LUCAステーション IST-BAUL201 のクチコミ掲示板

windows11には対応していないでしょうか？

[ジャック２１]

windows11には対応していないでしょうか？
何度インストールし直しても起動できません。
windows10からは起動できます。

書込番号：25459925

[christmas_power]

AMDのCPUの場合は不具合が出る可能性があるので他のアプリを使う必要があるとHPに記載されていますがどうでしょうか

書込番号：25459941

[ジャック２１]

AMDではなく、intel i9でだめでした。
寧ろ、Windows10はAMD Ryzen7ですが動きます。

書込番号：25459945　スマートフォンサイトからの書き込み

[christmas_power]

10で動くなら11でも動かないとおかしいんですけどねぇ…
Visual C++などのインストールはお済みでしょうか？
あとは管理者権限で起動したら行けたりとか？

書込番号：25459957

[ジャック２１]

はい。
すべて何度も入れましたが動きません。
MicrosoftStoreでアップデートできるアプリをすべてアップデートをやってみます。

書込番号：25459982　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック２１]

アップデートをたくさんやって、アプリが立ち上がるようにはなりました。
ただ音が出ないという新たな問題が発生しています。

書込番号：25460038　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック２１]

最新のWindows11　Proでは再度、起動しなくなりました。
再インストールもダメ。使い続けるには難がありますね。

書込番号：25764612

[usernon]

>最新のWindows11　Proでは再度、起動しなくなりました。

Windows11　Pro 23H2 をクリーンインストールしたんですか？

-----------------
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
Windows 11 のインストール メディアを作成する
MediaCreationTool_Win11_23H2.exe　ダウン＆実行で

書込番号：25764646

[usernon]

>Windows10はAMD Ryzen7ですが動きます。

そのちゃんと動いているPCのリカバー（Windows10）を取って
　↓そのPCに
●Windows11 をクリーンインストールしてみればわかると思います

　↓動かない

ならWindows11は諦めると！？

書込番号：25764654

[ジャック２１]

本家の別製品のFAQでコア分離をオフにしろとあったのでやってみましたが、オフにしてもダメですね。
これはダメかもしれません。

書込番号：25764665

[しゅがあ]

自分のPCはLenovoの最初からwin11な第12世代i7内蔵GPUウイルスバスターマシンですが、
問題なく立ち上がり音も出ます。

何が違うのでしょうかね。

書込番号：25765310

[ジャック２１]

数週間前までは、立ち上がってましたが、急に立ち上がらなくなりました。
常にOSは最新パッチを当てています。

書込番号：25765455　スマートフォンサイトからの書き込み

[街道]

私も同じ症状が発生中です。
Windows11Proで新規にPCを組んだのですが、ジャック21さんと同じ症状が発生しました。
メーカーサイトを参照し、.Net,VBも入れ、アプリも最新のものを入れてもダメでした。

メーカーサイトではRadeon との相性問題があって、その際は最新のアプリをインストールするようにありました。
症状が出ている自作PCはRyzen7-7700、Geforce　RTX4060の構成です。
このCPUはRadeonで映像出力機能を担うようなので、それが影響しているのかもしれません。

正常に動いていた旧PCはRyzen5-3300、Geforce2060　Windows10　64bit　です。

メーカーの対応待ちでしょうかねぇ。LUCAステーションはTV用のPCIカードが不要なのでけっこう気に入ったいたのに残念です。

書込番号：25827290

[ジャック２１]

街道さん
あれから、数ヶ月使えずにいましたが、MPEG-2 ビデオ拡張機能や、DIXIMを何度も再インストールを繰り返して、使えるようになりました。

ちなみにosはwindows11pro最新パッチ当て済です。

書込番号：25827433　スマートフォンサイトからの書き込み

[街道]

＞ジャック２１さん
情報ありがとうございます。
MPEG-2 ビデオ拡張機能をMS Storeから入手してインストールしましたが、LUCA Stationが起動しないトラブル解消には至りませんでした。
アイリスオーヤマのサポートはチャットボットでしたので、メールなどでメーカーに相談できればと思います。

書込番号：25828742

[街道]

（無事解決しました）
メーカーサイトをあちこちたどるうちにメールでのサポートページにたどり着けました。
ソフトが起動しない旨とPC環境を添えて質問したところ、翌日に回答をいただけました。
アドバイスに従い、MSの追加ソフトを確認したところ、Vicual C++　2012が　（ｘ86）ではなくｘ64を入れていたことがわかりました。
ｘ86の方をインストールしたところ、すんなりLuca stationアプリが起動しました。

サポートページにある通りなのですが、
Visual C++ 2012　　ｘ86.exe
Visual C++ 2013 　 x86.exe
Microsoft .NET Framework 4.6.2
この3点が間違いなくインストールしているかをまず確認するべきでした。

書込番号：25832446

[ブランディバック]

最近、新しいPC（Win11Pro／AMD Ryzen 9 PRO 6950H）を買ったので最新版のLucaStation2.22.2000.1をインストールしましたが動かなくて、サポートサイトへ行ったら
「2024年10月17日をもちましてLUCAステーションアプリのサポートを終了させていただきます。」
と書いてあったので一旦諦めました

とりあえず他のツールのインストールを行ってから、数日後再度ネットを検索したらここにたどり着いたのですが
街道さんが最後に書かれている内容を見つけ確認したところ
Visual C++ 2012　　ｘ86.exe
Visual C++ 2013 　 x86.exe
はインストール済み
Microsoft .NET Framework 4.6.2
は、もっと新しい.NET Framework4.8が入っていてインストール不可
ダメ元で再度LucaStation2.22.2000.1をインストールしたら普通に動きました

.NET Frameworkは4.8はWin11Proの最初ら入っていたと仮定すると
他のツールのインストール、またはWindowsUpdateで
Visual C++ 2012　　ｘ86.exe
Visual C++ 2013 　 x86.exe
が入ったのかもしれません

とりあえず助かりました
ありがとうございました

書込番号：26045943

[yodel]

新しいWindows11のPCで起動しなかったところこちらのページにたどり着きました。

Visual Studio 2013 の Visual C++ からvcredist_x86.exe　をインストール　
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=40784

のみで問題解消してアプリ起動確認できました。
ありがとうございます。

VisualStudio 2012の追加は不要で、.NET Framework 4.6.2については
もっと新しいバージョンが入っているらしく入れようとしたところ不要とダイアログが表示されました。
情報共有まで。

書込番号：26248308

docomoホーム5Gで外出先から見れない

[Poochi917]

質問です。docomoホーム5G(HR02)で自宅でインターネットしているのですが、外出先からのパッケト通信からの
視聴ができません。インターネットに繋がるり、自宅のLUCAまでは、どうも繋がてるみたいですが、
LUCAからの反応が無く、視聴できません。どうぞ、知恵をお貸しください。

書込番号：25854961

[abc1238]

応答をしないようにしてるんじゃないかな？・・

書込番号：25855031

[Poochi917]

ありがとうございます
ホーム5Gの設定かなと思い、LAN設定のWANポートPINGブロックを無効にしてみましたが、やはり同じく視聴ができませんでした。またVPNパススルー設定のところを解除してみたり、入れてみたりしたのですが、同じように見れませんでした

書込番号：25855165　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

PINGブロックもVPNパススルーも有効でいいはずですが、アプリの設定はできてますか？
https://www.irisohyama.co.jp/luca/tv/luca_station/support/faq/
外出先視聴（トラブル）のあたり。

書込番号：25855365

[Poochi917]

ありがとうございます
アプリのほうは間違いなく大丈夫です。と言うのは、ホーム5Gを使用する前はマンションタイプの光ルーターで普通に動作できましたLucaも、いちど初期化して試してみましたが、自宅のWi-Fiでは普通に見れるのですがやはり外出先でのパケット通信だけが視聴することができません
ホーム5GのIPv6シングルスタックのせいでしょか？もしそうなら対応策がありますか？

書込番号：25855397　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

LUCAではなくnasneですが、2カ月ぶりくらいに外部からのアクセス（ドコモ回線スマホ）してみたら、スレ主さんと同様の状態でした。
以前はIPv6シングルスタックで繋がっていたと思うのですが、再起動のスケジュール設定しているので、ひょっとしたらそのときはたまたまIPv4だったのかもしれません。HR02の設定・ファームに変更はなく、変更点はスマホのアップデートだけですが、今日は時間がないので今すぐには確認・改善できません。

書込番号：25855476

[Poochi917]

ありがとうございます。
私も携帯はドコモです。すごく参考になりました。アイリスのコールセンターに電話しても同じ環境下でのテストはしてくれないみたいで…
いや、できるはずの一点張りでした。

書込番号：25855725　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomt5]

さらっと確認しただけですが、スレ主さんの考える通り、IPv6シングルスタックのせいな気がしてます（現時点では）。もしそうなら対応策は私には分かりません、というか無いかもしれません。HR02にAPNプロファイルを新規に追加（APN名：spmode.ne.jp　IPタイプ：IPv4）して、新規に追加したAPNプロファイルで使うという方法をとれば、視聴も可能になるとは思いますが…

書込番号：25855788

[Poochi917]

ありがとうございます。　理解　理由がわかりました
納得です。Lucaのアップデートが将来あれば
かもしれませんが、自宅用で我慢します。
皆様ありがとうございました。

書込番号：25855811　スマートフォンサイトからの書き込み

日本語字幕の文字化け

[kakaku3185]

Windows10(インテルCore i7 ノートPC)にて使用中です。
(Windows11でも試しましたが無理でした)

アマプラの字幕あり邦画などや、TVerの日本語字幕付き日本のドラマなどは
ちゃんと日本語字幕表示されますが、本チューナー視聴での
日本語字幕付き番組(地上波、BSなど)は字幕が文字化けしてしまいます。
(本チューナーアプリの視聴設定で字幕・文字スーパー-字幕表示-第一言語選択)

チューナーおよびアプリのアンインストール後、新規インストルー
および初期化などしましたが無理でした。

どなたか同様のトラブルで解決された方などおられましたら
アドバイスなどお願いします。

書込番号：25512022

[MIF]

https://www.irisohyama.co.jp/support/contact/

製品の不具合に関する責任はメーカーにありますし、
製品価格にはサポート費用も含まれてますし、
そういった不具合情報もメーカーに一番情報が集まるはずですから
メーカーサポートに問い合わせするべきじゃないですかね。

書込番号：25512085

[Gee580]

＞kakaku3185さん
＞チューナーおよびアプリのアンインストール後、

アプリに問題がありそうだね。　一時的にシステムロケールを変更してみたら？　ただ、その状況説明から推測すると、アプリが逆になってそうだね。　だからシステムロケールを変更すると、既存のアプリに影響があると思うよ。
https://www.pcinfo.jpo.go.jp/docs/explanation/localecheck.html

書込番号：25512365

[kakaku3185]

＞Gee580さん

システムロケールを変更でまさにドンピシャでした。

大変ありがとうございました。

書込番号：25512405

windowsアプリ ノイズ発生について

[yasumurt]

Amazonで中華製のミニPCをLUCAステーション用に購入したのですが、画面の左下あたりにチラツキ（ブロックノイズのようなもの）が発生します。スペックはN5095のWindows11です。以下は間違いなくインストールしてます。
Microsoft .NET Framework 4.6.2
Microsoft Visual C++ 2012
Microsoft Visual C++ 2013
昔購入したもっと低スペックのPCでもノイズは発生しないため何が原因なのか検討がつきません。どなたか解決方法についてアドバイスいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：25226923　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェムチャモン]

他のPCやタブレットでも起きてることなのか、
そのPCだけのことなのかを、まずは切り分けることです。

あとはTV画面が全画面状態、小画面状態とかも。

書込番号：25227024

[yasumurt]

＞チェムチャモンさん

画面をかなり小さくするとノイズはなくなりますが、一定以上大きくするとノイズが発生します。

書込番号：25227036　スマートフォンサイトからの書き込み

[チェムチャモン]

そのPCだけで発生なら、大体はグラフィックドライバーの入れ直しです。
サイトから最新のIntel Graphics Driverをお探して入れ直してください。

書込番号：25227048

[yasumurt]

＞チェムチャモンさん
アドバイスありがとうございました。Windows updateで更新確認しましたが既に最新の状態になっているようです。

書込番号：25227566　スマートフォンサイトからの書き込み

B-CASカードが読み込まれない

[まくまく3号]

設定や接続は上手くいき、アプリを立ち上げテレビ画面は出るのですが、B-CASカードを正しく挿してくださいとメッセージがでます。
念のためカードを4方向変えてみましたが映りません。
なにか原因があるのか教えて頂けませんか？宜しくお願いします。
タブレットのアプリもPC（Windows）も同じメッセージがでます。

書込番号：25222864

[ありりん00615]

B-CASカードは説明書通りの向きで挿入しないと壊れる原因になる可能性もあります。袋に記載されているように扱いには注意が必要です。一度、乾いた布で端子面をふき取ってみるといいでしょう。

初期不良品であれば、ショップに対応を求めるしかありません。

書込番号：25222892

[まくまく3号]

ありりんさん、助言頂きありがとうございました。
LUCAステーションの電源を一回切ってみましたら、なぜか視聴できるようになりました。

書込番号：25222898

外付けHDDへの録画-HDDケースに内臓したHDDについて

[けんけんＲＸ]

お世話になっております。

この製品の場合、外部に手持ちのHDDケース
例えば
https://kakaku.com/item/K0001381469/?lid=20190108pricemenu_hot
のような製品を外付けして、HDDを交換可能でしょうか？
（いわゆる倉庫）3.5インチ製品が手元にあまっているので使い道としてご相談しています。

＜参考＞
https://www.irisohyama.co.jp/luca/tv/luca_station/support/pdf/compatible_hdd.pdf
https://www.bambiman.com/?p=2572

書込番号：25216756

[KAZU0002]

マニュアル
https://www.irisohyama.co.jp/luca/tv/luca_station/support/pdf/setup_guide.pdf

2ＴＢまでのUSB接続HDDが使えるそうです。特に機種指定もないので、汎用的なケースでも行けると思いますが、容量には注意。

書込番号：25216781

[EPO_SPRIGGAN]

GW3.5AM-SU3G2P自体、REGZAやアクオスなどで動作確認されているので、録画用途での使用は可能です。
IST-BAUL201での動作確認は出来合いの外付けHDDしか確認していませんが、REGZAやアクオスで録画可能なHDDががあるのでGW3.5AM-SU3G2Pでも録画ができる可能性は十分高いでしょう。
ただ、HDDのみを入れ替えながらの使用は、実際に使用されている方に試してもらわないとわからないでしょう。
アクオスのようにHDDケースと中身のHDDが同じ組み合わせでないと認識されないパターンもあるので。

書込番号：25216794

[けんけんＲＸ]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞KAZU0002さん

さっそくのレスありがとうございます。
アマゾンさんでポチりましたので早々にトライして（....つか製品自体が倉庫に眠るかもですが^o^）結果をご報告申し上げます。

書込番号：25217267