WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー] のクチコミ掲示板

音楽を再生していない時のボワボワ音についての返答

[t.tukasa6211]

以前の書き込みが削除されていましたので…
問い合わせに対して、本日返答があり、技術的な部門に対しての返答を待ちという形になりました。
また、返答等あればこちらに書き込もうと思います。

一応SONYの問い合わせ用LINEとメールのURL貼っておきます。
不具合がある時はしっかりとメーカーに伝えることが大切だと思いますのでお時間ある方はお願いします。

https://inquiry.support.sony.jp/cic_all
https://www.sony.jp/support/inquiry_line.html

書込番号：24212362　スマートフォンサイトからの書き込み

[ORAORAORA!]

＞t.tukasa6211さん

私も

・外音取込が一瞬途切れる。
・アダプティブサウンドコントロールON時に左耳の音楽が途切れる。

について問い合わせしてみました。
私の対応者は、「交換してください」の一点張りでした。
なんか交換しても同じ現象が発生しそうなんですけどね、、、、、。

書込番号：24212647　スマートフォンサイトからの書き込み

[t.tukasa6211]

＞ORAORAORA!さん
家電量販店やSONYストア等に置かれているものでも同じことが起きているのに…
交換しても意味ないですよね…

書込番号：24212871　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペルシャザール]

まあ自分なら長期保証にも入ってますし、限界まで修理にだしますけど。高性能を謳い、様々な機能をいれて、高額な金額で販売したものなので、仕様では許されません。イイ音には静寂が必要みたいなので、音楽再生時に異音が入るのであれば、ホームページに音楽再生時に異音が入りますって書いてあるはずなので、異音が入る＝それは不良品なので修理して貰います。他のメーカーは高性能で小さいワイヤレスイヤホン作るのに性能をトレードオフしてギリギリの物を作ってると思います。ソニーはとりあえずちゃんと音楽を再生出来るかは置いといて個体を小さくして何も考えずに性能をぶちこんで高価格で売る。とりあえず、見映えだけよくして、不具合だらけのまともに機能しない性能をぶちこんで、YouTuberに煽らせて、売り切る。本当にいったいなんなんですかね？張り子のとらですか？お客様をなんだと思っているんですか？まともなもの作れないなら、ワイヤレスイヤホンは作らないでいただきたい。

書込番号：24213860　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sora-Iro]

＞t.tukasa6211さん
「音楽を再生していない時のボワボワ音」

同様の現象が私も起こっています。
先ほどこちらの掲示板に質問しました。
同じ現象でしょうか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24214909/#tab

DSEE Extremeをオフにすると消えるでしょうか。
また、接続機器（プレイヤー）はなんでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：24215039

[t.tukasa6211]

＞Sora-Iroさん
自分はDSEEはオフにしていますが、LDACで接続すると、この事象が頻繁に発動しますね。
多分ソフトウェアの不具合でしょうね…

書込番号：24218109　スマートフォンサイトからの書き込み

[Sora-Iro]

＞t.tukasa6211さん

返信ありがとうございます。
LDACオンでもこの現象が起こるのですね。

私はソニーのサポートに連絡して、交換してもらうことにしました。
ただ、私もソフトウェアの問題だと思うので、交換しても同じかなとは思います。
(改善されればラッキーかなと）。

情報のご提供ありがとうございました。

書込番号：24218224

Spotifyでもブチギレ

[snow194]

他の所で、Amazon musicとの
連携悪いとありましたが
同様症状、Spotifyでも起きました。
SONYはデバックしているのか？
かなりがっかりです

書込番号：24211988　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

＞snow194さん
私はアンドロイドスマホ（Xperia）、ソニーウォークマンZX100、Windows10PC（NEC）の3種を
ブルートゥース接続を試しました。
結果は前者２つは問題なく接続、後者１つは「ブツ切れ」で使い物にならず。
どうやらご指摘の通り、まだ試していないのでは？という感じですね。
さすがにお粗末過ぎ？感が漂います。
新商品を試す際にありがちではありますが、ソニーはもうちょっと努力して欲しいです。
まあ、時間とともにある程度は改善されるとは思いますが（思いたいですが）。

書込番号：24212280

[audiomania1]

＞snow194さん
Windows10PC（NEC）について修正します。
試して「ブツ切れ」だったのはmora qualitasで、同じソニー系のMusic Center for PCでは全く問題なしでした。
まあ、結論は同じですけどね。
試してない。

書込番号：24212313

[audiomania1]

＞snow194さん
連投すみません。ちなみにスマホは
mora qualitas、Music Center for PC、Amazon Musicどれも問題なしでした。
なのでストリーミングがダメとかという話ではないようです。

書込番号：24212341

iPhoneでAmazon Music聴いてると物凄く再起動する

[ここちんくん]

iPhoneでAmazon Music使って音楽聴いてたら、何回も接続が切れてしまい再起動して再接続する。
気が付いたら曲が止まっているのでAmazon Musicアプリの再生ボタン押したらiPhone本体から曲が流れる始末。
headphoneアプリの方で再生ボタン押すと、「ビーッ」と言うノイズが鳴ってフリーズする。
とてもAirPods Proから乗り換える事などできない状態。
もちろんアプデもしたし、改善しないから初期化もした。
アプリも削除して入れ直したし、iPhoneの再起動もした。
全く改善しない！
一曲もまともに聴くことができない！
単純に不良品なのか？
生産遅延の真実は、これなのか？

書込番号：24210479　スマートフォンサイトからの書き込み

[NaoKame]

＞ここちんくんさん

こんばんは！
自分も、iPhoneでHeadphones Connect設定し、同じ症状がかなりの頻度でおこります。そのたびに再起動再接続の繰り返しになります。
　まともにHeadphones Connectに接続できないときがあり、接続するたびに電源が入っていないメッセージが出ます。
　そのメッセージの中に対処方法があるので試したのですが同じです。その上繋がって、問題のありそうな設定を切ったりすると、同じ様に再起動再接続が繰り返されようやく繋がる感じです。
iphone以外の機種種で接続しましたが同じ症状でした。
　出始めの頃なので、ファームのアップデートの関係かなあと思っていたので、サービスに確認したところ、故障している事もあるの購入店経由で調べて対応するとの事でした。
　しばらくお預けでショックです(>_<)。

書込番号：24210530

[tam-tam17701827]

＞ここちんくんさん

おはようございます(^^)

不具合があるようでしたら、まずは購入店に連絡を入れておく事が大事です。
（電話を入れておけば、記録として残りますので。）

実店舗での購入、大手家電量販店でのオンラインショップでの購入でしたら、原則として、購入後2週間以内であれば、新品交換に応じてくれますので。

ファームウェアのアップデートを待つより、早急に購入店に連絡を入れておくのがベターです♪

書込番号：24210684

[NaoKame]

＞ここちんくんさん
＞tam-tam17701827さん

店舗に検査修理に出してきました。

ショックな事は、返品交換になるかなあと期待して居たのですが、交換にもメーカーに在庫が無いので２ヶ月位かかると言っていました。
仕方なしにソニーのサポートの方の名前を店舗に伝えてもらえれば迅速に対応するとの事でしたので、修理検査で店に預かってもらいました。2週間位入院です。まだ２ヶ月待つよりマシか。

検査の間にファームのバグだったという事にならないかしら。

書込番号：24210988

[灯里アリア]

＞ここちんくんさん
Applemusicに切り替えた為、確認はできませんが、
おっしゃっている状況、XM3の時に起きていました。ここまで極端ではありませんでしたが、
基本的にはアプリ側（amazonmusic）のアプデで収まっていたと思いますが、
amazonmusicをiphoneで接続してXM4で聴くというのは、全くニッチな使い方ではなく、
同じことをやっている人は相当いると思うので、これが誰にでも起きているなら
大騒動になってると思いますが、あまりこういう声が出ていないので、特定条件下な気がしますね。

書込番号：24210999

[Regulator]

＞ここちんくんさん
こんにちは

発売日に購入し、当日は普通に使用出来ていましたが
やはり、同じように接続不安定で、「ビーッ」て音と共に
音楽が聞こえなくなり、リセットや初期化を何回かしたり、
原因となりそうな機能のオンオフを試してみましたが
症状は改善されず。

iPhoneでAmazon Musicを使用というのが同じでしたので
そこに何か原因があるのかと思い、iPhoneのミュージックアプリで試したところ、曲の始まりで一瞬、外音を拾ったような途切れが出たりしますが、イヤホン側で操作等しても
「ビーッ」と鳴って接続がおかしくなる事もありませんでした。

しかし、その状態で、ミュージックアプリをやめて、
Amazon Music に切り替えて再生しようとすると
「ビーッ」と鳴って再生は止まるし、接続もおかしくなってしまいました。

私の機種だけの事かもしれませんし、対処法にもなっていませんが、他の方はどのような事を試していられるのか、
知りたいです。

ファームウェアのアップデートで直るようでしたら、
早めに対処して頂きたいものです。

書込番号：24211016　スマートフォンサイトからの書き込み

[tantankonitan]

私は、iPhone11proにてソニーのmoraアプリで視聴していますがそのような症状は有りませんね。

M3の時に、iPhoneで接続がよく切れる際には「音質優先」で設定する様にとありましたので接続の問題なら試して見る価値はあるかなと思います。

書込番号：24211065　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige4646]

私も　Iphone12 で同じ現象になります　接続された状態でもアプリは電源が入っていませんとなり
「ビィー」といゆ音が鳴り　接続　未接続を繰り返します。(特にamazon musicはひどいです）
本体初期化　アプリの再インストール　Iphonoのリセットを行いましたがダメでした

ただ　不思議なことに　Ipad airではこの事象が起こりません
アプリも普通に立ち上がり切断されることもありません
持ち歩くIphoneで使用目的なのでこれでは使い物になりません
Jabra　85ｔではこのようなことはなく　Iphone Ipad 問題なく使用できていました

書込番号：24211212

[ekimad]

ソニーが公開している対応情報（接続確認機器）に何故かiPhoneの12シリーズがありません。
11まではあるので、12はトラブルが起こる可能性があるのかも？
https://www.sony.jp/support/headphone/confirm/wf-1000xm4.html

書込番号：24211245　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

すみません。12については、下の方に小さな文字で記載されていました。

iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 Pro、iPhone 12 mini、iPhone 12 はソニーで簡単な検証をし、音楽再生と通話ができることを確認しております。
全ての機能を保証するものではありません。

ソニーとして確認しているとは言うものの、他の機種と違い欄外に小さな文字で書いているあたりから、怪しく思います。

書込番号：24211260　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige4646]

>>ekimadさん

情報ありがとうございます　確かに　表の外で小さく書かれていますね

スレ主さんもIphone12でしょうか？　そうであればIphone12が怪しいですね　

書込番号：24211278

[yamamotoayaka]

iPhone11無印 ですが、AmazonミュージックHD何の問題もありません。
自宅WiFi環境でDAPのshanling M6でも問題ありません。
12が怪しそうですね。

書込番号：24211423　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここちんくん]

皆さま、たくさんの情報をお寄せ頂きありがとうございます！
私は、iPhone 12 Pro Max です。

その後、説明書に印字されていたQRコードから本体のリセットを行い、更に初期化も行いました。
そして、iPhoneの設定画面のBluetoothからWF-1000XM4の登録を削除して、headphoneアプリも削除しました。
そして、iPhoneを再起動して、改めてheadphoneアプリをインストールしてWF-1000XM4をheadphoneアプリを使ってペアリングしなおしました。
この時、前回まで設定していた内容がバックアップされていても、使用せずに初めから設定を行いました。

その結果、今のところ問題が改善され調子良く使用できるようになりました！
Amazon Musicでの音楽再生も改善され、途中で接続が切れたり、再起動しなくなりました。
モードの自動切り替えも今のところ問題なく電車に乗って移動しましたが正常に動作しているように感じました。

これで暫く様子を見てみようと思います。

皆さま、ありがとうございました！

書込番号：24211470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ここちんくん]

＞yamamotoayakaさん
＞shige4646さん
＞ekimadさん
＞tantankonitanさん
＞Regulatorさん
＞灯里アリアさん
＞NaoKameさん
＞tam-tam17701827さん

皆さま

度々すみません、一部誤記がありました。

説明書に印字されていたQRコードから本体のリセットを行い、更に初期化も行いました。→説明書に印字されていたQRコードから説明動画を見て、それに習って本体のリセットを行い、更に初期化も行いました。

よろしくお願いいたします。

書込番号：24211492　スマートフォンサイトからの書き込み

[snow194]

皆さん同じ内容のバグ出てる

Amazon musicで自分もブーンと言う機械音他
同じ症状です。
単純に製品でなく、ソフトウェアのバグですかね？

書込番号：24211772　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige4646]

私も昨日 本体初期化ソフトも入れ直しその時点では良かったのですが
翌日音楽を聴いていると「ブーン」なり再起動を繰り返すようになりました
iPad Air4は問題なく 先ほど iPhone se にインストールしてみましたが
問題ないようです
こうなるとファームのアップデートを待つしかないのかなと思っています
全てがダメならサービスに持っていことも思いましたがこの様子ですと
そのまま返ってきそうです。
最新のiPhoneでダメとはどうゆうことでしょう

書込番号：24211839

[familycomputer]

＞ここちんくんさん
iOS＋Alexaアプリが原因で切断されまくるという例もあります。

https://youtu.be/UhWo0FjaBIg

私はAlexaアプリは消せないのでDAPで Amazon musicを聴いてます。

書込番号：24211857　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige4646]

>> familycomputerさん

情報ありがとう御座います
私もちょうどyoutubeで見つけて削除後本体初期化 アプリいれなおしで
M4再起動しなくなりました
alexa使用しない方はお試しですね
iPad Air4 iPhone seにはalexaがインストールされてるのでその辺は不明です

書込番号：24211932

[霞町２丁目]

皆さん同じ症状ですね
私の場合はiPadとiPhoneで接続を切り替えると両方に片側ずつ接続される事があります
また普通にケースから出して使用すると片側がスリープ状態のようになっていて長押しで立ち上がり正しく繋がる時とブーと言うビープ音がして制御不能になります
明らかにファームかソフトの問題だと思われますね
現在はソニーのサポートに連絡して待ちになります
まぁソニーらしいと言うか完成度が低い商品をリリースした形ですね

書込番号：24212060　スマートフォンサイトからの書き込み

[audiomania1]

購入後の設定ですぐに本体側ソフトのインストールを促され
ﾊﾞｰｼﾞｮﾝは1.1.5です。
当アンドロイドなので参考になりませんが設定ソフトのバージョンは8.0.0です。

書込番号：24212097

[m-sat]

みなさん報告されていますが、1.1.５にファームを上げてからしばらくは再接続を繰り返す現象が発生します。AmazonMusicで再生時は、一時停止、曲送りなどで、ビィーという音ともにフリーズします。。。（iphone11promax ios14.6）
またSONY Headphoneアプリで設定を変更する際も、頻繁に再接続を繰り返します。

なぜか、今現在、現象が発生しなくなっており、原因がよくわかりません・・・。ただケースから出して接続する際に、２、３度つながっては接続が外れる現象があります。

初期ロット、人柱覚悟で購入してますが、流石にうんざりです。ノイキャン性能・音は間違いなくいいんですけどね・・。
AirPodsProも「パチパチ音発生」やファームが上がるごとにノイキャン性能が改悪されますので、どっちもどっちなのですが、
性能を維持したままの、安定バージョンのファームウェアの更新を切に願います。

書込番号：24213242

外箱の安っぽさがやばい

[灯里アリア]

なにこれ？！

資源節約だの地球に優しくだのは良いですが、
ユーザーの所有する喜びだったり、
使う前から、おっ！良さげ！と全く
思わせないのが凄い。

石鹸でも入ってるんですかね？100円くらいの。
と言いたくなる。
まぁソニーの場合は化粧箱に金をかけないのは
昨日今日の話ではないですが、今回のは特にヤバい。

製品としての良し悪しとは全く別の話です。

書込番号：24206219　スマートフォンサイトからの書き込み

[mruasaki]

＞灯里アリアさん

本当に分かります。

熨斗外したら下半分自由落下していきヤバさしか感じませんでした。
マジで乗っけてるだけなのでまだ弁当箱の方がマシ感あります。

本体についてはまぁ良いと思いますが....。

書込番号：24206248

[Y_H]

個人的には、蓋を閉める仕組みがないのが残念でした。
輪ゴムでも使わないと、綺麗に片付けておくことができません。

書込番号：24206305

[灯里アリア]

そうなんですよね。
まさか蓋にすらなってなくて乗せてるだけという
（笑）

書込番号：24206309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

開封時のワクワク感それなりにありましたけどねえ
あと私は売る時のこと考えると元箱捨てられないタチなのでコンパクト化は大歓迎です

もっというと元箱などなくても一向に構わない、というかそっちの方が清々します

書込番号：24206326　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

いやあ本当に何を考えているんでしょうね。
美しくなく実用性もないという最低の作りです。
我が家もゴム輪でまとめています。
捨ててしまいたいんですがイアピースやUSBケーブルがあるのでそうも行かないし。

書込番号：24206715

[tantankonitan]

基本、高額な製品は箱の中に保証書等を入れておく人なんですが、今回は紛失補償とかの用紙が箱に入らない！！（笑）

ちなみに、私が購入したシルバーのイヤホン本体やケースの触感が箱と同じで一瞬イヤホンもダンボール製なのかと思いました…。

1時間ぐらい経ったら慣れてきましたが。

書込番号：24206737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャット]

確かに安っぽさはありますが、
外箱なんて開封して数分も経てば見なくなるんだし、フリマで売る時以外には何の価値もないですよ。外箱を実用的に使う方がむしろ難しい。

これで地球ての負荷が減るのであればむしろ喜ばしいことです。

書込番号：24209303　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞ジャットさん
一回出したら見ないとか使わないとか、そういう話じゃないんですけどね。
満足度の一つの指標としてって話です。
なので気にしない人はそれで良いと思います。

書込番号：24210330

[audiomania1]

＞灯里アリアさん
昔的な表現？で言うと「激しく同意」です。
せめて購入伝票類や保証書などを入れて管理しやすいよう保管しておけるくらいのパッケージは欲しいところ。
あえて言えばその程度なんですけどね。
金をかけていないと言えばよいのですが、じつはあまり安くないような気も。
今までソニーは箱が豪華すぎと思っていましたのでパッケージを簡素化するのは大賛成ですが、
今回はちょっと方向が違う気がしました。

書込番号：24212371

[バッハの平均律]

こちらのスレッドで
開封後、輪ゴムで止めているという書き込みを見て、
容器の周りを取り巻いている厚紙を回転させつつ、
フックに掛ける為のべろ（舌）？から外して
切らずに開封出来ました。
ちょっとしたパズルの様でした。
おかげで輪ゴムの出番はなしです。

書込番号：24212445

[audiomania1]

＞バッハの平均律さん
やりますね。
私はそこまでのテクは無く（時すでに遅く）、輪ゴムのお世話になります。
「ソニー独自の環境パッケージの取り組み」ってありますが、
このパッケージ、普通の厚紙に比べてあんまり安くない気がするんですけどね。
紙のストローのように。どうなんでしょ？

書込番号：24212462

[ススキノザコシショウ]

そうですね
単なる環境に優しいアピールでしょうね

本当に地球が云々いうなら箱なしでいいですよ私は

保証書などは封筒にでもいれとけばいいので

書込番号：24214211　スマートフォンサイトからの書き込み

[津軽ふじ]

本体の機能には全く関係のない使わない箱に経費かけるよりその分だけでも少しでも安くしてくれてるんだから感謝的なものだと思うけど……

書込番号：24540239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞津軽ふじさん

私も同じです。外なんてどうでもいい、大切なのは中身と性能です。
豪華な箱中身はゴミとかマジで不要。

書込番号：24540354　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞津軽ふじさん
＞ペカルさん
その分安くしてるかどうかは購入側からすればわからない部分なので、感謝とかそういう話ではないかと。
ソニーもかつてはHDR-TG1など、外箱を開けるときからワクワクするような商品を出してましたが
そういうことを随分前から軽視。今回の外箱はその極みみたいなところまで至ったと感じました。
（別に同意は求めてません。気にしない人は気にしないんでしょうし）


ちなみに、未だにこの体験について妥協してないのはアップルだと思っています。
iphoneにしてもPCにしてもこの辺りの一貫性があるなと感じます。

書込番号：24540458

[ekimad]

＞その分安くしてるかどうかは購入側からすればわからない

私なら反対に考えますね。
外箱にコストかけて豪華にして、
その分、価格をが上げたとしたら、
どうでしょうか？
価格が高くなっても、外箱が豪華なら、
納得して買うのですか？
ちょっと気になったので。

書込番号：24540624　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞ekimadさん
外箱を意識することなんて普通は無いと思いますよ。
コレは外箱があまりにも酷いので話題になっただけで。
買った後に、何この箱？！となるか、豪華だな〜となるかの違い。
実際、店で試したときに外箱まで見る人がどれだけいると？？


＞外箱にコストかけて豪華にして、その分、価格をが上げた
だから、逆も然りですが、そこまで穿った見方しないです。
値上げした要素は機能強化かもしれないし製品コスト増かもしれない。普通はそう考えるのでは？
外箱にかけるコストが上がったからってどこまで影響あると。


中身のみのユーザ体験を提供するか、惹かれるような化粧箱や外観で使う前から
良い思いを出来るかってだけでしょ。そこにコストがかかってるだのなんだのは気にしません。
１点気に入らないのは、当時３万超えのワイヤれるイヤホンにしては高価格帯商品なのに、
「環境配慮」とかの謳い文句で、石鹸箱に入れただけの製品出してきたので、うわぁ・・と思っただけです。

書込番号：24541858

個人的な感覚として

[Sho621]

家電量販店での軽い試聴での率直な意見を述べてみます。参考程度にしてみて下さい。批判等もあるかと思いますが、雑なファーストインプレッションも大切だと思いますので。
比較機は保有してるJabra Elite 85tです。

【ノイキャン】
Jabra Elite 85tと比較するとノイズキャンセリングはさほど変わらない感じがありましたね。
【外音取り込み機能】
85tに劣ってるような感じがありました。音量は小さめで明瞭感にかける印象でした。
【音質】
質は高く、解像度が高い印象。しかしながら騒音のある場所ならば僅差ですし、低音は85tに劣る印象。広がり感も自分は85tの方が好きです。
しかしながらバランスには長けている印象で、聴く環境に依存する場面もあるかと思います。
【装着感】
85tの楕円イヤーピースは軸が長くないんですが、XM4は普通の長さでした。耳の奥に入れることでガッチリ固定される感じがします。しかしながらイヤーピースにそこは依存するのでここはあくまで参考程度ですが。
【デザイン】
XM4は洗練された印象。しかしながら85tに比べて特段高級感があるよってわけでも無い感じです。
【軽さ】
実際の重さは知りませんが、すごくXM4は軽い感じがしました。装着感が自然な感じです。

【総括】
僅差でXM4が勝るかなぁと言った感じでしょうか。正直、試聴してみて圧倒的な差を感じることはなかったです。期待値が高すぎるとこうなってしまうようです。
今ある85tを売っても2万円程度は払うことになりますが、僕にはその価値を感じませんでした。

書込番号：24206188　スマートフォンサイトからの書き込み

途切れやすいと思います

[Z34Ver.T]

本日、SONYストア大阪で試聴しました。ZX507と接続しましたが、試聴開始すぐに音が途切れました。ZX507は展示用テーブルの上で自分は立った状態、イヤホンとの距離は1メートル以内です。店員さんに相談したところ、接続優先にしましょうとのこと（LDAC無しではハイレゾが。。）確かに途切れなくはなりましたが。試聴予約の時間になり、今度は座った状態、音切れは簡単に再現し、お店のZX507でも再現することを確認し試聴終了。調査した結果を連絡頂くようお願いしました。途切れるせいで肝心の音質確認はほぼできませんでしたが、WH-1000XM3に近いものを感じたので非常に残念です。初期ロットを手にした皆さんは不具合あればお店に伝えてあげてください。ZX507を手で持ち、腰の後ろあたりに位置付けると再現します。全然途切れないと言ってたユーチューバーさん、もうあなたのコメントは信用出来ません。

書込番号：24202848　スマートフォンサイトからの書き込み

[幸村123]

先日、ヨドバシ梅田にて試聴してきましたが、音途切れはありませんでした。
当方、GALAXYs20+
コーデックを見落とすという失敗をしましたが、デフォルト状態のコーデックかと思います。
初期ロットの個体差などあるかもしれませんね。

書込番号：24202858　スマートフォンサイトからの書き込み

[Intelist]

不具合でしょうね。
自分も新宿のヨドバシで視聴しましたが、電波が入り乱れているフロアの中でも、5mくらい離れてもLDACで途切れませんでしたよ。
ちなみにXPERIAです。

書込番号：24202860　スマートフォンサイトからの書き込み

[mruasaki]

Bluetoothで接続である以上、その場所の電波状態や端末によっても差異が出るので
途切れるという人もいれば途切れないという人もいて当然なのではと思います。

たまたまそのyoutuberが電波状態の良い環境に居て途切れなかっただけかもしれないですし。

また同様にZX507だけで発生する不具合かもしれないし、他端末で再現性確認しないと
一概に「途切れやすい製品である」と断定はできないと思います。


ただyoutuberの発言は全く当てにならないと思うのは同感です。(特に音質面でのレビュー)

書込番号：24202892

[Z34Ver.T]

自分のZX507とソニーストア大阪にあったZX507では途切れやすく音質の確認ができなかったと補足させて戴きます。購入するかどうかの判断のために自前のウォークマンを持参したので、試聴した意味は間違いなくあったということですね。LDACでZX507と接続して使えないのは残念です。ZX300も持っていけばよかったと後悔しています。

書込番号：24203080

[Intelist]

＞Z34Ver.Tさん
どうせ今買ってもすぐに届くわけではないので、時間があるときに試聴しに行かれるのがよろしいかと。

書込番号：24203124　スマートフォンサイトからの書き込み

[BABELS777]

ヨドバシの店舗にて自分のZX507とLDAC接続して試聴した際には途切れがなく感動し即予約しました。
というのも自分のWH-1000XM4では、このヨドバシ店舗の環境ではブチブチ切れまくりだったものですから
個体差やその時の周囲の電波環境に左右されている可能性もあるんじゃないでしょうか？

書込番号：24203235

[スタックオーバーフロー]

LDAC接続優先で繋ぎましたか？

私は、新宿ヨドバシで、ZX300と音質優先で接続したところブチブチ切れたので、接続優先に切り替えたところ、嘘のように安定しました。

書込番号：24203529　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z34Ver.T]

接続優先だとLDACオフになるとストアでも説明ありました。自分の場合はLDAC無しなら検討対象外なのです。

書込番号：24203640　スマートフォンサイトからの書き込み

[mruasaki]

＞Z34Ver.Tさん

ZX507を2台で動作確認という意味ではなくZX507以外の機種で動作確認しなければZX507という機種で
発生する不具合か、もしくはその場所の電波環境の影響か判別は出来ないということです。

はたまたZ34Ver.Tさんが使われたWF1000XM4に個体差があっただけかもしれないですし。

他端末で動作確認はされたのでしょうか？

もししてないなら「この機種は途切れやすい」と断定は出来ませんので
あくまで感想を述べてるだけになり、Z34Ver.Tさんがdisってるyoutuberと
同じ信ぴょう性の無いレビューをされているということになってしまいます。

書込番号：24203873

[忘れようにも憶えられない]

Z34Ver.Tさん、こんにちは。

>接続優先だとLDACオフになるとストアでも説明ありました。自分の場合はLDAC無しなら検討対象外なのです。

そもそも 「なにを以ってLDACと称するか」 を理解している人はほとんどいないと思いますよ。

私はXPERIAを使用していますが、LDACの再生品質を 「音質重視／バランス／接続重視」 と切り替えることが可能です。測定してみると、高域の上限がそれぞれ 「42kHz超/30kHz/17.5kHz」 程度です。しかし「接続重視」でも -100dBFS の微小音が伝送可能ですし（16bitのSBC等では不可能）、少なくともXPERIAの当該箇所を設計した人は 「接続重視も LDAC」 と認識していたわけでしょう。

そういうわけで、ストアの人が 「なにを以ってLDACと称するか」 を正確に理解しているとは思えないです。つまり、Z34Ver.Tさんがたとえば 「高域上限17.5kHzでもLDAC」 とお考えになれるかどうか、だと思います。

書込番号：24204431

[灯里アリア]

大半の人（自分も含めて）はLDACの定義や詳細まで把握している人はいなくて、
何となくLDAC接続だと音が良いんでしょ？くらいの認識だと思います。

その為、スレ主の言う「LDACがオフになるならいらない」というのも一理あるかなと。


この辺りはソニーが啓蒙する必要があると思いますけどね。
ソニー自体も「LDAC使えるから音が今までのより良いよ！」に終始しそうですけど。

書込番号：24205428

[Z34Ver.T]

ソニーストアから調査結果の連絡が入りました。なんとBRAVIAの近くだと途切れやすかったとのこと。ZX507以外にA100シリーズでも再現したとのことです。BRAVIAはリモコンとBluetooth接続しているそうで、さきほど”BRAVIA Bluetooth　リモコン”で検索すると、「リモコンの特定のボタンが効かない」という記事があり、以下のような記述がありました。
”他のBluetooth機器を使用していたり、外付けUSBハードディスク (HDD)を使用している場合、干渉して認識しづらくなることがあります。”
今回は逆にBRAVIAのBluetoothがウォークマンとイヤホンの接続に悪影響を与えていたのでしょう。XperiaはスマホだからBRAVIAの近くで使うことも想定範囲内で対策してあるのでしょう。気を取り直して、もう一度視聴しにいこうと思います。うちにはBluetoothを常に使う機械は今のところないし、ワイヤレスイヤホンを使うのは外出時が多いですし。お騒がせしました。みなさん色々とコメントありがとうございました。

書込番号：24209704

[忘れようにも憶えられない]

LDAC接続優先（緑）は40kHz超まで伸びますが、iPad（赤）は20kHzまでです。	1kHzパイロットトーン。iPad（赤）は圧縮ノイズが目立ちます。

Z34Ver.Tさん、みなさま、こんばんは。

先の投稿で誤解を招きやすい内容があったので補足します。「XPERIAでLDACの接続品質を三段階に切り替えることが可能」と書きましたが、これは、ふつういじることがないであろう「開発者向けオプション」の奥の方のメニューをいじった場合の話です。

一般的にはアプリのメニューから「音質優先」か「接続優先」の二択だと思いますが、後者にするとただちに接続品質が低下する、というわけではなく、電波の環境が良ければ、音質優先と同等の品質になるようです。

掲載した図は、XPERIAからCAS-1に、LDACの「接続優先」で接続した場合（緑）と、iPadから接続した場合（赤）のアナログ音声出力を測定したものです。聴き分けできるかどうかはさておき、LDACは接続優先であってもかなり優れていることは確認できます。

なお、LDACは「96kHz24bit相当」などと言われますが、96kHzというのはサンプリング周波数のことで、この場合の出力信号の高域上限はその半分弱になります。先の投稿で 「42kHz超/30kHz/17.5kHz」 と書いたのは出力信号の高域上限のことです。

「96kHz24bit相当」でつなぐにはどうしても帯域が必要なので、相対的に途切れやすいのはしかたないですね。

書込番号：24210499

[大画神]

発売日に納品され、すぐにアップデートを実行しました。自宅では特に問題なく接続は良好でした。ただ、特に満員でもない地下鉄（都内を走る銀座線および東西線）では3分の楽曲に２，３回の接続切れが発生しました。また秋葉原駅周辺を20分ほど歩いた感じでもほぼ正常な鑑賞に値しないほど1分間に何度も接続切れを起こしました・・・。ほぼ室外では通常利用には困難だと判断しています。
音質には非常に満足しているだけに残念でしかたないです。。。次のアップデートはいつか分かりませんが期待しています。
※環境：NW-WM1A 　LDAC接続　音質優先

書込番号：24211291

[かぐわしい匂いを嗅ぐワシ]

スレ主さん、私も昨年12月に購入してから今現在このヘッドホンの音切れに悩んでいます。
LDACとか、接続優先とか、音域とか、そんなの関係なく普通に繋がってほしい。ってか聴くためにそんな繊細な状況を整えないとダメな製品はユーザーを無視した駄作でしかない。
プロでも素人でも関係なく音源に接続出来たらちゃんと聴くことが出来る、それがあってこそその先の音質やら快適性やらの話だと思います。
難しく考えずに使えない汎用機なんだったら逆にその旨を伝えて販売していただきたい、
4万円もするヘッドホンが快適に聴くことが出来ないなんておかしいと思います。
ちなみに、音切れと着用時の熱の籠りに悩みその後
ゼンハイザーのmomentum true wireless2を購入しましたが、何も難しく考える事なく
着用、接続、再生できてます、というかコレが当たり前でしょと思います。
メーカーさんにはもっと素直に不備を認めて
対応して欲しいものです。

書込番号：24247412　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぐわしい匂いを嗅ぐワシ]

ごめんなさい、ヘッドホンと勘違いして返信してしまいました。
けど、注目のイヤホンタイプのこの機種でも同じく音切れするんですね。
その不快感、お察しいたします。

失礼しました。

書込番号：24247422　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z34Ver.T]

その後、ソニーストアを再度訪問し、BRAVIAから相当離れた店舗外（お店の方を同伴して）で視聴しました。本体は前回同様にZX507です。さすがに途切れる頻度は減りましたが１５分ほどの視聴中に数回途切れました（一瞬音が聞こえなくなる）。ノイズキャンセルの効き具合と音質的には手持ちのWH-1000XM3にずいぶん近づいたなという印象でした。途切れの件がなければ購入するつもりだったのですが、見送りました。で、結局WI-1000XM2を手に入れて愛用しています。ソニーストアの方には丁寧に対応頂き感謝しています。

書込番号：24252441

[CBA01]

＞Z34Ver.Tさん
今更ではありますが、Youtuberさんでも　ハッキリダメって言う人とメーカーに気を使って　褒める事しかしない人がいます。
後者の意見を聞いても無駄ですし、そもそもヘッドホン・イヤホンに関しては　聴いた時の感想とか　全く個人の好みの問題ですから
聞いても無駄だと思いますよ。

せめて自分の好みと他機種と比較とかしてどんな感想を持ったとか教えてくれないと　単に良いです、悪いですって言われても全然伝わらないなぁって不満ありましたね。

たまに、100種類以上は聴いて論評している人とか　空気録音して音楽を提供してくれる人とかいますのでそういうのは参考になるかなぁと

こういう人
https://www.youtube.com/watch?v=MHlzyyF7FmI
高級機から普通の機種まで色々聞かせてくれるので参考に色々聞かせて貰ったりしましたね。

昔の記憶だからアテにならんけど多分この人　ゼンハイザーが好きで上流整えたのかな？とか思った記憶があるので
その事は頭の片隅に置いて聞いて貰えると良いかもしれません。

書込番号：24252728

[AsRockオーサー]

＞Z34Ver.Tさん

Headphones Connectの中にある
アダプティブサウンドコントロール機能をOFFにしても同じでしょうか？

この中の行動の検出というのがありますが、時々何度も検出する事があり音楽の音量が小さくなったり途切れたりします。
まだ購入したばかりで、設定が完了しても自動検出が再検出を繰り返して、その度に音量が小さくなったり、Spotifyが一時停止したりします。
ソニーの方へ不具合なのか仕様なのかの確認中です。

とりあえずアダプティブサウンドコントロール機能をOFFにする事で途切れはなくなりました。

私には違う問題が発生していてそれも踏まえてソニーへ連絡メールをしています。
違う問題とは、イヤホンのLRバッテリーの減り方が偏ってしまってる
L=８６%　R９２％　の状況で１時間後にHeadphones Connectを起動してみるとL＝７９％　R=７４％になっており
R側が異常的に減りが早かったので、問題があるのかないのかを一緒にソニーへ問い合わせしました。

返信はまだありませんが、購入したばかりなので少し不安です。
音質は良いと思います。

書込番号：24343950