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2021年 6月 3日 発売

Aterm WX3600HP PA-WX3600HP

2.5Gbps WANポートや8ストリームを採用したWi-Fi 6無線LANルーター

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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/36台/12人 Aterm WX3600HP PA-WX3600HPのスペック・仕様

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Aterm WX3600HP PA-WX3600HPNEC

最安価格(税込):¥13,268 (前週比:+536円↑) 発売日:2021年 6月 3日

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標準

初期不良?

2021/10/17 11:41(1ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WX3600HP PA-WX3600HP

スレ主 mikantyanさん
クチコミ投稿数:3件

無線接続では症状が出ないのですが、有線接続をすると下記の症状がでます
初めて行ったサイトや有名どころ(yahooやgoogleなど)以外のサイトを初めて訪れた時、かなりの頻度で1度目が表示できない症状がでます。
firefoxでは「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」Chromeでは「このサイトにアクセスできません」と表示され、再読み込みすると表示します。
一度この症状が出た後、改めて同じサイトを訪問するとこの症状は出ません。
サポートへ連絡して、ルーターの設定を指示通り、「基本設定」の「自動判定」をOFF、「IPv6動作モード」を使用しないに変更しただけです。
バージョンは1.3.4です。

また、なぜかメールフォームからの問い合わせができず、機種名を選択して製造番号を入力しても「Atermの製造番号を正しく入力してください。」となり問い合わせができない状況です。電話はかなりつながりにくくできればメールフォームから問い合わせしたいのです
運よくつながった時、この事もサポートに問い合わせたところ、そんなことはないと言われました。
「D」と「0」の違いなど確認したのですが、正確に入力されてました

同じ症状が出てる方いらっしゃいますでしょうか?

書込番号:24400021

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:6256件Goodアンサー獲得:1053件

2021/10/17 12:04(1ヶ月以上前)

別のパソコンを有線接続しても同じ症状が出るのですか?

書込番号:24400075

ナイスクチコミ!0


スレ主 mikantyanさん
クチコミ投稿数:3件

2021/10/17 12:14(1ヶ月以上前)

お返事ありがとうございます。
別のパソコンでも同じ症状になりました。

使用しているパソコンはレノボのディスクトップになります
OSはwindows10です。
macも所有していますが、こちらでも同じ症状が出ました。

書込番号:24400096

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4153件Goodアンサー獲得:124件 Aterm WX3600HP PA-WX3600HPのオーナーAterm WX3600HP PA-WX3600HPの満足度5 縁側-音作り・画作りの掲示板メリディアンの天体観測ブログ 

2021/10/17 12:15(1ヶ月以上前)

>mikantyanさん

ブロードバンドルータの障害だけでなく、インターネットサービスプロバイターとの接続も疑う必要があります。
プロバイダーにも問い合わせした方がいいかも知れません。

書込番号:24400100

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:11628件Goodアンサー獲得:1780件

2021/10/17 12:34(1ヶ月以上前)


無線接続では症状が出ないのですが、有線接続をすると下記の症状がでます
初めて行ったサイトや有名どころ(yahooやgoogleなど)以外のサイトを初めて訪れた時、かなりの頻度で1度目が表示できない症状がでます。
irefoxでは「アクセスしようとしているサイトを見つけられません」Chromeでは「このサイトにアクセスできません」と表示され、再読み込みすると表示します。


同一のクライアント機器のネットワーク情報(IPv4アドレス、デフォルトゲートウェイアドレス、優先DNSサーバアドレス、代替DNSサーバアドレス)は、無線接続または有線接続時、IPv4アドレス以外は、同一のIPアドレスが設定されているか確認してください。


一度この症状が出た後、改めて同じサイトを訪問するとこの症状は出ません。


一般的に、初めて接続したサイトは、キャッシュデータが無いため、表示時間がかかりますが、2度め以降は、キャッシュデータにより表示時間が短縮され表示されると思います。


サポートへ連絡して、ルーターの設定を指示通り、「基本設定」の「自動判定」をOFF、「IPv6動作モード」を使用しないに変更しただけです。


以下のように設定されていますか?

動作モード:PPPoEルータ
IPv6動作モード:使用する -> 使用しない


IPv6ブリッジ機能
1.ホーム画面の「基本設定」−「基本設定」をクリックします。


https://www.aterm.jp/function/wx3600hp/guide/ipv6.html

LAN内にIPv6パケットを流し入れてしまうと、Windows 10などでは、IPv6ネットワーク接続がIPv4よりも優先されてしまい、ネットワークに不具合が発生する場合があります。
多分、条件(内向き DNS サーバーによる名前解決時)は異なりますが、LAN内とインターネット接続(IPv4)でIPv6が優先されることにより、IPv4ネットワークアクセスに不具合が発生する場合が有るかと思います。

このため、上記「IPv6動作モード:使用しない」を設定してください。


IPv6 が IPv4 より優先されてしまう
■質問内容
内向き DNS サーバーによる名前解決時に IPv6 が IPv4 より優先されてしまう。
IPv4 を優先するにはどうしたらよいでしょうか。

※ネットワーク接続の設定で対象の NIC のプロパティから IPv6 を無効にすると、正常に名前解決がおこなえます。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/ipv6-%E3%81%8C-ipv4/afae6838-911e-464b-8124-22b9d2ca4790

書込番号:24400134

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3655件Goodアンサー獲得:298件

2021/10/17 12:43(1ヶ月以上前)

DNS関連の問題と判断するなら。

IPv6動作モード使用しない。は、おかしな指示だろう。windows vista以降、ドメイン解決はIPv6を優先して
行う。

どこのISPか提示すべきでは。
また、ルーターを工場出荷状態にして再設定すべきだろう。

PCのセキュリティソフトはどこのものですか。?

書込番号:24400149

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:37408件Goodアンサー獲得:8191件

2021/10/17 13:20(1ヶ月以上前)

ブラウザのキャッシュをクリアしてみてはどうですか。
https://nestle.jp/gamebox/info.html

あとはDNSサーバの設定をgoogle public DNSの
8.8.8.8 に設定してむるとか。
https://did2memo.net/2018/04/06/windows-10-dns-8-8-8-8/

書込番号:24400220

ナイスクチコミ!0


スレ主 mikantyanさん
クチコミ投稿数:3件

2021/10/17 14:32(1ヶ月以上前)

ファンタスティック・ナイトさん

契約している回線はケーブルテレビです。
障害情報は出ていませんでしたが、モデムとルーターの再起動(5分電源OFF)してみました
でも状況は変わりませんでした。




LsLoverさん

現在は下記の状態で接続しております。

動作モード:ローカルルータ
IPv6動作モード: 使用しない

動作モードをPPPoEルータに変更しますと、ネットにつながらなくなります



次世代スーパーハイビジョンさん

ケーブルテレビの光で契約しております。
ルーターを工場出荷状態にして再設定しましたが、同じでした。
設定せず、工場出荷状態で使用しても同じ結果となりました。
なお、セキュリティソフトはWindows10標準のものとなります
他にセキュリティソフトは入れておりません



羅城門の鬼さん

ブラウザのキャッシュをクリアし、DNSサーバの設定を8.8.8.8へ変更しましたら
症状が出なくなりました!
ありがとうございます!






ご回答してくださった皆様へ

様々な助言、ありがとうございました!
皆様の助言を今後も参考にしまして、勉強いたします。
もう少し様子を見て、再度出るようでしたらまたお力をお貸しください

書込番号:24400330

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:37408件Goodアンサー獲得:8191件

2021/10/17 14:34(1ヶ月以上前)

>ブラウザのキャッシュをクリアし、DNSサーバの設定を8.8.8.8へ変更しましたら
症状が出なくなりました!

解決出来たようで、良かったですね。

書込番号:24400335

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3655件Goodアンサー獲得:298件

2021/10/17 14:56(1ヶ月以上前)

Public DNSをご利用されるのはご自由ですが。
プライバシー等について承知されているのでしょうか。?

ケーブルテレビのひかりファイバーサービスを利用されているならONUを再起動しても
症状が再現するでしょうか。?

書込番号:24400368

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:11628件Goodアンサー獲得:1780件

2021/10/17 15:15(1ヶ月以上前)


契約している回線はケーブルテレビです。



動作モード:ローカルルータ
IPv6動作モード: 使用しない


既に、「IPv6動作モード: 使用しない」を設定済なんですね。


動作モードをPPPoEルータに変更しますと、ネットにつながらなくなります


すみません、ご契約のISPがケーブルテレビですと「動作モード:ローカルルータ」が正しい設定です。

書込番号:24400407

ナイスクチコミ!0


akira132さん
クチコミ投稿数:570件Goodアンサー獲得:48件

2021/10/17 16:07(1ヶ月以上前)

>mikantyanさん

ケーブルテレビ会社からのレンタルモデムの型番は分かりますか?
モデムはルーターモードの場合、
WX3600HPはブリッジモードに変更しなければなりません。
モデムはブリッジモードの場合、
WX3600HPはルーターモードに変更しなければなりません。
同じ会社でも、
モデムの機種が変わります。
wifi機能つきのモデムなら、
大半はルーターモードになります。
まずモデムの状況を確認してください。

書込番号:24400486 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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2021/10/17 22:15(1ヶ月以上前)

>mikantyanさん

ローカルのDNSが使えないというのは厳しいですね。
昔Windows XPの頃ならよくありましたけれど・・・

Windows11での設定はノーマルですが写真の通りです。
デスクトップから有線LANでWX3600HPに接続しています。

書込番号:24401134

ナイスクチコミ!0


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