Google Nest Cam GA01317-JP [Snow] のクチコミ掲示板

充電ができない

[amarone_riserva]

2022年10月に購入しましたが、充電ができなくなり2023年2月に新品交換してもらいました。その後問題なく使えていましたが、最近（2024年11月）また充電ができなくなりました。（ACアダプターをつないでも反応なし）

カスタマーセンターに連絡してリセットやGoogle HOMEアプリからのバッテリー節約設定をしても全く変わらず。

修理を相談するも『日本では修理を受け付けていない』とのこと。

困りました。

書込番号：25988127　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンシャイン62]

＞amarone_riservaさん

・重要: バッテリーは 0°C 未満では充電されず、氷点に近い気温では充電に時間がかかります。

・「バッテリーに問題があるためデバイスがオフラインになりました」というメッセージが表示された場合は、Google サポートにお問い合わせください。

Google Nest のカメラやドアホンのバッテリー残量低下の問題のトラブルシューティング
https://support.google.com/googlenest/answer/10481582?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid

書込番号：25988453　スマートフォンサイトからの書き込み

[amarone_riserva]

コメントありがとうございます。しかし残念ながらいずれにも当てはまりません。

サポートからは『保証期間外なら修理も交換もできない』との回答で、もう捨てるしかありません。

書込番号：25988546　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamachan58]

amarone_riservaさん　こんにちは

＞サポートからは『保証期間外なら修理も交換もできない』との回答で、もう捨てるしかありません。

私もこのカメラを使用しているのですが本製品は消耗品レベルの価格ではないのが辛いところですね。

今後の買い換えの際にはメーカーサポートも考慮したいとつくづく思いました。

ところで私も一度充電できない状況になったことがあります。
それはバッテリー残量が０パーセントになったときです。

数回繰り返し充電を試みたところ充電できるようになってほっとしたことを思い出しました。
その後は、バッテリーの残量には注意して０パーセントになる前に充電するようにしています。

現在、リレー音と共に日中であってもナイトビジョンモードのオンオフを繰り返すという不具合が時々発生するようになっています。

残念ながら捨てるしかないのですね……。

書込番号：25990040

[Duboraya]

こんにちは！いつもお世話になっております。
充電できない場合の対処について私見をお伝えします。

GA01317-JPを5台を屋外監視用に使用しています。今冬の気温のためか充電できずに2台で残量0％になってしまいました。他者ご投稿のとおりこれら2台共再充電不可。こちらの口コミを頼りにしましたが回復できませんでした。廃棄の覚悟をしました・・・

給電用ケーブルを取り外してみた所、１台のケーブルでは一つのピンにショートしたような焼け焦げ痕がありました。もう一台ではピンそばに磁性体のゴミ（砂鉄かな？）が付着していました。カメラ本体のコネクター部には磁石があるのか除去に一苦労する程の磁性体のゴミが付着していました。

爪楊枝、綿棒と除光液を使用して本体のコネクター部を清掃したら２台共再充電できました。なかなか充電を開始しないので電波が届く所で給電を開始したほうがよいでしょう。また、再発防止のためにパテでコネクター部を覆うようにしました。

お役にたてれば幸いです。

書込番号：26124295

[ひできち921]

自分も充電できなく検索していたらこのページにたどりつきました。
自分の場合はまったく充電できないわけではなく、ある条件を満たすと充電できます。それはカメラをマウントより取り外すことです。
以前はカメラを設置したまま充電できていたのですが、最近は外さないと充電できません。外さず充電したかったので検索していたら、同じく充電できないとお悩みの方が多いことに驚きました。
ここまでくると製品的な問題もあるのかもしれないですね。
もしまだカメラを処分していなければカメラをマウントより取り外し、念の為充電端子の金属部分を綿棒などで掃除して繋いでみてください。

書込番号：26171566　スマートフォンサイトからの書き込み

屋外の取付場所について

[池田人]

【困っているポイント】

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
防犯カメラの初心者です。この商品を屋外設置しようと思っていますが、穴をあけるのが億劫なので、シャッターの上部の鉄製部分に貼り付けることができますか？
一応、マグネットの文房具で試した結果、くっつきますので、重さのあるこのカメラは大丈夫でしょうか？

書込番号：25879077

[VeryVTR]

＞池田人さん

付属のマグネットベースはかなりの磁力なので
ピタッとくっ付き、外れないと思います。

私の場合、マグネットベースの取付より
USB配線（電源からの取り回し）の方が
ちょっと工夫や手間が必要でした。

書込番号：25879185　スマートフォンサイトからの書き込み

[池田人]

ご丁寧にありがとうございます。いい参考になりました！

書込番号：25880589　スマートフォンサイトからの書き込み

[VeryVTR]

＞池田人さん

参考にしていただければ幸いです。

本当に「ピタッ！」とくっ付いて
ビックリされると思います（笑）。

脚立等での作業は、どうかお気をつけて... 。

書込番号：25880613　スマートフォンサイトからの書き込み

動体検知→Google Nest Hubに自動表示

[ぷっっぷー]

Google Nest Hub（第2世代）を所有しています。
当ネットワークカメラで動体検知する度にGoogle Nest Hubに表示させる、といった使い方は可能でしょうか？
また、他のネットワークカメラで上記のような動作確認ができておれば、詳細ご教授いただければ幸いです。

書込番号：24980451

[ひまＪＩＮ]

この手のネットワークカメラでは、動体検知時の通知はスマホ等のアプリに対してのみです。
Nest Hubに通知して、さらに画像表示するような芸当は出来ないと思います。

Nest Doorbell辺りなら出来そうですが、それでも自動表示はボタンを押した時のみだと思います。
https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2110/28/news093_2.html

似たような他社ネットワークカメラでも対応は同じかと。
専用モニタ付きの監視カメラなら出来そうですが、使ってないので分かりません。

書込番号：24981670

[ぷっっぷー]

＞ひまＪＩＮさん

ありがとうございます。

当方パナソニックのテレビドアホン「VL-SWN352KL」を使用しており、接続していたネットワークカメラ「VL-CM260」が動体感知すると、自動的にモニターに映し出される仕様でしたので、その代わりになるものを探していました。

このたび10年以上仕様していた「VL-CM260」が故障したため、Google Nest Hub（第2世代）を利用し、同じようなことができないか、と思案してましたが難しそうですね。

書込番号：24983046

電源について

[ヒロリチャン]

こちらの製品を屋外用に検討していますが
Googleサイトを閲覧したのですが、電源について教えてください。
100Vに繋いだままにする
100Vで充電しても可能で、3時間で充電完了するようですが
これで何時間撮影可能ですか？

使用している方は、電源はどのようにしておりますか？

宜しくお願い致します。

書込番号：24595572　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＡＬＴＯ ＷＡＸ]

こんばんは。下記サイトが参考になると思います。

https://support.google.com/googlenest/answer/10901611#cam-life


パソコンで価格.comのサイトを開くと「メーカー仕様表」へのリンクがあります。
（カメラ関係は知る限り全部リンクが張ってあります）
そのページが下記になります。
https://store.google.com/jp/product/nest_cam_battery_specs?hl=ja

上記ページの中の「電源」を見ると、詳しくはこちら、という形で
最初に紹介したアドレスに繋がります。

書込番号：24595796

Google Nest Cam を設置したら不正アクセス急増

[不明なハードウェア]

はじめまして。
NestCamを設置されている方々に伺いたいことがあり書き込みました。
昨年末に、試しに1台設置しました。設置後、マカフィー、ファイヤーウォールの
アクティビティを確認したら、ブロックされた不明な接続がうなぎ登りです。
良い製品なら増やそうかなと思っていましたが、ちょっと不安です。
googleに問い合わせても、見当はずれな答えが返ってきます。（継続中）
同じような事案がある方はいらっしゃいますか？

・ネットワークの変化点はNestCamだけ。
・安物中華製ネットワークカメラ設置時も同じような現象が発生。（廃棄）
・Netatomo社製カメラでは該当事案無し。
・不正アクセスIPは　142.250.207.42　その他多数。
以上、よろしくお願いします。

書込番号：24577827

[ありがとう、世界]

＞・不正アクセスIPは　142.250.207.42　その他多数。

たとえば、「142.250.207.42」そのままでgoogle検索してみてください。

いろいろ出てきます(^^;

書込番号：24578011　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

1e100.net
グーグル管理下のドメインです。
何をやっているかは知りませんが。

まさにググルと情報は出てきます。

書込番号：24578063

[不明なハードウェア]

ファイヤーウォールのアクティビティ

ご返信ありがとうございます。
その件もgoogleに報告済みです。whoisでも確認しました。
返信は以下となります。

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Google Nest カスタマーケア チームの○○○○でございます。

弊社技術部署の返答がございますため、ご連絡いたします。

Nest Camは、PCへのアクセスとは何の関係もありません。 ルーター構成設定をカスタマイズしている場合、カメラは信頼できるデバイスリストの下にある必要があります。 この場合、はルーターの管理者から提供されたカメラのMAC IDとIPアドレスをチェックし、信頼できることを確認できます。

ご不明点がある場合はお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

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どう思われますか？なんの関係も無いと言ってもgoogleからのアクセスですし。
踏み台にされているのでしょうか？カメラ本体にバックドアのような物が有るような
気がしてなりません。

書込番号：24578181

[ぬちゃ]

googleのホスティングサーバーならgoogleで仮想サーバーを契約している人の誰かが仕掛けたハッキングかもしれませんね。
nest機器のgoogle homeシステムならそれなりのセキュリティを備えていると思うので、普通に考えるならPCやスマホからどこかしら危険なサイトに足跡を残してしまった、という方向ではないでしょうか。
このエラーはルーターのセキュリティでしょうか、またはpcにインストールしたマカフィーでしょうか。pcのものであればnestではなくpcが攻撃を受けています。
googleからの返信のとおり、pcが攻撃を受けているなら情報を漏らしたのはそのpcだと考えるべきでしょう。何をされているのかは不明ですがかなり悪意のある件数です。文句ばかり言ってても放置すればクレジットカードや各サービスのパスワード等根こそぎ持っていかれると考えましょう。手遅れかもしれませんがまずは攻撃されているpcはオンラインにしないでください。
pcの不要アプリケーションの削除、ブラザーの履歴やキャッシュ等消せるものは全て消す。それでも直せなければ最終手段はosの再インストールです。

書込番号：24578797　スマートフォンサイトからの書き込み

Google Nest Camが認識されない

[若葉マーク君]

Google Homeアプリでホーム画面で、+　デバイスのセットアップ　新しいデバイス　家を選択　次へ　デバイス検出中（この時にはカメラに充電を挿しております）　カメラを選択すると　NESTアプリを使用する画面が表示されてしまいます　このとき　Google Nest Camを選択する画面へ行けませんどうしてでしょうか？　わかる方教えてください

書込番号：24519607