ZABOON TW-127XP1L(W) [グランホワイト] のクチコミ掲示板

電源ボタンの切入の周りが割れました

[あきゅか]

破損箇所

他の方のクチコミにもありますが、我が家も同じように割れました。毎回押す箇所にこの素材は…

無料対応してもらった方の書き込みを参考にして修理依頼に挑戦！

ヤマダ電気の2027年までの延長保証を付けてありますが、まずは洗濯機に記載されてる電話番号に電話してみました。担当者が他の方の対応中なので折り返し電話しますとのこと。1時間半後に電話がありましたが、ここは有料の修理受付けの電話なので、無料にしたいなら購入店の保証から依頼してって…ってことなので、ヤマダのアプリから依頼し直しました。

また1時間半くらいして東芝なんとかってとこから電話あり、購入から3年以上経過してるし、キズ破損はヤマダ延長保証の対象外なので出張費や材料代で一万円くらいはかかると言われ、泣く泣く修理依頼を取り消しました。経過年数や加入の延長保証で料金が違うんですね（涙）

他の方のクチコミに部品の品番、付け方が説明されてたので楽天市場で探し注文しました。
価格452円で送料390円、もっと安いところもありそうですが…
まだ部品は来てませんが、東芝もヤマダ電気も頼りにならないので自分で直してみます。

同じ症状の方の参考になればと思い投稿します。

書込番号：26106610　スマートフォンサイトからの書き込み

わずか1年ちょっとで・・・

[0514non]

電源スイッチ

電源スイッチがこの通り割れました。毎日使用して1年ちょっとでこの有り様です。女性の力で１年ちょっと押しただけで４０万円近くも出して購入した洗濯機がこんなことになるなんて、どんな設計をしているのでしょうか？同じような経験をされてる方いらっいますでしょうか？
また、他にもこの機種は購入当初より色々と不具合が多く、正直、返品したいくらいです。
以前、東芝の洗濯機で痛い目にあい、もう２度と使うものかと思ってたのですが、家電量販店の店員にすすめられ、発売前に購入、購入してから納品されるまで２カ月近くかかりました。
やはり他のメーカーの洗濯機にしておけばよかったとめちゃくちゃ後悔してます。

書込番号：25099696

[ジャック・スバロウ]

保証延長は入っているのですか？

書込番号：25099868

[0514non]

はい。７年保証に入ってます。

書込番号：25099874

[デジタルエコ]

0514nonさん　　こんにちわ

40万？？！！

いつ、何処の量販店で購入されたのですか？


出てスグ購入したとしても！交渉するべきだったと思います　高値買い　(>_<)

中国メーカー傘下　東芝ライフスタイに・・・・・・

書込番号：25100355

[wat001]

うちのも１年ちょっとで同じようにスイッチの周りが破れてやや陥没してきました。延長保証に入っておらず失敗したなと思っております。
こんなに毎回触る部分がこんな耐久性しかないのかと‥
＞0514nonさん
その後修理はされましたでしょうか？
修理しても同じ材質ならまたすぐに壊れるのかと心配で、修理依頼しようかどうしようか、悩んでおります。

書込番号：25329897

[0514non]

この手の不具合は結構出てるみたいでして、保証内容を確認することもなく、対策品に交換してくれました。もちろん無償です。
これ以外に、内部のフレキホースも対策品が出ているようでして、こちらは不具合が出てないにも関わらず無償交換していきました。

書込番号：25329906

[wat001]

＞0514nonさん
早速の返信ありがとうございます。やはり同じ不具合がたくさんあるんですね。対策品での対応なら修理依頼してみようかと思います。
教えていただきありがとうございました。

書込番号：25329937　スマートフォンサイトからの書き込み

[0514non]

ものの数分で交換してくれます。有償と言われたら、口コミサイトで無償交換というのを目にしたが・・・とでも言って、無償にしてもらってください。だって、めちゃ高額でしたし・・・。

書込番号：25329949

[wat001]

そうですよね。かなり高額なのにたった1年ちょいで壊れて有償の修理なんて納得できません。
どうにか無償でやってもらいます。

書込番号：25330275　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつぎん]

私のこの洗濯機も全く同じ症状でスイッチが陥没してしまいました。
2022年4月購入で5年保証でしたので、購入店に連絡し、サービスマンが見に来ましたが、「通常のご使用方法ならば、これは有り得ない。上部部分を全て交換で有償です。」と言われ、「上から何か落としたわけでもなく、日常的に使っての事で、スイッチ入り切りで陥没するなんて、私どもがどれだけ怪力なんだ」と、こちらの書き込みを見せて抗議すると「無償対応します。」と…
サービスマンの対応は不満ですが、こちらのスレのお蔭で無償対応となりそうです。
ありがとうございました。

書込番号：25345155　スマートフォンサイトからの書き込み

[0514non]

お役に立てて良かったです。
あわよくば有償でとでも考えてるとしたらそれはひどいサービスマンですね。
ユーザーサイドに立った考え方をしてもらわないと、同じメーカーの製品は二度と買いたくないと思われかねず、かえって逆効果だと思うのですが…。

書込番号：25345275　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwwoutback]

我が家の洗濯機も電源入ボタンがひび割れてきました。使用期間1年半です。
同じ症状の方が多いようで驚きました。来週修理予定です。フレキホースとやらも対策品が出ているそうですが、なんの部品か教えていただけると助かります。

書込番号：25377413　スマートフォンサイトからの書き込み

[0514non]

なんの部品かは良く分かりませんでしたが、水漏れの可能性があるということで、電源スイッチの交換をする際にセットで交換することにしてると言ってました。
おそらく、出荷時のフレキだと、近いうちに水漏れを起こす可能性が高く、そうなるとまた修理に来なければならないということで、同時に交換してるのだと思います。
それにしてもこの電源スイッチ、リコールものだと思います。
１年経過してるということで有償ですと言って、仕方なくお金を払ってる人も相当いるのではないかと推測します。
耐久テストも適当に済ませてるのでしょう。
企業体質に大きな疑問を抱いてます。
もう次は東芝の選択肢はないですね。

書込番号：25377565　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwwoutback]

電源スイッチ部の修理をしてもらいました。
入、切のスイッチがある部分のみの交換で１分で終わりました。剥がして張り替えてるだけでした。
モノ的にはTW-127XP2Lので採用されている部品らしいです。

書込番号：25390002　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつぎん]

こちらの投稿のお陰もあり、スイッチ陥没は無償で修理してもらいました。
ありがとうございました。
しかしながら、スイッチ修理から２週間程使用しましたが、今度は乾燥が生乾き(明らかに湿っている)の症状があり、メーカーに再度見てもらいました。
サービスマンの見立てはホコリなどの掃除を怠ると乾燥が悪くなるが、内部まで見たが掃除が行き届いておりホコリ等とは考えられないため、ヒートポンプユニットのデータを取らせてもらい、解析させてほしいとの事で、分解等も含め2時間ほど作業をして帰りました。
帰り際に後日、解析結果を連絡するとの事でしたが、１週間後に１度『症状は変わらないか？』と様子伺いの連絡はあったが、解析については話に触れようとしないので、私から『解析結果を連絡するって事だったので、解析の進捗を連絡すべきじゃないか？』と聞くと、会話がしどろもどろしだして、結局、解析中とも解析済とも答はなし。
改めて2.3日後に連絡するそうですが、本当に解析とやらをしているかアヤシイところです。

書込番号：25399003　スマートフォンサイトからの書き込み

[XXXYYY]

スイッチ部の破損

＞0514nonさん
＞wat001さん
＞wwwoutbackさん

我が家の「ZABOON TW-127XP1L」でも同様に、わずか1年半でスイッチ部の破損（入・切両方）が発生しました。通常使用しかしていないのに（スイッチを押すだけですので壊しようがないと思いますが）なぜ破れが発生するんだろうという気持ちでいっぱいです。同時に入も切も壊れるのも異常ですよね。東芝に問い合わせても「そういった不具合の報告はない」の一点張りでした。（みなさん泣き寝入りなのでしょうか。。。）

これから東芝の方が自宅にいらして確認になるので、無償か有償か不明ですが、ドラム式洗濯機はかなり高い買い物なのにこのレベルの作りなのか。。。と非常にガッカリしました。あまりこういうことは思ったことがなかたのですが、今後は東芝製品を買うのは辞めようかなと思いました。

書込番号：25480635

[マロまろ1220]

私も昨夜同様な不具合になりました。
購入して約2年になりますが、耐久性を疑いますね。
長期保証に加入していた為に本日webにて修理依頼をした結果、メーカーより連絡が有り、二日後に訪問修理となりました。みなさんのコメントに感謝致します。ありがとうございました。

書込番号：25579202　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gokidon]

品番	こじって剥がす	掃除してから正確に張る、真ん中押さない

我家も1年ちょっとで破れました
電気屋さんの長期保証を使い無料で直してもらいました
部品は単品で280円で購入もでき
作業をみていたら自分でもできそうです

・破れたスイッチカバーをこじって剥がす
・綺麗に掃除する
・真ん中を押さない様に張り付ける

書込番号：25616192

[やまてつさん]

購入2年で電源スイッチが割れました。
こちらの事前情報を拝見させてもらっていたので、東芝ライフスタイルでオンラインでの修理依頼をしましたが、修理に来た東芝コンシューマーケティングの大阪サービスステーションのサービスマン(テクノプロ)の方にこちらの情報をお伝えすると、そのような情報は当社内では確認できないので有償修理になりますとのことでした。(出張費と合わせて9000円程度)。
サービスマンの方に東芝に連絡してもらって確認してもらいましたが、公式にそのような情報は出しておらず、割れにくい対策品なども出ていないとのことでした。
結局修理はキャンセルして部品を自分で購入して交換したいと思います。
地域によって対応が違うのですかね。。。

書込番号：25989889　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまてつさん]

画像添付忘れてました。

書込番号：25989894　スマートフォンサイトからの書き込み

[duga]

うちもすぐに割れました。
しばらく放置していたのですが、柔軟剤のポンプも故障したのでついでに見てもらいました。
やはり有償のようです。もっと早くクレーム入れればよかった。次は高くてもパナソニックだな。

書込番号：26090637　スマートフォンサイトからの書き込み

数ヶ月で電源ボタンの陥没、指が挟まり怪我。

[cham011]

TOSHIBAさんに連絡すると、保証期間関係なく有償修理。作業員の交通費、作業費、修理代、パーツなどの部品代などで、本体購入と変わらない金額になりそうです。

また同じ箇所壊れても、毎回有償修理。
そんだけ壊れやすいのに製造に問題はないのか？他の方も壊れてると口コミなどに書いてますというと、『そのような事は確認されません。お客様だけです。ボタンが壊れたのは聞いたことがありません。修理されるのなら有料でします。どうしますか？』との対応。こちらから話そうとすると咳き込み突然の保留。

TOSHIBAさんの対応が悪すぎて、本体は気に入っていたのでとても残念です。泣き寝入りです。また指挟まるのこわいので、ボタン以外問題なく使えますが処分しようかなとおもいました。悲しいです。

次は他のブランドの買おうと思います。

書込番号：26048832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬへ]

メーカー保証は無理でも、怪我の損害賠償請求はできるかも？

生活用品PLセンター
https://www.gmc.or.jp/pl/gaiyo.html

書込番号：26048846　スマートフォンサイトからの書き込み

[cham011]

ありがとうございますm(._.)m
さっそく連絡いたしました！

書込番号：26049238　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥フィルター目詰まりからヒートポンプ交換

[出張修理人]

乾燥フィルター目詰まりのまま使用すると、ヒートポンプの熱交まで詰まります。フィルターは中性洗剤とぬるま湯で洗って下さい。今回、毎日フィルターをきれいにしていると主張するお客様が、過去一番詰まっていました。フィルターが目詰まり起こすと風でパッキンの密着が弱まり、洗濯室のホコリを2枚目のフィルターだけを貫通してヒートポンプの熱交を詰まらせます。今回はヒートポンプ交換して完了しました。保証完了後は、年式により5万から7万ぐらい掛かります。

書込番号：26027239　スマートフォンサイトからの書き込み

東芝ザブーン。毎年修理が標準装備。

[chibitomo0110]

買ってから5年間毎年修理依頼してます。
乾かなくなることがしょっちゅうで、先日ついに乾燥温度が全く上がらなくなりました。
修理に来る人は毎回同じこと言うのですが
フィルター清掃（毎回してます。）
月一お手入れモードでの清掃（毎週してます。）
これ以上どうしろと？
と、言うくらい壊れます。
乾かないので途中で開けると再計算されて乾燥を4時間近く延々ぬるい温度で行う始末…
今回はヒートポンプに埃が詰まってたらしいので、それは私が清掃できますか？と聞いたら出来ないとの事。

…自分で出来ないところに埃が溜まって故障して修理…これ以上気をつけようもなく、なんとなくモヤっとしてしまいます。
安い買い物じゃないから、もう少しだましだまし使うけど…

書込番号：26000706　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

chibitomo0110さん こんにちわ

ZABOON TW-127XP1Lは、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ（熱交換部）洗浄機能搭載してますが
ハズレｌをひいたのかな？
ドラム槽、後方下部に設置されてるので
熱交換部のセルフ掃除は、素人に無理な感じがします

ウチは、パナドラLX-125Aですが、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰが上部設置で
サブ乾燥フィルターを外すと格子のすきまから状態が見えます
左奥の辺にチョコっとリントが付着していたので
昨日、ポンピングシャワー５Ｌでセルフ洗浄しました

セルフでお手入れできのは、トップインユニット
パナソニックＬＸシリーズが唯一かと思われます

書込番号：26001756

水漏れ

[ヒロヒロ0000]

購入してから約2週間、ほぼ毎日回してます。今日水漏れに気が付きました。
床面右側手前側に水溜まり。場所はおそらく右手前の足の上の排水ホースを通す為の穴の内側の上部からです。排水ホースは左側に出している為、空洞になっています。中央手前のパネルを開けて排水ホースの付け根を確認しましたが、濡れていませんでした。
相談センターが開くのを待っている所なのですが、他にも同じような水漏れしている方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：24450767　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギョーザ大王]

＞ヒロヒロ0000さん
同じ位置の水漏れで現在対応中です。サービスに見てもらい、対応の様子を後ろから観察して、説明も聞きました。乾燥ダクトの自動洗浄、または熱交換器の自動洗浄用のホースのコネクター部から水が漏れていました。サービスの方は頑張ってくれていますが、まだ完治していません。修理不能と言って欲しいのですが、部品交換など考えているようです。
私の場合、自動洗浄機能をオンにして洗濯乾燥運転すると、乾燥に入るあたりで、右側面の手前持ち手の下から水が染み出してきました。都合3回、接着剤とインシュロックで対応してましたが、ひどい時は手前にも回ってきました。今は水圧抑えめ、自動洗浄オフで一応ひどい漏れは抑えています。
私はネット購入だったので、苦労していますが、はっきり言って組み立て不良品なので、即販売店に交換要求するべきです。高額な洗濯機、新品で本体内部の問題で水漏れなんて、あり得ません。
ちなみに漏れの原因箇所は、このモデルから追加された機能の部分のようです。私も東芝との交渉がんばります。
私たちのような水漏れ、少数派であることを祈りますが。。。

書込番号：24451080　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロヒロ0000]

＞ギョーザ大王さん
ご返信ありがとうございます！結構やっかいな症状なのですね……
私もネット購入なので手間がかかりそうです、お互い早く解決する事を願うだけですね&#128557;

書込番号：24451091　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギョーザ大王]

動画だとアップできなかったので写真です

＞ヒロヒロ0000さん
ちなみに、私の場合の漏れ箇所です。応急対応前に、自動洗浄オンで検証した時の絵です。持ち手下の隙間から結構な量漏れ出てきます。通常運転でも水は流れるシーケンスらしく、程度問題ですね。もっともきほんの機能かと思うのですがね、東芝さん。

書込番号：24451621　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらりんこん]

うちも購入してちょうど2週間毎日使用しておりましたが、今日、同じ箇所の水漏れが発覚しました！
購入店に連絡したら交換していただけることになりました。
メーカー側にも同じような症状の報告とかあるのでしょうかね。

書込番号：24451660　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギョーザ大王]

＞くらりんこんさん
交換対応となり、まずはよかったですね。(そもそも良くはないですね、すみません)
今回の件で、店舗購入の安心感を再認識しました。
やはり類似の症状の方いらっしゃりますね、ある製造ロットなんですかね。
＞ヒロヒロ0000さん
私と同じくネット購入とのこと、店にもよると思いますが、私の購入ショップは、交換や返品は基本的になく、あくまでもメーカーの修理対応、修理不能となった場合に交換もありうるが、その費用はメーカーのサービス部門で持ってもらう、とのことで、入口は修理相談窓口になりました。窓口は届いたばかりの新品とか関係ないので、対応には正直ムカッとするところがありましたが、私の場合土曜日相談で最速火曜日にサービスマンが来てくれました。会社休むとか、こちらのロスもありますが、サービスの方は修理対応頑張ってくれました。テスト的に懸念箇所から水漏れがなくなったことを確認して修理完了とするのですが、乾燥などして温度がかかったりすると再発したりして、結局3日連続で対応となりました。これで完治はしていないが、自動洗浄いれても水漏れ10センチ径くらいに収まる状態が現在です。(出ない時もあります)。水圧抑えて、自動洗浄切ればまずまず普通に使えています。念のためタオル常備ですが。ただ、工場側に状況伝えて、修理するにしても納得できる仕様できっちり直して欲しい旨、サービスの方にお願いしていました。ネットショップの情報も伝え、交換含めた対応をお願いしていましたが、今日、工場側と交換の方向で話が進んでいると連絡がありました。トラブルは懲り懲りですが、一応こちらの希望を聞いていただけそうでよかったです。まあ、この調子で完全修理までにかかるサービスマンの費用考えると新品の方が安そうというのも事実です。ただ、全てとは言いませんが、この部分(ロット？)に弱点があるのはどうやら事実のようなので、きちんと対策してくれることを祈っています。他の機能は気に入っているので、東芝にはがんばってほしいです。
ちなみに、現在納品二週間半くらいになります。
長文失礼しました。

書込番号：24452255　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらりんこん]

＞ギョーザ大王さん
最終的に交換対応にしてもらえてよかったですね。
このロットだけなのかどうかはわからなそうですが、また同じ症状が出たら嫌ですね。
私は購入店に在庫がすぐあったので、即対応してもらえましたが、もしまた同じ症状があったら交換対応と確認の上、様子を見ることにしました。これが違うロットである事を願いたいです。

書込番号：24452831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒロヒロ0000]

＞ギョーザ大王さん
分かりやすいご返信ありがとうございます！おかげで大体の漏れ箇所が分かりました。ただ、自分の場合は洗濯を始めてすぐに取っ手の部分から漏れ出してます……
＞くらりんこんさん
やはり家電量販店の強みはそこですね！まさかこの値段でこんな欠陥があるとは思ってませんでした。今後の購入は今日のサービスの対応次第で考えないと駄目ですね。

書込番号：24452881　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギョーザ大王]

＞ヒロヒロ0000さん
今日サービスの方がこられるんですね。立ち会いご苦労様です。おそらく、大前提として、サービス部門は修理しか出来ず、交換対応は販売店、というのがあると思うので、サービスの判断ではすぐ交換、とできないとおもいます。洗濯の最初から染み出してくる、という状態も修理途中で経験していますので、私が想像している現象だと思うのですが、だとするとホースの接続の問題なので、修理仕様がしっかり固まり、検証できていれば、いわゆる修理で対応可能かと思っています。ただ、まだその方法が確立されていない状態かと。サービスの方も本当は販売店対応で交換して欲しいのが本音でしょうが、辛いところでしょうね。
私が言いたかったのは、サービスの方を味方につけて、工場側と交渉できるように持っていくのが得策かと。交換するにしても時間がかかるので、騙し騙しでも修理して使えるようにしてもらわないと困ると思うのです。あくまでも完全に治ればそれでokとの前提です。私もまだトラブルの最中ではありますが、うまく事態が進展するといいですね。

書込番号：24453084　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギョーザ大王]

＞くらりんこんさん
そうですね、同じ症状が出たら即交換、と念押ししておくことは大事ですね。店舗購入であれば、最終的に別製品に、ということもありえますよね。

書込番号：24453091　スマートフォンサイトからの書き込み

[りおりお0011]

コジマで購入したこの機種が設置して3日で水漏れを起こし、こちらのスレにたどり着きました。症状としてはスレ主さんと同じなのですが、修理対応で完治するのでしょうか？完治した方はいらっしゃいますか？
コジマの修理対応のところに電話したら購入して1年以内はメーカーに直接連絡するように言われたので、東芝に連絡して火曜日には来てくれることになっているのですが、完治するか不安です。。

書込番号：24584839

[まもえ]

私も2021年1月上旬に購入、毎日楽しく洗濯していたのですが、使用開始〜2週間程度で同じ症状に陥りました。
ビックカメラで購入 5年保証もつけているのでしっかり対応いただきたいです。
1年保証内なのでまずは東芝のコールセンターに問い合わせし、明日サービスマンがきていただけるそうです。

書込番号：24585480

[りおりお0011]

＞まもえさん
昨日、東芝のサービスの方が来て直していってくれました。原因は上部カバーを外したら見える右上の方にある透明なチューブの繋ぎこみ部分でした。対応後、今のところ水漏れはしていませんが、しばらく様子見中です。

書込番号：24589003

[まもえ]

＞ヒロヒロ0000さん
我が家も先週同様の対応いただき様子見ながら使ってましたが…昨日また水漏れ発覚。
本日再度お問合せします。

書込番号：24607926　スマートフォンサイトからの書き込み

[りおりお0011]

＞まもえさん
うちも結局治ってなくて、昨日再対応してもらいました。同じ箇所からの水漏れだったのですが、今回は強力なボンドで修理してみたとのこと。。また様子見です。
洗濯の仕上がりなどは満足しているので、水漏れがなくなればいいのですが。。

書込番号：24638673

[やんやんこ３]

私も２０２１年11月下旬に購入して２週間でみなさんと同じ症状（下記）で修理しました。
修理後も完治しないため、２０２１年１２月に機体を交換しました。

【症状について】乾燥ダクト洗浄のための吸水接続部分（機体向かって右上にある）からの水漏れでした。
水漏れ箇所は機体右側全体からで、持ち手の隙間や排水パイプ（左排水なら、そのカバー）付近から水が漏れます。
水漏れするタイミングは運転開始直後で給水の音がしている時です。

機体を交換した後は快調でした。しかし２０２２年３月上旬、運転終了時に下に水溜りができるように。１回目の故障の時とは違い、運転終了後に毎回下に水溜りができると言う現象でした。いつ漏れているかわからない。
修理依頼してみてもらうと、なんと、同じ部分が原因であるとの事。
今後はメーカー・販売店と、他メーカー交換を軸に交渉する予定です。
その方が言うには、対策品で大丈夫のはずだとのことです。（私は経年で故障する気がします。）

以下に修理に来た方より聞けた情報を整理します。

・当該不具合箇所の不具合について、メーカーは把握していること。
→当該不具合箇所はメーカー保証で修理するということです。新機種だから本気で対策しているらしい。（次モデル発売以降は果たして・・・？）

・投稿日現在、対策部品がある。１回目の修理（２０２１年１２月上旬）は無かった。
→当該箇所の対策前後を見せてもらうと、対策前は、吸水ホース？（ピンク）が並行して２本接続している箇所があって、接着剤（グレー）とピンチ（洗濯ばさみのような）で繋がっています。対策品はその上からそれぞれの吸水ホースに硬めの黒いゴムホースをかぶせてケーブルタイ（インシュロックとも）で2本をまとめるというもの。

（以下対策品についての私見です。私は素人です。）
不具合とは水圧で漏れているのが原因の一つになると思いますが、対策後も接着剤部分は見えてます。（ピンチがあるから当然ですが）ホースの素材であるシリコンは他素材との接着性が良い方じゃないのも理由の一つです。対策品の黒いホースは普通のゴムだと思われます。
対策品とケーブルタイで吸水ホース（ピンク）が抜ける方向の力を分散もしくは抑えるという類の対策なんですかね？

何かの参考になれば。長文すみません。
とりあえず、排水系統以外の水漏れは何度でもメーカーを呼べばいいと思います。

書込番号：24649704

[mone11]

皆様の水漏れの書き込みを読ませて頂き
私も早速、水漏れしていないか確認をしようと思っている中
書き込み文中に「自動洗浄機能」のオン・オフと記載がありますが
マニュアルを見ても70ページの「自動お掃除」を設定するはあるのですが
「自動洗浄機能」のオン・オフ設定が見当たらず
悩んでおります

どちらから画面から入るのでしょうか。
教えて頂けたら幸いです。

よろしくお願い致します。

書込番号：24706050

[ギョーザ大王]

左下の設定アイコン→お手入れアイコン→自動お掃除設定タグ、右側のスイッチでON OFFできます。

書込番号：24720884　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギョーザ大王]

＞mone11さん
失礼しました。よく読んでみたら、自動お掃除、はあるけど、自動洗浄、が見当たらないとの記載でしたね。でしたら、私は同義で使ってました。取説的には自動お掃除ですね。

書込番号：24721266　スマートフォンサイトからの書き込み

[mone11]

＞ギョーザ大王さん
スッキリしました！
ありがとうございます！

書込番号：24721316

[mikutarautsuma]

うちも皆さんと同じく2ヶ月ちょっとで水漏れしました。今TOSHIBAの修理屋さんが来て大手術中です。
治りますように！
ネットの皆さんの口コミが、参考になりそれを伝えてたから来てすぐに全バラして修理に掛かってます。
かれこれ1時間以上ですね。
大修理みたいですね。

書込番号：25001510　スマートフォンサイトからの書き込み

[よししょー]

スレが立ってからだいぶ経っておりますが、自分は2021年の10月に購入してから丸3年が経とうとしている時、数日前に全く同じような症状で水漏れしてました…。今回以外に1年目（1回目）は洗剤自動投入タンクの排出ポンプ部がタンク内で破損（無償交換かと思ったらまさかの販売店から保証対象外と言われて有償交換）、2年目（2回目）はドラム投入口上部のLEDランプカバー破損によるLED不点灯故障（これは無償交換で対策品と交換された）、3年目（3回目）が水漏れです。
明日、東芝の担当者が来訪予定ですがとてもじゃないけど平穏に対応ができそうに無いくらい怒りに満ちてます。
対策品と交換されても、とてもじゃないけど1年に1回ペースで壊れてる洗濯機をこの先も使いたいとは思えません。
全額返金だとこちらも穏便に済ませられますが、または現行機との入れ替えでギリギリ目を潰れる程度です。
対策品と交換対応になる場合は消費者センターに相談します。

書込番号：25908996　スマートフォンサイトからの書き込み