WF-1000XM4 (B) [ブラック] のクチコミ掲示板

こういう場合は交換してもらえば良いのか？

[エッビー]

今回、ヨドバシカメラの方でWF-1000XM4を購入させていただきました。しかし、家に帰り実際に視聴してみると、左のワイヤレスイヤホンだけが接続が切れたり、ついたりを繰り返します…
初めてワイヤレスイヤホンを購入したため、このような場合どうすれば良いか分からず対処法調べ、LDACを違うのに変えてみたり、アダプティブサウンドをオフにしてみたり、初期化やリセットなど様々なことをしてみたのですが、一向に直る気配がありませんでした。
このような場合、購入した店舗で交換してもらった方が良いのでしょうか？それとも、私の使っているスマホ(Pixel6)がダメなのでしょうか…教えていただけると幸いです。10代です。

書込番号：24653474　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

家族のスマホ借りれるなら試してみては。
他の端末でも同じであれば購入店に相談してみては。

書込番号：24653485

[sumi_hobby]

WF-1000XM4はMCSyncと言う左右同時転送方式を使っているようですが、この方式は特にPC接続で片方が途切れる相性問題が過去からあるようです。Pixel 6との接続では同じ症状がgoogle supportに多数上がっている所からエッビーさんの遭遇されている症状も同じと予想されます。最新ファームでも改善されていないようです。
https://support.google.com/pixelphone/thread/136133639/pixel-6-pro-has-bluetooth-problems-with-sony-wf-1000xm4?hl=en

今回はWF-1000XM4と縁が無かったものとして他機種と交換されるないしは一旦落ち着くために返品が良いと思います。WF-1000XM4に使われている左右同時転送方式と同じMCSyncと予想されるTechnics AZ60は避けてAnker Soundcore Liberty 3 Pro辺りを軸に検討するのが良いと思います。

書込番号：24653584

[CLX三〇]

とっととヨドに持っていく。　ついでに展示品で問題無いか試してみる。

書込番号：24653934

[zippo1932]

＞エッビーさん
購入したヨドバシに持ち込み相談が手取り早いです。
初期不良交換か返品かの選択肢と思われます。
私なら交換してもらって様子見します。
その場合､交換後に調子が悪ければ返品可能か確認した上で交換します。

書込番号：24653936　スマートフォンサイトからの書き込み

いい音で新生活キャンペーンについて

[かしわもてぃ]

こんにちは。SONYの『いい音で新生活キャンペーン』の応募について、ひとつ分からないことがあります。応募前の事前登録に『製品のサポート登録をしなければならない』という事で、キャンペーン内の案内にしたがってソニーのサイト内でサポート登録を進め『製品のサポート登録の完了』となりメールも届きました。


そして応募も完了したのですが、その後に何となく『My SONY』というアプリをダウンロードしてログインしたところ、アプリ内の『登録製品』というところに先ほどキャンペーンの事前登録時にサポート登録した製品がありました。そして『購入情報を登録製品』というボタンがあります。


もしかしてこのアプリ内で購入情報を登録して初めて、今回のキャンペーンにおける『サポート登録』が全て完了するのでしょうか？それともこの購入情報の登録は別に関係ないのでしょうか？



ちなみに今回2台購入しましたが同じ製品なのでSONYのサイトでサポート登録は1台しか登録していません。

書込番号：24644787　スマートフォンサイトからの書き込み

[TK@のぶ]

＞かしわもてぃさん

おはようございます。今までMy Sony Idのタブから製品登録に進んでいたので登録製品のタブ見たことありませんでした。前からあったのかな？

ということで、私は登録製品タブから購入情報を上げたことはありませんが、少なくとも過去のCPでキャッシュバック貰えなかったことは有りません。
応募のときにシリアルナンバーやレシートなどを提出してるから大丈夫なのでは？

書込番号：24644835　スマートフォンサイトからの書き込み

[かしわもてぃ]

＞TK@のぶさん

詳細に教えてくださりありがとうございます。
(_ _)確かにバーコードやシリアルを添付した時点でそうですね笑 ご丁寧にありがとうございました！
(_ _)

書込番号：24645533　スマートフォンサイトからの書き込み

Fire TV Stick（第2世代）との接続に関する質問

[ルパン44世]

購入を検討しています。

この商品はFire TV Stick（第2世代）にBluetooth接続した際に以下のページに記載されているような音量調節はできるようになるのでしょうか？Fire TV Stickのリモコンには音量ボタンがなく、現在接続しているBOSEのSoundSport Free wireless headphonesも音量調節ができないため、ベッドの上で寝転びながら音量調節できるワイヤレスのイヤホンを探しています。

https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237557.html

ご存知の方がいらっしゃれば教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。

書込番号：24634194

[調べてから来てくださる]

音量調節機能がないイヤホンでは
調整できないようです
テレビとブルートゥース接続でいいと思いますよ
テレビにブルートゥースがついてないかもしれませんが

書込番号：24634233　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://www.amazon.co.jp/dp/B07B6KQ3CW/
Fire TV Stick（第2世代）用のボリューム付きリモコンありますよ。

書込番号：24634295

[よこchin]

＞ルパン44世さん
＞MA★RSさん

ボリューム付きリモコン買うよりMaxモデルをタイムセールとか〜〜〜Dayで買う方が良く無いですか？

Fire Stickリモコンのボリュームコントロールは赤外線出る様に成っただけですけど、

書込番号：24634356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルパン44世]

＞調べてから来てくださるさん
＞MA★RSさん
＞よこchinさん

ご返信ありがとうございます。古いテレビのためBluetooth接続ができません。Fire TVのMaxモデルのリモコンでBluetooth接続機器の音量調整が可能とのことなので、セール時に安く購入することにします。ご丁寧にアドバイスありがとうございました。

書込番号：24634496

春のキャンペーン

[ひよち]

楽天SHOP等でこちらの商品を購入しても、
「いい音で新生活をもっと楽しもうキャンペーン」
の適用になるでしょうか。

書込番号：24632978　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

２．本キャンペーン対象外の商品

以下に該当する商品は、対象商品であっても本キャンペーンの対象外とさせていただきます。

�@第三者からの譲受品
�A返礼品（ふるさと納税など）
�Bアウトレット品
�C転売目的で購入された商品
�D転売または再販売された商品
�Eオークションや個人売買で購入された商品（中古品または未使用の新古品を含みます）
�F日本国外で購入された商品
�G輸入品
�H海外仕様品（オーバーシーズモデル/ツーリストモデル）
海外仕様品はこちら別ウィンドウで開きます


に該当しなければ大丈夫ではないでしょうか。
あとは
・レシートまたは領収書の画像（購入日、購入店、型名記載）
があること、ということになります。

書込番号：24632994

[youtakuhiro]

＞ひよちさん

MA★RSさんの条件をクリアするのはもちろんのこと、キャンペーン期間内の購入であれば、別々の日に別々の店舗で購入した対象商品でも、応募さえ2点同時であればキャンペーン応募可との事でしたよ。

書込番号：24633009　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよち]

さっそくの回答ありがとうございます。
楽天スーパーセールと絡めれば、
いい買い物が出来そうですね！！

書込番号：24633020　スマートフォンサイトからの書き込み

[youtakuhiro]

＞ひよちさん

セールならばQoo10のメガ割が20%引きで最安値があり私も1つ買いましたが、その価格ではもう出品が今の時点ではなくなっているので楽天のスーパーセールで安く出ればいいですね。

価格ではなくポイントバックでいいならば、ペイペイかヤフーショッピングの方が返ってくるポイントは対象日狙えば相当大きく、実質価格は楽天よりいい事が多いので、私も家族分をあと1つ探しているところです。

書込番号：24633078　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

このキャンペーンで注意しなければならない事は2台買わなきゃならないと言う事です。WF-1000XM4ともう一つ何か候補して考えておく必要がありますが、本当に前から購入候補として考えているなら良いですが要らないものも買ってまんまと術中に嵌まらない賢さも必要でしょう。
https://www.sony.jp/headphone/campaign/2022_shinseikatsu/?s_pid=jp_/headphone/campaign/2022_shinseikatsu/_mscam_heajrny_waljrny_atsjrny#contents

書込番号：24633082

外箱の大きさについて

[クリスチャンde ALL]

この商品の外箱の寸法を、所持されている方に教えていただきたいです。

書込番号：24626083　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

https://www.amazon.co.jp/dp/B095SLJHDH

アマゾンは梱包サイズ：9.4 x 6.6 x 5.8 cm; 162 gって書いてあるね。

書込番号：24626093

[赤いリックドム]

MIFさんの記載通りです。

書込番号：24630433

音量が違い過ぎる

[ふくちゃん1226]

【困っているポイント】
音量が違い過ぎる
【使用期間】
一週間
【利用環境や状況】
ウォークマンA105での試聴
【質問内容、その他コメント】
A105の純正アプリとAmazonmusicでの音量が違い過ぎて聴くアプリが異なるとその都度調整が必要です。
少し位の違いなら何とか納得しますが純正アプリが10としたらAmazonmusicは1位です
同じ症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：24539138　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

iPhone で使っています。
Amazon music , Youtube , DAP でそれほど音量は変わりません。

A100 の板で聞いたほうがいいかもしれませんね。

書込番号：24539145

[ふくちゃん1226]

ありがとうございますm(__)m
他のイヤホンだとその様な事象はなかったものですからMX4固有の事象かと思いました。
他のイヤホンはWI-1000です

書込番号：24539159　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ふくちゃん1226さん


どもどもはじめましてm(__)m

自分もスレ主様と全く同じ組み合わせで聴いてみました。

WALKMANはA106ですが基本はA105も同じ筈。
音楽再生ソフトもAmazonmusic anlimitedと、WALKMANに最初から入っていたmusicアプリで比較してます。
勿論イヤホンもWF-1000xM4です。

結果的にはAmazon musicの方が僅かに音量が小さいですが、本当に僅かな差です。スレ主様が書き込まれた様に極端な差は感じません。

例えば

Amazon musicのアプリを一旦消去してみるとか。
あと、A105やWF-1000xM4のソフトは最新に更新されてますか?

解決しない様でしたら何かしら不具合の可能性もありそうですから、一度SONYのカスタマーサービスに相談してみましょう。

書込番号：24539765　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくちゃん1226]

コメントありがとうございます
XPERIA1と接続し状況を確認してみましたがどちらも音量は差程変わらない状態でした
A105からAmazonmusicをアンインストールしてみましたが事象は変わらず
XM4側の不具合ではなくA105側の不具合かもしれません
どちらも最新のverになっていますので機器側の不具合かと思います
しかし他のイヤホンでは普通に使用出来ている為相性もあるのでしょうか？

書込番号：24539992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ふくちゃん1226さん


どもども御世話になりますm(__)m

実はワタクシもスマホはXPERIA1です。

XPERIA1でも、やはりスレ主様の検証時と同じで、音量に大きな違いは殆どないですねぇ。

自分も色々な機材でAmazon musicとデフォルトプレイヤーの音量を確認してみましたが、やはり大きな音量差は感じませんでした、

やはり一度SONYカスタマーに相談した方が良いと思いますよ。

書込番号：24540028　スマートフォンサイトからの書き込み

[相模屋＠長州]

＞ふくちゃん1226さん
はじめまして。
ZX507での現象ですが下記書き込み番号を検索してみて下さい。参考になれば良いのですが。
とりあえずAndroidの音の設定を確認してみてください。そこが低く設定されてると純正アプリ以外の音量が小さくなります。
書込番号：24258945

書込番号：24540817　スマートフォンサイトからの書き込み

[相模屋＠長州]

＞ふくちゃん1226さん
先ほどの書き込みでは分かりにくいですね…
A105は持っていないので少し違うかもしれませんが、設定→音→メディアの音量を確認してみてください。最小になっていませんか？
私もW．ミュージックアプリ以外の音量が異常に小さかったので、いろいろ設定をいじりました。
そこが最大音量の設定になっていれば違う要因かもしれませんね…

書込番号：24540837　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

上から2段目の設定です。

＞ふくちゃん1226さん
＞相模屋＠長州さん

どもども御世話になりますm(__)m

いま相模屋さんからの書き込みを思い出して実際にやってみた処、言われた通りの設定でメディアの音量が調整出来ました。
スレ主様も試してみて下さい。
自分の個体だと写真のスライド位置でほぼドンピシャですね。

設定→音の設定で変更出来ます。

相模屋さんありがとうございますm(__)m

書込番号：24540913　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくちゃん1226]

＞相模屋＠長州さん
＞Uehara課長さん
ありがとうございます！
添付された写真の通り設定を変えてみましたが
結果変わらずでした
（因みに設定前の音量は最大になっていました）
そもそもWI-1000Xではそんなに音量変わらず
WF-1000XM4ではおかしいという事が納得いかずじまいです

WF-1000XM4のAmazonmusicで同じくらいの音量にするには＋を15回押す感じで同等でした
Xperia1でも不具合は無かった為
A105側の不具合では無くXM4側の不具合なのではと感じています
カスタマーセンターの予約を取ったので持ち込んでみようと思います

最近WH-1000XM4も購入しましたのでそれで二つのアプリの音量を確かめてみたいと思います

御二方とも有難う御座いました

書込番号：24542088

[Uehara課長]

＞ふくちゃん1226さん

あらま、イマイチでしたか。うーん残念。

自分の個体だと微調整出来て音量の違いも分かり易かったです。
となると、やはりSONYに相談した方が良さそうですね。

スレ主様はすでに予約もされてる様ですから、その結果も此方に書き込みして頂けると、ワタクシの後学的にも
参考になります。

御手数ですが、どうか宜しくお願いします。

書込番号：24542652　スマートフォンサイトからの書き込み

[相模屋＠長州]

＞ふくちゃん1226さん
設定は良かったみたいですね。
お力になれず残念です。
ちなみにZX507での使用ですが、WH-1000MX4とWF-1000MX4のどちらも所有しています。
外部アプリ、標準アプリで同じような音量で使えておりますのでご参考までに。
早く改善されるようお祈りいたします。

＞Uehara課長さん
試していただきありがとうございました。

書込番号：24545309

[ふくちゃん1226]

＞Uehara課長さん
本日末広町のカスタマーセンターへ持ち込みました
受付の御姉様方皆様対応が良い様で気持ち的良く終了に出せました
一応A105とMX4、両方出すことにして状況を見て貰う事にしました
結果をお待ち下さいませ。

書込番号：24545482　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくちゃん1226]

途中経過
本日サポートセンターのおじさんからTEL有り
「修理担当者からメディア音量が最低にセットされた設定になっていますので
その調整を御願いします」
と連絡が有りましたとの内容

それは既に試しています
他のイヤホンではどちらのメディアも通常の音量なので不具合の理由が判らないと伝えました

修理申し込み時に申し伝えている内容を聞き返されるとモヤっとしますね
「ではその内容を修理担当者に伝えます」
との事で電話を切りました

次は早くて一週間後ですね
受付のおばちゃんの愛想が良かったのでSONYの株も上がりましたが
残念ですが少し下がりました

SONY製品、買い替え迄不具合無しで使用できた品は一つも有りません
SONY愛は消えませんが今更ですが気付きました。

前回のコメント誤字深謝します！

書込番号：24560338

[ふくちゃん1226]

＞Uehara課長さん
＞相模屋＠長州さん

結局再現出来ずで戻って来ました
しょうがないのでMX4+XPERIA1限定のペアで使用する事にします
A-105の音質にも満足していなかったので出番も少なくなるかなと
コロナになってしまい他のイヤホンの組み合わせを試せてませんがそのうち報告致します。

書込番号：24571656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふくちゃん1226]

＞相模屋＠長州さん
＞Uehara課長さん
1000mx4側を初期化したら解決しました。
ソニーショールームのお兄さんが解決出来ました！

書込番号：24625162　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞ふくちゃん1226さん

どもども御世話になりますm(__)m

無事に事象が解決して良かったです(^-^)b


今のスマホやdap、特にAndroidベースの物は色々便利になった分、考えにくい不具合や事象が起きてしまう様に思います。
メーカー側もアプリの全てで作動確認は出来ませんし、まあ仕方ないのかな(^^;

SONYさんにはそろそろA100シリーズの新型も御願いしたいですね。
自分も時々使ってますが、このバッテリー持ちの悪さは何ともはや......(^o^;)


此からもお互いに良いオーディオライフを送りましょう。
それではこの辺りで失礼しますm(__)m

書込番号：24626692　スマートフォンサイトからの書き込み