REGZA 85Z670K [85インチ] のクチコミ掲示板

再起動を繰り返す症状で困っています

[RP3takayama]

2021年5月に購入し丸4年使用しています。今年3月末頃からテレビ視聴中に突然、再起動してしまう不具合が起きて困っています。最近は連続して再起動が起こるようになっています。電源を落としてみても、多少良くなりますが結局、再発します。REGZAのHPを見て故障確認の為のやれることは全てやりましたが解決しません。サービスにも「製品不具合ではないか？」と問い合わせるも、出張費かかり有償修理と言われています。今までの歴代テレビは10年不具合無しで使えていたので、納得できていません。
どなたか同様の不具合が出た方でこうしたら治ったなど情報ありませんでしょうか？

書込番号：26205416　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

基盤交換になると思いますので買い替え推奨
納得できようができまいが故障は突然やってくるものなので

別に家電に限った話ではないですが
大体こういう場合にすぐ壊れたんですよなんでですかね
とか修理担当者等に言うと
昔の機器より今の機器の方が壊れやすいんですよ
昔の機器は丈夫でしたね
とか言われますのでそうなんでしょうきっと

書込番号：26205440

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

型式名の最後の文字列が「K」の機種だけは、その前の機種と、その後の機種と、テレビの基本ソフトが異なります

レグザも他社に続いて「K」の機種でテレビの基本ソフトをAndroid TVへとチャレンジしましたが、残念ながら、テレビの基本ソフトの切り替えは失敗しました

この機種の次の機種から、テレビの基本ソフトは再び、旧来のレグザの自社製に戻しました。そして現行機種へと至っています

悲しいけれど、それは持病です
今さらバグ・フィックスはないでしょう
もしもテレビの基本ソフトが最新で無いならば、アップデートすれば改善するかもしれないし、現状のままかもしれないし、悪化することは無いと思いたい…

定期的に電源を抜き差しして不具合発生を抑制するのが簡単でしょう

書込番号：26205442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

今年の３月までの購入して使用を始めてから約４年間は、問題無くテレビは使用出来ていたのであれば、

持病はあるにしろ、発現していなかったのかもしれません

３月の頃に何かの変化があったかどうか

テレビの設定を変更したとか、
テレビに外部機器をつないだとか、
あるいは他の何か

記憶にある範囲でテレビの設定や構成等は以前に戻す

テレビの設定値は工場出荷状態にする・近付ける

インターネットとはつながずに、
外付け固定ディスクは、つないでいるなら外してみる

テレビはなるべく素の状態で使ったらどうかを観察して、結果からまた考える

書込番号：26205581　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞RP3takayamaさん
こんにちは
末尾Kモデルですね。これはレグザが1年限りでandroid OSを採用し、翌年は早々にやめてしまったという、いわくつきのあだ花モデルです。おっしゃるような症状もOS絡みかもしれません。

ためしに、メニューからストレージのリセットや初期化などを試してみてください。一時的に改善が見込めるかも知れません。

それでだめなら、症状が出た際の状況をスマホなどに動画で記録してから、サービスを呼びましょう。
症状がスマホ動画で確認できれば出張料はとられず基板くらいは交換してもらえると思います。
メーカー保証が切れていて延長保証も契約していない場合は、有償修理になるのは致し方ありません。

書込番号：26206015

ビデオ1で電源切ると再起動時ホーム画面が起動する

[sai0079]

ゲームなどして、ビデオ1で電源切ってしばらくして再起動すると絶対にAndroid TVのホーム画面から強制的に起動するのはなぜでしょう？

書込番号：26072630　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞sai0079さん
バグだと思います。

書込番号：26072725　スマートフォンサイトからの書き込み

複数同時予約録画に失敗する

[sai0079]

質問ですが、バックグラウンドのプロセスの上限を1個にすると複数同時録画の場合、録画に失敗するのでしょうか？
やはり、録画する場合はプロセス数はデフォルト設定は標準の方がいいのでしょうか？

書込番号：26068657　スマートフォンサイトからの書き込み

[sai0079]

複数アプリをバックグラウンドで複数立ち上げた場合、テレビ起動時、よくテレビの映像がジャムる不具合があるので開発者オプションでプロセス数を1にしたら、複数同時録画が失敗したのですがやはり、プロセス数は標準のままの方がいいのでしょうか？

書込番号：26068672　スマートフォンサイトからの書き込み

番組表が取得できない

[sai0079]

1週間先の番組表が取得できないのですが、どうやれば解決できますでしょうか？
一応、初期化してチャンネル設定やり直したのですがまだ全部取得できていません。

書込番号：26067948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

電源リセット
電源コードを抜いて数分抜いて放置、のちに電源コードをさしてみる。
設定を初期化する。
初期設定をやり直す。
初めの番組取得には時間がかかります。
番組表の歯抜け表示や局アイコンが時間がかかることも。
局アイコンは数日かかることもあります。

書込番号：26067998

[zr46mmm]

＞1週間先の番組表が取得できないのですが、どうやれば解決できますでしょうか？
解決策はありません
1週間分しか対応していないため1週間先の番組表は取得できないです

書込番号：26068207

[プローヴァ]

＞sai0079さん
こんばんは
番組表の仕様として1週間先までしか取得できません。なので解決は無理ですね。

書込番号：26068380　スマートフォンサイトからの書き込み

プライムビデオ

[にしはたゆき]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント
アマゾンプライムでレンタルできる映画がテレビのプライムビデオでは購入しか出来ません。
同じサインインなのに何故なのでしょうか？

書込番号：25727270　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞にしはたゆきさん

テレビだと機種によっては録画できちゃうからじゃないの？

書込番号：25727880　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にしはたゆきさん
こんにちは。
そういう経験はありませんが、具体的にどのタイトルですか？

ネット動画配信を録画できるテレビと言うのは聞いたことがありません。

書込番号：25727900

PS5 VRRについて

[kurumi777]

テレビ側を高速通信モード、VRRオンに
PS5側をVRRオンにすると画像の様に画面が乱れ正常にゲームが出来ません。
HDMI端子は2.1、差し込み口は1に差しているのですが。。
原因が分かる方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25302005　スマートフォンサイトからの書き込み

[kurumi777]

画像が貼れていませんでした。。

書込番号：25302013　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハル太郎]

まるで心霊写真みたいですねｗ

本題ですが、下記のスレにもあるように設定の初期化をお試し下さい。

・ PS5のVRR対応のゲームが表示されない不具合
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001357208/SortID=24966305/

AndroidTVで不具合が出たら一先ず初期化です。

書込番号：25302060

[すずあきー]

＞kurumi777さん

下記URLでダウンロードできる「機能操作編（WEB版）」299ページによると、
https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=100029&sid=1

・[設定]ボタン > デバイス設定 > 外部入力 > 外部入力設定
・設定する外部入力を選び > 決定
・自動ゲーム機器設定 > オフ
・VRR設定 > 有効

のようにするようですがどうでしょう？そのようにされているようですかね。

似た症状もあるようです。
『hdmi1,2同時接続時のvrrの挙動』のクチコミ掲示板
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001357210/SortID=24447600/#tab

書込番号：25302062

[kurumi777]

＞ハル太郎さん
返信有難うございます。
初期化試したら治りました！
前回も一度試してまた再発したので初期化では治らないと思ったのですが、治りました。有難うございます！

書込番号：25302091　スマートフォンサイトからの書き込み