BRUNO crassy+ スチーム&ベイク トースター BOE067-BGY [ブルーグレー] のクチコミ掲示板

トーストの焼ける時間が長くなった。解決方法は？

[らくだ750]

2年間使用しています。
毎朝トーストを焼いています。

半年ぐらい前から、トーストが焼きあがるのにだいぶ時間がかかるようになってきました。
解決方法がお分かりの方がいらっしゃいましたら、お知恵を貸していただけますと助かります。

毎朝のトーストですが、買ったばかりの頃は3分ぐらいで焦げてしまっていたのに、現在は6分経ってもまだ焼きが甘いような状態です。
今も昔も、スチームモードで250℃、水を指定量入れて変わらず焼いています。
ヒーター部分は4本とも赤くなっており、どれかのヒーターが配線切れなどを起こしているわけでもなさそうです。
2年間、ほとんどメンテナンスはしてませんが、内部が激しく焦げ付いたりはしてないようです。

どのようにすれば、火力が戻りますでしょうか？

書込番号：25495450

[麻呂犬]

6分間の内ヒーターが途中で止まる事は無いですか？
もしも止まるのであれば温度設定が甘く？なってしまったのだと思います。
直し方？無理かな？
保証…の範疇なのか？
購入店で聞いてみましょう。

書込番号：25495470　スマートフォンサイトからの書き込み

[らくだ750]

＞麻呂犬さん

ご返信ありがとうございます。
おっしゃる通り、温度管理が狂って途中でヒーターがついたり消えたりしている可能性もありますね…。

保証切れてるしな・・・と思ってましたが、確認したらなぜかpaypayのあんしん修理保険（5年）に入っていました。
無償修理対象になるかは微妙ですが、販売元に確認してみます。

書込番号：25495499

[ありりん00615]

同じスチーム式のヘルシオグリエの場合は、ヒーターが消えている間も焼きは進行しています。9年目なので、菅の中心部は光らなくなっていますが購入時と同じ3.5分でトーストが焼きあがっています。

蒸気がちゃんと発生しているのであれば、温度センサーがおかしくなったのでしょうね。

書込番号：25495543

[らくだ750]

＞ありりん00615さん

コメントありがとうございます！

今、ヒーターのオンオフを確認してみた所、「15秒間ヒーターオン⇔45秒間ヒーターオフ」のサイクルを繰り返していました。
（温度管理じゃなくて時間管理？？そんなわけないか。）
5分以上加熱してから食パン1枚を焼き始め、6分半で食パンの表面にうっすら色が付く程度でした。
説明書では約2分で焼きあがる事になっているので、やはりヒヒーターがオフになるタイミングがおかしいのでしょうね。

そういえば、我が家はこのトースターの前はヘルシオグリエを使っていました。
ヘルシオグリエはトーストの中がふわっふわになりますよね。
ヘルシオグリエの感覚でこのトースターで食パンを焼くと丸焦げになってしまうほど、このトースターは買ったばかりの時の火力は強烈で、焼き具合に慣れるのに苦労しました。

購入店に保険を使った無償修理の方向で相談してみようと思います。

書込番号：25495816

[らくだ750]

paypayのあんしん修理保険（三井住友海上）に連絡してみたところ、BRUNOのこの製品は提携している修理業者の修理対象商品（対象メーカー？）ではないとのことで、修理は不可となりました。
修理はできないので、故障品の送付をすることなく保険処理していただけることになりました。

同等商品への交換とありますので、同じものの新品に交換してもらえるのかと思います。
故障品を送付（送料自己負担）する必要がなくなったので、無償交換と同義となり、非常に助かりますね。

書込番号：25497387

[らくだ750]

結局なぜか代替品を用意できないと言われ、購入金額（15000円）の返金となりました。

そのお金でヘルシオグリエをポチりました。
ヘルシオグリエは終売したのかと思いこんでいましたが、以前使っていた物のマイナーチェンジ版が流通しており、それを買いました。

ありがとうございました。

書込番号：25498564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

AX-GR2の非正規品が多く出回っているみたいですね。これが発売されたのが2年前ですが、発売スパンは３〜４年のようなのでそろそろ新製品が出る可能性もあります。

書込番号：25498776

[らくだ750]

＞ありりん00615さん

ヘルシオグリエの非正規品ですか…。
届いたら品物を確認してみます！
正規品かどうかの見分け方がわからないですけどね。

書込番号：25499533　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

失礼しました。正しくは、非正規流通品でした。

ECショップなど、初期不良返品をしないショップは怪しいです。返品を受け付けるショップであっても、新品ではなく中古品が来ることがあります。
https://kakaku.com/shopreview/1/?ScoreType=Total&ScoreYesNo=2

書込番号：25499585

ツマミの形状が悪い上に固すぎる

[rcast]

現物を触った感想ですが、操作するツマミ（時間設定など）に難ありです。

製品の写真を見るとわかりますが、手前に向かって細くなっています。（頭をカットした円錐状、富士山型とでも言いますか）
そのため、力を入れてつまもうとすると、手が滑ってしまい、力がいれられません。
それでもツマミが軽ければよいのですが、これがまたメチャメチャ固い。

更に、時間設定で0→10分といった時計回りも固いですが、逆の10分→0といった反時計回りが更に固い。
なので、「あ、もういいや、止めよう」と思っても簡単にはいきません。
手が水で塗れていたり、少しでも油がついていたりしたら、回すのはかなり厳しいです。（強い握力必要）

せめて円柱状のツマミだったらマシなのに、なんで円錐状なのか・・・
使い勝手を無視してデザインだけ優先させたとしか思えません。

書込番号：25028291

[BLUELAND]

rcastさん

レビューでも8人中5人がタイマーつまみについて言及していますね。

書込番号：25028311

[KIMONOSTEREO]

円錐っていうほど円錐ではないでしょう。

ていうか、公式サイト見てから買えばよかったですね。ツマミが改良されたモデルが出てますよ。


ご案内】BRUNO crassy+ スチーム＆ベイクトースター（型番：BOE067）の仕様変更について

「BRUNO crassy+ スチーム＆ベイクトースター（型番：BOE067）」につきまして、一部改良に伴いまして仕様を変更させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。

■仕様変更時期（本体カラーによって異なります）
ホワイト：2022年8月発売開始分より
ブラック：2022年8月第1週出荷分より順次切替

グレージュ：仕様変更商品の販売開始時期は未定です。
※ブルーグレー（期間限定カラー）について、仕様変更予定はございません。

※製品寸法、重量の変更はございません。
※順次切替となりますため、ご注文時に仕様の指定を承ることはできません。予めご了承ください。


ダイヤルの形状と印字が変更になってます。
8月出荷分から変わってますので、変更前の在庫をつかまされたのでしょう。店頭なら確認して買う人も多いでしょうから、変更後のロットが置かれているのでしょうね。
店頭なら使い勝手をよく確認したがいいし、通販であればレビュー情報やメーカーサイトなどはちゃんと確認したがいいですね。

書込番号：25029153