REGZA 43Z570K [43インチ] のクチコミ掲示板

PS5のVRR

[焼き鳥20本]

PS5のVRRオンにした場合に映像がおかしくなります。
FF16体験版でカメラを動かすと背景に緑色の光が滲みます。
他のゲームでも試しましたがホライゾン2でも120Hzオフだと似たような症状になりました。
しばらくそのまま使うとホーム画面に戻っても残像がひどくなります。

4KHDRでVRR対応ソフトでRGBの場合に起きるようです。
モンハンライズなどの120Hz対応ソフトだとRGBではなくYUV422になり問題は起きませんでした。

初期化2を行っても変わりなし。
HDMIケーブル変更してもポートを変えても改善なし。

VRRをオフにしたら解決なんですが、せっかく搭載されている新機能が使えないのが残念です。

PS5をお使いの皆さんはいかがでしょうか？

書込番号：25305499　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>PS5のVRRオンにした場合に映像がおかしくなります。

「PS5の設定だけ変えた」って事？

「オートゲームアジャスト」は使っていないのでしょうか？
　＜メーカーの広告的には「オートゲームアジャスト」ですが、取扱説明書的には「自動ゲーム機器設定」です。

書込番号：25305704

[焼き鳥20本]

名無しの甚兵衛さん

オートゲームアジャストはオンオフ試しましたがダメでした。
ALLMをオフにしても変化なしです。
ソフトウェアも最新バージョンです。

メーカーに確認しましたが初期化2で改善するかもとのことでしたが改善なし。
現状ではVRRオフしかなさそうですね・・

書込番号：25305809　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>メーカーに確認しましたが初期化2で改善するかもとのことでしたが改善なし。

取り敢えず「電源リセット」を試して下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25306629

[焼き鳥20本]

電源リセットもダメでした。
現時点ではVRRオフしかなさそうです。

これが仕様なのかこの個体だけの症状なのか分かりませんが、残念です。

書込番号：25306979　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットありあり]

＞焼き鳥20本さん
FF16体験版で試してみましたが、再現しませんでした。
初期化2でも直らないとなると個体差なのかPS5側の問題なのか分からないですね…
一応設定をメモしたのでご参考まで。

Z570K設定
・HDMI2自動ゲーム機器設定 オート
・高速信号モード オン
・RGBレンジ オート

PS5本体設定
・VRR オン
・未対応のゲームに適用 オン
FF16ゲーム内設定
・パフォーマンス優先

書込番号：25307707

[プローヴァ]

＞焼き鳥20本さん
こんにちは。
Z570Kはandroidですので、TVの不具合の可能性が高そうです。
こういう場合最終手段がメニューからの初期化なのでそれで直らないとなるとユーザーではできることはありません。一度東芝のサービスを呼んで見てもらってください。おそらく基板交換等の対応になると思います。量販店購入の場合は量販店を巻き込んで東芝に修理依頼しましょう。

書込番号：25307882

[ダイビングサム]

＞焼き鳥20本さん

ご参考まで。リンクの手順トライしてみてください。

https://getnews.jp/archives/3418129/gate

書込番号：25308176　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ホットありありさん

全て試しましたがFF16体験版やアストロでもVRRオンだとカメラを動かすと背景や他のキャラの縁に変な光の滲みが出ます。
VRRオフだと滲みは出ません。

570Kや670Kだけでなくハイセンスのテレビでも同様の不具合が出てるようです。

この滲みは出ませんか？

書込番号：25308524　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

プローヴァさん

これが仕様かこの個体の不具合かの切り分けが難しいですね。
サービスを呼んでも仕様と言われたら出張費支払いが生じます。
仕方ないのでソフトウェア更新て直るか分かりませんが来るまでVRRオフにしようかと思います。

書込番号：25308533　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ダイビングサムさん

他のVRR非対応テレビにですが接続すると正常稼働です。PS5は正常と思われます。
インターネットで調べたら同様の不具合が570Kと670Kやハイセンステレビで出ております。
仕様なのかなと思いますがいかがでしょうか？

書込番号：25308539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞焼き鳥20本さん

ウルトラハイスピードHDMIケーブル交換でどうなるかお願いします。結構ケーブル不具合あります。

書込番号：25308578　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ダイビングサムさん

HDMIケーブルも新たに買って試してますが変化なしです。
ポートも2箇所とも試しましたがダメでした。

書込番号：25308611　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞焼き鳥20本さん

ps5を初期化でどうでしょう。
これはちょっとできないと思いますが。
最終手段これしかないかもしれないです。

書込番号：25308625　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ダイビングサムさん

PS5はセーフモード立ち上げとかソフト入れ直しはしましたが改善なしです。
VRRやVRR残像でリアルタイム検索かけてみるとREGZAの不具合が多発してるみたいなのでテレビに問題あるんだと思います。
ここの皆さんはFF16体験版でVRRオンでカメラ動かしても残像出ないとのことで何か設定の違いがあるのかと思いましたが単なるハズレ個体なんでしょうかねぇ・・

書込番号：25308715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットありあり]

＞焼き鳥20本さん
はい、特に滲みとかは出ないですね。
120Hz対応タイトルも同様です。

ケーブルはPS5付属の奴をそのまま使っています。
あと切り分けるとしたら、HDDやその他ポートに刺さっている機器をすべて外し、テレビとPS5のみを接続して試すぐらいしか思いつかないですね…

書込番号：25308849

[ごじらんて]

すみません、横から失礼いたします。

私も本日この機種を使用しはじめたのですが、PS5と接続していてスレ主さんと同様の事象が起こっています。

※FF16体験版をプレイ
　・VRRオン　→　カメラ移動をするとオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光る　→　VRRをオフにしたら改善
　・VRRオン　→　ムービーシーンでカメラが切り替わる瞬間に画面がちらつく（残像？）　→　VRRをオフにしたら改善（その代わりフレームレートは30になってるっぽい）

そもそもですが、PS5でゲームを選んで起動するとき、スプラッシュ画面（最初の起動時の画面）が一瞬真っ黒になります（まばたきするみたいに）。VRRをオフにしたら、その事象もなくなりました。

おそらく私の機種もVRRが悪さをしている模様です。いったんオフにしたまま色々試してみたいと思います。

長文失礼いたしました。

書込番号：25309420

[焼き鳥20本]

>ホットありありさん

他ポートやHDD接続はありますので帰ったら試してみたいと思います。


>ごじらんてさん
オブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光る・・・まさにこれです。
最初はカメラ回したときだけでしたが、ムービーの最中に主人公の縁にも現れてその後画面全体に残像が出たりもしました。
さらにPS5ホーム画面でも残像が出始めてテレビ再起動で直りました。
ただしオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光るのは再起動や初期化2でも直りません。

また、起動時のスプラッシュ画面で一瞬真っ黒になるときに上記のような映像全体の乱れが出たこともあります。
これも初期化2で一旦収束。

このような事象が全く起きない方もいらっしゃるので我々の個体はハズレだったのでしょう・・・
PS5プリインストールのアストロでもVRRオンだとオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光りますのでご確認ください。


以上のことからハズレ個体はVRR対応で120Hz非対応ソフトでオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光るのかと思います。

書込番号：25309480

[ごじらんて]

連投失礼します。

私の場合、
外部入力設定からHDMI1を自動ゲーム機器設定オフ→映像設定から倍速モードをクリアスムーズにしたところ、
FF16体験版の「壁の縁や模様などのオブジェクトの端のちらつき」と「ムービーの残像ちらつき」が改善し、ムービーのフレームレートも滑らかになりました。ゲーム内設定を「画質優先」にしても滑らかになっています。

ただし「ゲーム起動時の暗転」は直らなかったため、PS5側のVRRはオフにしております。VRRが必須なゲームに当たったらどうなるかはわかりませんが、とりあえずFF16体験版とエルデンリングに関しては違和感なく動作しています。

余談になりますが、原神というゲームでマップを開く際画面が一瞬まばたきする事象があり、それは上記設定をこねくりまわしても改善しませんでした。まあ多少なので慣れるまで我慢しておきます。

以上、参考になりましたら幸いです。

書込番号：25309514

[焼き鳥20本]

ごじらんてさん

情報ありがとうございます。
ALLMなどを切らないといけませんが映像設定で倍速モードをクリアスムーズにできます。
これなら変な光が滲むことはないですね。
ただしALLMがないのでボタンの反応が鈍い気がします。
VRRとALLMの二者択一になりますね。

いろんなゲームで試してみてどれが良い設定か考えたいと思います。

書込番号：25309756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスタケキヨハル]

私はZ570Kの姉妹モデルのZ670Kのユーザーですが、全く同じ現象が発生します。
4K120Hzモード対応のソフトでは発生しないこと、VRRをオフにすると改善されることも全く同じです。
HDMIケーブルを買い替えたり、画質設定を見直したり
色々試しましたが、持病なのだろう、こんなテレビを買った私がバカだったと諦めております。
なお検索致しましたらZ570Lでも同様の現象が発生しているようです。
レグザの下位液晶モデルはゲームと相性が悪いのでしょう。

どうしてもVRRをオンにしたい場合は質感リアライザーをオフにしてみてはいかがでしょうか。
画質が劣化しますが、この「ゴースト現象」が目立たなくなります。目立たなくなるだけでVRRオフにした場合のように発生しなくなるわけではないですが…。

書込番号：25311994　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ヤスタケキヨハルさん

情報ありがとうございます。
いろいろ試してみてFF16やるには上のごじらんてさんの方法が現時点で最善かと思いました。
REGZAのゲームモードとVRRの相性が悪すぎて変な残像が出るようです。
メーカーには伝えておりますがソフトウェアで何とかなるのかは分かりません。
ゲームをするのにゲームモードを使えないのは変な話ですよねぇ・・

書込番号：25312342　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のネオ]

55X8900LでもFF16で画面が点滅します。VRR切ると発生しません。どうも現行REGZAはVRRに不具合抱えてる気がします。

書込番号：25312512

[焼き鳥20本]

夏のネオさん

情報ありがとうございます。
FF16買ってプレイしてみましたが体験版から変化なく変な残像が出ますね。
他のソフトでも出るのがあるのでREGZAに問題があるのでしょう。REGZA以外ではハイセンスのテレビでも同様の不具合が出てるようです。
VRRを切るかゲームモードを切るかのどちらかしかなさそうです。

書込番号：25312884　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

ゲームモードをオフにしてVRRオンでしばらくFF16やってましたが映像に緑の光がぼやける現象が出ました。
慌ててVRRをオフにしたら直りました。
やはりVRRオンは問題があるようで仕方なくオフでやることにしました。
メーカーサポートには連絡しておきます。

書込番号：25314980　スマートフォンサイトからの書き込み

[うきれぎぞ]

私のZ570KでもFF16でVRRをオンにするとオブジェクトのふちが淡い緑になります。
ただし画面に動きが無い時は発生しないのでこの現象が起きても気付かない人がいるかもしれません。
またVRRオンで動作させると映像入力信号が数秒途切れるような不安定な現象も起きました。
いずれにせよメーカーが下記の記事で（別件ではありますが）メディアに対して回答しているようなカタログスペックを十分に満たしていないと思います。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/topic/1379134.html

書込番号：25315104

[焼き鳥20本]

うきれぎぞさん
情報ありがとうございます。

VRRオンでも症状が全く無い方もいらっしゃるのでロットの問題なのか何か設定があるのか気になっております。
因みに私のは2022年製なので初期ロットではないです。

書込番号：25315148　スマートフォンサイトからの書き込み

[amj jfx]

私もz570kを使用していますがps5以外のVRR 対応機器では発生しませんでした。ps5のVRRがまずおかしいのが一番の原因と思われます。https://jisakuhibi.jp/news/playstation5-vrr-cause-lcd-monitor-flicker-and-burnin#:~:text=FW) このサイトで他のテレビでもチラつきなどの現象が発生していることが確認されています。Xboxや他のVRR対応機器たと違ってfreesyncに対応していないのが原因と思われます。

書込番号：25317021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヴィンス東京]

こちらはREGZA 50Z670Lを使っています。
このトピックを見つけて良かったです。
今日FF16をやった時に皆さんと同様の事象が起こっています。
一応VRRをオフにしましてオブジェクトの縁が緑色っぽく白っぽく光りません。

実は『クライシス コア -ファイナルファンタジーVII- リユニオン』も同じ問題がありました。

やっぱりテレビが不具合ですか？

書込番号：25317134

[焼き鳥20本]

amj jfxさん
情報ありがとうございます。

PS5も怪しいかもですが、SNSでの報告がREGZAばかりなのが気になります。
PS5が原因ならBRAVIAやVIERAなども多数報告があるかと思いますが見たことありません。
PS5のVRRとREGZAが合わないということで両方に何かの問題があるのかもしれませんね。

書込番号：25317200　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

＞ヴィンス東京さん
情報ありがとうございます。

クライシスコアも問題あったんですね。
REGZAやハイセンスで多発してるのでテレビ側に何か問題があるのかもしれません。
VRRはオフでプレイするしかなさそうです。

書込番号：25317204　スマートフォンサイトからの書き込み

[amj jfx]

Fortniteやオーバーウォッチ2のようなパフォーマンスモードで120fpsがでるようなタイトルでは偽色などはおきませんが、最大60fpsまでのゲームでは偽色がおきるので、120fpsに対応しているゲーム以外ではオフにするのが一番いいと思います。それと単純にビエラやブラビアではレグザと比べてテレビが売れてなくて、120hzでVRRに対応している機種が少なくて値段が高めなのもあるかもしれません。

書込番号：25317265　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

テレビのリモコン 電源長押ししてテレビを再起動しても直りませんか？ うちの570Kはそれで改善されます。

書込番号：25317627　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

うちの設定はこんな感じで FF16もVRRで遊べてますよ

書込番号：25317633　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

＞愛犬だいさん

再起動や初期化2は何回もやってますが、ゲームモードオン＋VRRオンにしてFF16やアストロでカメラ動かしたときの背景に出る緑色っぽい光は消えません。
ゲームモードオフにしてVRRオンにすると背景の光は消えますがしばらくプレイしてると地面やキャラクターに緑色の光が出ます。これはVRRオフで消えます。

VRRオンで全く問題出ない人と何が違うか知りたいです。
映像設定や何年製かなど情報頂けますと幸いです。

書込番号：25317837　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

ソフトウェア更新は両方最新バージョンですよね？ テレビに延長保証や保証がまだあるのなら基盤交換してもらってはどうでしょうか？

書込番号：25317935　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

PS5の設定画面です

こちらがPS5の設定です

書込番号：25317941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスタケキヨハル]

「Z570L VRR 不具合」で検索を掛けると
同様の現象に悩まされている方のブログが出てきます。
その方はパソコンとの接続で発生しているようです。
60fps前後で発生するとのことです。

私のZ670Kでは
PS5版「仁王1」で
VRRオン、ゲームモードでも
ビジュアル設定が120fpsモードだと発生しません。
60fpsモードだと発生するのを確認致しました。

また、PS5版 ラストオブアスには
30fpsモードと、60fpsモードがありますが
30fpsモードでは発生致しませんでした。
これは
PS5のVRR の適用は48fpsからですので
そもそも30fpsモードではVRRが適用されていないためかと思われます。

まとめると
・PS5、PCどちらも同様の現象が発生しうる。
・120fpsだと発生しない。
・60fps前後で発生しやすい（？）
・PS5ソフトの場合、30fps前後で発生しない。（そもそもVRRが適用されないから）

ということになるでしょうか。

書込番号：25317961　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

＞愛犬だいさん
情報ありがとうございます。

PS5の設定はほとんど同じですね。
REGZAの設定はいかがでしょうか？

書込番号：25317965　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

＞ヤスタケキヨハルさん
情報ありがとうございます。

多分仰るとおりかと思います。
私のほうでは他にはホライゾン2でPS5の設定を120Hzオフにしたら60Hzになるからか症状発生しました。

VRR対応で120Hz非対応ソフトで発生は間違いないかと思います。

書込番号：25317968　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

テレビの設定はこんな感じです。 一応 HDMI2にサウンドバー HDMI3にSwitch HDMI4に Amazonファイヤーステック4k MAX付けてます

書込番号：25319442　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

あと、7月中に テレビのソフトウェア更新あるみたいです。 スタンバイからの電源ONにした時の暗転無音の更新らしいのですがそこにどこまで更新内容入れてくるかですね

書込番号：25319450　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

＞愛犬だいさん
情報ありがとうございます。

設定は私と同じですね。
HDMI2にサウンドバー、HDMI3にswitchも同じです。

あと1点、製造年はいつでしょうか？
テレビ正面から見て右下の裏側に記載があるかと思います。
ご確認頂けますと幸いです。

書込番号：25319972　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

私のREGZAは去年の9月に基盤交換したので 去年9月辺りの物になります。 本体購入は2月なんですが基盤全交換したので なんとも言えない製造日です

書込番号：25320120　スマートフォンサイトからの書き込み

[愛犬だい]

ちなみに サウンドバーのHDMI入力にSwitch付けてたのですが その辺りでPS5や地デジの映像が乱れたり 音が遅延したりしましたのは確認してます。 なのでサウンドバー入力には何も付けてません

書込番号：25320127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットありあり]

私の問題発生していない機種の製造年表記は
50Z570K
21年製B1　です。

Ghostwire: Tokyoでフレームレートに関する設定が細かくいじれたのでVRRオンで色々試してみましたが、
どれも大丈夫でした。
570Kはフレームレートの表示ができないので実際どのくらいで動いているのかは主観になってしまいますが…

書込番号：25320246

[nrbq]

去年の4月頃、PS5がVRRに対応してからすぐこの問題に気付き、これまで色々試して見ましたが改善しませんでした。

想像ですが去年の夏頃には新型も出ていますし、途中から基盤交換されて改善しているというのは少々考えにくいので、発生していないという方は気づいていないだけなのではと思います。

REGZAの映像メニューをゲームかモニターにしてVRRをオン、PS5のVRRをオンで全固体に発生する現象だと思います。

この現象はモーションブラーが強いタイトルほど分かりやすく、FF16はかなりブラー強めで特に夜などの暗いシーンほどわかりやすいです。

ちなみに今月にもアップデートがありましたが改善されていません。

そもそもPS5のVRRの対応範囲が48-120Hzで効果を体感できるタイトルがかなり限られており、FF16ではほとんどメリットを感じられませんのでオフにするのが最善かと思います。
ゲームモードをオフにするのは遅延が大きすぎて私には無理でした。

ちなみにゴーストワイヤーはブラーが少なく分かりづらいです。
FF16の体験版で城内のシーンなどやってみると分かりやすいかと思います。

書込番号：25320273　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤスタケキヨハル]

22年の夏モデルの570Lや670Lでは
同現象の発生報告がありますが
それ以降のモデルでは特に見掛けないので
その後はハード的に何しかしら対策が取られたのかもしれませんね。
570、670のKやLで発生してない方は対策版の基盤なのかもしれません。

私の670Kの場合はHDMIケーブルを買い換えようが、REGZA、PS5を初期化しようが
細かく本体の設定を弄くろうが何度アップデートがされようが、どうやっても直らないのでもう諦めました。

書込番号：25320312　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

＞ホットありありさん
製造年の情報ありがとうございます。
基盤変更されたのは他に何か問題があったからでしょうか？

それで問題解決するなら私もやってもらいたいと思います。

書込番号：25320457　スマートフォンサイトからの書き込み

[焼き鳥20本]

＞nrbqさん
＞ヤスタケキヨハルさん
情報ありがとうございます。

基盤変更で直るなら長期保証入ってるので修理依頼も検討したいですが、サービス呼んでも仕様ですって言われて出張費支払いが発生するのが怖いです。
ソフトウェア更新とかで改善が入るならいいですが・・

書込番号：25320461　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットありあり]

＞nrbqさん
ヒントありがとうございます。
FF16体験版 最初の城中の暗所の柱の前でカメラを動かすとオブジェクトの縁が発光しました。
というわけで、私の570Kも不具合に該当してそうです。

＞焼き鳥20本さん
私は基板交換等はしていないです。
が、上記の通り縁の発光は発生していたようです。
ASTRO's PLAYROOMはこの570Kでトロコンしてるんですが気が付いてなかっただけみたいですね…
大変お騒がせしました。

書込番号：25327865

[Stacker]

こんにちは。 こちらの不具合はまだ解消されていないのでしょうか？

書込番号：25438004

[nrbq]

基盤の問題らしいので改善されないと思います。

書込番号：25475699　スマートフォンサイトからの書き込み

[PATA-NT]

めちゃ亀レスですけど、私も同じ現象が発生しました。
FF16でもアストロ〜でも緑色。


でもなんかの設定弄ったら消えました。今は全く緑になりません。
どこ弄ったか忘れたのですが、「こんなところにそのメニューが？」みたいなのだった気がします。

初期設定だと確かに緑色で、マジか…となったんですが、諦めずに設定弄ってたら。

ちなみにこの機種のおそらく最終ロット、2023年製です。

重ねて言いますが、2023年製造分でも初期状態では緑色でした。
テレビ側の設定は初期値に戻しても緑色は発生しなかったので、もしかするとPS5本体のHDRのキャリブレーションだったかもしれません。

テレビを変えるまでHDR非対応のテレビでPS5を使っていた場合、HDRの設定がめちゃくちゃになってるはずです。

書込番号：25505924

[宮前町太郎]

ハイセンスE7H(U7H)でも出ました

書込番号：25632993　スマートフォンサイトからの書き込み

ハイセンスE7HでもVRR不具合

[宮前町太郎]

どうやらRGBと相性悪いみたいです
未対応のゲームでVRRを使う際はPS5の設定で4K転送速度を-1もしくは-2にしましょう

書込番号：25615209　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞宮前町太郎さん
念のため確認ですが、PS5をつないだHDMI入力はメニューのHDMIモードで高速信号モードに設定されていますか？

書込番号：25615383

[宮前町太郎]

設定してますよ
ハイセンスに問い合わせたら階調表現の限界と千代の富士的な返しをされました

書込番号：25632900　スマートフォンサイトからの書き込み

音声が出なくなった

[スピ監督]

購入して2週間。Fire TV Stickとの切り替えのタイミングかな、音声が出なくなりました。
再起動にて復旧しましたが、やはりKタイプは不具合が多いのかもしれません。
Amaz〇nのセールで購入しましたが、今後もこのような在庫処分がされると思いますので、ご参考に。

書込番号：25611809

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Fire TV Stickとの切り替えのタイミングかな、音声が出なくなりました。
>再起動にて復旧しました

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

また、「HDMI連動(HDMI CEC)」の設定が、「55Z570K」と「FireTV Stick」で違っていませんか？
　＜サウンドバーとの併用で、繋ぎ替えなどをしていると上手く動作しなくなる場合も．．．(^_^;


>Amaz〇nのセールで購入しましたが、今後もこのような在庫処分がされると思いますので、ご参考に。

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010
もご一読下さいm(_ _)m

書込番号：25612328

起動画面がAmazon Premiumになった。

[シマダコ]

先日初めてAmazon Premiumのアカウントを登録し映画を見ました。その後電源を入れるたびTV番組ではなくAmazon Premiumの初期画面になってしまった。
インターネットで調べると、バグらしい。<https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170099>
ここにある対処法「リモコンで選局操作をおこなっていただきますようお願いいたします。」を行ってもダメ。
リモコンの「ホーム」スイッチを押して、「お気に入りのアプリ」で「TV」を選ぶと、今のところ復帰。

東芝さん、これバグだから早くGoogleに直してもらってちょうだい。（ほかにもいろいろバグあるし）

書込番号：25331620

[ホットありあり]

670Kの方のクチコミで
アプリをダウングレードすることによる暫定対応策を載せている方がいらっしゃいましたのでご参考まで。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001357210/SortID=25266813/

公式には（2023年7月中に修正予定）らしいですが、早く直してほしいですね。
https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170100

書込番号：25331797

[S_DDS]

東芝に連絡しましょうよ。
ここに書いても見てませんよ。

書込番号：25332166　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

TVのネット接続を1度オフにして、地デジ番組にして
からTVの電源をオフにすれば、TVをリモコンで
付けたら地デジ番組に、なると思うのですが

TVのネット接続をオフでも、毎回そうなるのなら
TVのエラーなので、東芝に連絡や修理になる
と思う

ネット接続をオフにしていないなら、仕方ないと
思いますが、自分はたまにしかTVでネット接続
しないので、ネット接続はオフにしています

書込番号：25332394　スマートフォンサイトからの書き込み

[tks3]

8月上旬にアップデートとのこと

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=170099

書込番号：25359365　スマートフォンサイトからの書き込み

[tks3]

予定通りバージョンアップされたようです。

書込番号：25388078　スマートフォンサイトからの書き込み

[シマダコ]

確かに、直りましたね。

書込番号：25388939

外部機器との連携

[やちやちやっち]

50Z570KとDENON DHT-S517を組み合わせて
利用しており、もともと音声が切れる事や
無音状態になることはありました。
その度に、再起動や再接続でなんとか復帰して
騙し騙し使ってましたが、今朝突然REGZAから
スピーカーが見えず、内蔵スピーカーからしか
音がでなくなってしまいました。

機器の再接続、ケーブル変更、差込口変更
テレビの初期化も行いましたが、変わらず
スピーカーを認識せず。

買い替えを検討していますが、
同様の症状で対応された方はいないでしょうか。

書込番号：25346183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞やちやちやっちさん

光ケーブルのみで接続してください。

サウンドバーも初期化お願いします。

書込番号：25346318　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合でメーカーに報告したが、今も「調査中」としか。。。

[kikumaru1234]

7月に購入しました。
Googleテレビなので音声でテレビのオンオフが出来るように設定したのですが、2か月目で音声認識でのオンオフが使えなくなりました。
音声で反応はあるのですが、肝心の電源のオンオフが作動しない。。。
仕方がないのでリモコンを使ってます。
そこでメーカー(REGZA)に連絡して、向こうの指示通り再起動などを試みたのですが残念ながら解決せず。
そこから調査中…定期的に催促しても調査中の返答。
他のユーザーからも同様の問合せがあるようなのですが。。。アマゾンでの購入なので返品か交換も考えています。
購入された方、音声認識はいかがでしょうか？

書込番号：24969223　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

この手の製品には不具合がつきものです。どこのメーカーでも。だから私はただのテレビしか買いませんし薦めません。
それと、そのような事態に修理に出すのが手間なので通販で買うのは薦めません。店頭での購入を薦めます。
主さんは実感できたと思います。
今後は十分気をつけましょう。

書込番号：24969271　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikumaru1234]

確かに不具合時にモタモタしちゃうのは確かにネットの悪い点ですよね。
でも最近は店頭で買っても…某電器店Jでエアコンを購入したのですが、不具合で連絡しても結局はメーカー任せ。
それならネットでも店頭でも変わらないなぁと思っちゃいます(^_^;)

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[入院中のヒマ人]

＞某電器店Jでエアコンを購入したのですが、不具合で連絡しても結局はメーカー任せ。
＞それならネットでも店頭でも変わらないなぁと思っちゃいます(^_^;)

でも電器店なら、直接顔を合わせる担当者に文句を言えるでしょ！！
メーカーだと担当がコロコロ変わるから、はぐらかされると思います。
電器店の担当者は逃げ場がないから、こちらから何度も対応を問われると動かざるを得ないので、電器店の方が良いと思うけどな〜！
(*^▽^*)

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[kikumaru1234]

そうなんですけどね。。。エアコンの時に「メーカーに」と言われちゃって。
それでメーカーとの相談に&#128167;
私の押しが弱かったのか、その某電器店の対応のスタイルかは分かんないですけど。
どちらにしても早く何とかしてくれ&#8252;&#65039;と毎日感じています&#128546;

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m



>Googleテレビなので音声でテレビのオンオフが出来るように設定したのですが、2か月目で音声認識でのオンオフが使えなくなりました。
>音声で反応はあるのですが、肝心の電源のオンオフが作動しない。。。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


>でも最近は店頭で買っても…某電器店Jでエアコンを購入したのですが、不具合で連絡しても結局はメーカー任せ。

この連絡って、店のサポートに電話でしたのですか？
購入時の担当者に連絡したのですか？

前者だと対応が緩慢になる可能性が高いです。１日何十件もかかってくる不具合対応は、受け付けて後は対応待ちに．．．
後者なら「どうなってますか？」とか「〜日までに連絡下さい」と言えばもう少しスムースになるかも知れませんm(_ _)m

本来購入店に不具合の連絡をした場合、担当者はメーカーのサービスに来て貰うように連絡する程度なのにその程度もしてくれないというのは、お店のサービスとしては非常に粗末だと思いますm(_ _)m

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

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[kikumaru1234]

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

今回はメーカーの指示で上記とテレビの再起動の双方をトライしましたが効果が無く…でメーカーで原因を調査中に至っています。


エアコンの時は担当者に話したらメーカーから連絡をよこさせるのでと言われ…なら今後電器店で買わなくてもと思い今回は通販で買ったのですが…だと言うのをお話ししたいのではなく(汗)
このテレビを購入された方おられないですかねぇ。。。

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