G'zOne TYPE-XX [リキッドグリーン] のクチコミ掲示板

電池持ちが悪い。システム？

[kenken46]

購入3日ですが電池持ちが最悪です。
寝る前にフル充電して朝起きると20%あたりまで減ってます。
設定→電池→電池残量→前回のフル充電以降の内訳で見るとシステムが70%も使ってます。

無知なのでシステム？が何を指すのか、何か設定を変えたら改善するのか良くわかりません…
どなたか解る方に御教示いただけたら助かります。

書込番号：24501435　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモくっきい]

私の場合、うちに帰るとWi-Fi接続なので、その時を狙って(？)スマホは陰で色々やっているようです。
寝る時には充電しっ放しにしていますので、朝起きる時には常に満充電。
それで問題ありません。

書込番号：24501447

[kenken46]

ありがとうございます。
上記の例は何も触ってない状態の減りを表現してみたのですが、通常使用でも朝に満充電にして夕方には電池残量が僅かになってしまいます。
前機type-xが最低でも3日以上持ったので、これでは全く使い物にならないと感じます。
バックグラウンドで動いてる何かを止めないと改善しなさそうですね…

書込番号：24501496　スマートフォンサイトからの書き込み

[しらす7]

僕も同じ感じで電池持ちがめちゃ悪いなと感じました。あるレビューではこの様に書いてましたが、これが公式の情報だとすると詐欺に近いデータです。公式の商品ページには無かったのでこのデータの出典がどこなのか知りたいです。
【バッテリー容量は、1,500 mAhと少なくなっています。
だが、連続通話時間は10時間10分、連続待受時間は340時間(約14日)と、普段使いには問題なし。】

書込番号：24501612　スマートフォンサイトからの書き込み

[taromi_xx]

＞kenken46さん

自分も電池の減りは気になっていました。
モモくっきいさんのおっしゃられるとおり、寝る前充電であれば日常は問題なさそうです。

ただ、どうしても以前の携帯電話との比較で「え？もうそんなに！？」って感じてしまいます。
「充電し忘れて寝てしまったら」「ちょっと遠出したら」「旅行に行ったら」そんな妄想とか。
古い考えかもしれませんが、頻繁な充電は電池の寿命を縮めてしまう・・・などなど。

「連続待受時間：約340時間」をそのまま信じる訳ではないですが、期待はしてしまいます。
特に何もしていないのに減ってしまう理由、特に必要ない動きを止めることが出来れば・・・。
回答でなく、のっかり質問になって申し訳ないですが、改善できればうれしいです。汗

書込番号：24501624

[kenken46]

ありがとうございます。
いくら電池容量が減ったとはいえ比較が10年間毎日使用したtype-xですので最低でも3日〜7日くらいは持って欲しいところです。
なんかxxはガラケーの形したスマホみたいな感じなのでしょうかね？

書込番号：24501638　スマートフォンサイトからの書き込み

[のま2017]

とりあえず、設定 > その他の設定 > アプリ > アプリ情報 と進んで、普段あまり使わないアプリを片っ端から無効にしてみては？
アプリがバックグラウンドで何らかの通信をしても、電池の使用状況の内訳では「システム」扱いになっているのかもしれません。

それとF1ボタンを長押しでアプリ履歴を表示して、起動状態のまま終了し忘れてるアプリが無いかチェックするのも良いかと。
たとえば何も無いときにクリア／ボタンを押すと「データがありません」と出て、センターボタンでOKすると待ち受け画面に戻りますが、このとき伝言メモリストアプリが起動したままになっています。F1ボタンで確認して終了するまでそのままです。

使い終わった後に終話ボタンを押して終了となるアプリについては、設定で「終了確認通知」を出すようにしておく（今後表示しないを押さない）と、バックグラウンドで立ち上がったままになるのをいくらか防止できるかもしれません。

通信量が多いのが原因かどうかは、設定 > 無線・ネットワーク > データ使用量 でモバイル／Wi-Fi両方の通信量が（累積だけですが）わかるので、参考になると思います。ちなみに、モバイルデータ通信を止めるのは、同じ画面の「モバイルデータ」のチェックを外すとできます（電波強度アイコンに×印が付きます）。

さらに寝ている間で通話以外の機能が仕えなくていいなら、Wi-Fiとモバイルデータ通信を両方ともOFFにして試してみる（データ通信を全て止める）という方法もあります。

以上をやって、なおシステムが一晩で電池を消費してしまうようなら、ソフトかハードか不明ですが、初期不良の可能性があると考えざるを得ませんね。
ただ修理・交換を考える前に、再起動を何回か試すのと、データのバックアップができるなら（auに預けるかPCにコピーするか…）オールリセットをかけてみるというのも無意味では無いかと。サポートに電話しても、まず試せと言われそうな作業なので。

書込番号：24501650

[kenken46]

のま2017様
御教示ありがとうございます！
早速試してみたいと思います。
せっかく待ちに待った機体なので不満無く使いたいものです。
スマホと二台持ちなので、いっそ通話専用に設定してしまうのもアリかもしれませんね。

書込番号：24501680　スマートフォンサイトからの書き込み

[のま2017]

追加です。設定 > その他の設定 > 位置情報 で、モードを「端末のみ」にしておくのも良いかと思います。
たとえばコンパスを使うと、モードによっては通信を行ってより正確な位置情報を取りに行きます。これは磁極偏差の補正に必要な（7°程だったかな？）情報ですが、国内で一般人が使う分には「端末のみ」で十分でしょう。
地図上での正確な位置をもとにナビ系のソフトを使いたいなら、そもそもスマホを使うのが無理の無い自然な選択だと思います。

私も機種変更前はType-Xでした。裏蓋の六角の機能アイコンを見比べるとXの「High Capacity Battery」（電池の輪郭にHiと書いてある）アイコンがXXでは無くなっています。電池容量はXの1240mAhから1500にアップしているとはいえ、統一性と連携に欠けるAndroidベースだから燃費が悪くなるのは覚悟していましたが。
裏蓋を開けると中身はGRATINA KYF42とほぼ同じです。数字キーのピッチも重ねてみると全く同じ。悪く言うとガワだけ変えた姉妹機種ですね。デザインに歴代Gzシリーズのデザイナーが関わったと誇っていますが、ありものにガワだけ被せるような無理な注文に苦笑いしながら皮肉を込めたデザインをしたって感じがします。
電池容量も1500で同じです。XXの売り文句のアウトドア機能をフルに使うには、心許ない容量ですね。電池の収納部分にあたる裏蓋内側にはクッション材が貼ってありますが、もともとは2−3mm厚みを増した専用電池を入れる設計だったのでは？と疑わざるを得ません。ていうか、オプションで大容量バッテリーと専用裏蓋を発売して欲しい。本体には入るスペースがあるんだから。
裏蓋について言えば、Xでは防水パッキンが裏蓋側に付いていたので交換用裏蓋を用意しておく意味があったのが、XXだと本体側に付いているので、ひび割れとかでもない限り、裏蓋交換は無意味でしょう。外すたびにひび割れの発生に気を遣うバキバキいう感触の悪さと、交換用裏蓋の存在自体が抱き合わせになっていると考えると、合理的かもしれません。だったら、この部分のゴムパッキンの交換・メンテナンスキットとかもオプションで販売してもらいたいものです。

まあこの時代、ある意味劣化コピー的なものとはいえ、ほぼ同じ使い勝手の二つ折りケータイが買えて使えることを、大いに評価すべきなんでしょうね。余談すみませんでした。

書込番号：24501838

[cbr600f2とし]

こう言った情報が上がれば、アップデートされるのでは無いですか？

タイプXの時も何回かは更新プログラムありましたしね

出てすぐに不具合は付き物ですよ

書込番号：24501893

[チベッタンin東京]

自分も電池持ち悪いかと思っておりましたが皆さんほど酷いとは感じていません。
設定は殆どガラケー状態にしてネット接続もせずに、アラームもなしで、購入後満充電で5日程度で15%程度まで使い切った。
INFOBAR2からの印象で2/3程度の電池もち。その間メール、SMS、電話数分でした。
2度ほどSMSでリンクに接続して本人確認した程度のネット通信はやりました。
着信が多い方なので1週間は持って欲しかった。

あと余談ですが、気がつくと度々マナーモードになっており、ショートカットキーがどうもズボンに入れていると当たっているようです。コレのせいでしょうかね。

書込番号：24502853　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenken46]

＞のま2017さん
色々と御教示ありがとうございます。
細かくみると色々違うものですね。
位置情報の件、参考にさせて頂きます。

書込番号：24502964　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenken46]

＞cbr600f2としさん
そうですね。
アップデートで改善してくれれば良いですね。

書込番号：24502970　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenken46]

＞チベッタンin東京さん
ありがとうございます。
今は必要無いアプリ等を停止させたりして様子をみています。
いっそ通話専用に設定してしまっても良いかと思ってます。

書込番号：24502974　スマートフォンサイトからの書き込み

[チベッタンin東京]

＞kenken46さん

あと、メール着信で何故か一気に消耗する印象です。通話はさほど消耗激しいとは感じません。
やはりシステム的なものの様に感じます。

アウトドア専用ですが、工事現場等でやり取りだけにすればまあまあ持ちそうですが。
登山とかにはバッテリーパック予備が必要かと。

システムアップデートでどうにかなのものなのかは課題かもしれませんね。

書込番号：24504416　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakurndfrgrn]

>kakakurndfrgrn 様

横からかも知れませんが失礼致します。
電池持ちの悪い問題は、簡潔に表現すると、
前機(KYOCERAがCASIO撤退によってなくなったG'zOneの代わりに出したTORQUE TYPE-X)から変わっていません。

こちらは13日ここで悲しいお知らせとして表情【哀】にて、音量がTORQUE TYPE-Xとの比較で、
音量が15(と言う値でそれぞれフル)のところこちらはTYPE-Xの10程の音量しかない旨振れまして、
14日頃まであったのですがなぜか削除されてしまいましたので
嫌がらせと思いどなたかが(恐らく身内か熱狂的なファンかと思われますが)情報操作されたのか(その程度の事で情報操作する国なんですねと感じつつ。)と思いまして、
ここに紛れて、本機の感触を発言したく失礼致します。

電池容量の激減について触れますが、ほぼAndroid10を載せた原因に尽きるように思います。
私の投稿欄でAndroid10が乗っている事をそれだけでも貴重そうにどなたかが発言されておりましたが、
それがこの本機すべてのハード的なスペックダウン、かつ無駄に高額である要因に思っております。

その点から、電話機としてのバランスが悪い仕上がりになっています。
そういうものはデザインが悪いと言います。
例として、Android10を載せたがために電源食いになった→音量をAndroid10のスペックにも合わせて出すパワーがさらになくなった。
或いは前機同等のスピーカを搭載できなくなり、ランクダウンせざるを得なくなり、結果的にスマホとも前機とも比べようのない音量になってしまった。
Android10のバックグラウンドで制御しないといけないものが増えて…と沢山要因はあります。

また、作り込み方から開発(本当のところはいつから等存じませんが)からのかなり短納期に見受けられます、
TORQUE-Xからのソフト的(プログラミングでできる機能)引継ぎはほとんどなく
(例えばオリジナルのマナーモード設定等【ユーザーオリジナルで設定できる枠が電話機能の設定内では基本的には用意】されていた。)
こちらのマシンでは、Android10をのせたメリット(Android10でできるようになった機能、
ここでの話題の電源の持ちやバッテリーセーバー機能)も皆無です。
そういった背景をとらえても、大変残念な事によくなったところがガワだけで
(ここで詳しいユーザーさんが中身はKYOCERA外だけCASIOとおっしゃる表現がピタッとはまります)、
ハード面(ガワ以外のハード、目に見える物体、スピーカや電話機としての充実していたモノ)ソフト面(プログラムでどうにかなる内容)どこから評価しても
その他にはないです。
ただし、他の方の発言にある通りAndroid自体がリリース後も機能が開発されつつアップデートしていくものですので、
期待はできますが今の電源でいっぱいいっぱいなのにアップデートで劇的に何かが変わる事はありません。
そんな事すると電話が動かなくなりますので、現段階で問題視されている電源の減りについて改善見込みはないです。
省エネモード(があるかと思います。詳しくはでオペレータにお伺いください)の使い方で
猛ダイエットで電話機能を使う、のような使い方しかできない本機かと存じます。

個人的見解から、ほとんどの日本企業が携帯電話開発から撤退した理由は、長らく携帯電話開発でやってきた為、
十何年か前から、急にAndroidに合わせたプログラム開発できる人材がいない為、
(価格に見合った人材確保ができない、投資しようがない、
ある低度の実力のある(Android開発に振れるほどの柔軟性のある)プログラマーを確保できたとしても、
他社との競争、納期で負ける為。
それがまた日本のこう言った関連の企業の衰退につながっています。
PCを作る日本企業も減り、今や日本製でないWindowsを購入する事が大手企業でさえも普通になりました…。
そう言った指摘が嫌だったのか、私の投稿は削除されました。)
現在はこのような中途半端なものが平然と販売されている(中身が何かわからなくても、開示しなくても買う人がいる為)のでは
ないかと思っています。
簡潔に言うと設計ミス(デザインが完成できていない、バランスが悪い為)と思います。

そういう訳で、このマシンが発売の後に大幅に何かが改善される見込みはないように思います。
前機も発売直後に買いましたが、よくなる事はありませんでした。

某大手企業にてモノづくり関連で勤務しておりますが、
企業には研究開発の部署がある所とない所があります。
恐らく今日において日本企業はこの部分に投資する余力がないのか、そのメリットを軽視してきた
(若いエンジニアを継続的に育ててこなかった)と感じております。
それが日本企業衰退の道を着々と歩む原因なのですが、それに気づいている企業はどれだけあるのか？と言ったところですね。
それだから、18歳以下に10万円給付の話が出ているように思っています。
(今や日本企業大手でもたくさんの外国人のエンジニアがいます。そういう人に日本人が負けてしまわないようにです。)
日本文化は投資が下手な文化として有名(地球上では)なので、気づいたとしても歴史は(おおよそ)繰り返すで、
近隣諸国と同じような歩みにしかならないように思います。

では、どうすべきか？
戦後の負け感からの巻き返しのごとくの精神で、
若い方々が今自国は負けている(貧乏国)意識を持って、いい物を作って金稼ぐぞ!!
と働いてもらえる環境を作る事でしょうか…。
するとAndroid10携帯電話部門で世界一のものがまた作れるようになるのでは…。
(日本人はガラケーと言ってバカにしますが(この呼び方の始まりは卑称ですね)、その携帯電話機能のデザインでさえ今できていないという意味で。)
本当にCASIOの携帯電話は持ち歩く電話機の中では優秀でした。
地球上最上だったと思っています。

この投稿が荒らしや嫌がらせとして削除されない事を祈り、発言の意図が伝われば幸いに思います。

書込番号：24504490

[しらす7]

アプリの強制停止や無効をするとかなり電池持ちが良くなりました。ご教授いただいた方々ありがとうございます！と言うか裏でかなりのアプリが動いてました。
僕はネットやアプリが要らず携帯としての通話だけあれば良いので、最初から沢山のアプリを動かさないでー！って感じです。必要なら足す方がありがたいですね。

書込番号：24504756　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenken46]

＞チベッタンin東京さん
ありがとうございます。
昨日から常時省電力モード、アプリの停止、Wi-Fi停止等を設定し使っております。
まだ不十分かと思いますが21時間経過で80%残っております。計算上だと後3日使えるみたいです。
この程度なら許容範囲かと。

ただ省電力モードが何を制限するかの記載や説明が全く見当たらず少々不安は残っています。

ちなみに上記設定後から21時間でシステムの消費量が激減しました。

書込番号：24505013　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenken46]

＞kakakurndfrgrnさん
詳細ありがとうございます。
根強いファンが多い？機種なので色々な意見はあって然るべきかと思います。
自分も反対意見を排除するのは間違ってると思います。
待ちに待った機体ですので、自分で出来る事（設定等）は行い、根本的な不具合や改善はメーカーアップデート等を期待して使いたいと思います。

書込番号：24505025　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenken46]

＞しらす7さん
全く同感です。
要らない機能が勝手に動いているのは不快ですね。

欲を言えば設定で通話（＋メール程度）専用モードとかがあれば簡単なのに…と思ってます。

自分も常時省電力モード、アプリの停止、Wi-Fi停止等の設定を行い試しております。
まだ1日経ってませんがバッテリー消費量が激減してます。

書込番号：24505033　スマートフォンサイトからの書き込み

[チベッタンin東京]

＞kenken46さん

どうも夜中に何かの動作が生じているような気がしてなりません。朝起きたらバッテリー8%程度減っておりますね。
Wifi接続時のみに更新等にしているせいか、アプリというよりAndroidに起因しているようです。
INFOBAR2からのつまり3G携帯からの乗り換えですが体感できる程の持ちの悪さです。筐体重いだけになんとも。
本日2回目満充電で3日目ですが46%です。省エネモードにはしていませんが、色々機能制限しています。素に近いガラケーです。やはりどう転んでも5日が限界かと。

ボタンやら使い心地はかなり良いだけに悲しい。
今後システム改善などauの企業努力を望みますね。

やはり3G携帯は良かった。さらに言えばPHSが一番良かった。兎に角安かった。

書込番号：24505435　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウザの文字フォントが大きくなりません

[アールエス君]

ブラウザでページ（テキスト文字中心のページです）を表示し、メニューボタンの「設定」の「文字サイズの変更」で最大を選択ししてもページ表示は変化しません。
再読み込みしても変わらず。

また、本体設定の「壁紙ディスプレイ」の「メインディスプレイ」の「フォントサイズ」で「でか文字」にして、大きな文字表示のままブラウザの「お気に入り」の表示までは「でか文字」のまま来れますが、そこからページを表示させると、文字は小さいまま。

スマホのブラウザだと表示されたブラウザの文字を大きくできるのですが。

時々、携帯のブラウザを使うのですが、できれば、改善を希望します。
ブラウザのメニューが正しく動いていないように思えるのですが。。。。
それとも私の固有の問題？
1月中旬に、機種変更をしました。

書込番号：24599700

[アールエス君]

半分、自己解決しました。

ブラウザメニューの「ページ操作」の「拡大・縮小」で、文字は大きく出来ました。

一様、目的は達成できましたが、文字の大きさ設定は、何のためにあるのでしょうか？？？

書込番号：24599715

[超吸収タオル]

Webページの作り方によっては、文字の大きさの変更が出来ないっぽいのがあり、
そういう時は画面の拡大で対応します

ちなみにWebページ閲覧中に４、６キーで文字の大小
１、３キーでページの拡大縮小ができます

書込番号：24599873　スマートフォンサイトからの書き込み

[アールエス君]

＞超吸収タオルさん

１，３キーの使い方は知らなかったです。
教えてくれて、感謝です。

ありがとうございました

書込番号：24600033

[超吸収タオル]

Web閲覧中に０キーを押すとガイドが出るのでます

ショートカットキーは便利ですよね

書込番号：24600085　スマートフォンサイトからの書き込み

通知の鳴動時間

[たなかさんの隣のお家の人]

通知はバイブをワンサイクルでよいのですが、数回鳴動します。鳴動時間か回数の設定できますか？

書込番号：24556812　スマートフォンサイトからの書き込み

[yukikaki-kurou]

設定→4サウンド・通知→バイブパターン→パターン2を選択すれば１回（少し長め）になります。5パターンあるので好みに合わせてください。

書込番号：24589418

[yukikaki-kurou]

大変すみません、私の勘違いでした。パターン2にすると長く２回振動します。１回振動は無い様です。

書込番号：24589434

着信拒否しました

[真空まっく]

着信で電話に出ようとおもって蓋開けると
｢着信拒否しました｣みたいな表示で勝手に切れます。
物理的なボタンなんで間違えて押してる事はありません。
同じような症状の方いらっしゃいませんか？

書込番号：24554299

[MIF]

ユーザーじゃないので詳しくは分かりませんけど
着信中にカメラボタン押すとその挙動なのでそのボタンに触ってないというなら
そのボタンが引っかかってるかして押下した状態になってたか故障or不良でフェザータッチ化してるか。

書込番号：24554401

[d307]

私も同じ症状が出ました。
通話ボタンを押したら、着信拒否となりました。
今まで数回発生しています。
どこか余計なところを押しているのかもしれませんが、今のところ原因不明です。

書込番号：24554678　スマートフォンサイトからの書き込み

[なめたけお]

なんとタイムリーな。
真空まっくさんが質問の投稿をしてなければ、今、私が投稿する予定でした。
ちょうど昨日の夕方撮影したので、初めてユーチューブにアップしてみました。
先の質問の「他人に発信してしまう症状」についてもアップしました。

www.youtube.com/channel/UCpZu6WnnwxT1Lpv2G_18uag

本題ですが、私にも勝手に着信拒否の症状はそれなりに発生していて非常に困っています。
私も一切触れていません。端末を新品交換しても同じく発生しまくってます。

書込番号：24555243

[真空まっく]

＞d307さん
＞なめたけおさん
同じ症状なのですね。
auに電話しました。
メーカーからの不具合認識の項目には無いそうです。
他の人から同じ症状の報告は無いか？と問い正したところ
auとしてはそういうデーターベースが無いので確認できないとのことです。
京セラに直接問い合わせしてみてくださいとの事でした。
どこもそうなんですけど、不具合の共有ってできてないみたいですね。
とりあえずメーカーに問い合わせしてみます。

ちなみに今日も一回ありました。
その時は中央のボタンを間違いなく押しました。
どんなタイミングでなるかいろいろ試してみてますが
人為的に再現ができません。

何かわかりましたら情報の共有をお願い致します。

書込番号：24555714

[なめたけお]

真空まっくさん。私が動画のurlを書きましたが、そこで私がアップしてるとおり、操作とか設定の話では無いと思います。
この動画以外にも一切触ってないのに症状が発生してるのを何度か目撃してます。

私は仕事で使っているのに、誰彼構わず着信拒否をされるわ、誰彼構わず意図しない人へ発信するので困ってます。
特に、着信拒否は相手からの私に対する印象が非常に悪いでしょうから早くどうにかして欲しいと考えています。

書込番号：24556347　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空まっく]

＞なめたけおさん
先程 京セラに問い合わせフォームから問い合わせてみました。
月曜日に電話もしてみます。

書込番号：24557156　スマートフォンサイトからの書き込み

[なめたけお]

何度も発生するので注視していたら、オープン操作もAND条件としてあるような気がします。
すなわち、着信拒否になる時は、既にオープンしてる時ならば即時に着信拒否になり、
また、着信拒否になる時は、クローズ状態からオープンしたタイミングで着信拒否になる。と言うことです。

しかし、この事象を撮影するのは面倒です。
「勝手に他人に発信」はいつでも起こるので簡単に撮れたのですが、
「勝手に着信拒否」はランダムに発生し、先のオープン状態における動画が
撮れた時は時間を空けたりして２０回くらいやってやっと撮れました。
取引先からの場合だと、準備はできないし、５回に１回くらいあるので「またかい」と言われ・・・なんとかして欲しいですね。

書込番号：24560164

[真空まっく]

＞なめたけおさん
＞d307さん

回答です。
いつも弊社製au携帯電話をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度はご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

お問合せいただきました件ですが、今現在他のお客様から類似のご申告の
内容をいただき、現在、弊社関連部署にて原因の調査中でございます。
しかし、弊社環境下ではご申告の症状が確認できていない状況ですので、
恐らく何かしらの条件やタイミングが重なったことにより症状が発生してい
ると推測いたしますが、引続き弊社関連部門含め症状の確認に努めてまいります。
この度は貴重な情報をいただき、誠にありがとうございます。

もし、ソフト不具合の場合、今後のソフトウェア更新での対応となる可能性が
ございますか、現時点ではわかりかねます。
また、恐れ入りますが、調査結果、今後の対応につきましては、本商品がau向けの
OEM商品の位置付けのため、弊社からお客様に対し直接コメントできない立場と
なっております。（KDDI）へご相談していただきますようよろしくお願いいたします。
何卒、ご理解・ご了承の程よろしくお願いします。

KDDI（au）の携帯電話は、通信事業者からの委託を受け、通信事業者のご指導、
仕様に基づいて製造し、通信事業者向けのOEM商品として販売されます。
そのため、商品のお問い合わせ窓口は、通信事業者となっております。

書込番号：24560666

[d307]

私もまったく同じの回答でした。
auにも京セラからの回答をつけて質問してみます。

書込番号：24560932　スマートフォンサイトからの書き込み

[d307]

auサポートの回答は以下のとおりでした。
とりあえず試してみます。

不特定で着信ができない場合、以下のいずれかの操作で改善される可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、お試しいただけますでしょうか？

▼着信拒否設定の解除
1.待受け画面で◎ボタンを押します。
2.「電話・メール」を開きます。
3．「通話設定」を開きます。
4.「着信拒否」からすべての設定を解除します。

▼着信転送の解除
1420に発信し、着信転送をオフにします。

▼端末の再起動
1.受話器（切電）のマークを1秒以上長押しします。
2.「はい」を選択します。
3.受話器（切電）のマークを2秒以上長押しします。

▼ソフトウェアのアップデート
1.メインメニューから「設定」を開きます。
2.「その他の設定」を開きます。
3.「端末情報」を開きます。
4.「ソフトウェア更新」を開きます。
5.「更新確認」を開きます。
6.ダウンロードファイルが見つかった場合は、画面に従ってアップデートします。

改善がない場合やご不明点がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

書込番号：24562421　スマートフォンサイトからの書き込み

[なめたけお]

＞d307さん

auは何を言ってるのでしょうね。はっきり申し上げれば、怒りを覚えます。
特に、「▼着信転送の解除」とのことです。
拒否と転送は概念が別ですし、仮にそれの設定の有無を理由に不規則に発生すると言うのならば、それはもはや異常であることを認めたことの証左に他なりません。

ついでに、ａｕのサポートはあまりにも的外れな事を言うので書きます。

京セラさんは、「OEM製品である立場上、お客様とやりとりは出来ない」と言うので、私が「ならば、私の独り言を聞いて欲しい。私が動画をアップしている。それを京セラさんが勝手に見つけて勝手に見て対処することはできるはずだ。」と述べたところ、「後でしっかり見させてもらう」として、改善の努力の姿勢を見せてくれました。

他方、ａｕは、私が「ａｕ故障受付が指示する操作は全て行った。端末の新品交換も行った。しかし治らない」と述べると、ａｕは「修理に出してください」とのこと。
「では、修理に出して直るのか。新品交換以上の修理はできるのか」との問いには、「修理に出してください。それ以上の対応はできない」と再び理解できない回答。
「そもそも、症状は把握できるのか。どのように把握するのか」の問いには、「把握できない。わからない。」。
「では、症状の動画をメールやCD-Rで提供することもするし、または、アップ動画を見てもらいたい」と述べたところ、「そのようなことはしてない」。
「では、具体的にどのように修理するのか、修理技術担当と話がしたい」と述べたところ、「電話番号は教えられない」。
「では、修理技術担当から電話をして欲しい」と述べたところ、「１〜２日中に電話します。この電話番号に掛ければ良いのか」と問われ、「勝手に着信拒否になるから何回かかけるように伝えて欲しい」と述べたところ、「そのような扱いは引継ぎできない」。
「引継ぎできますよね」と再確認したところ、「 要 望 （よ！う！ぼ！う！）として伝えておきます。１〜２日中に電話します」。（？？？）

連絡を頂くはずの約束の日は経過しましたが、修理技術担当から電話は来てません。

私は不満をぶつけたいのではなく、とにかくどうにかして欲しいと言うスタンスで、私ができることは協力したいと言うだけの話です。また、担当者レベルではなんらの落ち度も無いと言うことを前提に会話に臨んでおりまして、好戦的になる理由はありません。
今回、京セラさんもａｕも、端末交換の前と後（動画が撮れた前と後）で１回ずつ、合計それぞれ２回電話ずつ電話をしてます。
京セラさんは２回（２人）とも、終始当然に温厚な感じでやりとりしましたが、ａｕの２人目の今回の担当者はなぜか終始好戦的でした。
失礼ながら申し上げれば、ａｕの今回の担当者はその職務に適さない知能レベルの方であると考えられます。

書込番号：24563124

[真空まっく]

＞なめたけおさん
＞d307さん
auのオペには期待しないでください。
前も書きましたが
メーカーからの不具合情報と症状を確認するだけです。
他に同じ症状の人がいても情報が共有できるシステムは無いと言ってました。
なんとかしようというのは業務外のようです

なので京セラさんに症状をがんがん伝えるしかありません。

初物の特有のトラブルだと思うんで
システムがアップデートされるまで待つしか無い気がします

書込番号：24563155

[9091M]

不具合が多いです。（2021.12月中旬に機種変更してから2022.1.26まで続いています。）
首都圏ですが、特定の場所ではなくいろいろな場所で発生しています。
また特定の相手ではなく、複数の人との間で発生しています。

・通話中に通話が突然切れる。←auさんとの電話中にも何度も切れた。

・通話中に声が遠くなる。←すぐに戻りますが

・着信音で電話をとろうと思うと、電話に触れる前に着信が切れて着信履歴には「着信拒否」の表示
　ポケットなどに入れた状態ではなく、全て机の上に置いてある状態で発生しています。

・通話中にセンター以外の（数字の３など）ボタンを押すと、突然通話が切れる。（auさんへの電話でナビダイヤルの途中でも何度も切れた）


この機種を絶賛する記事を見ますが、ライターさんはユーザではないので参考になりません。

３Gからの受け入れ候補の機種の一つかもしれません。
しかし通話に関する不具合が多く、、通話目的の高齢者などには、難しいですね。

緊急の際にも通話が使えないとだめです。
タフな状況でも最低限通話に関してはより良いのだと思い選びましたが、本当に困りました。

書込番号：24563425

[超吸収タオル]

某掲示板にて、エニーキーアンサー設定にすると、勝手に着信拒否の症状がとりあえず出なくなるようです
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/keitai/1642118241/378

アップデートが来るまで、これで乗り切れればいいですが

書込番号：24566403

[真空まっく]

＞超吸収タオルさん
情報ありがとうございます！！
やってみます。

書込番号：24566644

[なめたけお]

私が症状発生の動画撮影したときは、エニーキーアンサーは設定オンでした…

書込番号：24566860　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空まっく]

＞なめたけおさん
＞超吸収タオルさん
＞9091Mさん
＞d307さん
そういえばauの人がシステム再起動の方法を教えてくれました。
電源ボタンと＊を10秒以上長押しで再起動かかります。
消えてしまうデータがあるかも知れなとの事で自己責任でお願いします。
自分はその後安定してるような気がします。

書込番号：24566867

[なめたけお]

先ほど、ａｕとのやりとりの中で「セーフモード」なるモードで実験をしました。
これは、アプリ等をかなりの範囲で停止して行うモードとのことで、起動後の画面は簡素なもので左下に「セーフモード」の表示がある状態になりました。
セーフモード起動後、機内モードのみ解除にして実験をしました。

結論として、なにも変わりませんでした。「自動着信拒否（確率ランダム）」は発生しますし、「プレフィクス選択付加ＯＮで意図しない人へ折り返し発信する症状（確率１００％）」も発生します。

これらも動画は撮りました。しかし、やはりａｕには見て貰えないようです。解決する気があるなら見て欲しい、見ないとしても解決するための具体的な提案が欲しいのですけどね。

ところで、私は「故障紛失サポート」のオプションに加入してますが、初期不良期間（おそらく１カ月）の経過後は、そのオプションにてサポートをするとのこと。そうすると、そのオプションに加入してない人は、初期不良時期が終わったら欠陥なのに待遇に差が付くと言うのはおかしいです。オプションの金を払ってようが払ってまいが、欠陥商品である以上は同様の対応を取って貰わないと。
まあ、オプションに入っていれば「直らない交換」、入って無ければ「直らない修理」と言うことで、結論は「直らない」と言うことで変わらないと言えば変わらないのではありますが。

書込番号：24571119

[のま2017]

故障紛失サポートに加入していなくても、一般的な家電製品と同じように、１年間の保証期間はあるようです（故障紛失サポートセンター談）。

それとは別に、ソフトウェアのバグフィクスなどのアップデートがいつまで対応するかについては、メーカーあるいはブランド主（au）のやる気次第でどうなるかわからないのが現実でしょう。これはiPhoneなどでも同じことなのですが、ユーザー数が極端に違うのでメディアに取り上げられない＝対応に世間の目を気にする必要がないという点で、あまり期待できないと思われます。

auの故障紛失サポートセンターの実態を少しうかがい知る機会があったので紹介しておきますが、この機種含め京セラ製品については、対応は全て京セラに丸投げするだけです。しかも京セラの修理部門は、auの指示をまともに聞きません。あるいは指示に逆らってでも、自分のところが楽をできる選択肢があれば勝手な判断でそれを実行してしまいます。グリップが全く効いていない状況下で「修理」をさせることの危険性をau側が自覚しているというのが、故障紛失サポートに加入しているユーザーに対しては軽微な故障でも「リフレッシュ品と丸ごと交換」を勧める理由のひとつになっています。

ついでに言うと、一般論では保証期間中に発生した不具合については、対応が遅れて保証期間が過ぎても保証責任は継続するはずです。
ただし、いつまでに対応しないと何らかの契約違反になるということもないので、結果的に放置のままハードの寿命が尽きることはよくあることかと思いますね。

書込番号：24572078

[真空まっく]

＞なめたけおさん
こちらは強制再起動してから落ち着いてます。
平日は1日30件くらいは着信してますが起きてません。

書込番号：24572429

Eメール送受信ボックスでの表示について

[島本]

Eメールの送受信ボックスの画面の宛先・差出人の表示につきまして、アドレス帳（電話帳）に名前を登録しているアドレスにも関わらず、アドレス帳に登録されている名前ではなく、そのEメールアドレス自体が表示されてしまいます。SMSの方は、ちゃんとアドレス帳に登録している名前が表示されます。

書込番号：24561967

[けーるきーる]

全部がそうなら、そのメールアプリの仕様でしょうね
いやなら他のアプリを使うしかない

書込番号：24561988

[島本]

説明書では普通にアドレスに登録されている名前が表示されており、そうなる仕様と記載されているんですけどね、、、。
https://www.au.com/content/dam/au-com/support/service/mobile/guide/manual/gzone_type_xx/gzone_type_xx_torisetsu.pdf

書込番号：24562001

[EVERY-JOIN]

＞島本さん
切り替えできますよ。
Ｅメールの設定を確認して下さい。

書込番号：24562053　スマートフォンサイトからの書き込み

[島本]

＞EVERY-JOINさん
ご教示、ありがとうございます。すみません、説明不足でした。
Eメールの受信・表示設定で「アドレス帳登録名表示」「プロフィールアイコン」にチェックが入っている状態でもアドレスが表示されます。

書込番号：24562077

[島本]

＞EVERY-JOINさん
＞けーるきーるさん

すみません。アドレス帳に登録しているEメールアドレスの入力欄に、不要な改行が入っており、質問に挙げていた不具合が発生していたようでした。改行をとると問題が解決しました。ちなみにメールの送受信は問題なく行えておりました。

書込番号：24562100

povo2.0設定について

[Ｍ３ｃｌ]

KYF41をpovo2.0で、月550円運用を考えてますが、スマホを持っていません。
現在、ガラゲーとipadを所持してますが、SIMカードの有効化とトッピングは、
ipadでも可能でしょうか。

書込番号：24541151

[けーるきーる]

auかんたんケータイKYF41をpovo2.0で使う
https://www.youtube.com/watch?v=FOd7tOoZDJg

書込番号：24541179

[α7R�W]

＞Ｍ３ｃｌさん
ipadで、設定可能です。
appストアからpovo2.0ダウンタウンして登録制時のメールアドレスにセキュリティーコードが届くので入力してログインすればOKです。

書込番号：24541184　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ３ｃｌ]

勘違いして、G'zOne TYPE-XXのクチコミにKYF41の書き込みをしてしまったのに
御解答頂き有難う御座います。

> けーるきーるさん

KYF38のアマゾンレビューに
https://www.amazon.co.jp/au-%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%A4-KYF38-%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%89-%E7%99%BD%E3%83%AD%E3%83%A0/dp/B07P16PQM3/ref=sr_1_3?crid=2UF3YUX2RFUKP&keywords=kyf38+%E6%9C%AC%E4%BD%93&qid=1642164981&sprefix=KYF38%2Caps%2C159&sr=8-3

> auの初めてスマホ契約などで1000円〜2000円で1GB＋かけ放題契約のsimはIMEIロックがかかっているため、
> simロック解除済みでもこちらへの単純なsim入れ替えでは使用できません。　
> 店頭で契約をガラホ専用に切り替えau04タイプのsimに交換する必要があるようです。
> 〜（中略）〜
> かんたんガラホを買ってもauはIMEIロックがあるため単純にsim入れ替えでは使えないという事に注意してください。

と記載がありますが、（KYF41がKYF38と同様かは分かりませんが）

購入時に店頭でsimロック解除しても、
購入時にVKプランS（2年契約なし）でも、IMEIロックというものは掛かってしまうのでしょうか。
simロック解除だけではダメなのでしょうか。
ガラゲーでの仕様は、よく分かりませんので、ご指導願います。

> α7R�Wさん

ipadで、設定可能ですか
良かったです。
ipadには通話機能が無いので、通話機能の付いたスマホして出来ないと思っておりました。
ありがとうございました。

書込番号：24544708

[α7R�W]

＞Ｍ３ｃｌさん
>> auの初めてスマホ契約などで1000円〜2000円で1GB＋かけ放題契約のsimはIMEIロックがかかっているため、
現行のスマホスタートプラン4G5GにはIMEI制限はありません。
4Gプランの場合auの販売している5G端末はIMEI制限があるため使えません。(SIMフリーiPhone12 13 Pixel5 6は除く)
SIMフリーキャリア版が同一モデルの為IMEIで判別して制限をかけています。

>購入時にVKプランS（2年契約なし）でも、IMEIロックというものは掛かってしまうのでしょうか。
仰る通りガラホプランではスマホは使えません。
ピタットプラン等スマホプランに変更が必要です。
SIMロック解除は端末のロックを解除するだけなのでIMEIロックは関係ありません。
IMEI制限とは端末に個別にあるIMEIでキャリア側が制限をかける事を言います。
ネットワーク利用制限もIMEIを元に不正等か有った場合制限をかけます。
IMEIの書き換えを行えばスマホでも利用可能になりますが、一部端末しか出来ないので非現実的と思ってください。

povo設定は問題無くiPadで設定出来ます。

書込番号：24545266　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ３ｃｌ]

> α7R�Wさん

申し訳ございません。もう少し詳しくご教授ください。

> 4Gプランの場合auの販売している5G端末はIMEI制限があるため使えません。(SIMフリーiPhone12 13 Pixel5 6は除く)

iPad pro 11 (2021年製）は、5G端末ですので、出来ないって事でしょうか。（iPadは、購入時にSIMロック解除済）

> ピタットプラン等スマホプランに変更が必要です。

契約変更の費用が思ったよりもかかるのですね。

VKプランS（2年契約なし）で、1000円は仕方が無いと思っていましたが、
ピタットプランですと5000円の費用ですね。

それに通話専用で、KYF41やG'zOne TYPE-XXを購入させているので、
VKプランSなどに契約されている方々が多いと思います。

povoに変更するのにピタットプランで契約するなど理解されている方は少数でしょうね。
如何に大手キャリアから変更しない方々が多い事が理解出来ます。

書込番号：24546158

[α7R�W]

＞Ｍ３ｃｌさん
>iPad pro 11 (2021年製）は、5G端末ですので、出来ないって事でしょうか。（iPadは、購入時にSIMロック解除済）
5G端末になるためau4Gプランでは使えません。
私も試しましたが、au iphoneSE契約のSIMカードではipad pro2021モデルはアンテナピクトは立ちませんでした。

povo2.0 UQモバイルは制限が無いので問題無く使えます。
無制限プラン以外でキャリアプランで使うメリットが無いのでサブブランドで契約するのがベターです。

書込番号：24546199　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ３ｃｌ]

> α7R�Wさん

私の質問の仕方が悪く、分かり難かったですね。

povo設定するには、（povo simをKYF41で使用出来る様にする為には）

iPad pro 11 (2021年製）は、5G端末ですので、出来ないって事でしょうか。

契約変更時は、
VKプランS（2年契約なし）では無く、
ピタットプランして、SIMロック解除のお手続きする。
翌日にMNP予約番号の取得し、povo申し込むの流れで
良いのでしょうか。

あとは、povo設定がiPad pro 11 (2021年製）で出来れば
全て解決なのですが・・・。

> 5G端末になるためau4Gプランでは使えません。

au4Gプラン（ピタットプラン）は駄目なのでしょうか。

5G端末になるため通常の4G simは、使えるのに変な制限があるのでしょうか。

現在、iPad pro 11 (2021年製）は、購入先はauですが、
simは、UQモバイル（データのみ）4Gプランで使えてます。

povoに変更する為に4G端末を購入しなければならないのでしょうか。

書込番号：24546408

[パチパチパチパチ]

iPadにsimを刺すわけでもないので、ロック云々は関係ないのではないでしょうか？
大前提として、自己解決できない方にpovoやahamoは向いていないのだと思います。

書込番号：24546460　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞Ｍ３ｃｌさん
>povo設定するには、（povo simをKYF41で使用出来る様にする為には）
VKプランS契約→お持ちのipadでappストアからPovoのアプリをダウンロード→アプリから番号移行の手続きを行う→SIMカードが届いたらipadで開通手続きとOPを選択する。
これでOKです。
ピタットプランは関係ありません。
上記の方法で手続きを行ってください。

書込番号：24546482　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｍ３ｃｌ]

> α7R�Wさん

> ピタットプランは関係ありません。

以前、必要と言ってましたが、

>> 購入時にVKプランS（2年契約なし）でも、IMEIロックというものは掛かってしまうのでしょうか。
> 仰る通りガラホプランではスマホは使えません。
> ピタットプラン等スマホプランに変更が必要です。

関係無かったのですね。

> アプリから番号移行の手続きを行う

アプリで出来るのでしたら
翌日にMNP予約番号の取得する為に来店しないで済むので、助かります。

書込番号：24549705