WF-1000XM4 (S) [プラチナシルバー] のクチコミ掲示板

特定のケーブル以外充電出来なくなりました😭

[てつ1129]

純正じゃない充電ケーブルでケースの充電していたのですがまだ充電は出来るが先端が少し曲がってしまっているので新しいケーブルに買い替えた所、新しい充電ケーブルでは充電できず....
保管してあった純正のケーブルを使ってみても充電ができません....(2本とも他の機器では正常に充電出来ます)

先端が曲がってしまったケーブル以外で充電が出来なくなってしまいこのケーブルが完全に壊れたら充電が出来なくなってしまうんじゃないかと怯えております...

同じ用な症状がでて対処法わかる方教えていただけると嬉しいです。

書込番号：25317277　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

ケーブルだけで無く、ACアダプタ（またはモバイルバッテリー）も含めての相性を疑った方がいいです。

現在、ACアダプタ側はUSB-A、本機はUSB-Cというケーブルを使っているかと思います。この組み合わせは意外と相性問題が発生しやすく、規格上（5V3A等）は対応しているのに充電できないケースが多々あります。

ACアダプタ（またはモバイルバッテリー）側もUSB-C、ケーブルもUSB-C to USB-Cのものを使って充電できるかお試し下さい。この組み合わせは相性問題が生じづらいので、問題が解決する可能性があります。

書込番号：25317362

[てつ1129]

返信ありがとうございます！
一度CtoCのケーブル購入して試してみたいと思います！

書込番号：25317644　スマートフォンサイトからの書き込み

[gugupon]

iPhoneで特定のケーブルしか充電できなくなった時は、ケーブルを刺す本体側の溝の奥にゴミが溜まって奥まで刺さらないとかありました。

書込番号：25317865　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつ1129]

返信ありがとうございます！
エアダスターで一度掃除したのですが変わらずでした...

書込番号：25318794　スマートフォンサイトからの書き込み

[Emina]

この手のコネクタ破損が嫌なのでワイヤレス充電しか使ってないかな。

書込番号：25319538

[てつ1129]

返信ありがとうございます！
ワイヤレス充電も視野に入れていろいろ購入して試してみます！

書込番号：25319635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞てつ1129さん

接点復活スプレー使うと直るかも知れません。ホームセンターで購入可能です。
私は以前は100均のケーブル使ってますが問題なかったですよ。
現在は端子部分磨耗防止の為にアマゾンでかったマグネットケーブル使ってます。

書込番号：25319682　スマートフォンサイトからの書き込み

右側のバッテリー消耗が早い

[エクストリーム卵かけご飯]

当方、発売日に購入し使用中です。2週間ほど前から、右側バッテリーの消耗速度が顕著になってきました。1時間も持たず充電を促す音声が流れます。下記の設定で使用しています。
同じ設定で使用されている方で同様の現象が起きている方はいらっしゃいますか？
イコライザー:OFF
Bluetooth接続品質:音質有線
DSEE Extreme:Auto

書込番号：25274027　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクストリーム卵かけご飯]

【誤字】Bluetooth接続品質:音質優先

書込番号：25274031　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

TWSの寿命は価格にはあまり関係なく平均2〜3年程度だと言われていますね。
有線イヤホンと違って断線によって使えなくなるリスクがないのがメリットですし、使い方によっては寧ろ有線よりも寿命は長いかもしれません。

TWSが自然に寿命を迎える場合の多くは、内蔵されているバッテリーが消耗して使用不可になることが殆どでしょう。
特にWF-1000XM4の場合一年そこそこでバッテリーの不具合報告が多くある中でスレ主さんのWF-1000XM4は2年程持っているわけですからラッキーとまでは言わないまでも自然な寿命だと思いますね。

書込番号：25274144

[zippo1932]

＞エクストリーム卵かけご飯さん
ちょっとググればいくらでも出ます。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00283656

書込番号：25274161　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄菓子屋ポン作]

ていいますか、スレ主さん。
過去の質問スレを全部放置していますね。
先ずは解決済みにして閉めるなりしてください。

書込番号：25274163

Windowsで動画が数秒程度で停止する

[あつごろー]

同じ症状の方、いらっしゃいましたら教えてください。

Windows PCと、iPhoneの2台同時でペアリングしているのですが、
Windowsの方で動画を再生すると、数秒で再生が一時停止し、繰り返します。
当機を使用しているときだけなので、何かの機能が働いているのだと思いますが。。。

スピークトゥチャット機能については原因としてありがちの様ですが、これはオフにしているので
何だろうなというところです。

書込番号：25252194

[osmv]

＞あつごろーさん

iPhoneでの再生は止めていますか？
止めているなら、iPhoneのBluetoothをオフにしたらどうでしょうか？

書込番号：25252291

[KO43]

私も最近の一週間ぐらいで経験するようになりました。
Windows11とiPhone12の両方に接続している状態で起きます。
動画だけでなく音声の再生でも発生しています。
原因などの見当はつきません。

書込番号：25281451

[wacchan]

you tube見る際に5秒くらいで止まってしまうようになりました。
皆さんと同じ現象だと思います。
5か月くらい使っていましたが、問題なかったのですが突然このような現象になりました。
ほかのデバイスで接続すると止まらないので、イヤホンが原因と考えています。
スピークトゥーチャットもオフで原因が特定できず困っています。

書込番号：25403013

[wacchan]

マルチポイント解除したら症状が出なくなるのを確認して、その後に、アプリから一度接続を解除して再接続したら治りました。

書込番号：25403018

[KO43]

私もWindows PC（Win 11）とiPhone 12とのマルチペアリング状態でこの症状が起こります。
5秒ぐらいで再生が停まってしまいますね。
皆さんのように2023年中から経験しています。

バッテリーの不具合で2024年1月上旬にソニーの修理窓口に送り、左右のイヤホンが「交換」されて本日戻ってきました。すなわちイヤホン部分が新品になったわけですが、それでもこの症状は再発しています。

書込番号：25587313

wf-1000xm4の日本版と海外版の違いについて

[湯葉の民]

先日amazonでwf-1000xm4を購入したのですが届いたのが海外版でした。日本版と海外版の違いってなんですか？音質やノイズキャンセリング機能は同じですか？開封済みなので返品するわけにもいかないです。分かる方教えて下さいお願いします。

書込番号：25226360　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

wf-1000xm4　海外版　違い
で検索すると見つかりますが、違いはないようです。
ただ、サポートや保証が使えるかわからないのと、偽物の可能性もある、くらいの様です。

書込番号：25226370　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞湯葉の民さん

仕様は同じですが、並行輸入品はメーカーサポートを受けられないという点が大きいと思いますよ

書込番号：25226371

[よこchin]

＞湯葉の民さん

マーケットプレイスのプライム認定されて無いのは安いと思ったら偽物多いですよ、

書込番号：25226520　スマートフォンサイトからの書き込み

[オールアウト]

君子危うきに近寄らず。
安易に安物には手を出さないこってすな。
他店に比べて大幅に安いとかは疑って然るべき。
世の中そうそう美味しいことは転がっていないんじゃねえの。
まあ偽物と断定はできないがw

書込番号：25226556

[湯葉の民]

amazonで返品したいのですが開封済みですが全額戻ってくるのでしょうか？

書込番号：25226692　スマートフォンサイトからの書き込み

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞amazonで返品したいのですが開封済みですが全額戻ってくるのでしょうか？

私はアマゾンの愛用者です。
「出荷元がアマゾン」であれば全額返金されるかと思いますが、そうでないときはもしかしたらケースバイケースになるやも知れませんね。
ところで、それの出荷元はアマゾンですか？

書込番号：25226703

[盛るもっと]

注文のページに国内版とか海外版とかの記述が有ったかどうかが返品可否の分かれ目ですね。
もしも海外版とどこかに記載されていたら、承知で買いましたよねということになります。

書込番号：25226733　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞湯葉の民さん

返品の手続きしてみてモメテも
マーケットプレイスでの購入なら

マーケットプレイス保証が使えると思います。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=G59PXSUWUFR92NUQ

書込番号：25226768　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞湯葉の民さん
私なら即返品します。
今後はアマゾンで買う時にまずは、どこが発送元か確かめる、購入した人のレビューを見る。
レビューにも並行輸入だと注意を促してます。
最近のアマゾンは危ないので高いものは要注意です。

書込番号：25226837　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

すみません発送元ではなく発売元をしっかり見てください。

書込番号：25226841　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅんっこ]

＞湯葉の民さん　こんばんは。
Amazonを愛用していますが、半年前にAmazonが販売元の商品を、私の都合で着払いで返品した時は、送料数百円を差し引いて返金されました。

また、Amazonが販売元のSSD(パソコン部品)が手元のパソコンに付けて正常に動かないという理由で着払いで返品した時は全額返金されました。

マーケットプレイスの商品で、発送元がAmazonだけど販売元が異なる場合はケースバイケースの様です。
私の都合で送料こちら負担で販売元返送したら良心的な販売元だったのか全額返金していただいたことがあります。

書込番号：25228433　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチポイント接続について

[el5526]

どなたか教えてください。

マルチポイント対応のファームウェア更新をおこないました。
１代目はDAP、２代目はスマホに無事接続ができました。
DAPで音楽を聴いている時に、電話音がイヤフォンから聞こえましたが、
そのときに、イヤフォンのタップ操作（１クリック、２クリック等）で電話にでることができませんでした。
アプリの設定に問題があるのか、そもそも、イヤフォンから電話音がしたときは、スマホでの操作が
必要なのでしょうか？

お分かりの方がいらっしゃいましたら、ご教授の程、よろしくお願い致します。

書込番号：25165427

[吟遊詩人A]

＞el5526さん

音楽アプリとイヤホン側のアプリ
連携機能ですが、イヤホンと連動する機能は音楽アプリで実装されてるのがあります。
SONYのアップデートでこの連携機能をアプリに実装してるけどあまり意味が無いと思います。
その分バッテリーに負担がかかるので要らないといえば要らないと思います。

主流のSpotifyはアップデートが出る前から2回タップでイヤホンと連動してましたし
SONYが後から連携機能を付けても意味が無いですよね？

他のアプリもイヤホンを考慮して、連動する仕組みにしてるアプリもあるので
SONYで実装する必要は無かったと思います。

マルチなのはそこだけですね
イヤホンとiPadをマルチにしてる時、イヤホンで音楽再生中にiPadでアプリを開こうとするとイヤホン側の音楽が停止してしまいます。
さすがマルチですねって感じです((´∀｀))

書込番号：25174784

[el5526]

私の質問の内容が悪かったのか、意図した回答を得られませんので、当質問はクローズとします。

書込番号：25187502

電池持ち

[価格コム専用]

バージョン1.6.1にあげてから電池持ちが悪くなりました。
具体的には、以前は8時間持ったものが、4時間程度しか持ちません。（3時間経過で残量低下のメッセージ）

使い方ですが、音楽は一切聴かず、ノイズキャンセリングとしての利用のみです。

sonyに問い合わせたところ、以前のバージョンに戻すことはできない、とのことで、（＆3時間持てばよい、となっている）
sonyから何点か教えてもらった、電池持ちに関する確認事項、設定内容はすべて確認、初期化も行いましたが
改善しないため、引き続き、問い合わせをしているところです。

バージョン1.6.1は電池持ちがよくなるバージョンアップということで、喜んでバージョンアップしたのに
電池持ちが半分になってしまうってヘンですよね。。。

私と同じようにバージョン1.6.1にしてから電池持ちが悪くなった方いませんか？

書込番号：25149223

[yaasuo]

前スレでもありましたが、私も約一年半前に公式サイトで購入したこのイヤホンをバッテリーの不具合で昨日引き取り修理にだしました。
webサイトからの手続きだったので修理理由を項目から選ぶんですが、単に電池交換を選んでしまうと送料込みで25000円前後の見積もりになり　左右のバッテリー持ちの不具合だと無償になったので昨日に運送屋さんが引き取りにきました。

実際に右側が一時間で空っぽになり左は40％あるかどうかという状態でした。
万が一、修理後に有料請求されても困るのでサポートセンターに有償になる場合は連絡してほしい旨を伝えました。

思えば私もアップデートから？？という感じでした。　最初の違和感は音の途切れが頻繁に起こるようになり最後の方はノイズキャンセルがちゃんと動作してる？　みたいな感じでした。

有償修理になります。と言われたら使用を止めますね。だって最安値で新品が買えちゃいますもん。。。

書込番号：25150421

[卓也の父さん]

私も最新にアップデートしてからみるみる電池持ちが悪くなりました。
先のスレにあるとおりに自動応答で修理を申し込んだら新品に交換となりました。
今は3時間保ってても恐らくもう少しすると3時間も保たなくなると思うので（私の場合は左のイヤホンがそうなりました）、申し込めば交換になると思いますよ。
因みに私が購入したのはAmazonからですがソニーストア以外はどこでも同じ扱いのようです。

書込番号：25151029　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格コム専用]

皆さま、コメントありがとうございます。
同じような事象が出ている方がいるということが分かってよかったです。

SONYから返事がきまして、引き取り修理することにしました。

修理（交換？）の結果はまたここでコメントします。

書込番号：25151037

[価格コム専用]

2023.3.1に修理から戻ってきました。

修理、というか無償で交換になったようです。
昨日いつものよう（※）に使ったところ、6時間使用した時点でバッテリー残量は約60%でした！
以前よりもバッテリー持ちがよくなり大満足です！！

なお、バージョンは2.0.0に上げて使用しました。

（※）
音楽は聴かずノイズキャンセリングの利用のみ。

書込番号：25169575