『起動不良で修理に出したが症状再発中』のクチコミ掲示板

2021年 8月 2日 登録

Lenovo Tab B10 Qualcomm Snapdragon 429・2GBメモリー・16GBフラッシュメモリー搭載

  • Qualcomm Snapdragon 429 クアッドコア プロセッサーを搭載した10.1型タブレットPC。家族で共有して使える。
  • 前面2基のスピーカーとDolby Audio機能により、臨場感のあるリアルなサウンド体験を楽しめる。顔認識でロック解除が可能。
  • キッズモードを搭載し、子どもの利用状況を確認できる。明るさやブルーライトが低減され、子どもを目の疲れから守る。

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画面サイズ:10.1インチ 画面解像度:1280x800 詳細OS種類:Android 9.0 ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:16GB メモリ:2GB CPU:Snapdragon 429/2GHz Lenovo Tab B10 Qualcomm Snapdragon 429・2GBメモリー・16GBフラッシュメモリー搭載のスペック・仕様

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Lenovo Tab B10 Qualcomm Snapdragon 429・2GBメモリー・16GBフラッシュメモリー搭載Lenovo

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 登録日:2021年 8月 2日

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起動不良で修理に出したが症状再発中

2022/06/23 19:37(5ヶ月以上前)


タブレットPC > Lenovo > Lenovo Tab B10 Qualcomm Snapdragon 429・2GBメモリー・16GBフラッシュメモリー搭載

スレ主 e-986kさん
クチコミ投稿数:67件

今年の1月に直販サイトでLenovo TAB B10を購入しましたが購入直後から起動不良が続いています。
ユーザーの方で同様の症状の方がいらっしゃらないか伺いたく書き込みをさせて頂きます。

購入直後
起動ボタンを押すととりあえず起動する。1〜2分操作をすると再起動してしまう。
数日日使用していたら段々症状が悪化し、起動ボタンを押しても再起動を繰り返し10回に1回程度しか起動しなくなる。
サポートに問い合わせたところファクトリーリセットをするよう指示があったので実施したところ使えるようになった。

その後2〜3週間使用したところ上記の症状が再発、再度ファクトリーリセットを試みた所、
FastBoot画面から抜け出せなくなりメーカ送付修理。
ソフトを入れなおしを実施し(何のソフトを入れなおしたのかは不明)返送。1週間くらいは普通に動いていた。

その後残念ながら症状再発
今度は電源投入後、起動を繰り返しFASTBOOT画面にも切り替わらない。
現在は電池がなくなるまで起動を繰り返す状態。

メーカーサポートに問い合わせ中ですが、当然返品等は応じないので費用自己負担でサポートセンターに送る様にとの指示を受けてます。
不良品だとは思うのですがまともに動く瞬間があるだけに、購入した個体固有の問題なのかそもそもこの機種自体が何か問題を持っているのか判断したく思っています。
数日等の書き方になっているのは、子供用に購入したものなので正確な日数が把握できておりません。
たまに週末に聞くとまた起動しないみたいみたいな事を言われてます。調子が悪くほとんど使っていないとの事で賞味どの程度の時間で問題が発生してるか分かっていません。

書込番号:24807403

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銅メダル クチコミ投稿数:20786件Goodアンサー獲得:3318件

2022/06/23 19:41(5ヶ月以上前)

修理内容を確認してみるといいでしょう。症状的に基板交換をしないと解決しない問題だと思います。

書込番号:24807413

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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19564件Goodアンサー獲得:3982件

2022/06/25 23:47(5ヶ月以上前)

>e-986kさん

ファクトリーリセット後、アプリを何も追加せず、プリインストールされているアプリだけを使用しても、この不具合は起きますか?

書込番号:24810547

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