Lenovo Tab B10 Qualcomm Snapdragon 429・2GBメモリー・16GBフラッシュメモリー搭載 のクチコミ掲示板

[e-986k]

今年の１月に直販サイトでLenovo TAB B10を購入しましたが購入直後から起動不良が続いています。
ユーザーの方で同様の症状の方がいらっしゃらないか伺いたく書き込みをさせて頂きます。

購入直後
起動ボタンを押すととりあえず起動する。１〜２分操作をすると再起動してしまう。
数日日使用していたら段々症状が悪化し、起動ボタンを押しても再起動を繰り返し10回に１回程度しか起動しなくなる。
サポートに問い合わせたところファクトリーリセットをするよう指示があったので実施したところ使えるようになった。

その後2〜3週間使用したところ上記の症状が再発、再度ファクトリーリセットを試みた所、
FastBoot画面から抜け出せなくなりメーカ送付修理。
ソフトを入れなおしを実施し（何のソフトを入れなおしたのかは不明）返送。１週間くらいは普通に動いていた。

その後残念ながら症状再発
今度は電源投入後、起動を繰り返しFASTBOOT画面にも切り替わらない。
現在は電池がなくなるまで起動を繰り返す状態。

メーカーサポートに問い合わせ中ですが、当然返品等は応じないので費用自己負担でサポートセンターに送る様にとの指示を受けてます。
不良品だとは思うのですがまともに動く瞬間があるだけに、購入した個体固有の問題なのかそもそもこの機種自体が何か問題を持っているのか判断したく思っています。
数日等の書き方になっているのは、子供用に購入したものなので正確な日数が把握できておりません。
たまに週末に聞くとまた起動しないみたいみたいな事を言われてます。調子が悪くほとんど使っていないとの事で賞味どの程度の時間で問題が発生してるか分かっていません。

書込番号：24807403

[ありりん00615]

修理内容を確認してみるといいでしょう。症状的に基板交換をしないと解決しない問題だと思います。

書込番号：24807413

[papic0]

＞e-986kさん

ファクトリーリセット後、アプリを何も追加せず、プリインストールされているアプリだけを使用しても、この不具合は起きますか？

書込番号：24810547