REGZA 75M550K [75インチ] のクチコミ掲示板

コストコセール

[コウヘイ5353]

【ショップ名】コストコ新三郷

【価格】99,800

【確認日時】2022/7/1

【その他・コメント】
プリペイドカード値引きはその場で使えるので購入しました！
近隣は配送無料です。
さらにカードのポイント考えると実質　\97,000くらいでした。

書込番号：24817647　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつを2423]

コストコオンラインだと105,800円なんですよねー。
座間でもやっててくれれば、即買いなんですが。

書込番号：24821381　スマートフォンサイトからの書き込み

[たつを2423]

コストコ座間行ってきました。
116,800円からのクーポン18,000円で、98,800円。
5年保証4,000円つけても、コジマより安かった。
※コジマは、5年保証ありで150,000円。
※上記は全部税込。

書込番号：24821980　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウヘイ5353]

座間でもやってたんですね！よかったです！

書込番号：24822012　スマートフォンサイトからの書き込み

[きよしのき]

この機種は今でもコストコで売っているんでしょうか？
ご存じの方がいれば、価格情報等教えて下さい。

書込番号：24972636

ハンマーでぶち壊し、送りつけてやる

[ヤマメじ-じ]

馬鹿でかいだけ
音は出るが
画面うつらず　まっくら
３時間で　４回再起動
買ってはいけない、最低日本製
買って１５日でこのありさま
これから、今一度サポートに電話するが、今日中になおならければ、
ハンマーでぶち壊し、送りつけてやる

書込番号：24953680

[里いも]

典型的なネガキャンに見えますが。

レシートの画像アップいただけますか？

書込番号：24953683

[nasne使い]

REGZAは日本製ではないですし
普通の人は買いませんから

書込番号：24953687　スマートフォンサイトからの書き込み

[nato43]

ハンマーで壊すのは勝手ですが、何故販売店に相談しないのですか。

書込番号：24953697

[さつた]

前に
BRAVIAも同じ症状で
壊れましたからね...

書込番号：24953717　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

〉ハンマーでぶち壊し、送りつけてやる

是非、やってみて下さい。
楽しみにしてます。

書込番号：24953888　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞ヤマメじ-じさん

やりますと口だけで終わられる方も多いので、
次回からはやりましたと結果から述べてください。

その際には有言実行の証明として、
写真を添付していただけると分かりやすくてありがたいです。

ただ修理が来るまでに結論をだすのは早計とも感じますので、
冷静になって思いとどまるのもありだと考えます。

書込番号：24953984

[tametametame]

初期不良で交換してもらえばいいだけじゃん。

書込番号：24954259　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

壊したら保証もなにもなくなるし、自分が損するだけですが。
そもそもハズレはどこのメーカーでもあるし。運が悪ければどこを買っても同じ。

書込番号：24954419　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>買って１５日でこのありさま

まだメーカー保証期間内ですが．．．

通販での購入かな？
メーカーに対応させるのが面倒だからココで憂さ晴らし？


>これから、今一度サポートに電話するが、今日中になおならければ、
>ハンマーでぶち壊し、送りつけてやる

当日に修理のためのサービスマンが来る事は無いので、壊して送りつけるのは決定事項？
　＜量販店なら、在庫があれば当日交換の為に来てくれるかも知れないが．．．

壊したら、購入額全額損失だけど、ジャンクとしてメルカリやヤフオクにでも出せば多少は返ってくるよ？


まぁ、どのメーカーでも起こる話だから、この際テレビは辞めて、PCだけで過ごせば良いと思うよ？


こういう書き込みをする人の大抵が新規なのは良く有る事で、
https://kakaku.com/kuchikomi/bbs/history/?nickname=%83%84%83%7d%83%81%82%b6-%82%b6
「良」を書き込む人は極端に少なく、「悲」をこういう一時の感情で書き込む人は多いのも事実。
だからといって、この製品の評価の全てという訳では無いのも事実だと思いますm(_ _)m

書込番号：24954531

[ラッキーコーポレーション]

壊すなららくらく発送送料着払いで送って欲しいなぁ (*⌒▽⌒*)

書込番号：24961278　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマメじ-じ]

本日、東芝修理サービス二人到着、５分後、エディオンの75インチ到着。
エディオン75インチは設置サービス5年保証です。
レグザ75インチはじゃまなゴミとして、お持ち帰りをお願いしましたが、持ち帰りはできませんとのことでした。
それでは、お約束をはたします。ハンマーでぶち壊しではなく、薪ストーブ用の斧で3発。
駐車場所へ運んでいただき、車の下敷きにいたしました。
画像をアップしましたので、皆さんご確認お願い致します。
画像複数ありますし、サポート電話録音もございます、興味のある方がいらっしゃいましたら公開したいものです。
私は零細工場の経営と設計をしてまいりました。
東芝モートル、産業用品、日本を守る防衛産業メーカー、基幹産業メーカーとして、東芝ブランドを信頼しておりました。
私には子と孫がおります、以後、東芝家電は使わせません。
日本家電製品が世界で中華にかなわないでしょうか。
家電量販店の5年保証が安心できる選択と思われます。
基幹産業メーカーとしての今後を心配いたします。
何回か音が出るが画面は暗く、何度もサポートに電話し、ネットの対応部署へ説明した日は怒りがありました。
サポート対応は頼りなく、おそい。
翌日、エディオンへ注文しました。
現在は怒りはありません、残念、悲しい、さびしい、東芝が落ちぶれた。
私がなぜ東芝製品を買ったか、わかりますか、私は東芝を買った。
私は東芝に失望しました。

書込番号：24964777

[KUMA＆CAFE]

＞ヤマメじ-じさん
有言実行されている事には驚きました。少しでも気分が晴れていればいいなと願っております。
お差しつかえなければ、75インチ故障品をメーカーが残していった経緯を教えていただけますか？

エディオンがすぐ届けてくれ、REGZAの修理員は小型の軽自動車とかで来たので回収できないという回答だったのでしょうか？
私は初期不良ではなく、経年劣化で4Kテレビをメーカー修理依頼しています。販売価格は割安ですので、5年保証を付けて自衛して、故障したらスマホ感覚で買い替えるべきかなと考えております。



販売価格が上がったら本末転倒ですので。ただしハイセンスブランドのテレビは故障率が高く感じますね。価格帯はハイセンスと変わらないのでREGZAの方が今後のサポートも安心かもです。

書込番号：24965187　スマートフォンサイトからの書き込み

[(^(工)^)]

ネタ投下(たぶん虚偽でなく本当だと思いますが)としては面白いですが、
壊さず、初期不良で交換が最善かと思います。

普通にもったいない。(^^;

書込番号：24965194　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

運悪くたまたま初期不良にあたっただけじゃん。
こんな大人気ないことしないで、販売店に交換をしてもらえばいいだけなのに、サポートや修理に来た人に理不尽な文句を言って、思い通りにならなかったからって物に八つ当たりしてもねぇ。

書込番号：24965326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマメじ-じ]

里いもさん
銀行振り込みです。
通帳に振り込み日時の記帳はまだしていません。
通販で買いましたから、メールの一部分なら送れますが、いかが。

書込番号：24965363

[nasne使い]

この度は御愁傷様でした

狭い部屋でも壁掛けすれば
75インチも2台は置けると思います

壊れて困るものは複数台 用意するものですし
予備を用意できないのは問題ですね

今回は初期不良ぎみなソフトウェアの不具合だと思いますが
買い換えるのではなく、買い増し増築していくべきです

書込番号：24965569　スマートフォンサイトからの書き込み

[nasne使い]

あと、これ重要ですが

AC電源ケーブルが、製品本体に直接付いていて
取り外せない製品は、使い捨てな物です
購入前に確認しましょう

長持ちする物は、ACケーブルが外せますよ

書込番号：24965581　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤマメじ-じ]

薪ストーブがじゃまになる

nasne使いさん
７５インチの置かれた部屋は6m×9.5ｍのＬＤＫです、55坪の5ＬＤＫに一人で住んでいて、時々カミさんがきます。
他の部屋にも古い亀谷モデル55と52とソニー45があるので、必要人数にテレビが余っており、物置にもパソコンモニターをかねた余りがあると思います。
テレビの数だけ増えても仕方ありません、壁紙が一枚もない家なので面倒でもあります

書込番号：24965608

[プローヴァ]

＞ヤマメじ-じさん
お気持ちはわからないでもないですし、自分の持ち物をどのように扱おうが自由ですが、スレ主さんが長年取引のあった東芝株式会社と、今テレビを作って東芝ブランドで商売している会社は数年前から実質的に関係がありません。

東芝は業績不振の時の数年前に、テレビ事業を中国のハイセンスに売りましたので、今やレグザを作って売っているのは中華企業のハイセンスです。
従って、スレ主さんのイメージの中の過去の東芝と違って見えた点に関する恨みつらみは完全に筋違いです。

ハイセンスが下請けに出しているサービス委託業者の人もガラクタを廃品回収する業務はありませんので、持ち帰れないのは当然のことですし、世の中には非常識な人もいるのだなあ、位にしか思われなかったかと思います。

テレビを目の前で壊して車で踏んづけて、スレ主さんの気が晴れたのならそれでご本人的には気が済んでよかったということでしょう。

スレ主さんのイメージの中にある昔の東芝が汚された訳ではないのですから、今後は中国メーカーのレグザを買わなければ良いだけの話ですね。

書込番号：24965611　スマートフォンサイトからの書き込み

[人生は上々だ]

東芝の修理サービスが持って行ってくれたとしてもリサイクル料が掛かるでしょう。
それを払うつもりがもともとあるのならエディオンに持っていってもらえばよかった話ですね。
そもそも新たなテレビを購入したのに修理サービスを何故呼んだんでしょうか。

この書き込みだけ見るとただのキレやすい高齢者という印象でしょうか。

書込番号：24965810　スマートフォンサイトからの書き込み

ブルーレイ リコーダー BDZ-EW1000など

[あでみつ]

55M550K の購入を考えているのですが、ソニーのブルーレイ　リコーダー　 BDZ-EW1000と接続して、これまで録画していたものは見れるでしょうか？　また、録画もこのリコーダーにできるでしょうか？　古いToshibaのVHS／DVDのリコーダーのAK-V100 も接続出来るでしょうか？今のテレビには両方接続させているので、そのまま使いたいと思っています。アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：24967132

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ソニーのブルーレイ　リコーダー　 BDZ-EW1000と接続して、これまで録画していたものは見れるでしょうか？

「BDZ-EW1000」の取扱説明書には、「BDZ-EW1000の映像は、ブラビアでしか見る事が出来ません」と注意書きが有ったのでしょうか？
　＜PS5などもソニーの製品ですが．．．(^_^;

「HDMI端子に繋がれている機器が、どこのメーカーなのかを判断して、「表示させる」「表示させない」なんて制御しているとしたら、排除されたメーカーは東芝(TVS)を訴えると思います(^_^;


>また、録画もこのリコーダーにできるでしょうか？

「他メーカーのレコーダーが繋がっている場合、そのレコーダーでの録画をさせないようにHDMIケーブルを通してレコーダー側にジャミングなどをかけて動作を阻害する」なんて事も、上記と同じに訴えられるのでは？

なぜ、そう思うのかの方が不思議です(^_^;


>古いToshibaのVHS／DVDのリコーダーのAK-V100 も接続出来るでしょうか？今のテレビには両方接続させているので、そのまま使いたいと思っています。

基本の基本ですが、「接続端子」を確認して下さいm(_ _)m
https://www.regza.com/tv/lineup/m550k/spec
に「端子」の情報が掲載されていますm(_ _)m

「レコーダーの出力端子」を「テレビの入力端子」に繋ぐのが基本ですm(_ _)m


「リコーダー」というと、学校で吹いていた笛の事を思い出します(^_^;
　＜https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC
「ビデオ／ボイスレコーダー」とは言うと思いますが、「ビデオ／ボイスリコーダー」というのは聞いた事が有りませんm(_ _)m
　＜https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%AC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC
どちらも「recorder」なんですけどね．．．(^_^;

「ブルーレイ　リコーダー」は、「BDレコーダー」だと入力し易いかも知れません(^_^;
　＜他にも「DVDレコーダー」とか、「AK-V100」は、「VHS/DVDレコーダー」とか．．．
　　https://kakaku.com/item/20278010220/

書込番号：24967182

[プローヴァ]

＞あでみつさん
こんにちは。
>>BDZ-EW1000と接続して、これまで録画していたものは見れるでしょうか？　また、録画もこのリコーダーにできるでしょうか？　

どちらもオッケーです。
HDMIケーブルでテレビと接続すれば、レコーダーの録画物は今まで通り見れます。
また、レコーダーでの録画はテレビの仕様とは無関係ですので、レコーダー内蔵チューナーを使ってレコーダー内蔵のHDDに録画できますよ。
録画も再生もレコーダーの機能で完結してます。

>>古いToshibaのVHS／DVDのリコーダーのAK-V100 も接続出来るでしょうか？

テレビにコンポジットビデオ入力がついてますので、そこにつなげば見れますよ。

書込番号：24967220　スマートフォンサイトからの書き込み

[あでみつ]

名無しの甚兵衛さん、プローヴァさん

　念のための確認として質問させていただきましたが、安心しました。アドバイスの方、有り難うございました。。

書込番号：24967241

[ＭｉＥＶ]

55M550K 取説　76ページ　外部機器を接続する
https://cs.regza.com/document/manual/100032_01r1.pdf?1645174479
V100　取説　21ページ　各部名称　背面
http://153.127.246.254/pdf/2013-03-13/82293.pdf
EW1000　取説　133ページ　本体背面
https://www.sony.jp/ServiceArea/impdf/pdf/44359100M-JP.pdf

V100はコンポジット端子なので、TVのコンポジット端子につなぐ。
EW1000はHDMI端子につなぐ。
接続は問題ありません。
TVのリモコンの入力切替で切り替えをして見る。

EW1000の録画物は見れます。
今までのように新たに録画できます。

書込番号：24967246

[あでみつ]

ＭｉＥＶさん、ありがとうございます。接続までアドバイスいただき、ありがとうございます！

書込番号：24967260

[bl5bgtspb]

２つ妙な思いこみがあると思いますが、

レコーダは、テレビから映像を受けて録画しているわけでありません。
レコーダも独自にアンテナをつなぎ、受信して録画して、
HDMIケーブルで、映像と音を、テレビに表示しているだけなので、

テレビに、HDMI入力、レコーダに出力があれば、テレビを変更しても映ります。

レコーダが録画したデータは、テレビは全く関与していないので、
テレビを変更しても、再生できます。

テレビにUSBハードディスクを付けて録画した場合は、個体縛りがありますが、
レコーダは、関係ありません。

書込番号：24967455

[どうなる]

＞BDZ-EW1000と接続して、これまで録画していたものは見れるでしょうか？　また、録画もこのリコーダーにできるでしょうか？　古いToshibaのVHS／DVDのリコーダーのAK-V100 も接続出来るでしょうか？

今がいつ頃のTVなのか書いてないけど、BDレコーダーはHDMIで繋ぐだけ、VHSの方は普通は赤白黄の丸いやつを挿し込んで繋ぐけど、M550Kは赤白黄の端子が無くてイヤホンジャックと同じ大きさのビデオ端子が1個付いてる

でもって赤白黄をこのイヤホンジャックの挿し込みの形に変換するケーブルが付いてくるはずなので

［VHS］--赤白黄--［変換ケーブル］-----［TV］　ってつなぎ方になるね
（変換ケーブルが付いてない場合は買わないとダメ）

あと、レコーダーのHDMIは繋ぐだけで使えるけどTV側のHDMI連動設定をやってやれば電源や入力切り替えとか自動で切り替わるようになるので必ず設定すること

あとはTVの録画は便利（手軽）なのでレコーダーがあってもHDDを用意してレコーダーと併用するといいだろうね

書込番号：24967721

液晶故障

[家のワンコ]

【困っているポイント】
修理用液晶パネルが欠品で代替品へ入れ替え。録画したものが見れ無くなるのが困る。

【使用期間】
2018/12購入、2022/10故障。

【利用環境や状況】
4,5時間/日の使用。レインボー状態になり修理を依頼するも液晶パネル欠品につき修理不能
【質問内容、その他コメント】
液晶パネルの保有期間ってこんなに短いのですか。確かにカタログには8年、但し場合により修理額相当で他テレビに交換と書いてはありますが。
新品より今のを直してもらいたいのですが今はこれが常態なのでしょうか。
アルアルってことなら納得します。

書込番号：24961048　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

このメーカーに限らず
＞アルアルってこと
他社でもたまに見ます。

近くのソニーショップで以前、聞いたことあるのですが、その８年以内なら代案（今回のような修理代で代替テレビと交換）を出しますが、８年を超えると代案すら出さないんです。と教えてくれたような記憶です。

書込番号：24961071　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

M550Kは去年のモデルなので、これが壊れたってことではない

2018年購入ってことなんで2017年か2018年モデルってことだろうし、4〜5年だったら後継機に交換って十分ありえるだろうね

＞液晶パネルの保有期間ってこんなに短いのですか。確かにカタログには8年、但し場合により修理額相当で他テレビに交換と書いてはありますが。

パネルだけ用意しておけば大丈夫なんてことはなく、他の部分が壊れることだってあるんだから壊れる可能性のあるパーツを全て保有しておかないといけない、それを毎年たくさん出てる機種全てで用意なんてできっこないんだしある程度の年数経ったら交換前提で対応する方が双方ともにメリットあるからねぇ

50インチのTVが30〜40万とかで売れるんだったらまだしも65インチとかでも10〜20万でしか売れない時代なんだし出来るだけコストを掛けないってのは仕方ないだろうね

これはREGZAに限らずどこのメーカーでもそんなもんだと思うよ

書込番号：24961348

[S_DDS]

部品不足はどこも同じでしょう。現状をご存じないのですか？
運悪く、悪い時期に壊れた、というだけです。
あるあるか、と聞かれれば、現在では、あるあるです。

書込番号：24961475　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞家のワンコさん
こんにちは

>>液晶パネルの保有期間ってこんなに短いのですか。確かにカタログには8年、但し場合により修理額相当で他テレビに交換と書いてはありますが。新品より今のを直してもらいたいのですが今はこれが常態なのでしょうか。

東芝に限らず、この対応が各社普通です。

修理用に部品を見込み数保有しますが、液晶パネルの場合、数と費用、保管スペースがバカにならないようです。口コミを見ていると、おそらく各社、テレビが終売になってから1-2年程度の修理分に対応できる程度しか補修用パネルを保管していないように見受けられます。
パネル交換修理しかない場合は、交換用パネルが枯渇するとその時売っているテレビセットに交換提案となるわけです。回路基板や電源基板の場合は普通に交換修理できる場合がほとんどですが、昨今の半導体枯渇問題で、基板が枯渇したときに再生産に時間がかかることはあるようです。あまり時間がかかる場合はこっちもセット交換提案でしょうね。

書込番号：24961509

[家のワンコ]

＞りょうマーチさん
ありがとうございます。やっぱりアルアルなんですね。それならカタログにはベストエフォート的に書いてほしいですね。納得です。

＞どうなるさん
すみません、壊れたのは65M520Xでした。提示された番手が65M550Kだったのでてっきり同じものを代わりに持ってくるのだと思い込んでいました。この製品のところに書き込んでしまいご覧になられる方に誤解させてしまうことも申し訳なく思います。
そうですよね、ユーザーは私ひとりじゃないんですから効率的に対応するしかないでしょうし結果的には双方の利益になりますよね。得心しましや

＞S_DDSさん
ありがとうございます。他の方からそういっていただけると納得できます。納得したかっただけなんだなともいます。

＞プローヴァさん
よくわかりました。終売から1〜2年ですか。テレビってそんな扱いなんですね。こんなにライフが短いなら録画も個人に紐づけしたクラウト保存ができるようにしてもらいたいけどインフラの無駄遣いですよね。もぉ個人で録り貯めるなんて時代ではないのですね。
交換してもらえるだけありがたいと思うようにします

皆さんありがとうございました

書込番号：24963756

[人生は上々だ]

＞家のワンコさん
＞録画したものが見れ無くなるのが困る。

テレビで録画しているから故障したせいで見れなくなるという方があるあるですかね。
レコーダーで録画していればテレビが変わっても問題ないので私は録画はレコーダー推奨派です。

書込番号：24963776　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞家のワンコさん
>>終売から1〜2年ですか。テレビってそんな扱いなんですね。こんなにライフが短いなら

修理用パネルの保管期間とテレビ自体の寿命は直接関係ありませんよ。
修理用パネルの保管量が少なくても、必要に応じて修理の代わりに新品テレビセットに交換するわけですから、メーカーは十分義務を果てしています。

保管量の少なさは単にビジネス判断の結果です。

書込番号：24963835　スマートフォンサイトからの書き込み

画面真っ暗

[アズーリ110]

購入してまだ一ヶ月ほどです。
地デジを見ていて、、tverを見ようとアプリを開くと画面が白くなって、地デジに戻しても画面が真っ暗な状態になりました。
AmazonプライムやYouTubeの画面は開くけど、観ようとすると、再生できませんなり、電源を抜いて10分後に電源を入れると元通り観れるようにはなりました。
ただ購入したばかりですし、今後また同じ症状になっても困るので、観れる状態ではありますが、この状態で修理依頼はした方がいいのでしょうか。
一応長期保証には入ってはいます。

書込番号：24900237

[プローヴァ]

＞アズーリ110さん
こんにちは。

>>電源を抜いて10分後に電源を入れると元通り観れるようにはなりました。

とのことですので、おそらくはソフト(Android OS)起因の一時的な不具合と思われます。Androidの場合、残念ながらこういうことは普通です。

購入1か月経っているなら一般的な初期不良交換期間は過ぎているので、修理しかありませんね。
であれば、しばらくは様子を見ましょう。
頻出するようなら、症状が出た際にその内容を動画に記録しておいて、サービスを呼べばいいと思います。サービス来ても症状出るとは限らないのでその際には動画をみせて対応してもらってください。

東芝は22年モデルで旧来の東芝製OSに戻しましたし、本機は1年限りの東芝android機ですので、今後も手厚いサポートは期待できないかと。このあたりの状況に不安があるなら、購入店が量販店であれば、使い物にならないということで、一度他社機への交換含めて相談されてみては？

書込番号：24900387

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>地デジを見ていて、、tverを見ようとアプリを開くと画面が白くなって、地デジに戻しても画面が真っ暗な状態になりました。
>AmazonプライムやYouTubeの画面は開くけど、観ようとすると、再生できませんなり、電源を抜いて10分後に電源を入れると元通り観れるようにはなりました。

「電源リセット」で回復しているので、ソフトウェア起因の不具合の可能性が高く、「TVerアプリ」なのか、「65M550K」の不具合なのかは現状では分かりませんm(_ _)m
　＜例えば、「TVerアプリ」以外のアプリを起動した時に、同様の不具合が発生した場合に、「65M550Kの不具合」の可能性が高くなります。
　　とは言え、100%「65M550Kの不具合」とは言えません。「動画アプリ共通の不具合」という可能性も有るので．．．m(_ _)m

修理対応して貰うにしても、量販店での購入の場合、1ヶ月程度使用している場合、「初期不良交換」はお店のサービスなので対応して貰えるかどうかは難しいかも知れません。
購入店経由やアズーリ110さん自身による「メーカー対応」をして貰う場合、「制御基板交換」程度の対応になると思いますが、「TVerアプリ」が起因の場合、基板を変えても問題は解決しないので再発する可能性は非常に高いと思われます。
　＜今後の「ソフトウェアアップデート」で、アプリに対する暴走防止などの処理が出来る様になれば、多少安定するかも．．．


取り敢えずは、「他のアプリでも起きる」かどうかを様子見するしか無いカモ知れませんm(_ _)m

書込番号：24900545

[seiichi8899]

修理依頼した方がいいです。
1年間メーカー保証　修理無料ですので、場合によっては有料になるのもあります

書込番号：24948436　スマートフォンサイトからの書き込み

REGZA 65M550 amazon primeの画像乱れ

[ユースケ太郎]

【質問内容、その他コメント】

REGZA 65M550を購入して2週間ですが、amazon primeの視聴時に部分的にモザイクの様に画像が乱れる番組が複数あります。
乱れる場面を見直すと同じところで同じ様に乱れます。

有線でネットを繋いでも同じでした。

比較対象にはならないと思いますが、タブレット、スマホでは同じ番組を見ても画像は乱れません。

その他、テレビ、You Tubeの画像の乱れは今の所ありません。

同じテレビを使用している方で同じ様な症状の方はいらっしゃいますか？
テレビが悪いのかamazon primeのアプリが悪いのか気になります。

また、改善方法が分かる方がいらっしゃいましたらご教示をお願い致します。

書込番号：24933680　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

＞ユースケ太郎さん

ネット動画で画像が乱れる要因として一番多いのは契約インターネット回線のスピードが遅い or 回線が混雑している時です。たまにTV側の不具合が原因の時もありますが。
また、同じコンテンツをタブレットやスマホで見て問題ないとのことですがスマホやタブレットの画質はTVと比べると低い場合があり必要とされるスピードも異なるため、スマホやタブレットで問題ないからネット回線に問題がないとはいいきれません。

まずは、お使いのインターネット回線は何でしょうか? また、お宅は一軒家 or マンションのどちらでしょうか?
また、どのコンテンツを視聴されていて、どんな時間帯で視聴しても画像が乱れるのか教えてください。

あと、お手軽にできることとしてはデレビ本体の電源を長押ししてみて下さい。

書込番号：24933993

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>REGZA 65M550を購入して2週間ですが、amazon primeの視聴時に部分的にモザイクの様に画像が乱れる番組が複数あります。
乱れる場面を見直すと同じところで同じ様に乱れます。
>有線でネットを繋いでも同じでした。
>比較対象にはならないと思いますが、タブレット、スマホでは同じ番組を見ても画像は乱れません。
>その他、テレビ、You Tubeの画像の乱れは今の所ありません。

「アマプラ」でだけ発生するなら、一度「電源リセット」をしてみて下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24934107

[プローヴァ]

＞ユースケ太郎さん
こんにちは。
スマホやタブレットのシステムチップに比べて、テレビ内蔵のそれは性能は劣っています。
バッファが少ないので伝送レートが必要レートより下がった場合に長く耐え切れず、画質が一時的に劣化する頻度は多くなってしまいます。
また本機はandroidなのでOSのスループットや安定度も元々あまりよくありません。

地デジの映像等に問題ないなら多分テレビ自体は大丈夫です。
すでに有線接続されているようですので、これ以上改善するとしても対処療法的ではありますが、回線契約を速くするくらいしかないかなと思いますね。

書込番号：24934380

[f_n_t_]

ぷ

OSのスループット(笑)って計測単位は有るんですかね？
頭痛が痛い感じですかね？

レイテンシなら何とか話は通りますが

書込番号：24934417　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユースケ太郎]

返信ありがとうございます。
インターネット回線は光です。一軒家 になります。
どんな時間帯で視聴しても同じ番組、場面では画像が乱れます。
このＴＶでamazonFireStickを使用して確認しましたが、同じ番組、場面を見ても乱れませんでした。

テレビ本体の電源を長押ししてみましたが、改善されませんでした。

書込番号：24934528　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユースケ太郎]

＞名無しの甚兵衛さん
返信ありがとうございます。

電源線を抜いて1時間ほど放置しましたが改善せれませんでした。

書込番号：24934535　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

＞ユースケ太郎さん

>どんな時間帯で視聴しても同じ番組、場面では画像が乱れます。
>このＴＶでamazonFireStickを使用して確認しましたが、同じ番組、場面を見ても乱れませんでした。

これら情報からTV側の問題で間違いなさそうです。
一軒家の光回線なので視聴環境としては問題ないですし、回線混雑が原因であれば同じコンテンツ、同じ場所をどんな時間帯に視聴してもで画面が乱れるということはないと思います。

TV自体の処理能力不足かTVアプリ不具合と思いますのでREGZAに電話しましょう。オペレーターには分かっている情報を正確に伝えるとどこに問題があるか判断しやすいです。

書込番号：24934637

[kobatankei]

スマホとテレビとでは配信されるデータが同じとは限りません。
配信業者側が接続デバイスの種類や複号可能なデータ種別や帯域等の情報をみてその都度、最適データを判断して配信しています。異なるデバイスへ同じ内容が配信されているのではないのです。

テレビに配信された映像自体に元々ノイズがある可能性もあります。
具体的なコンテンツ名と問題のある位置をamazonへ報告してください。amazon側で配信データにそれでも問題がないとされたらテレビメーカーへ連絡が行く筈です。

書込番号：24935964　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞ユースケ太郎さん
こんばんは。似たような現象が以前ありました。
当てはまるかどうか分かりませんが書かせていただきます。
私も一軒家で光1GでフレッツTV使用です。アマゾンprimeを見ていて、画像が止まることがよくありました。
画面中央にクルクル回るやつです。
TVメーカーはSONYです。最初はTVを疑って、サポートに連絡したりしていました。
一向に変わらないので、WiFiからLANケーブルに引き直したりしてみました。
改善しないので、NTTに事情を話したところ、ONUの疑いが出て交換してもらうことになりました。
結局ONUを交換後減少は出なくなりましたので、原因はTV側のデジタル信号がうまくいかなかったようです。
環境の詳細が分かりませんが、光回線を使われている条件は同じなので書かせていただきました。

書込番号：24939951

[名無しの甚兵衛]

＞甚太さん

>結局ONUを交換後減少は出なくなりましたので、原因はTV側のデジタル信号がうまくいかなかったようです。

「ONU」を交換したら改善したけど、原因はテレビだったのですか？(^_^;

書込番号：24941731

[ユースケ太郎]

＞BIGNさん
返信ありがとうございます。
サポートに電話をかけたのですが、繋がらないため、進捗があり次第、報告させていただきます。

書込番号：24941823　スマートフォンサイトからの書き込み