『XPS17 9710にて深刻な不具合』のクチコミ掲示板

2021年 6月18日 発売

XPS 17 (9710) プレミアム Core i7 11800H・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 3060・WUXGAモデル

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画面サイズ:17型(インチ) CPU:第11世代 インテル Core i7 11800H(Tiger Lake)/2.3GHz/8コア CPUスコア:21066 ストレージ容量:M.2 SSD:512GB メモリ容量:16GB ビデオチップ:GeForce RTX 3060 OS:Windows 10 Home 64bit 重量:2.21kg XPS 17 (9710) プレミアム Core i7 11800H・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 3060・WUXGAモデルのスペック・仕様

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XPS 17 (9710) プレミアム Core i7 11800H・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 3060・WUXGAモデルDell

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XPS17 9710にて深刻な不具合

2022/02/16 17:17(11ヶ月以上前)


ノートパソコン > Dell > XPS 17 (9710) プレミアム Core i7 11800H・16GBメモリ・512GB SSD・RTX 3060・WUXGAモデル

スレ主 756さん
クチコミ投稿数:4件

全画面表示中の画像

XPS17 9710にて外部モニター接続で動画を全画面再生すると画面がノイズだらけになる現象が起こり
カスタマーにて各設定など見直しで対処も改善せず
プレミアサポートにてマザーボード・PC本体モニター交換を提案され実施
それでも一向に症状変わらず
次に本体の交換となりましたがそのPCも全く同じ症状の不具合で改善されず
カスタマーにて又色々試してみるも
現在も症状は直らず。
現象はPC本体の画面では起こらず、サブモニターにてUSB接続・HDMI接続・当方のモニターBenQ・LG・ViewSonic
全てのモニターにて同じ症状が起こっています。
PC初期化・ドライバー各種UPなども改善せず。
同機種の方、是非チェックしてみて下さい。

書込番号:24603459

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MIFさん
クチコミ投稿数:13960件Goodアンサー獲得:420件 ちーむひじかた 

2022/02/16 17:40(11ヶ月以上前)

マルチディスプレイ環境で設定を「複製」にしている場合、
動画再生をすると外部モニタにHDCPが働いて正常に映らないことはあるけれど。

書込番号:24603491

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スレ主 756さん
クチコミ投稿数:4件

2022/02/16 21:22(11ヶ月以上前)

設定は拡張にしての画像なんですが、複製にすると全画面にならない為か画像の様な症状は起こりませんでした。

書込番号:24603880

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:35980件Goodアンサー獲得:5143件

2022/02/16 21:45(11ヶ月以上前)

ビデオメモリの異常に50ペソ。修理に出す案件かなと思います。

書込番号:24603924

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スレ主 756さん
クチコミ投稿数:4件

2022/02/17 10:21(11ヶ月以上前)

買って届いたpc・不具合
マザボ交換pc・直らず同じ不具合
新品交換のpc・開封後各種アップデート済ましてから使用も前2台と全く同じ不具合
修理で直らない案件

書込番号:24604592 スマートフォンサイトからの書き込み

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