AirStation WSR-5400AX6S-MB [マットブラック] のクチコミ掲示板

光ケーブルを曲げてしまった

[tomoyousou]

どなたかお願いします

光ケーブルの事をよく知らず
結構小さく曲げてしまいました

あとから何となく気になって
調べたら、曲げは厳禁とみました

慌てて真っ直ぐに伸ばし
速度を測ると
昨日は最速で700出たのか
400平均、悪いときは200位です

まずいことしてしまったでしょうか

書込番号：24253712　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fontainebleau]

連休だから速度落ちただけじゃないですか

https://nttxstore.jp/_II_AI13435179
どうしても不安なら別に普通に売ってますので
これと交換すれば使えますけど

書込番号：24253723

[ムアディブ]

まぁ、光にとって折り曲げがダメな事は明らかですけど。
要するに、直進する光を反射でなんとか誤魔化して曲げてる訳でね。

NTTなんかは光の工事は特別なマニュアルがあって、曲げ半径とか全部決まってるハズです。
もちろん、散々試験した結果を反映してるので、マニュアルから逸脱したら何か起きる可能性は出てきます。
過剰な要求すると作業性が落ちるといって現場から苦情が出ますんで、意味があってそうなってます。

書込番号：24253727

[Fontainebleau]

ちなみに品質は良くわかりませんがアマゾンなんかだともっと安いです

よっぽどのことしてなきゃ多分平気だと思いますけどね

書込番号：24253734

[JAZZ-01]

＞tomoyousouさん
＞400平均、悪いときは200位です

十分な速度が出ていると思います。
700Mbps って最速の事で、400Mbps は平均じゃ、比較し難いです。

主の文章からすると、小さい r にしただけですよね？
折ったのなら厳しいと思いますが、気にしなくて良いと思います。
ケーブルの保管状態って輪っか状で保管する訳で・・・。

書込番号：24253749

[NSR750R]

DAT用のデジタル接続ケーブルを見ると、、最小曲げ半径は２５ｍｍとなっていて、保管用の半径は８０ｍｍ以上となっています。

ちなみにλは６８０ｎｍです（可視光）保護被覆込みの外径は２ｍｍです。

書込番号：24253763

[あさとちん]

＞tomoyousouさん

「光ケーブル 折り曲げ」でググると、いろいろなデータが見つかります。
例えばここ。
https://toe.bbtower.co.jp/20180621/4607/

真っ直ぐに伸ばせたのなら、あまり心配はいらないと思いますが。

書込番号：24253775

[羅城門の鬼]

曲率半径を小さくしてしまったけれど、直角以下に曲げてはいないのですよね。
200Mbps程度の実効速度が出ているのなら、心配はないとは思いますが、心配ならプロバイダに連絡して調べて貰ったらどうですか？

書込番号：24253923　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞tomoyousouさん
こんにちは。私も知らずに線を挟んだり曲げたりしたことがありました。確かに回線速度が遅くなったりしましたが、切れまでしなかったのでその後は元に戻りました。取り回しでは、光のケーブルと干渉しないように注意が必要です!折れてしまってら交換しかありません。

書込番号：24254017　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞甚太さん
＞羅城門の鬼さん
＞あさとちんさん
＞NSR750Rさん
＞Fontainebleauさん
＞ムアディブさん

ありがとうございました

昨日計測したところ当初の700は
でましたので、問題なかったと思います

大曲に配線しなおしました

書込番号：24266056

この機種の後ろにブリッジ接続したい

[tomoyousou]

どなたかお願いします

工事が終わりましたが戸建の都合上、1階の隅に
光配線が出ました

2階の扉を閉めると、wifiマークが消えます
このルーターの離れたところにブリッジ接続でルーターを置きたいのですが
同じバッファローが良いのでしょうか？

よろしくお願いします

書込番号：24252956

[羅城門の鬼]

＞このルーターの離れたところにブリッジ接続でルーターを置きたいのですが
＞同じバッファローが良いのでしょうか？

１階にWSR-5400AX6Sが設置されているのですよね。

WSR-5400AX6Sに有線LAN接続で新たに親機を追加するのなら、特にメーカーにこだわる必要はないですが、同じメーカの方が操作方法にも慣れているでしょうから、同じメーカの方が良いかも知れません。

書込番号：24253024　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます

そうです１階から２階へWIFIが切れるので
有線でWIFIが飛ばせるブリッジ親機を２階に追加したいです

まだWIFIが弱い部屋があるので、さらに１台有線で
ブリッジ親機を追加しても良いのでしょうか？

チャンネルとか混線したりするのでしょうか？

よろしくお願いいたします

書込番号：24253458

[くりりん栗太郎]

無線ルーターをブリッジモード（APモード）にして、接続するのであれば、
どこのメーカーでも良いと思います。

親機よりも、性能は低くて良いです。親機以上のスピードは出ませんから。

選定にあたっては、以下のURLが参考になります。

「無線ルーターの一覧・選び方、スピード・価格を比較(バッファロー、TP-Link、エレコム、NEC、IODATA、ASUS）」
https://kuritaroh.com/2021/03/28/wifi_router_maker_compare/

書込番号：24253460

[羅城門の鬼]

＞まだWIFIが弱い部屋があるので、さらに１台有線で
ブリッジ親機を追加しても良いのでしょうか？

はい、有線LAN接続なら親機を何台でも追加可能です。

＞チャンネルとか混線したりするのでしょうか？

はい、互いに電波が届く位置だと干渉します。

2.4GHzは干渉しないチャンネルに設定するのはほぼ無理ですが、5GHzはチャンネル数が多いので互いに独立したチャンネルに手動設定すれば良いです。

書込番号：24253475　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます

いまルーターの設定ページに
入りました
無線LAN設定でチャンネルが自動になっていて
2.4GHz で13
5GHzで20の選択肢があります

全部5GHzにするよていですが
参考までですが、2.4GHzも13選択肢の中から選べばよいのですか？

また5GHzは20選択肢ですが
数字が36.40.44.48と
後ろにDFSが付いてるのが16個あります

どれを選んでも良いですか？

また近隣のWifiとの混線は
ないのでしょうか？
近隣のwifiが何チャンネルで
飛んでるか調べられるのでしょうか

よろしくお願いします

書込番号：24253494　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞くりりん栗太郎さん
＞羅城門の鬼さん

ありがとうございます

質問がまだあるので
ひとまずここで終了します

書込番号：24266058

BBIQにて使用、アップロードが0となる

[tomoyousou]

どなたかお願いします
BBIQで契約し、この機種を使っています

スマホでBBIQサイトのスピードテストでは上りも下がりも
速度は200〜500出ますが

今までぷらら光で使っていたスマホのアプリSpeedtestとRBB　Speedtestでは
下りは速度が出ますが

上りはSpeedtestでは最初6位出ますが、数秒後0になります
RBBでは数値すら上がりません
なぜでしょうか？

書込番号：24252941

[羅城門の鬼]

本機にPCを有線LAN接続し、
radishで速度計測すると、
下りと上がりは各々どれくらいの速度ですか？
http://netspeed5beta.studio-radish.com/

書込番号：24253017　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます

有線PCで普通にでました
スマホアプリがBBIQに対応していないのか？？

スマホでこのサイトを計測すると
上下とも50は出ましたがこんなに速度がさがるんですね
（無線PSでも500ぐらいはでたので）

ひとまず上りも出ているということですよね


ありがとうございます

書込番号：24253452

[羅城門の鬼]

少なくとも有線LAN接続だと上がりも速度がちゃんと出ているようですね。

今度はスマホでradishにて速度測定すると、どれほどの速度になるのでしょうか？

書込番号：24253464　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomoyousou]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます

すいません、書き方が悪かったようで
スマホでWi-Fi計測で、このサイトで

上下とも50はでました

でもスマホは遅いんですね

書込番号：24253479　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続後のスピードが出ない

[gocats]

在宅勤務が続き、家族も日中インターネットを使用するため環境向上のために、この度ルーターを買い換えました。現在の環境は8年前に導入した以下の内容となります。

回線：So-net 光 (auひかり)
ONU：H06NU5
HGW：Aterm BL900HW
旧ルーター：AtermWR9500N
新ルーター：AirStation WSR-5400AX6S

これまで使用していたルーター(APモードで使用)は2世代前の11n規格で時間帯により結構速度は変わりますが、上下共に概ね50Mbps-200Mbpsの間で使用していました。

仕事をする日中は回線が不安定になる事が多いので、改善を期待して本機を導入した所(マニュアル・APモード)、無事接続は出来たものの、速度が全然出ない状況となっています。

先ほど測定した際は旧ルーター使用時で200Mbps近くが出ており、本機に取り替えた後は下り25Mbps、上り0.25Mbpsと、何度再起動やケーブルを差し替えを試みても、まさかの旧機より遅い状況となってしまっております。

これ以上何を試せば良いのかわからず行き詰まっているのですが、有識者のみなさまアドバイスをいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24252598

[cbr600f2とし]

＞gocatsさん

不安定な時は一度リセットとかすると良い場合も有りますよ

書込番号：24252619

[キハ65]

RESET ボタンを押すか、電源の抜き差し。

書込番号：24252690

[羅城門の鬼]

＞先ほど測定した際は旧ルーター使用時で200Mbps近くが出ており、本機に取り替えた後は下り25Mbps、上り0.25Mbpsと、何度再起動やケーブルを差し替えを試みても、まさかの旧機より遅い状況となってしまっております。

本機の方が仕様が上なのに、不思議ですね。
もしもルータモードになっているのなら、
モードスイッチでブリッジモード（APモード）
にセットして、電源オフオンしてみて下さい。

それでもだめなら、RESETボタン長押しで初期化するとか、
本機のファームをバージョンアップしてみて下さい。

書込番号：24252771　スマートフォンサイトからの書き込み

[gocats]

＞cbr600f2としさん
＞キハ65さん
＞羅城門の鬼さん

コメントいただきましたみなさま、どうもありがとうございました。
ルーターのリセット、HGWのリセットも試みましたが変化なしであったため、バッファロー社のサポートに問い合わせをしてみた所、無事解決いたしました。今後同様の症状が出た方のために対処法のひとつとして共有させていただきます。

メーカーのサイトでサポート窓口を探した所、LINEで問い合わせが出来るとあったので、祝日でしたが返信は連休明けかと思いながら連絡した所すぐに返信をいただく事ができました。こちらのスレッドの質問をそのままコピペし、以下の方法を案内いただきました。

ーーーーー
「WSR-5400AX6S 」の付加機能としてのセキュリティが
干渉してしまっている可能性がございます。

「WSR-5400AX6S 」に対して以下の設定値を適用いただくことにより、
改善が見られるかご確認いただいてもよろしいでしょうか。

以下のリンク先の手順で本製品の設定画面にアクセスいただきまして、
[設定画面TOP] > [詳細設定] > [ネット脅威ブロッカー] >
[セキュリティー基本設定] より、

・[悪質サイトブロック・情報漏洩ブロック] の
[使用する] からチェックを外す。

上記のチェックを外していただきまして、
改善が見られるかご確認いただいてもよろしいでしょうか。

【「WSR-5400AX6S 」の設定画面にアクセスする方法】

■Wi-Fiルーターの設定画面を表示する方法がわかりません
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/129.html
ーーーーー

上記の手順に沿ってセキュリティツールのチェックを外した所、無事↑425Mbps、↓490Mbpsとこれまでに出た事がないスピードを出す事ができました。

現在のひかり回線は1Gのプランですが実測値としてはこれ位が妥当な所でしょうか。これまでの旧機の最高値の倍以上は出ているのでひとまず満足ですが、しばらく様子を見て5Gか10Gのプランへのアップグレードも検討しようと思います。

書込番号：24252928

[ポクポン2]

僕も同じ症状で以前のルーターより速度が遅くなりました。
[悪質サイトブロック・情報漏洩ブロック] の
[使用する] からチェックを外す。を、実行するとWIFi6の本来のｌ速度がでるようになりました。
ありがとうございます。

書込番号：24267117

インターネットに繋がらない

[てってこりん]

現在SoftBank光を使用しております。
BBユニットもレンタルしており、E-WMTA2.4です。

接続としては、NTTのGE-ONU(インターネット回線ポートへ)→E-WMTA2.4(LAN1からインターネットポートへ)→AX6Sとなります。


昨日までAX6Sなしでインターネットが接続出来ておりました。
GE-ONUのランプはUNIが点滅、残りは全て点灯。

E-WMTA2.4はWifi機能を無効にしており、現在インターネットに繋がらないので名称が間違っているかもしれませんが、DMZという設定項目を有効にし、IPアドレスを設定しております。

そのIPアドレスを、WSR-5400AX6S Version1.01のインターネットの項目、IPアドレスの取得方法、手動設定IPアドレス欄にも同じアドレスを入力しております。

ルーターの状態は全面のランプは全て緑で点灯、後ろのスイッチは上がマニュアル(オートだとVersion1.01にも繋がらなくなります)、その下がルーターです。

現状ですと、Version1.01上のホームボタン横のインターネットボタンの用なものをクリックすると、インターネットに接続されていますと表示され、windows10のネットワークの状態には、インターネットアクセスなし、お使いのデバイスは接続されていて、ローカルネットワーク上の他のデバイスにアクセスできますが、インターネットにアクセスできない可能性があります、と表示されて繋がりません。

やりたいのはAX6Sのルーター機能を使用し、E-WMTA2.4はIPV6や光電話の為に使用(ルーター機能は使わない)、という具合です。

WEBサイトを見たり、昨日はバッファローにも問い合わせして上記設定方法を紹介され一旦は接続が出来たのですが、思ったように速度が上がらず、LANケーブルを疑い、BBユニットやAX6S付属の物ではなく、別のCA6のLANケーブルを使用して速度が倍ぐらいになりました。
そこから設定を変えたのでルーターの再起動をしたり、電源を落としたりしていて接続不可能になってしまいました。

ルーターのリセットを試した事と、ルーターの電源を30分ぐらいOFFにする事は試しましたが、結果は変わらずでした。

そもそもの設定方法が間違っているのか、ちょっと解らない状態です。


ご教授、宜しくお願い致します。

書込番号：24250399　スマートフォンサイトからの書き込み

[てってこりん]

追記

AX6S裏側のスイッチを上からマニュアル、その下をAPにするとノートパソコンの方ではインターネットに繋がります。
その際にE-WMTA2.4の設定を見直したのですが、やはりDMZ設定でした。

ちなみにノートパソコンは繋がっているのに、テレビやgoogle home miniといった他のデバイスはインターネットに繋がりません。
ルーターモードじゃないからでしょうかね。

それと背面スイッチをAPにすると、今度はVersion1.01に繋がらなくなります。

書込番号：24250429

[羅城門の鬼]

>E-WMTA2.4はWifi機能を無効にしており、現在インターネットに繋がらないので名称が間違っているかもしれませんが、DMZという設定項目を有効にし、IPアドレスを設定しております。

セキュリティ的なリスクを避けて、
確実にインターネット接続する方法としては、
DMZの設定を止めて、WSR-5400AX6SのモードスイッチはAPにすることです。

DMZの設定は間違えるとセキュリティ的に危険ですし、
ここで聞かないと駄目なレベルなら、DMZは止めておいた方が無難だと思います。

どうしてもDMZを使いたいのですか？

書込番号：24250575

[isono864]

私の場合になりますが、参考になるかもしれないので書きます。
パソコンだけはつながってルーターも正常なんですよね、、私もLANケーブルを変更した時に同じ現象になりました。
私が行い改善した方法は、Wi-Fi自体は繋がっているのでタブレットで、バッファローのアプリの機器一覧で、ご利用中の機器のところで、利用している機器のカテゴリーを未設定からパソコン等に変更する事で直ぐに改善しました。
その後は特に問題なく使用しております。

ご参考になれれば幸いです。

書込番号：24251345

[てってこりん]

＞羅城門の鬼さん

＞isono864さん

ご返信頂いたのに申し訳ありません、一昨日の夕方より自宅を離れておりまして、設定が止まっております。
来週にまた続きを行うつもりです。


とりあえずその後を簡単な経緯ではありますが説明します。
まずですが、DMZ設定を使用しようとしたのはあるサイトにて、BBユニットのルーター性能や電波強度が不明瞭である事、であるならばルーター機能は市販品を導入した場合そちらの方を使用する方が良いのではないか、また電波的にも市販品の方が強いと思われる事から、そちらの設定の方が良いのかな？と思った次第です。
(電波に関してはBBユニットで速度が遅い場合、または安定しない場合、市販品の物を別途購入している方が多いですと、SoftBank光窓口に問い合わせした際にアドバイスして頂いた言葉もありましたので、それならば電波のみならずルーター機能も市販品を使用した方がより購入した意味もあるかな、と思いました)

ですがご返信頂き、DMZ設定は私の様な初心者が手を出すのもいかがなものかとも思いましたので、その後はスイッチをマニュアル、モードをAPにしたりして試していたのですが、結果としてはそれでもネットに繋がらない状態になったりと、よく解らない状態で止まっております。
(コンセントを抜いたり、再起動したりしても)

そもそもなんですが、ルーターの設定画面に接続出来ない事がとても多いです。
もしくは繋がったとしても詳細設定にインターネット項目がなかったり、ホーム画面？にデバイスの項目がなかったりも。
(ホーム画面が多いと7項目あるのが5項目)
マニュアルとAP、マニュアルとルーター、オートとルーター、オートとAP、この4つで試してます。
ただほとんどの場合、マニュアルAPにしてます。
マニュアルAPですと項目は減るものの設定画面に繋がりやすい為です。
ですが繋がらない事も結構な頻度であります。

以前はマニュアル、ルーターでインターネットの設定項目から手動設定をしたり、IPV6オプションを使用するにチェックしたりしていたので、こちらでも試しているのですが、以降全くといっていいほど、こちらのスイッチでは設定画面にすら辿り着けずにいます。


結局はあれこれ試し過ぎてどうしたら繋がったのか繋がらないのかが自分でも解らぬままに、スイッチをあれこれいじっておりました。

最終的には水曜日の時間も限られていたため、ネットに繋がったタイミングでBBユニットのWifi機能もONに戻し、DMZ設定も無効にしてあるところで中断している感じです。

一応ネットには繋がっているのですが、相変わらずルーターの設定項目は少ないままです。

またテレビを無線で繋いだところ、今までは設定すると全機能を使用するのに充分な速度が確認されましたと表示されていたのが、速度が不充分みたいな表示に変わっておりました。
テレビでは速度が表示されていないのでどの程度の差かは解らないのですが、確かにネットの接続テストには時間がかかるようになりました。

長文申し訳ありません。
また来週、色々と試してみるつもりでおります。

引き続き宜しくお願い致します。

書込番号：24254826　スマートフォンサイトからの書き込み

[てってこりん]

再度設定といいますか、調整してみました。

接続方法は以前と変わらずで、BBユニットの無線をOFFにし、こちらの機種のスイッチはマニュアル＆AP。

相変わらずルーターの設定画面は、
詳細設定にインターネット項目がなかったり、ホーム画面にデバイスの項目がなかったりもしてます。
(ホーム画面が多いと7項目あるのが5項目)

これは多分、ルーターモードとAPモードの違いによるのかな？と解釈しました。
ですが、ルーターモードでは設定画面を依然として開けていない状態です、繋がりません。

他に設定としては、
詳細設定内にある無線設定の2.4GHzと5GHzの倍速モードの帯域を最高値に、その最下部にある拡張設定のMulticast Rateというところも変更しております。
(YouTubeにある設定動画を参考にしました)
またこちらのサイトの書き込みのあったので、ネット脅威ブロッカー内にある、悪質サイトブロック・情報漏洩ブロックは使用しない設定にしております。


BBユニットと本機を再起動し、本機のランプはパワーとワイヤレスのみ点灯、インターネットとルーターランプは消灯といった感じですが、インターネットには接続出来ています。

ただしTVの回線テストをすると、未だに速度が不充分といった表示になり、テストにも時間を要します。
例えばYouTubeの視聴に関しても、読み込みに以前より時間がかかっているような気がします。



実際の速度ですが、有線接続したデスクトップパソコンでテストしますと、200Mbps後半から最高で510Mbps、平均で350Mbps〜450Mbpsと幅があります。
有線のケーブルはカテゴリ6で、5mのエレコム品です。

Wifi6、5GHz帯、IPv6での無線接続のノートパソコンでルーターから2mぐらいの距離で測定しますと、200Mbpsを少し超えるぐらいです。
こちらは何度測定しても、100Mbps後半〜200Mbps前半、たまに１００Mbps前半といった感じです。

スマホは古い2016年の機種でWifi6には対応しておらずWifi5対応品ですが、何度計測しても100Mbpsを超えません。
70〜80Mbpsぐらいです。

TVもWifi6には対応していませんが、こちらはＩＰｖ6対応です。
速度は表示されず解りません。
ルーターまで約1.5m〜2ｍの同じ室内、無線接続といった環境です。


インターネットには繋がるようになりましたが、結果としては当初の予定とは違うＡＰモードでという結果となっております。


例えばノートパソコンがＷｉｆｉ5での接続ですと100Mbps後半が最高のところ、Wifi6ですと200Mbps前半といった感じですので、
最大で20%ぐらい速くなっております。

スマホは数字としてほぼ変わらずで、頭打ちなのかなといった感じです。

ＴＶは数字としての速度は解らないのですが、スピードテスト後に表示されるメッセージでは遅くなった感じなのと、
YouTubeの読み込みが体感で遅くなった気がしてます。

一番期待していたWifi6の恩恵が予想よりも下回っている事、TVの速度が体感で遅く感じる事もあり、勿論有線以上の速度は出ないでしょうが、もう少し改善されるべく色々と試してみようかと思います。
せっかく購入したルーターが、自分の中でですが微妙な結果で終わらせたくないので。



結果としてはBＢユニットの先にこちらのルーターを接続してもしなくても、ルーターに近い環境下では大きな速度の変化は感じられないという結果となっております。
体感的な速さを感じたのは、BBユニットを2.3から2.4に変更し、ＩＰｖ6で使用した時の方が反応がキビキビとクイックになった感じがしました。

今後は2階での使用感も含めて考えていきます。


ですが、DMZ設定を諦めてマニュアル&APモードであれば、ネットには接続出来ています。
ルーターへアクセスするところが一番の難所で、未だによく解りません。

BBユニットではなく本機をメインにて接続出来なかったのは残念ですが(ルーター機能が使えていない)、素人がセキュリティ的な危険を冒すのも不安なので、速度的な部分で試せる事にはチャレンジしてみますが、基本的にはこの使い方(接続)にしようかと思ってます。


ありがとうございました。

書込番号：24259013

ネット接続できません

[侍Point]

［回線］J:COM CATV
［モデム］ARRIS CM820C
［これまで使用してた無線LAN］バッファローWXR-1900DHP2
上記の環境です、不足でしたらご指摘下さい。

iPhoneで無線接続自体はSSIDを選びパスワード入力で完了しました。
Safariを開くと「Internet回線判別中」になり、ページが切り替わると
「Internet側ケーブル未接続」と表示されます。
5400本体のランプはInternetは消灯、残りは点灯してます。
試したのはそれぞれ電源もLANケーブルも抜いて30分放置したり、
5400本体のリセット押したりくらいです。
1900に戻すと今も使えるので断線などの可能性は薄いかと思ってます。
何を試してもケーブル未接続という結果でした。
あとはWindows10搭載のPCがありLANケーブルもささります。
他に何か試せる事ありましたらアドバイスお願いします。

書込番号：24222680

[羅城門の鬼]

>試したのはそれぞれ電源もLANケーブルも抜いて30分放置したり、
>5400本体のリセット押したりくらいです。

CM820Cを電源オフして放置したのでしょうか？

そのあと、CM820CそしてWSR-5400AX6Sの順番で、
電源オンしてアイドル状態になったら次に機器を接続してみて下さい。

なお、WSR-5400AX6Sのモードスイッチは
MANUAL & AP にセットしてみて下さい。

書込番号：24222863

[くりりん栗太郎]

CM820Cは、自分につながっているルーターのMACアドレスを覚えています。

従って、別のルーター（WSR-5400AX6S）に変更する時には、CM820Cが覚えているMACアドレスをRESETする必要があります。

通常、CM820Cの電源を30分以上OFFすれば、MACアドレスはRESETされます。

ですから、以下の対応をしてください。
CM820Cの電源をOFFして、30分待ち、
CM820Cの電源をONして、ランプが安定するのを待ちます（約5分）。

それから、WSR-5400AX6Sをルーターモードにしてから、RESETします。
SWを「MANUAL」「ROUTER」にするとルーターモードになります。

それから、WSR-5400AX6Sの設定画面にログインして、CATV向けに設定します。
具体的な設定方法は、以下のURLが参考になります。

「バッファロー、TP-Link、エレコム、NECの無線ルーターの設定方法、つながらない対策（CATVの場合：JCOM、YCV、イッツコムなど）」
https://kuritaroh.com/2018/01/28/routerngcatv/

それでもだめなら、JCOMに連絡して、CM820Cに残っているルーターのMACアドレスをクリアするよう、依頼してください。
クリアされたなら、最初からもう一度、上記の設定をし直してください。
つながるはずです。

書込番号：24223093

[侍Point]

> CM820Cを電源オフして放置したのでしょうか？

試行錯誤して駄目でしたので、電源ケーブル抜いて放置しました。

再度、放置してからモードスイッチ試してみます。

> 30分以上OFFすれば、MACアドレスはRESETされます

必ず実行します。
それでも苦戦するならJ:COMサポートも頼ってみます。
自由になる時間がなかなか取れず遅くなるかもしれませんが
結果に関係なく報告させていただきます。
貴重なお時間なのにありがとうございました。

書込番号：24223229

[V-o-V]

後ろのスイッチをmanualとapにしてみては？
j:com事態の機械でIPアドレス振られてるのでは？

書込番号：24229406　スマートフォンサイトからの書き込み

[V-o-V]

的外れでした。

書込番号：24229715　スマートフォンサイトからの書き込み

[侍Point]

時間がかかりましたが昨夜解決しました。
結論からいうと返品し、他社製品を買い直しました。
メーカーは初期不良を認め新品交換となりましたが、2台目も繋がらず。
ここからはサポートからあれやれこれやれと指示され、電話をかけ直しになる場合も多く
その都度30分とか待たされて結果報告、新しい指示のループ状態。
購入からひと月以上経っても相変わらずなので、返品しました。
繋がるまでいかなかったので有益な情報を伝えられませんが、
ひとつ勉強になったのは返品しやすい店で買う事でしょうか。
我が家は今回使える無線LANを持っていたから良かったですけど、
故障して購入の場合に40日も使えないんじゃ困りますからね。
お時間割いていただき、ありがとうございました。

書込番号：24298825