ヘルシオ ホットクック KN-HW24G-R [レッド系] のクチコミ掲示板

蓋が開かない

[ちゃん0tu]

購入してから10ヶ月。
約週3は使ってました。
共働きの強い味方です。

圧力の問題か、開きにくくなりました。
何度も連続でやってみる。蓋を強く押しながら開けてみるなど試行錯誤しています。
ネットで調べてみると、けっこーな人が困っているよう。HPにも対処法が載っていました。しかし、時間をしばらくあけて開くって調理の意味が少し薄れませんか?

技術でなんとかならんのか〜〜〜

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[ホン・チョンギ]

パナソニックの製品の話ですかぁー

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購入1ヶ月で初期不良

[まろん1234]

購入1ヶ月で初期不良です。
加熱のみ不可。通電、音声他は生きています。
検索ところ、同様の初期不良症状あり。

SHARPコルセンに問い合わせしたところ（有料通話）
例え初期不良であっても、

購入店への持ち込み（無料）か、
SHARP修理工事への郵送（梱包材、送料、代引き手数料全て当方持ち。3000円ちょい）の二択との事でした。

ネット購入したため、購入店は県外でした。
安く買っても、修理のための上記送料を取られるのでは、意味がないなと感じました。
また、修理期間は1週間ほどでした。

ホットクックの使い心地は最高ですが、初期不良対応がとにかく残念でした。

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[suumin7]

高価な電化製品は近くの量販店で購入してます。

少しぐらい高くても初期不良などでの安心感があります。

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[まろん1234]

そうですね。
私も冷蔵庫や洗濯機など大型家電はアフターフォローを考え実店舗で買っていました。
今後はSHARP製品も、初期不良時の送料自己負担分を考慮して購入します。
某有名海外メーカーの掃除機初期不良は、送料全部先方負担でしたので、油断しました…

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[suumin7]

そうなんですね。

いずれにしろホットクックが良い製品であることには変わりありません。

我が家は1.6Lですが楽しく使わせていただいてます。

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