『有線LAN のダウンロード速度だけが遅い』のクチコミ掲示板

[勘吉♪]

ZenBook 14 Ultralight UX435EAL は非常に気に入っているのですが、一つだけ気になる点があります。

先日、本機と Wi-Fi6 アクセスポイントの導入に合わせて、自宅のLAN内にスピードテストサーバ（LibreSpeed）を立てました。

有線接続と無線接続でいろいろと測定してみたのですが、どうも本機の有線LAN（純正USBイーサネットアダプタ経由）のダウンロード速度だけが遅い現象が発生しています。

他のノートPCやデスクトップPCではアップロード・ダウンロードともに約1Gbps 出るHUBに同じケーブルで繋いでも、本機ではダウンロードが 300Mbps しか出ません。アップロードは1Gbps近く出ており、他のPCと違いはありません。むしろ無線の方が速く、650Mbps以上出ます。ノートPCに関しては別のHUBでも試しましたが、同じ結果でした。

状況から見て、本体または純正USBイーサネットアダプタに問題があるような気がするのですが、皆さんがお持ちの個体では、このような現象は発生していないでしょうか？

書込番号：24606497

[キハ65]

>>状況から見て、本体または純正USBイーサネットアダプタに問題があるような気がするのですが、皆さんがお持ちの個体では、このような現象は発生していないでしょうか？

本機は持っていませんが、気になるようなら別のUSB Type-C 有線LANアダプターで試してはどうでしょうか。
https://kakaku.com/pc/lan-adapter/itemlist.aspx?pdf_Spec003=1

書込番号：24606533

[勘吉♪]

＞キハ65さん
仰る通りなのですが、現時点で別のUSB3イーサネットアダプタを所有していないため、お聞きしました。

この返信の直前に、ASUSマザーH170-PRO のデスクトップPCに本機の純正USBイーサアダプタを取り付けてみたのですが、デバイスの認識自体が不安定で、デバイスを認識したり見失ったりを繰り返しました。接続先のUSBポートを変更しても同じです。
ドライバをインストールし直しても同じで、終いにはブルスクリーンが表示されてOSが落ちてしまいました。

純正USB３イーサアダプタに問題がある可能性が高くなってきました。

問題点を切り分けするためには、やはり、別のUSB3イーサネットアダプタを入手するしかなさそうなので、この週末にでも試してみようと思います。

書込番号：24606586

[Gee580]

＞勘吉♪さん

ちなみに、以下のコマンドを、ZenBook 14 Ultralight UX435EALと1GbpsでているPC（安定しているLANアダプター）でやってみて、その結果をUPできますか？

netsh interface ipv4 show interface

netsh interface ipv6 show interface

書込番号：24606624

[Gee580]

＞勘吉♪さん
それと念のために、以下もやってみて、結果を押してもらえればと。

ZenBook 14 Ultralight UX435EALでSpeed test の直後、

Win key + R

eventvwr でエンター

出てきた画面の左側の”カスタムビュー”セクションの”アドミンイベント”（わたくしのは英語版なので
日本語表記が不明ですのでそれらしきものを選んでくださいね）を選ぶと、右側にリストがでてきます。

赤く表示されたものがたくさんありますかね？
もしそうでしたら、その写真をUPできますかね？

書込番号：24606641

[Gee580]

X それと念のために、以下もやってみて、結果を押してもらえればと。
O それと念のために、以下もやってみて、結果を教えてもらえればと。

失礼しました。

書込番号：24606650

[勘吉♪]

＞Gee580さん
そのコマンドは、有線と無線インタフェスの優先順位を確認するのに使っています。

ちょっと異なるマシン間で張り付ける時間がないので、概要だけ。

状態はいずれも connected で、Met もイーサネット優先（値が Wi-Fi より小さい）で、このレベルでは問題なさそうです。

書込番号：24606656

[勘吉♪]

＞Gee580さん
Speedtestの実行時刻以降は、「管理イベント」には何も出ていないです。

書込番号：24606660

[Gee580]

＞勘吉♪さん
MTUサイズを見たかったのですね。　ジャンボフレームの設定の有無とかでしょうか。

とりあえず、違いはないということでしょうかね？

書込番号：24606661

[勘吉♪]

＞Gee580さん
MTU は有線・無線ともに 1500 です。ジャンボフレーム対応にはなっていないですね。

書込番号：24606665

[Gee580]

＞勘吉♪さん
＞純正USBイーサネットアダプタに問題があるような気がするのですが、
そんな感じですね。

Receiving Buffer sizeが変えられるとか、TCP windows size（そのテストがTCPなら ）, MSS sizeなどが変更できると状況はかわるかもしれませんね。

書込番号：24606691

[勘吉♪]

＞Gee580さん
スピードテストサーバは CentOS7 (x86_64) + Apache + LibreSpeed で、TLS なしの http 通信です。
サーバ側の MTU は 1500、Windows の AX88179 ドライバで「Jambo Frame」は無効でしたので、このあたりが問題になっていることはなさそうです。
明日にでも TP-Link の USB3イーサアダプタを借りられそうなので、まずは、そちらでの確認をしたいと思います。

書込番号：24606715

[勘吉♪]

転送速度の測定結果

Zenbook 14 Ultralight（Windows 11）と手元のデスクトップPC(ASUS H170-PRO + Core i7-6800＋Windows 10)と 、ASUS純正およびTP-Link製USBイーサアダプタ、デスクトップPCのオンボードイーサとPCIe接続の無線LANカード、Zenbookのオンボード無線で、転送速度の比較実験をやってみました。
USBイーサアダプタは、チップメーカーの異なるものを使っています。
また、AX88179 と RLT8153 のドライバは、バージョンを合わせました。

純正USBイーサアダプタは、デスクトップPCでは非常に不安定で、USBに挿した状態で、OSがデバイスの接続・切断を繰り返してしまいました。
UE300 は、デスクトップPCでは Up/Down 共に 1Gbps なのに、Zenbook ではDown のみ速度が出ませんでした。
この結果は、アダプタに問題があるのではないかという予想とは異なるようです。

後気になった現象として、何度か試すうちに、ASUS純正イーサアダプタと Zenbook 14 の組み合わせで、UP/Downが共に約350Mbpsになる現象が2度起こりました。いったん USB端子から抜いて挿し直すと、Down 350Mbps/Up 1Gbps の状態に戻りました。

ASUSのサポートにメールしたので、返答を待ってみようと思います。

書込番号：24607429

[勘吉♪]

ASUSのサポート窓口から返答が返ってきました。

要約すると・・・
　実際の端末状況や利用環境を把握できず、どのような問題が発生しているかを
　確実に案内ができないので正確な案内ができない。
　ただし、提供された情報から判断すると、OS上のトラブルかハードウェアの不具合の
　可能性が考えられる。
　公式サイトのFAQ（[ノート PC] 有線 LAN 接続不具合について）に従ってOS側の問題
　でないことが確認された場合は修理依頼を。
とのことでした。

否定から入るあたり、文書の組み立てが下手だなぁというのは置いておくとして、
割りと当たり前のことを言っていて、OSかH/Wの問題化の切り分け→H/Wなら修理依頼、
の手順自体は至極真っ当な話かと思います。

実は、直前のレスの後、Windows Update（2022-01 x64 ベース システム用 Windows 11
更新プログラム KB4023057）をかけたのですが、これが直接作用したのかどうかは分か
らないものの、症状が改善してしまいました。ダウンロード速度が 750〜800Mbps 出る
ようになりました。
別の Windows 10 ノートでは、純正USBイーサアダプタ経由でアップ/ダウンともに 1Gbps
近く出るのと、Windows 10 デスクトップでは、OSを最新状態にしてもハングアップしたの
で、まだ問題はありそうですが、本製品に関しては無線より明らかに遅いこともなくなった
ので、実用上は問題なさそうです。

お騒がせしました。

書込番号：24615689

[勘吉♪]

失礼しました。思い切り間違えました。

× 別の Windows 10 ノートでは、
〇 別の Windows 11 ノートでは、

Windows 10 と Windows 11 で症状が違う（OSがハングアップするorしない）と言うことになります。

書込番号：24615707