Inspiron 14 AMD プレミアム Ryzen 5 5500U・8GBメモリ・256GB SSD・Wi-Fi6搭載モデル(指紋認証リーダー付) のクチコミ掲示板

acアダプター不良

[ぼにー￣^￣]

手頃な価格のものが欲しくて購入しました。
dell製品は初めてで最初acアダプタをpcに挿した時やたらと硬い、きついなとは思ったけどdellはこんなものかと思って使用していましたが、3日目くらいでコードレスで使用した後acアダプタを挿し直して充電、一晩放置したらつぎの使用の時、バッテリーが100に回復していませんでした。
その時はacアダプタをいろんな角度で挿し直して充電できるようになったので気にしなかったんですが、そのまた数日後には電源アダプタは認識されていません。の表示。コンセントをさした状態なら%は上がりも下がりもしなくなり、dellに相談、修理に出しました。
結果、acアダプタのピンの変形と本体dc-inに傷で初期不良対象外、交換19000円だそうです。
最初から差し込みかたかったって伝えたし
acアダプタ落としたりぶつけたり？してないし
少なくとも修理に出すときに特に気になるようなピンの歪みはなかったし
これ初期不良じゃなかったらどう使えばよかったと？対応の悪さにびっくり。
7万でpc買って1週間しないうちに修理に2万、、ありえん。腹立つ。
少しでも軽いのが欲しくてこれにしたけど国産メーカー買えばよかった。

書込番号：24412802　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

私なら修理をキャンセルして互換ACアダプターを探すかな。

書込番号：24412848

[キハ65]

USB 3.2 Gen 1 Type-CからのPD給電はどうでしょうか。

それと購入時アクシデンタルダメージサービスは加入していなかったのですのか？
https://www.dell.com/ja-jp/shop/help-me-choose/cp/hmc-accidental-damage-service

書込番号：24412905

[怪しい端末好き]

この製品は、USB PDでの給電も可能なので、65W給電可能なものを購入すれば、そちらでも用は果たせます。3~4000円程度かと。ただ貴重な拡張ポートを減らすことになるので、USBが足りないと感じてる方は互換アダプタを購入したほうが良いですが。

書込番号：24412907

[ぼにー￣^￣]

返信ありがとうございます。

dc-inの傷はそのままでも使えるそうなので修理しないことにしました。
acアダプタの交換は4180円の見積もらったのでAmazonで互換アダプタの価格と口コミをみて今回は純正を試してみようかと考え中です。
口コミにdellはアダプタがよくないとあってほんと残念。買う前に知りたかったー。
まただめになったら教えていただいたPD給電してみようと思います。
アクシデンタルダメージサービスは加入者していませんでした。
そんなのがあるのも気付いてなかったです、、
このサービスでアダプタも保証されたんですかね？残念です。

みなさん情報ありがとうございました。

書込番号：24415091　スマートフォンサイトからの書き込み

開封された感じの品

[HR8000]

皆さんACアダプターってビニール袋に入ってました？コンセントは袋詰めされてたのですが、アダプター本体は生で箱に入ってました。
説明書も折り曲がった跡があるし、本体のビニール袋もシワだらけ。中に微小ですが糸屑のようなものも見えます。なんか気持ち悪いです。
サポートに問い合わせても、新品に間違いないとの回答で、返品受けてくれませんでした。

書込番号：24395478　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

ちゃんと動いているのなら、わざわざそれを返品して初期不良ガチャを再度引きたい…なんてことは、私なら思いません。

まぁ梱包後にBIOS更新とかセキュリティーパッチ当てるとかは、あり得る話なので。開封済みのパンが入っていたわけではないのですがそう神経質にならなくてもと思います。

書込番号：24395509

[S_DDS]

そこまで気にするなら日本メーカーのを買えばいいのですよ。
海外と日本の考え方は違いますから、主さんの考え方なら日本メーカー品しか向かないでしょう。

書込番号：24396203　スマートフォンサイトからの書き込み

[HR8000]

なるほど、海外メーカだから開封・ゴミ混入はあたりまえ、ということですね。
価格には勝てないなので、問題なく動けばヨシとします。

書込番号：24396376