DGWがWX3600HP経由の機器全てです。

書込番号:24395404

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/14 15:08


Wi-Fi機能以外の有線が使えない症状になっていました。


Wi-Fi接続機器は、「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の「クイックWeb設定の画面」、インターネット接続できる。
LAN端子に接続した機器が「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態ということで宜しいでしょうか?


>> 障害発生時にクライアント機から「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態は、複数の機器で発生しているのでしょうか?

DGWがWX3600HP経由の機器全てです。


「DGWがWX3600HP経由の機器全て」ということは、Wi-Fi接続、有線接続すべて「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)の「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」ということですか?

障害の発生範囲が特定できません。


Macなので、システム環境設定のネットワークのネットワーク環境のプロファイルを切り替えだけです。


「プロファイルを切り替えだけです。」ということですが、DHCPサーバからのネットワーク情報が正しく取得されているか確認は必要です。
DHCPサーバからの取得に失敗すれば、ネットワーク情報がAutoIPで設定されている可能性もあります。

書込番号:24395469

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/14 17:21

訂正させて頂きます。

【誤】
「プロファイルを切り替えだけです。」ということですが、DHCPサーバからのネットワーク情報が正しく取得されているか確認は必要です。
DHCPサーバからの取得に失敗すれば、ネットワーク情報がAutoIPで設定されている可能性もあります。
【正】
「プロファイルを切り替えだけです。」ということですが、DHCPサーバからのネットワーク情報が正しく取得されているか確認は必要です。
LAN上のネットワーク機器にpingが通ることが確認出来たら、「本機」(WX3600HPバーチャルコネクト接続)がハングアップなど障害が発生してしるため、「クイックWeb設定の画面も開かない。」、「インターネットには接続出来ない」状態と推定も可能かと思います。

書込番号:24395645

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:14835件

2021/10/14 17:41

>LsLoverさん

寝ている時に有線だけ固まった状態になっているようですので、
次回も再現するか待ちです。

書込番号:24395673

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/14 17:55


寝ている時に有線だけ固まった状態になっているようですので、
次回も再現するか待ちです。


Wi-Fi接続の機器(DGWを本機に当てた場合)からクイックWeb設定の画面にアクセスできた、インターネットに接続できたという状況だったのでしょうか?

書込番号:24395698

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:14835件

2021/10/14 23:25

>LsLoverさん

       端末
        ||
Wi-Fi(AN1)
        ||
W == NAT == 交差点 ==> L ==> WN-DX2033GR ==(PPPoE)==> Internet

WからLまでの区間は、WX3600HPです。

pingと「クイック設定Web」は、NATと交差点の間にあるかと思います。

端末はWi-Fi(AN1)から交差点を通り、LANポートからWN-DX2033GR(DGW)を通りインターネット回線へ

今回は、
WANのLANケーブルを挿抜して、ネット接続を回復させました。

書込番号:24396169

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/15 09:29



       端末
        ||
Wi-Fi(AN1)
        ||
W == NAT == 交差点 ==> L ==> WN-DX2033GR ==(PPPoE)==> Internet

WからLまでの区間は、WX3600HPです。

pingと「クイック設定Web」は、NATと交差点の間にあるかと思います。


すべてのネットワーク構成を把握しきれていない可能性もありますが、以下のように認識しております。

・IPoE接続は、OCNバーチャルコネクトを使用して、PPPoE接続は、OCNを使用している。
・WX3600HP(IPoE接続ルータ)とWN-DX2033GR(PPPoE接続ルータ)併設してインターネット接続を行う。
・WX3600HP(IPoE接続ルータ)のLAN端子とWN-DX2033GR(PPPoE接続ルータ)のLAN端子を接続し、端末は同一ネットワークアドレスのIPアドレスを付与してLANに接続する。
・端末のインターネット接続時のBBルータの切替は、
 WX3600HP(IPoE接続ルータ)経由する場合、WX3600HP(IPoE接続ルータ)のDHCPサーバから自動取得してDGWアドレスをWX3600HP(IPoE接続ルータ)のLAN側IPアドレスを設定する。
 WN-DX2033GR(PPPoE接続ルータ)経由する場合、ネットワーク情報の手動設定で端末のDGWにWN-DX2033GR(PPPoE接続ルータ)のLAN側IPアドレスを設定する。

1.[W]は、WX3600HP(IPoE接続ルータ)のWAN側
2.[NAT]は、WX3600HP(IPoE接続ルータ)の[NAT]部
3.[交差点]は、端末が以下の方法でWX3600HP(IPoE接続ルータ)とWN-DX2033GR(PPPoE接続ルータ)を選択してインターネット接続を行うことを表す。
 (a)WX3600HP(IPoE接続ルータ)経由とする場合、端末のDGWアドレスにWX3600HP(IPoE接続ルータ)のLAN側IPアドレスを設定する。
 (b)WN-DX2033GR(PPPoE接続ルータ)経由とする場合、端末のDGWアドレスにWN-DX2033GR(PPPoE接続ルータ)のLAN側IPアドレスを設定する。


WANのLANケーブルを挿抜して、ネット接続を回復させました。


WX3600HP(IPoE接続ルータ)のWAN側ケーブルを挿抜したようですので、WX3600HP(IPoE接続ルータ)が再起動され、LAN内とWX3600HP(IPoE接続ルータ)経由のインターネット接続が回復したと思われます。

同様の障害が発生した場合には、端末のIPv4リンクローカルアドレスを確認するか、LAN上のネットワーク機器にpingが通るか確認してください。WX3600HP(IPoE接続ルータ)がハングアップしているのか、していないのかの切り分けの一助になるかと思います。

[ 書込番号:24395673 ]の以下の書込みですと


寝ている時に有線だけ固まった状態になっているようですので、
次回も再現するか待ちです。


Wi-Fi接続の端末でも同様の障害が発生すると思いますが、疑問が残るところです。

書込番号:24396521

ナイスクチコミ!0


銅メダル クチコミ投稿数:14835件

2021/10/20 06:55

あれから、3回WAN側が使えない状態になりました。

先日は、スピード測定の「https://fast.com/ja/」を
使っていたら、ハングしました。

DHCPサーバでIP取得している機器は全滅状態ですが、
DGWをバックアップに変更した場合、
Wi-Fi機能は活きていましたので、
WANのLANケーブルを挿抜して復旧させました。

書込番号:24404390

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LsLoverさん
クチコミ投稿数:11509件Goodアンサー獲得:1754件

2021/10/20 08:49


DHCPサーバでIP取得している機器は全滅状態ですが、
DGWをバックアップに変更した場合、
Wi-Fi機能は活きていましたので、
WANのLANケーブルを挿抜して復旧させました。


LAN接続端末でネットワーク情報をWX3600HP(バーチャルコネクト接続)のDHCPサーバから自動取得している「すべての端末」がクイックWebにアクセス出来ず、WX3600HP(バーチャルコネクト接続)経由でインターネットに接続できない状況かと思われます。
この場合、WX3600HP(バーチャルコネクト接続)のDHCPサーバだけの不具合と考えるより、WX3600HP(バーチャルコネクト接続)本体の不具合と判断した方が妥当かと思います。

「WANのLANケーブルを挿抜して」WX3600HP(バーチャルコネクト接続)を(ソフトウエアブートで)再起動できたようですので、WX3600HP(バーチャルコネクト接続)本体がハングアップはしていない状況のようです。

おかめ@桓武平氏さんの環境では、「aterm病」が顕在化していない状況のようですが、くま6210さんのレビューで記載されている「リフレッシュ」機能の利用をご検討するのも一案かと思います。


aterm病は健在です

aterm病は健在です。aterm病とは、NAT(NAPT)変換テーブルが枯渇(オーバーフロー)したときに、本体がリセットされる現象です。最近のwebはhttp/3やQUIC対応だったりするので、UDP用テーブルの枯渇が比較的早いのに、タイムアウトのデフォルトをver1.1.3から300→3600に変更することについては、設計思想を疑います。メーカーには、枯渇問題に真剣に向き合ってほしいです。
※aterm病の対策で、1日の決まった時間に自動再起動する「リフレッシュ」機能が実装されました(笑) (デフォルトはOFF)。


https://review.kakaku.com/review/K0001357850/ReviewCD=1482621/

書込番号:24404484

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