REGZA 85Z670K [85インチ] のクチコミ掲示板

サウンドバーから音が出ない場合がある

[yasuke16]

レグザの55Z670Kを使用しています。
地デジだと音が出るのですが、アプリ画面がありYouTube等を見た後、テレビを消して再びつけるとアプリ画面から始まり、HDMIで繋げているのでサウンドバーは起動するのですがその場合だけ音が出ません。
地デジに切り替えると音が出始め、再びアプリ画面に切り替えれば普通に使用できます。起動時にアプリ画面の場合のみ音が出ないのですが、初期状態の設定だと問題があるのでしょうか？
もし同じ症状の方で解決した方がいらっしゃるなら解決方法を教えて頂きたいです。
線の確認、リセットなどは試しています。

書込番号：25748169　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>地デジだと音が出るのですが、アプリ画面がありYouTube等を見た後、テレビを消して再びつけるとアプリ画面から始まり、HDMIで繋げているのでサウンドバーは起動するのですがその場合だけ音が出ません。

>線の確認、リセットなどは試しています。

「サウンドバー」の情報が無いので何とも言えませんが、「設定」はどうなっているのでしょうか？

「テレビのHDMI連動機能」は有効にしたけど、「サウンドバーのHDMI連動機能」は有効になっていないなんて事も考えられます。

設定した内容に間違いがある可能性も有ります。
　＜本来設定しなくてはいけない箇所がデフォルトのままだったり．．．

設定画面を撮影して投稿すれば、その辺をココでチェックして貰えると思いますm(_ _)m


ちなみに「リセット」って何をしたのでしょうか？
　＜「電源の入れ直し」ではリセットされませんよ？(^_^;
　　こういう思い込みも気を付ける必要がありますm(_ _)m

書込番号：25748179

[yasuke16]

＞名無しの甚兵衛さん
使用しているサウンドバーはヤマハのsr-b30aです。
サウンドバーの設定は分からないです。HDMIで挿す場所を確認してテレビと繋ぎました。
ただ、地デジだとHDMI連動機能は上手くいき音もちゃんとでるのですが、別の設定があったりするものなのでしょうか？
リセットはREGZAの問い合わせにあったコンセントを抜いて数分間待った後に差し直して起動しています。
設定の写真はどこを撮ったら良いのか分からなくて、提案ありがとうございます。

書込番号：25748196　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuke16]

もしかしたらサウンドバーの不良かもしれません。
回答していただきありがとうございました。

書込番号：25750399　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yasuke16さん
こんばんは
>>デバイス設定→外部入力→外部入力設定→電源ON時優先スピーカー

で、外部オーディオ等を選んでみてください。

本機はレグザで一年だけ投入されたAndroid機です。アプリ画面で起動するのがそもそもバグです。
上記設定で改善しない場合、バグの可能性はあります。

書込番号：25750518　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuke16]

＞プローヴァさん
回答いただきありがとうございます
同じように試しましたがダメでした。
問合せをしてヤマダデンキさんに持ち込みで確認していただきました。
同機種の同サイズのテレビはありませんでしたが、REGZAのAndroid機で同じ現象だった事と今回は説明不足もあるとの事で返金対応していただけました。
ただ、やはりテレビの方の問題の可能性が高いようです。
この現象は初めて聴いたと言われましたが、親切に対応していただけたので良かったです。

書込番号：25758109　スマートフォンサイトからの書き込み

[yasuke16]

＞プローヴァさん
＞名無しの甚兵衛さん
今回は回答していただき本当にありがとうございました。

書込番号：25758111　スマートフォンサイトからの書き込み

プライムビデオ

[にしはたゆき]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント
アマゾンプライムでレンタルできる映画がテレビのプライムビデオでは購入しか出来ません。
同じサインインなのに何故なのでしょうか？

書込番号：25727270　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞にしはたゆきさん

テレビだと機種によっては録画できちゃうからじゃないの？

書込番号：25727880　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞にしはたゆきさん
こんにちは。
そういう経験はありませんが、具体的にどのタイトルですか？

ネット動画配信を録画できるテレビと言うのは聞いたことがありません。

書込番号：25727900

届いたその日に2画面？

[なめこｖ]

設置して30分テレビ見てたら2画面みたいに真ん中から色が分かれました。

書込番号：25566966　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

30分ぐらいしてからですか？
残念ですね。
購入店に連絡して取り替えてもらいましょう。
修理は断るのがいいですね日にちが掛かりますから。

書込番号：25567156　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞なめこｖさん
証拠写真もありますし、量販店購入なら初期不良交換してもらえると思います。

通販ショップ購入の場合、販売規約をよく呼んでみて下さい。
期間的に大丈夫であっても事前にメーカーのサービスに見せてコメントをもらう、みたいな手続きが必要になる場合があります。
いずれにせよ、すぐに購入店に連絡した方がよろしいかと思います。

書込番号：25567559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

30分後というのが何ともです

修理で対応かもしれないけれど、そのときは修理完了後に30分待機して頂いて、不具合が発生しないことを確認して

設置はご自分で？ご自分でご設置はスンナリとはいかないこともあるかもだけれど、そこは不快に思わずに冷静に

最初から交換なら良いけれど、修理を提案されて交換に持っていくのは交渉次第

販売店かメーカのサービスかに見て頂くとなれば、 約束の時刻の30分以上前には電源を入れて、不具合が発生している状態にして待機した方が良いと思います

まずは販売店にご連絡を

書込番号：25568012　スマートフォンサイトからの書き込み

音が出なくなり、リモコンも一部反応しなくなりました

[Daco]

50Z670K REGZAを去年4月に新品で購入しました。今朝テレビ電源つけたら音が出なくなっており、音量を変更しても音は出力されません。消音にもなっていません。接続済みの外部スピーカーからは音が聞こえます。
あと、李門の一部が反応しなくなりました。地上波のチャンネルは切り替わりますが、U-NEXTなどの動画配信サービスや設定ボタンなどにもリモコンが無反応になりました。
対応方法ご教授頂けますと助かります

書込番号：25439751

[Minerva2000]

＞Dacoさん
テレビの電源プラグを抜いて2分後差し込んではいかがでしょう？
これでリセットされます。

書込番号：25439763

[プローヴァ]

＞Dacoさん
こんにちは。
下記を参考にテレビをリセットしてください。
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=164561

本体ボタン中央部4秒長押しがよろしいかと思います。

それで直らない場合は、下記を参考にメニューから工場出荷時への初期化を行ってください。

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=164564

書込番号：25439853

[Daco]

Minerva2000さん
ありがとうございます！試してみましたが、状況変わりませんでした。。。

プローヴァさん
ありがとうございます！
リセット試みてみます！

書込番号：25439892

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>今朝テレビ電源つけたら音が出なくなっており、音量を変更しても音は出力されません。消音にもなっていません。接続済みの外部スピーカーからは音が聞こえます。

「電源リセット」でダメなら
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
「購入時の状態に初期化」を試す。
　＜「機能操作編」の２３３ページ参照
　　https://cs.regza.com/mnul/rev2.php?no=100029


>接続済みの外部スピーカーからは音が聞こえます。

の「外部スピーカー」って何ですか？
どういう接続なのですか？
　＜「外部スピーカー」と「テレビのスピーカー」の両方から出る様にしている？
　　状況が良く判りませんm(_ _)m

「スピーカー出力切換」で「テレビスピーカー」以外(オーディオシステム)を選択していませんか？


>あと、李門の一部が反応しなくなりました。地上波のチャンネルは切り替わりますが、U-NEXTなどの動画配信サービスや設定ボタンなどにもリモコンが無反応になりました。

「李門」って「リモコン」の事？

電池が十分にあるのは確認しましたか？
　＜付属の電池は「動作確認用」なので数日で使えなくなる可能性も．．．＿|￣|○
デジカメなどで出力されて居る(光る)か確認できても、その信号が弱いとテレビまで届いておらず反応しない場合も．．．

ちなみに、「リモコンが無反応」では無く「テレビがリモコンに無反応」だと思いますm(_ _)m

書込番号：25440148

[Daco]

＞プローヴァさん
本体ボタン中央部4秒長押しで再起動し、症状がなくなり、元通り使えるようになりました！
壊れた！と焦っていたので、大変助かりましたm(__)m

ありがとうございました！！

書込番号：25441100

[オルフェーブルターボ]

＞Dacoさん
こんにちは

治ってよかったですね。

ｋシリーズは、この手の不具合が多いようですので、

再発した場合、今回の手順を忘れずに行ってみてくださいね。

書込番号：25441110

PS5 VRRオン時の画面乱れについて

[とまと館]

https://s.kakaku.com/bbs/K0001357209/SortID=25302005/
こちらのVRRオン時の画面乱れの件、その後どのような感じでしょうか？
ネットでは先日のアップデートで修正された方が散見されますが・・（とはいえ2.3件ですが）
メーカーにも問い合わせたのですが、「アップデートで修正情報はありません」のみの回答でした。
この不具合（？）が解消されれば57Lか67Lを購入したいと思ってます。みなさんの情報お聞かせ下さい。
宜しくお願いいたします。

書込番号：25412545　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>https://s.kakaku.com/bbs/K0001357209/SortID=25302005/
>こちらのVRRオン時の画面乱れの件、その後どのような感じでしょうか？

新規でスレを建てるより、そのスレに直接返信で聞いた方が良いのでは？

書込番号：25413099

[Lyris]

REGZA Z570LはT.N0704アップデート適用後も報告があるようなので、今回のアップデートではREGZA Z670L同様に解決していないようですね。
以前より再起動や、初期化で出にくくなったという口コミがありましたので、アップデートを当てた事で再起動されて一時的に良くなっているようにはみえます。

物理的なスペック不足の問題と思われるので修正難易度が高いのかなと思います。
パナソニックなど他のメーカーでもPS5やゲーミングPCなどの高いスペックを要求するものは何らかの制約が出ているので、
PS5に限ってはSONY BRAVIAのXRシリーズから選ぶ方が良さそうです(問題が起きず、PS5のすべての機能が使えるので)。

書込番号：25414939　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまと館]

ご返信ありがとうございます。
自分も色々調べて同じような意見に落ち着きました。Regzaはずっと使っており、コスパ最強なので買い替えるなら絶対Regzaと思ってましたが。。
このVRRの件だけは本当に残念です。
アドバイスどおりブラビアXRも検討してみます。
ありがとうございました！

書込番号：25418598　スマートフォンサイトからの書き込み

改善せず、悪化…

[ジャムおばさん★]

もういい加減にしろよ！

朝起きたら、電源ついてて、アマプラの視聴者画面でした。OFFしてONしても、同じ画面。はあ？

真っ暗画面は改善しましたが、突然いろんな画面になったり…これは、改悪…。着けたら TVが映る…でいいんですよ。そんな難しいこと言ってます？

TVが壊れたから半導体不足な中しょうがなし買ったけど、まさかソフトの部分で悩まされるとは思わなかった。

もうREGZAは買いません。20万近い買い物でこんな結果になるなんて…不信感しかない。

書込番号：25379487　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

レグザを２台お持ちって事ですか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001374360/SortID=25379489/


全く同じ内容を書き込んでいますが．．．


もうREGZAは買いません。20万近い買い物でこんな結果になるなんて…不信感しかない。
　＜初値15万弱の「55M550K」を20万で購入したのですか？
　　２台で20万？

書込番号：25379717

[tametametame]

>着けたら TVが映る…でいいんですよ。そんな難しいこと言ってます？

昔のテレビと違って、最近のテレビはYouTubeやAmazonPrimeビデオなどのコンテンツを視聴できるようになってるので、テレビ放送もその１つに過ぎない。

メーカーオリジナルのOSで動いているテレビだと、まだテレビ放送がメインなのでスイッチオンでTV放送や外部入力画面になるんだろうけど、AndroidTVだと必ずしもTV放送をメインとして扱っているわけでもないので、スイッチオンでTV放送画面にはならないんでしょうね。

AndroidTVであることを理由にAndroidTVを買った人の中には、スイッチオンでTVが映るよりも、メニュー画面や前に観ていたコンテンツが表示される方がいいという人もいるだろうし。

書込番号：25379855　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞もういい加減にしろよ！

https://s.kakaku.com/bbs/K0001374360/SortID=25379489/

閲覧者からしたら、スレ主に
「いい加減にしろよ！」
と言いたい。

同じ内容のスレをいくつも乱立させる
んじゃないよ。

そもそもZ670Kとか他スレのM550Kとか…
て、REGZAのTVでAndroidTV OS採用の
モデルじゃねぇか。
上記モデル発売時の旧モデル、Z740XSや
M540Xと較べても、改善感は無かった
はず。

書込番号：25380097　スマートフォンサイトからの書き込み