S2722QC [27インチ プラチナシルバー] のクチコミ掲示板

FireTV Stick 4K MAXで4K表示されない

[707SC]

FireTV Stick 4K MAXを購入し、（付属の非常に短い延長ケーブル経由で）本ディスプレイに接続して、PrimeVideoを見ています。
しかし、Amazonオリジナルの4K作品を選択すると、HD表示となってしまいます。
クチコミを検索しても、Fire Stickに関する質問がないので、みなさん視聴できているということかと思うのですが、最初見れなかったけど設定必要だったといったアドバイスがあればお願いします。

・音声／ビデオの診断では「4K」と表示されます。
・通信速度は30MB/s以上出ています（ただスマホのテザリングです）。
・youtubeの4K動画は見れます。

書込番号：25360817　スマートフォンサイトからの書き込み

[やむたん]

たまたま書込みを読ませていただきましたので、コメントさせていただきます。
私の保有している環境(以下の2パターン)での動作を確認してみました。
�@S2722QC にFireTV Stick 4Kを接続
�AS2722QC にFireTV Stick 4K MAXを接続

結果、上記両方のパターンでも同じ動きになりました。

・youtubeの4K動画の再生
　再生開始直後から4Kで視聴可能

・amazon prime videoの4K(UHD)動画の再生
　再生開始直後はFHD再生され、
　10数秒後に4K(UHD)に自動で切り替わる。

おそらくですが、amazon prime videoは
再生開始時にネットワーク帯域などのチェックが入り
4K再生に問題が無いと判定出来た場合に解像度を
切り替える仕様になっているのではと思います。

書込番号：25472077　スマートフォンサイトからの書き込み

OSDの出し方

[TwinStar]

マニュアルのとおり、真ん中のボタンを押しても入力切り替えしか表示されません。
OSDを表示したいのですが、真ん中のボタン以外に何か操作が必要でしょうか？

ちなみにHDMI入力二つを使用しています。

書込番号：25352424　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

OSDメニューがロックされていませんか？

・Dell S2722QC モニター ユーザーズ ガイド
https://dl.dell.com/content/manual25334435-dell-s2722qc-monitor-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89.pdf?language=ja-jp
P.72参照。

駄目なら、モニターをリセットしてみるとか。

書込番号：25352454

[キハ65]

モニターの電源をオフにして、電源コードを外し、もう一度コードを差して、電源を入れて下さい。

書込番号：25352504

[TwinStar]

お二人ともありがとうございましたｌ
なんと、Dell Display Managerをインストールしたら、表示されるようになりました。
そういう重要なことは書いておいて欲しいと思いました。

あとはSurfaceとの相性問題に悩みましたが、Ankerのドッキングステーションにしたら改善されました。
これで使い始めることが出来ました。

ありがとうございました。

書込番号：25353556

切り替えをすると音はなるが画面が表示されない

[Bdywhsus]

【困っているポイント】
切り替えをすると映らなくなる
【使用期間】
１日
【利用環境や状況】
ゲーム用と動画視聴用に購入
【質問内容、その他コメント】
初めての質問です。今朝届いて使おうと思っていたのですがUSB-cからHDMIやHDMI 1からHDMI 2へ画面の切り替えをすると音はなりますが画面が暗くなり何も見えなくなってしまいます。モニター本体のケーブルを一回外しても元に戻ったり戻らなかったりしています。ケーブルの初期不良かと思って新しいのを買ってみましたがそちらでも同じ現象が起きています。画面が暗くなった時に電源ボタンの横のボタンを押しても画面に何も表示されません。今のところUSB-cにiPad pro HDMI 1にfire stick tv HDMI 2に Switchを接続しています。どなたか対処法を教えていただけると幸いです。

書込番号：25348343

[揚げないかつパン]

切り替えはOSDから、それとも切り替え機？ですか？

OSDなら正しく切り替わるのが仕様と思いますので、DELLに確認するしかないです。
切り替え機の場合は、直につないで切り替えたタイミングで怒らなければ切り替え機との相性かな？と思います、

書込番号：25348359

[猫猫にゃーご]

・ブラックアウトしたときにモニターの電源を入れ直す。
・パソコンを接続してみる。

サポートに問い合わせした方が良いと思う。

書込番号：25348365

[Bdywhsus]

OSDからの切り替えです。問い合わせるしかないですかね、、　

書込番号：25348371

[Bdywhsus]

この場合って切り替え機を使ったとしてもおそらくだめですよね、、

書込番号：25348387

[揚げないかつパン]

おそらくダメですね。
ただ、HDMI一つにした場合は可能性は無くはないですが、起きる可能性もあります。
不良なら交換してもらう方が良いので、その方向がペターだと思います。

書込番号：25348404　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

初期不良だったら、返品のほうが良いかもしれない。
>お客様がデルから直接製品を購入した場合、デルのブランド名が付与された新品の製品については、納品日から10日間以内であれば、返品可能です(一部製品を除きます）。返品にかかる配送料は、返品理由がデルの責めに帰すべき事由による場合を除き、お客様にご負担いただきます。製品と同梱されているマニュアル、ディスク、CD、電源コード、およびその他の物品も製品と共に返品をお願いいたします。 お客様にご返品頂いた製品が、故意に破損されていると認められる場合、返品をお断りする場合があります。返品条件と手続きについて、こちらをご確認ください。
>※万が一、初期トラブルの場合弊社では早急な修理対応を提案させていただいております。これは、より早くご利用いただくためのご提案となります。交換をご希望の場合は改めての生産させていただくこととなります。修理よりはお時間を要してしまいますが、ご了承ください。
https://www.dell.com/ja-jp/shop/dell/cp/purchase-faq

書込番号：25348434

[Bdywhsus]

＞揚げないかつパンさん
やっぱりそうですよね、問い合わせを検討してみます。
＞キハ65さん
先日のAmazonプライムデーで3万5000円くらいで購入(中古とかではなく新品)したのですがこの場合も返品・交換の対象になりますかね？

書込番号：25348455

[キハ65]

>>先日のAmazonプライムデーで3万5000円くらいで購入(中古とかではなく新品)したのですがこの場合も返品・交換の対象になりますかね？

返品対象はDELL直販モデルなので、Amazonから購入した場合はAmazonへの返品となるでしょう。
Amazonでの返品・交換の条件は色々ありますので、下記サイトをお読みください。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7

Amazonへの返品が面倒くさいと思うなら、DELLテクニカルサポートへ相談したほうが良いでしょう。

書込番号：25348490

[Bdywhsus]

＞キハ65さん
＞揚げないかつパンさん
＞猫猫にゃーごさん
やっぱりどうしようもできないので返品してみようと思います。皆さまご丁寧にありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：25349257

3.5mmジャックについて

[naopan0427]

教えてください。
外付けスピーカーから音を出したいために3.5mmジャックにケーブルを指しても音が出ず、常にモニター内臓スピーカーからしか音が出ません。何か設定があるのでしょうか？
ケーブルの結線、外部スピーカーの正常性は確認済みです。

書込番号：25339855

[からうり]

パソコンのところから設定をしないとできません。　やり方は忘れました。

書込番号：25339911

[からうり]

設定→デバイス→サウンド(右上の方にあります)
あとは自分の使っているものを設定するだけだと思います。

書込番号：25339917

[猫猫にゃーご]

OSDにスピーカーの有効/無効設定があります。
無効に設定すると出力ポートから信号が出るのでは？

・Dell S2722QC モニター ユーザーズ ガイド
https://dl.dell.com/content/manual25334435-dell-s2722qc-monitor-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%82%A4%E3%83%89.pdf?language=ja-jp

書込番号：25339958

[naopan0427]

皆様、貴重なご意見ありがとうございます。

結論、オーディオ→スピーカーオフにて解決いたしました。

前回使用していたモニターが3.5mmイヤフォンジャックの抜き差しだけで出来ていたので、、、
最近のモニターは高機能になって、マニュアルなんか見なくても大丈夫って思っていた自分が恥ずかしい限りです。

書込番号：25339967

消費電力について・・・

[５Ｄ/ＭＫ２０００]

こちらのモニターですが、DELLの仕様詳細ですと

消費電力(ONモード時)　２４．８W
消費電力 (最大)　　　　　１５５W　と表記されてますが、

ネット閲覧などをしている時は、おおむね２５Wと考えていいのでしょうか？
１５５Wと消費電力が電力高くなる時はどのような時でしょうか？

表示される色、映像で電力は変わりますか？

書込番号：25223668

[キハ65]

>4.USB Type-Cアップストリーム ポート（DisplayPort 1.4でのAltモード、電源供給最大65 W）
https://www.dell.com/ja-jp/shop/accessories/apd/210-BCDD?gacd=9643257-23732657-5785552-266271997-127759547&dgc=af&VEN1=/Vv6e0WKODg-at*T08BPu0moouaOPyvveA&dclid=CjgKEAjwlumhBhCcg-fH44De2GESJAAs44E85SPd1HRx9zijVLd0hK96cDzAm0Dc0ssf20m97FJOCPD_BwE&nclid=P3VrGonyY6TIwpgA6sR9C7MT75jS5UmMwDzeJroapJkLqsSsT5S6Gak2yMuBoRDF

>>１５５Wと消費電力が電力高くなる時はどのような時でしょうか？

USB Type-C接続でノートPCへPD給電している場合65Wが含まれるでしょう。
残りの90WがS2722QCの最大消費電力でしょう。

書込番号：25223680

[揚げないかつパン]

ネット閲覧などをしている時は、おおむね２５Wと考えていいのでしょうか？

→　これはメーカーでのテスト方法が不明なのでどのような時になるかは不明です。

１５５Wと消費電力が電力高くなる時はどのような時でしょうか？

応答速度を最速にして、リフレッシュレートを最大にして、出せる色数を最大にしたときで負荷が最大だけど、負荷がどうしたら最大になるかは分からないけど、応答速度、リフレッシュレート、色数を最大にすることでモニターに負荷が一番かかるのでこの時のどこがが最大だと思う。

書込番号：25223691

[パーシモン1ｗ]

＞表示される色、映像で電力は変わりますか？
変わります。
IPSパネルですから、電力消費は、色だけで言えば白＞黒となります。
また、明るくなれば、そのぶん消費電力も増えます。

＞ネット閲覧などをしている時は、おおむね２５Wと考えていいのでしょうか？
液晶が付いて、最小での値と思います。
明度など一番暗い状態です。実際の使用は、そこまで暗くはなりませんので、消費電力はもう少しあがると思います。

書込番号：25223759

[キハ65]

マニュアルで最大消費電力の注記です。

>2 すべての USB ポートにおいて、最大電力入力の最大輝度およびコントラストの設定です。

書込番号：25223790

[５Ｄ/ＭＫ２０００]

こんばんは、
みなさまご返答ありがとうございます。

今　使用しているモニターは　I-O　DATA　の　EX-LDQ273DBS です。
WQHD解像度に対応した、27型ワイド2560×1440です。
こちらの通常使用時（オンモード）は１８．９Wと記載されていますが、
わたしの使用時はだいたい１５Wくらいです。

テレビは　SONY　の　BRAVIA XRJ-55X90J　で同じく
消費電力２０８Wと記載されていますが　実際は８０〜９０Wくらいです。（画像２枚あり）

こちらの、DELL　S2722QCは実際どれくらいか知りたいのです。
たぶん、２５〜３０Wくらいと思ってます・・・・・。

各自の設定などで変わることはわかりました。ありがとうございます。

書込番号：25224400

[パーシモン1ｗ]

＞消費電力２０８Wと記載されていますが　実際は８０〜９０Wくらいです。（画像２枚あり）
ワットチェッカー付きOAタップは、新東電器 JH-M505TPだと思いますが、1〜2割程度は測定値が低く出ます。

＞こちらの、DELL　S2722QCは実際どれくらいか知りたいのです。
あまり実測値を測る人は少なく、気にする人も少ないので、この液晶で・・・という情報は得れない可能性が高いです。
似たような液晶だと、35W±2Wくらいかな。
ttps://milumilu-zakki.com/gaming-monitor-power-consumption-19178

書込番号：25224457

MacbookAir2017と繋いで、リフレッシュレートが60Hz出力されない

[マヌルぬこ]

初めまして。現在このDell S2722QCとMacbookAir 2017を繋いで、「リフレッシュレートが60Hz出力されない」ことに困っています。
4K解像度で表示はされましたが、リフレッシュレートが30Hzで上限となってしまっています。Mac上からディスプレイのリフレッシュレートを変更する際に、「30Hzより上の項目が表示されていない」です。
この製品の他の方の質問で、「ディスプレイ設定でデフォルトに変更」したら60Hz出力されたとあり、それも試しましたがダメでした。
今の状況は以下の様になります。

■ 構成
Macbook Air 2017 ---(MiniDisplayport to HDMI2.0変換ケーブル 4K60Hz対応)--- S2722QC
・[Macbook Air 2017のスペック] OS: Monterey ver.12.6.4, グラフィックス: Intel HD Graphics 6000
・[MiniDisplayport to HDMI2.0変換ケーブル 4K60Hz対応] サンワダイレクト https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/500-KC020-2

■ 考えていること
・Macbook Air 2017は外部ディスプレイ出力で4K60Hzに対応しているので、正しい環境なら4K60Hz出力できるはず
参考: https://support.apple.com/kb/SP753?locale=ja_JP
・ケーブルは、規格(HDMI2.0)やスペック(4K60Hz)が明記されていて問題ない
・Macのグラボ　Intel HD Graphics 6000　関係の問題か？？
　・Intel HD Graphics 6000はHDMI出力で、60Hz出るのか？
　・Intel HD Graphics 6000は、Displayportでモニターに繋げないと60Hz出ない？
・Macのリフレッシュレートの変更項目に「30Hzより上が表示されていない」ことから、PC側から何か制限されている？
・このモニターのディスプレイ情報を見ると、「HDMI2.0」と画面に出るため現場のHDMI出力でも60Hz出るはずだが、もしかするとUSB-Cで接続しなければ60Hzされない？

このように考えていますが、正直なぜ「60Hzできずに30Hz上限になっているのか」がよく分かりません。
アドバイス、コメントなどなんでも良いので頂けますと、大変嬉しいです。
冗長な文になってしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

書込番号：25214398

[揚げないかつパン]

サンワサプライの備考欄にMacの対応について下記の注意書きがあります。

https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/500-KC020-2

※3　4K（3840×2160）@30Hzに対応しています。（Surface Pro4は4K@60Hzに対応しています。）
4Kでの出力には4K@60Hzまたは4K@30Hz対応のテレビやディスプレイ、プロジェクターが必要です。

このアダプタ、Appleだと4K 60Hzにしか対応してないのでは？

疑問なのはこのモニターってthunderboltをそのまま出力はできないモニターですか？

書込番号：25214411

[キハ65]

SANWAの変換ケーブルは、Amazonでは評価が有りません。
https://www.amazon.co.jp/dp/B076BPXTQW

下記の変換アダプタの方が良いのではないでしょうか。
>iVANKY Mini DisplayPort to HDMI 変換アダプタ【4K@60Hz/20cm】Thunderbolt to HDMI Apple Mac, MacBook Air/Pro, iMac, Surface Pro/Dock対応 Minidisplay ミニディスプレイポート HDMI/Mini DP HDMI 変換ケーブル 黒
https://www.amazon.co.jp//dp/B089GFTH13?th=1

書込番号：25214434

[マヌルぬこ]

＞揚げないかつパンさん
ご返信いただきありがとうございます！！

＞ ※3　4K（3840×2160）@30Hzに対応しています。（Surface Pro4は4K@60Hzに対応しています。）
＞4Kでの出力には4K@60Hzまたは4K@30Hz対応のテレビやディスプレイ、プロジェクターが必要です。
＞ このアダプタ、Appleだと4K 60Hzにしか対応してないのでは？

Appleだと4K30Hzにしか対応していないのでは？ということですよね。ちゃんとこの注意書きを読み取れていませんでした。これによるとSurface Pro4は4K60Hz対応しているが、※3のApple製品は30Hzっぽいですね・・・悲しい。


＞ 疑問なのはこのモニターってthunderboltをそのまま出力はできないモニターですか？
できないです。出力ポートは USB-C, HDMI2.0, USB3.2しかなくて。。

参考: https://www.dell.com/ja-jp/shop/dell-27%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%814k-uhd-usb-c%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC-s2722qc/apd/210-bcdd/%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC-%E3%83%A2%E3%83%8B%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA%E3%83%BC
接続オプション
ポートとスロット
1. セキュリティロックスロット | 2.電源コネクター | 3.HDMI 2.0ポート（2） | 4.USB Type-Cアップストリーム ポート（DisplayPort 1.4でのAltモード、電源供給最大65 W） | 5.音声ライン出力ポート | 6.超高速USB 5 Gbps（USB 3.2 Gen 1）Type-Aポート | 7.スピーカー（2）| 8.超高速USB 5 Gbps（USB 3.2 Gen 1、BC 1.2充電対応）


ケーブルも実はサンワダイレクト以外にもiVANKYのものを変換アダプタかまして繋いだりしたんですが(miniDisplayport-HDMI-HDMI)、同様の症状で。。今どき miniDisplayport to HDMI 4K60Hzってあまりないですね。
結局最初にお教えいただいた「このアダプタがApple製品には4K60Hz対応していない」ことが原因っぽいですかねぇ

書込番号：25214442

[マヌルぬこ]

＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます！
わざわざ検索までしていただきお手数をおかけしました。最初の質問に記載せずに申し訳なかったのですが、教えていただいた変換アダプタ(以下�@)は実は購入済みで、先にそちらで試しましたが同様の症状でダメでした。。次に質問したSANWAケーブルを購入してダメなのが今の状況です。

※ Macbook Air 2017--(�@iVANKY Mini DisplayPort to HDMI 変換アダプタ)--(�A iVANKY HDMItoHDMI 4K60Hz)--Dell S2722QC と繋ぎました。
�A Amazonのリンクがエラーになったので、製品名「 HDMI ケーブル【2M/4K60Hz/6種長さ】iVANKY HDMI2.0規格 PS5/PS4/3,Xbox, Nintendo Switch, Apple TV, Fire TVなど適用18gbps 4K60Hz/HDR/3D/イーサネット対応 テレビ ハイスピードプレミアム」
調べてくださりありがとうございます！

書込番号：25214452

[マヌルぬこ]

＞揚げないかつパンさん
少し正確じゃなかったので追記ですが、

＞ 疑問なのはこのモニターってthunderboltをそのまま出力はできないモニターですか？
できないです。出力ポートは USB-C, HDMI2.0, USB3.2しかなくて。。

USB-C(≒ thunderbolt3)は出力できるが、私のPCに必要なthunderbolt2(≒ miniDisplayport)は出力できないです。

書込番号：25214456

[揚げないかつパン]

大変に失礼しました。

変換ケーブルもなさそうなので、困りましたね。

書込番号：25214573　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

＞マヌルぬこさん

双方向　USB Type-C DisplayPort変換ケーブル（またはアダプタ）とMiniDisplayPort DisplayPort変換アダプタを組み合わせる方法が考えられます。（検証した訳ではありませんので、保証はいたしません）

例
>Club3D USB Type C to DisplayPort 1.4 8K 60Hz HDR 1.8m 双方向 ケーブル (CAC-1557)
https://www.amazon.co.jp/dp/B07Q76DGNH/

>Cable Matters Mini DisplayPort DisplayPort 変換アダプタ Mini DP DP 1.4 変換アダプタ 8K解像度 Thunderbolt 2対応 ブラック
https://www.amazon.co.jp/dp/B00HNF0KF0/

書込番号：25214702

[マヌルぬこ]

＞揚げないかつパンさん
いえいえ。キハ65さんが教えてくれた方法の、USB-Cでモニタに出力で試してみようと思います。

＞キハ65さん
教えていただいたアダプタとケーブル購入しました。miniDiplayportをDisplayportに変換すれば、USB-C出力できたのですね！しかもアダプタが双方向なのがいいですね。自分で調べた時はなかなか見つからなかった。
これで上手くいくことを祈るしかない、、USB-C出力なら60Hz出てくれるといいのですが。

商品到着後、問題が解決したかをまた書かせて頂こうと思います。

書込番号：25215499

[揚げないかつパン]

自分もそれは考えたんですが、ダメというアダプタも多かったので躊躇しました。

書込番号：25215522

[マヌルぬこ]

＞キハ65さん
お教えいただいた変換アダプタと双方向ケーブルを繋いだところ、やっと「4K60Hz出力」されました！ここまで試したケーブル類の費用が無駄にならず、本当に嬉しく思います！有難うございました！UI擬似解像度が1080pの場合も60Hz出力されており普段使いも快適になりました。

＞揚げないかつパンさん
色々お教えいただき有難うございました！

私の環境ではポイントになったのは、「HDMI2.0規格の出力では30Hzまでしか出力されず、USB-Cで出力した時のみモニタターに60Hz出力される」という点でしたね。
不思議だ、HDMIの場合もケーブルやポート全て2.0規格対応したもの(iVANKY)を使って60Hz出力されるはずなのに。


他の方の参考になるかわかりませんが、最終的に上手く行った構成を以下にまとめておきます。
■ 構成
Macbook Air 2017 ---(�@MiniDisplayport to Displayport変換アダプタ)---(�AUSB-C to DisplayPort 双方向ケーブル IN:DP OUT:USB-Cで使用)--- S2722QC
�@>Club3D USB Type C to DisplayPort 1.4 8K 60Hz HDR 1.8m 双方向 ケーブル (CAC-1557)
https://www.amazon.co.jp/dp/B07Q76DGNH/
�A>Cable Matters Mini DisplayPort DisplayPort 変換アダプタ Mini DP DP 1.4 変換アダプタ 8K解像度 Thunderbolt 2対応 ブラック
https://www.amazon.co.jp/dp/B00HNF0KF0/

■ポイント
・結果として4K「60Hz」出力するためには、モニターにUSB-Cで出力する必要があった

・モニターがHDMI2.0規格に対応しているため、HDMI2.0でもスペック上は4K60Hzで出力されるはずであった。しかし私の環境では、iVANKYの変換アダプタとケーブルを使いHDMI2.0で繋げると4K「30Hz」まででしかモニターに出力されなかった。
・PCが古いので IN: miniDisplayport OUT:USB-Cにする必要があったが、最近の製品はUSB-CをIN(PCからの入力)とするものが多く困った。最近のMacはUSB-Cを映像出力端子としているため。

書込番号：25218090