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2021年 6月18日 発売

50P615 [50インチ]

Android TV採用の4K液晶テレビ(50V型)

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50P615 [50インチ]TCL

最安価格(税込):¥58,320 (前週比:±0 ) 発売日:2021年 6月18日

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初心者 頻繁に電源がつかない

2022/03/30 19:17(6ヶ月以上前)


液晶テレビ・有機ELテレビ > TCL > 50P615 [50インチ]

クチコミ投稿数:2件

月に2.3回ほどですが、電源オフからの立ち上げ時に本体のリモコンの電源ボタンも電源ボタンも効かない時があります。
本体ボタン長押しでも無反応で、コンセント抜いてしばらく後に挿すてから試すと起動します。
本体不具合かもと思いサポセンに電話→基盤が悪いと思います、との事で無償で業者来宅の基盤交換してもらいました。
業者の方曰く、Android内蔵TVではメモリ不足で操作が効かないのはよくありますよ、との事でしたが本体内部チラ見したけど電源回路メモリ関係ないような…

結局基盤変えても症状は治らず泣き寝入りで使ってます…

書込番号:24676546 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:983件Goodアンサー獲得:40件

2022/03/30 19:30(6ヶ月以上前)

リモコンの電源ボタンの接点部が
汚れていたりしていると押しても反応しない
こともあるので分解清掃すると治るかも

書込番号:24676578 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:33734件Goodアンサー獲得:5573件

2022/03/31 00:52(6ヶ月以上前)

>結局基盤変えても症状は治らず泣き寝入りで使ってます…

なぜ、泣き寝入りなんてするんでしょうか?

量販店で購入したなら、お店に相談した方がもっと対応も違うカモ知れません。
通販だと、交渉なども全部自分でしないといけないですが..._| ̄|○

海外メーカーの場合、サービス体制がどこまで充実しているかにも依るので頑張って下さいm(_ _)m

書込番号:24677040

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:22834件Goodアンサー獲得:5072件

2022/03/31 08:34(6ヶ月以上前)

>がじぇしばさん
基板変えても直らない、ということはandroidの不具合、ってことでしょうね。

>>本体内部チラ見したけど電源回路メモリ関係ないような…

サービスが、メモリ不足で、と言っているのは、androidのメモリ管理がよくないのでメモリ不足に陥って不安定になる、って意味なので、本体内部チラ見しても何もわからないと思いますよ。

返品したいところですが、通販購入なのでショップと交渉しても難しいでしょうね。
ハードルは上がりますがTCLと直に交渉するしかないかも知れません。
ただうまく返品できても似た様な値段帯の代替え機種が見当たらないかも。

書込番号:24677289

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