WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー] のクチコミ掲示板

充電ランプ表示について

[あまぐりぼうや]

パソコンのUSBにつないで充電しています。
「満充電になり充電が完了したとき- - - - - -（消灯）」
とヘルプガイドに書いてるのですが、イヤホンケースともに１００％になってもオレンジのランプがずっと
点いたままです。
USBを外すと初めて消え、グリーンの表示になります。

100％になったのが消灯でわかると思っていたのですがこういう仕様なのでしょうか？

書込番号：24962447

[あまぐりぼうや]

お目汚し、お騒がせして大変申し訳ございませんでした。
今消灯しました。
アプリの100％表示から完全に終わるまで結構時間がかかるんですね。
この件は無視してくださいませ。

書込番号：24962477

片側の接続不良？

[Sihr-er]

なぞの接続不良めいたものに悩まされています

【症状】
片耳のタッチセンサが反応しなくなり，音質が悪くなる．(音そのものは両側から出ます)

xm4は接続する際に「ブルートゥース，接続しました」の音声のあと「バッテリー〇〇%」と告知してくれますが
このバッテリー告知が片方からしかでず，その場合上記の症状が起こります
(両耳からバッテリーアナウンスが出る場合は症状は起こりません)

書込番号：24960454

[S_DDS]

電波の状況が悪いなどの理由でうまく接続できていないのでは、と思います。
故障かどうかは完全に余計な電波の無いところで試さなければわかりません。

書込番号：24960573　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

通信環境を見直してみましょう。
WiFi同士や他のBluetooth接続機器との干渉等

それで改善しなければサポートに問い合わせですね。

書込番号：24960624

[子ゴン太]

> このバッテリー告知が片方からしかでず，
これもよくありますが、気にしてません。

どうしてもおかしいなら、一度、ケースに戻して再度取り出すと
改善される事がしばしばあります。

私の場合、タッチセンサーも効かない時が多々ありますが、
前述の方法をすると正常になります。一度、お試しください。

書込番号：24961709

[やっくん6]

＞Sihr-erさん
バッテリーアナウンスが出ない場合はIRセンサーが耳で塞がれていない可能性があります。
その場合はIRセンサーを指で塞ぐとアナウンスが聞こえます。
ヘッドセットをしっかり耳に挿入することで改善される場合があります。
違う原因であれはすみません。

書込番号：24961838　スマートフォンサイトからの書き込み

[AsRockオーサー]

＞Sihr-erさん

＞接続する際に「ブルートゥース，接続しました」の音声のあと「バッテリー〇〇%」と告知してくれますが


A　:　これについては、告知が飛ぶときはありますので音が普通に出てるのであれば問題なしです。



＞【症状】
片耳のタッチセンサが反応しなくなり，音質が悪くなる．(音そのものは両側から出ます)


A ：　XM4を２台使ってましたが、２台ともその症状はありませんでした。
連打するとフリーズとかはあえりますね。
その際はケースに戻してから再装着すると改善しましたよ。

書込番号：24966435

イヤーピースの耐久性について

[nnn46]

イヤーピースの耐久性についてです。
購入から1ヶ月で破れてしまいました。
数分間胸ポケットに入れて歩いたのが原因かもしれないですが、xm3では問題にならなかったので耐久性にがっかりです。

そこで新しくイヤーピースを純正かサードのものを購入するか迷っています。
（純正も耐久力は低そうなので）
皆さんはイヤーピースはどうしていますか？

書込番号：24957750　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

同じウレタン素材のコンプライでも三か月は持つでしょうから一か月は流石に短いですかね。

可能ならですが、eイヤホンでとっかえひっかえ試してみてはいかがですか。

私的には定番のfinal「Eタイプ」をお勧めしときます。

それほど音質も変わらずに装着感も良いです。

書込番号：24957780

[だからなんですか？]

私もfinaIのEタイプがおすすめです
純正より音はよくなります

あと
SednaEarfitのXELASTEC
これはイヤピースがねっとり系で
ズレたりしないです
これは他メーカーにもあるような
純正のイヤピースに近いです


SednaEarfitのCrystal
これもねっとり系ですが
ノズルアダプターだ付いてるくらいで
下の2つは似たようなイヤピースです

最初にfinalで聴いてみるのもいいです
ビックカメラで色んなサイズが入ってるのを買うといいとおもいますよ980円だったかな

私は何個かイヤホンありますが
全部finalに変えました。

書込番号：24957998　スマートフォンサイトからの書き込み

[だくお]

あまり気にされてないかもしれませんが、私は耳垢が結構出るので、大事なイヤフォンにはすべて「ワックス／ダストガード付き」を使っています。
本機にはCOMPLYの完全ワイヤレス用ワックスガード付きを使っていましたが、いろいろ不満だったころに Sedna Earfit max 降臨で大満足になりました。音もやはりウレタン系よりはシリコン系のほうが良いと感じます。
いま気になっているのは左右のサイズ差ですかね。COMPLYはフォームなので勝手にサイズ違いはなじみますが、Sednaはシリコンなので（しかもサイズ細かくあるので）ちょっと変えてみようかと考えているところです。
ただ、全体の強度はありそうですが、ダストガード部が若干弱っちい感じがしており、このスレの観点からはそれほどお勧め度は高くないかもしれません。

書込番号：24958073

[AsRockオーサー]

＞nnn46さん

オリジナルのウレタンは直ぐに破れてくるので、ピースは保存しておくだけですね（笑）

私はこれを改良して使っています。
ソニー ハイブリッドイヤーピース EPEX11SS : SSサイズ 4個入り ブラック EPEX11SS B
￥197

硬質のスポンジを内側に入れて使用すると重低音が増して良い音になります。
下記の機種全てに硬質スポンジを入れて使用してましたが、HA-XC72T-Rは感動ものです。


最高：HA-XC72T-R　　形状や機能については不満はあるけど、５機種の中でトップクラスの音質。
１５０００〜１６０００円程度でXM4を超える音質には圧巻です。他の機能はあまり良くないけど現状最高の音質です。

優秀：XM4　　　　　　　　大きさや重量以外では特に不満無しで使用中。２台とも売却済み
優秀：HA-A30T　　　　　ペアリング問題で返品しましたが音質は結構良かった。
普通：LinkBuds S　　　　ホワイトノズル・・・多少の妥協で使用中。
論外：ATH-CKS50TW　ゴミ化しました。

書込番号：24966413

[カ ロ]

＞nnn46さん
こんばんは、イヤーピースですがシリコン製を使用してますがNCも十分に機能してますよ。

書込番号：24970667　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

某eイヤホン店の関係者の知人に教えてもらったのですが

「ダイソーで売ってるウレタンタイプのイヤーチップと大して変わらんよ。
　現に俺はダイソーで十分、満足だし。
　客には絶対、コンプライを推奨するけどね」・・・！？

実際に試したら　その通りでした。大して変わりませんでした。
しかも税込み１１０円！

気兼ねなく使えるのでダイソーで３個、買いました。

某知人談
「あ、俺が言ったって言うなよ」・・・！？

書込番号：24984496

購入相談

[raito ning]

現在新規ワイヤレスイヤホンが欲しいと思っていて色々調べているのですが、SONYのwf-1000xm4 、AirPods Pro(2世代)、BOSE QCE�A
で悩んでいます。ヘッドホンはBOSEのQC35使っています。
使用端末はiPhone.iPad、Windows pcです。
1000xm4は音質はいいが、耳が痛くなるという欠点がある。
AirPods Proは耳は痛くならずアップル機種との連携最高、だけど後少し悪い、40,000円の価値がないなと口コミでみました。空間オーディオ気になります。
BOSEもノイキャン過去最高らしく気になってるのですが、というところです。
前提として、iPhoneでも割とスムーズに接続いく、どちらかといえば低音楽しみたい。耳痛くなりにくい、を重視してるのですがどれがおすすめでしょうか？
聞いた感じ、SONYは音は綺麗だなと思い、AirPods Proは音が安っぽい、BOSEは低音、ノイキャンすごいでした！
皆様の意見も聞けたらと思います．

書込番号：24954508　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞raito ningさん

SONYとAppleは今問題が散見されるので
待てるなら2〜3ヶ月様子見が良さそうです。

急ぐならBOSEですかね、

書込番号：24954512　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

直感だと、
　・Apple製品にかこまれて生活している人は AirPods
　・外出時専用として、とにかくノイキャンなら QCE2
　・低音もりもりが苦手で、フラットな音が好みならXM4
って感じでしょうか？

書込番号：24954536

[raito ning]

回答ありがとうございます！

結構重要な問題なのでしょうか？

書込番号：24954606　スマートフォンサイトからの書き込み

[raito ning]

AirPodsですと低音は割と出ますでしょうか？

書込番号：24954609　スマートフォンサイトからの書き込み

[おとといきやがりくださいました]

https://jp.daisonet.com/collections/electricity0208/products/4550480108988

音質面だけに限って言えばAirPods Pro(2世代)とタメを張る機種です。
超お勧めですがいかがでしょう。

書込番号：24956057

[RABA_EMON]

＞raito ningさん

用途や好みで変わると思います。
apple製品使っているならairpodspro が利便性高いです。音質は他と比べると物足りないですが、聴こえ方は一番自然かも。マイク性能はairpodspro が一番高音質だと思います。
音楽用には1000xm4かQCE�Aが良いと思います。
1000xm4とQCE�Aは音の好みが別れると思います。
1000xm4よりQCE�Aの方が中低音が強いです。QCE�Aは個人的にはノリの良い音楽や激しめの音楽向きだと思います。バランスは1000xm4の方が自然でボーカルの聴き取りやすさは上だと思います。ボーカルを楽しみたいなら1000xm4かなぁと。
ノイズキャンセリングはQCE�Aの方がかなり強いです。1000xm4は高音域ノイズは弱い印象ですが、QCE�Aは高音域も消してくれます。
現状だとQCE�Aが性能面で1000xm4やairpodsproより勝っていると思います。
個人的にairpodspro2、QCE�A、1000xm4のそれぞれ持っていますが、1000xm4を主に使っています。
QCE�Aは楽しいのですが長時間だと聴き疲れや耳が痛くなるのでサブ的に使っています。
フィッティングや音質は実際に試した方が確実です。

書込番号：24956467　スマートフォンサイトからの書き込み

[AsRockオーサー]

＞raito ningさん


低音・重低音を期待するならHA-XC72T-Rですね。

深みのある重低音・音質は最高に良いです。

ノイキャンはそこそこ・外音取り込みはイマイチ（補聴器？）みたいな取り込み。
これらはあってもなくてもあまり関係なさそうですが（笑）

音の追求なら、JVC　HA-XC72T-Rとそれ以上のシリーズです。
価格は１５６００円でXM4が高いだけの化石に見えます（笑）

書込番号：24966445

ノートＰＣ（windows11）で接続出来なくなりました

[cruijff.no14]

1カ月ほど前にdellのノートPCの指紋認証が壊れた為修理に出し、返却後にイヤホンのペアリングしようとした所出来なくなってしまいました。
正確にはペアリング済みにはなるのですが接続しようとすると「失敗しました。お使いのBluetoothデバイスが検出可能であることを確認してから、やり直してください。」と表示され接続出来ません。
ケースに入れてイヤホンのリセット後に再ペアリング、デバイスの削除後に再ペアリングを試みるとたまに接続済みになるのですがすぐ接続が外れペアリング済みの表示に変わったり、接続済みになっている間も出力デバイスには表示されずに右のイヤホンをタップして再生、一時停止などを試みますが出来ない状態です。
それとデバイスに接続した時に「Bluetooth接続しました」と音声が聞こえるかと思いますがノートPCに接続出来たとしても音声が聞こえませんでした。
ちなみに修理に出すまでは普通に使う事が出来ております。
他にデスクトップPC(windows10)やiphone等に接続しても問題なく使用する事が出来ます。
ノートPC側のBluetoothの異常かとも思いましたがキーボードやスマートウォッチ等、他のBluetooth機器は問題なくペアリング、接続が出来ている状態です。
デバイスマネージャーを確認した所Bluetoothの欄に接続出来ているwindows10のPCにはwf-1000xm4とwf-1000xm4 avrcp トランスポートというドライバーが2つ存在していますが、接続出来ないwindows11のノートPCにはwf-1000xm4のドライバー1つしかなくこれが原因でしょうか？
自分の出来る範囲で色々調べてやってみましたが解決する事が出来なかったので、もしよろしければぜひお力添えの方よろしくお願い致します。

書込番号：24954325

[オルフェーブルターボ]

＞cruijff.no14さん
こんにちは

ＨＰ上では、１１の動作保証は　していないように　見て取れますが、

一度初期化と、周辺装置のベアリングの解除を行って

１１のみに　接続をしてみては　いかがでしょうか。

https://www.sony.jp/support/headphone/howto/wf-1000xm4/pairing-pc.html

書込番号：24954437

[cruijff.no14]

＞オルフェーブルターボさん

ご返信いただきありがとうございます。
今年の1月にwindows11のPCを買ってから8月までは何不自由なく使えていたので
windows11の動作保証をしていない事に初めて気づきました。
コメントしていただいた事も試してみたのですがやっぱり何も改善されませんでした。
オルフェーブルターボさんはパソコンでもWF-1000XM4をお使いでしょうか？
もし利用されているようでしたらデバイスマネージャーにてwf-1000xm4関連のドライバーが何種類あるか教えていただけませんでしょうか？

書込番号：24958983

[osmv]

＞cruijff.no14さん

次の方法を試してみてください（以下のPCの操作はWindows 10のものです。もしWindows 11で操作が変わっていたら同等の操作をしてください）。

�@ 他のBluetooth機器（デスクトップPC、iPhone、スマートウォッチ、Bluetoothスピーカー、テレビ、キーボードなど）の電源をすべて切る。
�A ノートPCのBluetoothからWF-1000XM4の「デバイスの削除」をし、Shiftキーを押しながらシャットダウンする。
�B WF-1000XM4を初期化する。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000384545.html
�C ノートPCの電源を入れ、WF-1000XM4をノートPCから1m以内の距離に置く。
�D 完全にWindowsが起動してから、次の手順通り機器登録（ペアリング）を行う。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000240540.html
クイックペアリング機能を使用せず、設定でペアリングした方がよいかもしれません。

以上でいかがでしょうか？

なお、WF-1000XM4の初期化によってiPhoneとのペアリングも削除されているので、iPhoneをBluetooth接続するときは再ペアリングが必要です。その場合は必ずiPhoneのBluetoothからノートPCを「このデバイスの登録を解除」してください。さもないと、iPhoneは再ペアリングできません。

書込番号：24960134

[cruijff.no14]

デスクトップPC(windows10)	問題があるノートPC（windows11）

＞osmvさん
丁寧にお答えいただきありがとうございます。
書いていただいた事を遵守して試してみたのですがやはりペアリングは出来てもイヤホンからは何も音は聞こえず接続は出来ない状態でした。
やはりペアリングした時にwf-1000xm4 Avrcp トランスポートというドライバーが一緒にインストールされないのが原因なのかなと思っています。
しかしイヤホン自体は他の機器には接続出来て、しかもPCを修理に出すまでは普通に使用出来たのでノートPCの方に原因があるのかと思ってしまいますがこのイヤホン以外のbluetooth製品は接続出来たのでどちらに原因があるのかよくわからない状態になっています。

書込番号：24961279

[ゆるささ]

＞cruijff.no14さん
AVRCPトランスポートが存在しないのが原因のようですね。
デバイスマネージャーで音の出力先にイヤホンが出て来るかを確認してみてください。

書込番号：24961367　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞cruijff.no14さん

AVRCPはボタン操作に関わるプロトコルなので、接続できる/できないには関係ないかも…。
ペアリングできても接続はできないのでしょうか？
ペアリング、接続はできているが、音が聞こえないだけでしょうか？
WF-1000XM4とペアリングしているスマホなどすべてのBluetooth機器の電源をオフにし、5分くらい経ってから、ノートPCからBluetoothを接続してみてください。
あとは、DELLのノートPCに新しいBluetoothドライバーがないか、DELLのサイトで調べてみてください。

書込番号：24961455

[cruijff.no14]

＞ゆるさささん
お答えいただきありがとうございます。
デバイスマネージャーの音の出力先やサウンドの音量ミキサーの出力デバイスにも表示されない状態です。


＞osmvさん
てっきり普通に使用する事が出来るwindows10のPCの方に表示されていたのでこれが原因なのかと思っていました。
windowsのバージョンや使用しているbluetoothの種類によってドライバーが表示されない事もあるという事でしょうか？
イヤホン自体をリセットしたり、イヤホンの両耳を5秒押しっぱなしにするとペアリングモードになるかと思いますがそこでPC側でデバイスを追加しようとするとwf-1000xm4と表示されるので接続しようとするとペアリングは出来るのですが音声接続は出来ず、接続出来た時に聞こえる「bluetooth接続しました」の音声も聞こえない状態です。
パソコン側のbluetoothとその他のデバイスの一覧にwf-1000xm4はペアリング済みで表示されているので再接続しようと試みても「失敗しました。お使いのbluetoothデバイスが検出可能であることを確認してから、やり直してください」と表示され接続出来ないという感じです。
全てのbluetooth機器やwindows11のノートPC以外をペアリング出来ない状態にしてから試しましたが結果変わらずでした。
もちろんdellのbluetoothドライバー関係も確認して最新の状態にしております。

書込番号：24963526

[osmv]

＞cruijff.no14さん

>全てのbluetooth機器やwindows11のノートPC以外をペアリング出来ない状態にしてから試しましたが結果変わらずでした。

「ペアリング出来ない状態」とはどういうことでしょうか？　Bluetoothオフとか電源オフということでしょうか？
誤解があるかも知れないので説明しますと、ペアリングと接続は違います。
ペアリングは機器登録で、最初に1回行うだけです。その後は、接続/切断してBluetoothを使います。
でも、ほとんどの機器はペアリングすれば接続まで進むようになっているので、ペアリング＝接続と誤解している人も多いです。
中には、毎回ペアリングしてつないでいる人もいるようです。それは、毎回電話番号を電話帳に登録して電話をかけているようなものです。1回電話帳に登録すれば、以後は相手の名前を指定すればかけられるのに…。

それで、cruijff.no14さんの状況は、ペアリングできているが接続できない、ということのようです。
Bluetoothの基本は1対1の接続です。ですから、WF-1000XM4がスマホのBluetoothに接続されていると、PCからは接続できません。PCから接続しようとしても、「失敗しました。お使いのbluetoothデバイスが検出可能であることを確認してから、やり直してください」のようなメッセージが表示されます。
ですから、WF-1000XM4でスマホの音楽を聞いた後は、スマホのBluetooothをオフ（あるいは電源オフ）にしないと、PCから接続することができません。
また、Bluetooth機器は一般的に、電源オンやBluetoothオンにしてBluetoothが動作開始すると、最後につながっていた機器に再び接続します。WF-1000XM4でスマホの音楽を聞き、充電ケースにしまって、次に充電ケースから取り出したときは、再びスマホ（Bluetoothがオンなら）に接続します。ですから、PCから接続できません。PCから接続するには、スマホのBluetoothをオフにする必要があります。
もしWF-1000XM4と接続する機器が、スマホとPC以外にもあるなら、それらもBluetoothオフ（あるいは電源オフ）にしないといけません。
とにかく、Bluetoothで音楽を聞いた後は、Bluetooth送信側でBluetoothオフにしないと、他のBluetooth送信機器から接続できません。Bluetoothとはそういうものです。
使わないときはBluetoothをオフにする癖をつけてください。さもないと、他の機器からBluetooth接続できません。
注）最近のマルチポイント接続に対応したものは、2台同時にBluetooth接続でき、2台だけで使うならいちいちBluetoothオフしなくてよいものもあります。

そういうことを踏まえて、ノートPCからBluetooth接続を試みてください。
ただ、今お使いのノートPCとWF-1000XM4が本当につながらないこともあり得ます（修理前は接続できていたのですから）。
もし現在WF-1000XM4が音質優先モード（接続優先モード）なら、接続優先モード（音質優先モード）に切り換えてみてください。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237528.html
また、WF-1000XM4をリセット
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000428438.html
や初期化
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000384545.html
し、ノートPC側もBluetoothのWF-1000XM4のデバイスを削除し、ペアリングをやり直してみてください。

書込番号：24963741

[cruijff.no14]

＞osmvさん
ご回答ありがとうございます。
ペアリングと接続の違いはわかっております。
ペアリング出来ない状態というのは他にイヤホンを接続して使用していたwindow10デスクトップやiphoneなどからデバイスの削除でペアリング出来ない状態にした為です。
その時にキーボードやスマートウォッチなどの他にbluetoothを用いて接続する機種も全て電源を切ったり接続出来ないようにしております。
以前のコメントにも書いておりますが他にイヤホンを使用していた機器をペアリング出来ない状態にして電源も切り、他のbluetooth機器の電源等を切り問題のあるノートPCとこのイヤホンだけの状態にして試しておりますが出来ませんでした。
接続優先モードでもwf-1000xm4をリセット、初期しても同様に試しております。
それよりも気になっているのがwf-1000xm4 avrcpトランスポートがデバイスマネージャー内にない事なのですが、以前osmvさんは「ボタン操作に関係するプロトコルなので接続には関係ないかも」とおっしゃっておりましたが、もしパソコンでもこのイヤホンをお使いの場合使用されているOSとデバイスマネージャーにこのデバイスが存在しているのかの有無を教えていただけませんか？

書込番号：24964853

[osmv]

＞cruijff.no14さん

私はユーザーではないので、WF-1000XM4 Avrcpトランスポートがないのがうまく行かないせいなのか分かりません。
ただ、仮にWF-1000XM4 Avrcpトランスポートが必要だとしても、どうやってそれを入れるのでしょうか？
デバイスマネージャーのBluetoothのWF-1000XM4の「ドライバー」タブの「デバイスのアンインストール」をし、Shiftキーを押しながらシャットダウン。その後電源オン。そしてペアリングをやり直す、というのもすでに試されていますかね。
あとは、Windows 11にそういう機能があるか知りませんが、Windows 10なら、設定>更新とセキュリティ>トラブルシューティング>追加のトラブルシューティングツール>Bluetoothで、「トラブルシューティングツールの実行」をやるくらいでしょうか。すでに試されていますかね。

書込番号：24964931

[cruijff.no14]

＞osmvさん
ご回答ありがとうございます。

活かせる活かせないではなく以前に「AVRCPはボタン操作に関わるプロトコルなので、接続できる/できないには関係ないかも…。」とおっしゃられていたので、もしosmvさんがPCでもwf-1000xm4をご使用されているのならデバイスマネージャーにwf-100xm4 avrcpのドライバーがあるのかどうか確認していただけたらと思っただけです。
ユーザーではないというのはPCではご使用になられてないという事でしょうか？

「ただ、仮にWF-1000XM4 Avrcpトランスポートが必要だとしても、どうやってそれを入れるのでしょうか？」
どうやって入れるのかではなくて、現にwf-1000xm4 avrcpトランスポートがあるwindows10のPCは問題なく使用できて、ないwindows11のPCは接続できていないのでこれが関係しているのか知りたいだけです。
色々な接続方法を試した中で使えるPCと使えないPCの違いは現時点わかっている中でここだけですしosmvさんが「接続できる有無に関係ないかも」とおっしゃっていましたが、まだ他の方から「デバイスマネージャーにavrcpトランスポートないけど普通に使用できている、avrcpトランスポートあって使用出来ている」などの他のパターンを聞いていないのでここが問題か問題じゃないのかはっきりわかっていない状態ですので気になっております。
shiftを押してシャットダウンのやり方もbluetoothのトラブルシューティングも試しております。

書込番号：24965134

[mt_papa]

＞cruijff.no14さん

Windows11 で普通に接続できています。
Youtube 動画（Chrome）や、Amazon music アプリで、音声も確認
しました。
参考画像を添付します。

また、今は、オンボードの BTチップで使っていますが、22H2 からまともになりました。
22H1 の頃はダメダメだったので、デバイスマネジャで、オンボートを殺して、
外付けの TP Link のレシーバー（BT5.0）を使っていました。

書込番号：24965292

[AsRockオーサー]

＞cruijff.no14さん

その前にプロファイルの確認したいのですが。

イヤホンの右側で音楽の再生ON/OFFが出来るのでしょうか？
出来るようであればBluetoothプロファイルは壊れてないので、AVRCPは生きてます。

問題なのはWIN11の設定だと思います。

私もWIN11でBluetoothを使ってますが、PCとスマホの間に音響を挟んでるので、音響機器のBluetoothでPCや音響機器などを視聴しています。最近TP-LINK　UB500アダプタを購入しましたが、アダプタでBluetoothは少し脆弱なので、PC内にPCIタイプのWiFi-Bluetoothを装着しようと思ってます。

アダプタ接続の場合は遅延に注意すべき、認識までに時間が少し掛かります。

それ以外は、ノートPCのBluetoothをDマネージャーから削除して再インストールですね。
又はBluetoothの提供元にアクセスしてドライバーを入手して入れ直すかだと思います。

書込番号：24966487

[TetsN]

＞cruijff.no14さん

その後いかがですか？

実は私もまったく同じ状況でした。
22H1の時に突然使えなくなりましたが、mt_papaさんのおっしゃる通り、22H2にアップデートしたら、突如使えるようになりました。

うまくいっていると良いのですが。

書込番号：24991474

ソフトウェアの問題なのか？

[RABA_EMON]

ソフトウェアのアップデート後からバッテリーの挙動がおかしくなりました。
おかしいのはイヤホンの右側と充電ケースです。
初期化しても改善されず、右側のイヤホンのみ減り方が異常に早く、ケースを認識出来ない事もしばしば起こる様になりました。
元々、右側だけ少し減り方が早い位でしたが、数％で誤差の範囲の認識でした。
バージョンは 1.1.5。
で、昨日から充電ケースを全く認識せず充電する事も出来なくなりました。
アプリ側からもケースが認識されていません。
ケース自体の充電もされていない様です。
LEDも光らなくなりました。
ソフトウェアの問題か分からないですが、タイミング的にそれ位しか思い浮かばないです。
バッテリー問題も巷では話が出ている様ですが…。
ケース自体を初期化する方法は無いでしょうか？

書込番号：24949813　スマートフォンサイトからの書き込み

[RABA_EMON]

読み返したら肝心なのが抜けてました。

バージョン1.1.5から1.4.2にアップデートしたら。

書込番号：24949978　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

お疲れさまです。同じ影響かわかりませんが、私も同じような状況(右のバッテリーヘリが激しい)です。つい最近購入して、３日後にアプデして以降、左は90%台、右が10%台になります(ケースから外して1日置いていた場合)。アプデ前はそのようなことにはなりませんでした。当方のバッテリーケースの異常は見られず、あくまで右イヤホンのみです。アプデの影響でしょうか。

書込番号：24951568　スマートフォンサイトからの書き込み

[RABA_EMON]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

仕事帰りに購入店に相談しました。
充電ケースはUSB経由だと充電されませんでしたが、ワイヤレスだと充電出来ました。
その後はUSBでも充電出来る様になりました。
右側のイヤホンは相変わらずでしたが、アプリを一度消してから入れ直しをしたら元に戻りました。
店員さんがアプリの設定でバッテリーの消費がかなり変わると言っていました。
そのお店ではネットで言われている様なバッテリー関連の異常はアプリの初期化とイヤホンの初期化することで改善すると言っていました。バッテリーだけの異常はそこまで多く無い様です。
使用中の減りが早い場合は設定が原因の可能性が高く、置いてある状態で減る場合はバッテリーの異常か充電ケースが壊れていたり接点が汚れている場合があるとか。
電圧の高い充電器を使ってで充電ケースを壊してしまう人は結構いるそうです…。推奨以上のW数はリスク高く、特にワイヤレス充電は壊しやすいみたいです。
しばらく様子を見て、駄目なら購入時に保証をつけていたので新品と交換して貰います。

書込番号：24951782　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

ご助言ありがとうございます。早速、お聞きしたとおりに対応してみようと思います。充電せずに置いているだけで偏ったバッテリー減が気になるところですが、改めてそこも含めて検証してみたいと思います。

書込番号：24952927　スマートフォンサイトからの書き込み

[ndnobu333]

＞RABA_EMONさん
ソニー製品は長期保証を前提に購入することを強くお勧めします。
バッテリー不具合の経験者です。

書込番号：24979512