REGZA 43Z570K [43インチ] のクチコミ掲示板

リフレッシュレート120fps

[まさる06]

こちらのテレビをパソコンのモニターとして使用していますが、設定を120hpsにすると音が遅延します。hdmiケーブルも2.1使用していますし、pcはRyzen5 5600 グラボ2080 メモリ16gなんで問題無さそうですが。YouTube見るだけで遅延するのはテレビの問題がありそうです。こちらのテレビはps5とかではないと120fps対応していないのでしょうか？

書込番号：26096367　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞まさる06さん
こんにちは。
Z570KはHDMI1,2で4K120Pに対応しています。

しかし、テレビ機器自体、PCのグラボの動作検証については実質殆ど行われていません。グラボもドライバーもPCも種類が多すぎて事実上無理だからです。なので、口コミなどをみていると各社少なからず相性問題は出ており、画がでないとかノイズが載るとか、音が出ないとか遅延するとか、枚挙にいとまがありません。

加えてZ570Kはレグザのラインナップで歴代1年だけ採用されて翌年は元の独自OSに戻されてしまった不遇のandrois OS機です。androidは元々バグや不安定が多いプラットフォームですが現行機種がandroid不採用となっていること含め対応は後手に回りがちとなっています。

というわけで、とりあえず対処としては、ドライバーのバージョンを変えてみるとか、CPU内蔵のグラフィックでどうなるか確認するとか、HDMIケーブルを認証品に変えてみるとか、そういう種々の試行錯誤しかないかなぁと思います。

テレビの方に原因があるとお考えなら、まずはテレビのコンセントを抜いて10分待ってから再度挿してみる「放電リセット」を試してみる、それでもだめならメニューから初期化1やストレージのリセットを実行してみる、ユーザーにできるのはそんなところかなと思います。

書込番号：26096415

[熊ちゃん＠自宅]

リモコンの電源長押しで再起動や電源オフが出るので再起動右のボタンを押してみたらどうなるでしょうか

スマホのリモコンアプリはこれで接続できないときに解消します

ただ数日(いつなるかは分からない)で再発はしますが

お試し下さい

書込番号：26100010　スマートフォンサイトからの書き込み

フリーズし再起動

[まさる06]

【困っているポイント】
フリーズし再起動する
【使用期間】
2ヶ月
【利用環境や状況】
テレビ視聴、パソコンのモニターとして使用。
【質問内容、その他コメント】
テレビを視聴中フリーズし再起動するようになりました。頻度はまちまちですが、１時間に1回の時もあれば2回フリーズすることもあります。テレビの電源を抜いたり再起動したり、色々試しましたがなおりません。
システムアップデートは最新になっています。
同じような症状あるかたいませんか？

書込番号：25677739　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞まさる06さん

こんにちは。
アンテナ線以外全ての周辺機器を外してテレビ単体で使用しても同様の現象が出るのであれば、故障の可能性が非常に高いので、販売店経由で修理を依頼してください。
一応、何月何日何時頃に発生したという記録は取っておいた方が良いと思います。

書込番号：25677803

[プローヴァ]

＞まさる06さん
こんにちは。
Z570Kは1年限りのandroid OSベースのレグザです。問題が多かったため翌年レグザはOSを旧来の内製品に戻しました。いわくつきのあだ花機種です。末尾Kモデルは、バグや不安定は内製OSより多いです。

ということで、OSソフト起因の一時的な不具合なら、電源抜きリセットが有効です。
テレビの電源コンセントを抜いた後で、必ず10分ほど待ってから再度コンセントを挿しこんでください。待ち時間を入れないとOSは再起動しません。

もし上記まだおやりになってなければやってみてください。

それでもだめな場合は、下記取説P.232に従ってメニューから初期化１を実行して見てください。
https://cs.regza.com/document/manual/100041_05r2.pdf?1678932076

それでもだめならサービスを呼んで修理になるかと思います。

書込番号：25677849

[まさる06]

保証内のなので修理を依頼しましたが向こうではつけっぱなしにしていても落ちて再起動することもないとのことでした。向こうの言い分としてはWi-Fiのルーターが原因だそうです。そんなことあるんですかね？

書込番号：25685468　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞まさる06さん
ないと思います。

自分も買いましたが、欠陥が酷すぎて、東芝のサポートに相談して、返品しました。

65Z570Kを返品して、ハイセンスの55U7Hに変えましたが、十分満足できる製品でした。

今は55U7Hを個人的には別の機種に買い替えてもいいかなって少し考えていますが…。

返品交渉をするのも一つの手です(私はしました)。

書込番号：25740189

[ネコ坊]

＞まさる06さん

私もたまに再起動かってにします。
のとたまにフリーズがあり結構HDMI連動しておわった際に頻発している気がします。

突如HDMI⇒外部オーディオシステムで音声出力していたのですが、切替ができなくなりました。
いろいろやってみたのですが、改善せず・・・
連動でのブルーレイの操作はできるのですが、なぜか音がでません。うごかせるのに音量調節とかも以前できていたのにできなくなりました。

レグザ⇒AVアンプ⇒ブルーレイ
でブルーレイは認識はしており操作もできるのにAVアンプから音がでない。かつ操作が出来なくなった。
同様の症状でるかたおられませんか？

書込番号：25902645

[ネコ坊]

＞まさる06さん

私もたまに再起動かってにします。
のとたまにフリーズがあり結構HDMI連動しておわった際に頻発している気がします。

突如HDMI⇒外部オーディオシステムで音声出力していたのですが、切替ができなくなりました。
いろいろやってみたのですが、改善せず・・・
連動でのブルーレイの操作はできるのですが、なぜか音がでません。うごかせるのに音量調節とかも以前できていたのにできなくなりました。

レグザ⇒AVアンプ⇒ブルーレイ
でブルーレイは認識はしており操作もできるのにAVアンプから音がでない。かつ操作が出来なくなった。
同様の症状でるかたおられませんか？
改善方法あればおしえていただきたく

書込番号：25902656

画面サイズについて

[ベーコンエピがうまい]

先月に本機を購入し、映像や使い勝手等、満足しています。
視聴していてたまにですが、映像の端っこが画面から少しはみ出ているときがあります。
画面サイズの設定がズームとかになってるのかなと思い、リモコンの「サブメニュー」から
画面サイズ切換を見ても「ノーマル」になっていて、スキャン切換も「ジャストスキャン」になっています。
でもたまにですが、放送中番組テロップの上隅らへんがはみ出てしまっていることがあり・・。
これってどこかの設定で直せるものでしょうか？

書込番号：25750005

[juliemaniax]

全く関係無いかも知れませんが、ひょっとしてサブチャンネルが表示されているのでは無いでしょうか
別メーカーのテレビですが野球中継の延長でサブチャンネルに切り替わった時にその様になっていました
サブチャンネルとはBSフジの場合182や183チャンネルの事です

書込番号：25752023

[ベーコンエピがうまい]

ありがとうございます。
チャンネルは普通の地デジのチャンネルですね・・。
まだ解決できておらず、何かご存じの方いらっしゃいましたら
続けて教えて頂けるとありがたいです。

書込番号：25760635

[プローヴァ]

＞ベーコンエピがうまいさん
こんにちは
一度テレビのコンセントを抜いて10分程度放置してから再度挿してみてください。
それで直ればOS起因の一時的な不具合かと思われます。本機はandroid機でこう言う一時的な不具合が多いので、都度コンセントを抜いてみてください。OSが再起動するので一時的には直ります。

書込番号：25760863　スマートフォンサイトからの書き込み

電源がつかなくなります。

[燻製ハム]

設置してから1週間ほど経ちましたが、設置して2日目なら電源がつかなくなる症状が出ています。
説明書の対処法に従ってコンセントから1分程度抜くと着きます。
症状が出ている時は、リモコンや本体の電源ボタンを押しても反応しません。本体の電源ランプも点灯していない状態です。
この状態が続けば修理に出そうと思っていますが、同じような症状が出ている人がいればアドバイスを頂きたいです。

書込番号：24880276　スマートフォンサイトからの書き込み

[燻製ハム]

訂正です。
誤:設置して2日目から
正:ここ2日前から

書込番号：24880285　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>設置してから1週間ほど経ちましたが、ここ2日前から電源がつかなくなる症状が出ています。

https://www.regza.com/support/tv/z570k#section1
のソフトウェアアップデートが要因の可能性も有りますm(_ _)m


>説明書の対処法に従ってコンセントから1分程度抜くと着きます。
>症状が出ている時は、リモコンや本体の電源ボタンを押しても反応しません。本体の電源ランプも点灯していない状態です。

この後も症状は出ているのでしょうか？
イマイチ、「今の状態」と「過去の状態」が混在しているようで分かり難いですm(_ _)m

「電源リセット」は落ち着いているようで有れば、取り敢えず「様子見」でしょうか．．．
そうで無ければ、早急に販売店かメーカーに連絡した方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：24880361

[燻製ハム]

回答ありがとうございます。
電源を落としてリセットしたら着くのですが、
翌日にはまた同じ症状になり同じ対処をすると回復します。
繰り返している状況です。

書込番号：24880364　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞燻製ハムさん
こんにちは
コンセント抜きリセットでも再発するようなので、ハードの不具合の可能性が高いですね。

修理もいいですが、量販店で買われたならお店に初期不良交換を依頼した方が早いですよ。
通販ショップなら初期不良交換期間は過ぎているかもしれません。

書込番号：24880369　スマートフォンサイトからの書き込み

[燻製ハム]

回答ありがとうございます。
おっしゃる通り「様子をみて修理」だと時間がかかりそうなので、交換手続きを行いました。
Amazonで購入しましたが、無償で対応してくれました。交換品が到着して動作確認をしてから、返品するそうです。修理とは違いテレビが使えない期間も生じないので良かったです。ありがとうございます。

書込番号：24880453　スマートフォンサイトからの書き込み

[mstttis]

＞燻製ハムさん
失礼いたします。口コミでは、本機なかなか難儀なテレビと察しますが、交換後調子はいかがでしょうか？価格が魅力で候補から外せません。よろしくお願いいたします。

書込番号：25701924　スマートフォンサイトからの書き込み

古いテレビからの買い替え

[まあしゆ]

古いテレビで外付けHDDに録画したものは、新しいテレビで見ることはできるのでしょうか？

テレビは『32RE1』から『50Z570K』への買い替えです。
新しいテレビと同時にブルーレイディスクレコーダー『DBR-M4010』も同時購入です。

古いテレビの録画は外付けHDD『HDC-EU1.0』を使用していました。

下記の商品に外付けHDDから録画すれば、新しいテレビで見れるのでしょうか？
buffalo　SeeQVault™対応 番組録画用ハードディスク
https://www.buffalo.jp/topics/special/detail/seeqvault.html
I-O DATA　RECBOX（HVL-LSシリーズ）
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/304/index.htm

いろいろ調べてみましたが、確信をもてなかったので質問しました。

家電製品について知識不足のため、教えていただけないでしょうか。

書込番号：25608344

[プローヴァ]

＞まあしゆさん
こんにちは

>>古いテレビで外付けHDDに録画したものは、新しいテレビで見ることはできるのでしょうか？

そのままUSBで新しいテレビ間に繋いでも見れません。著作権絡みなので無理です。

>>buffalo　SeeQVault™対応 番組録画用ハードディスク

RE1はSeeQVault非対応と思いますのでおそらくSQVへのダビングは無理です。

>>I-O DATA　RECBOX（HVL-LSシリーズ）

RE1からRECBOXにLANダビング出来れば行ける可能性がありますが、RE1が古い機種なので互換表には乗ってきてません。人柱覚悟でやってみるしかないかと。

書込番号：25608379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

レグザの型番の末尾Kのテレビは異端です。レグザリンクダビングが使えません。他にもトラブルが有り得ます。在庫処分で安かったり、売れ残っているのは、それが理由です

テレビは一つ前のLか現行のMからお買い求めが安心です

レコーダがレグザなら、テレビがMで無ければダビングは出来ます。RE1の録画番組はレグザリンクダビングでレグザのレコーダにダビング出来ます。RE1はSeeQVaultは使えません
逆にテレビがMなら録画番組はレコーダにダビングは出来ません

SeeQVaultは買っても良いけれどメーカ縛りです
規格の永続性にも不安が有ります
敢えて選ぶこともないんじゃないかと思います

外付け固定ディスクはバッファローやアイ・オー・データ機器などでお買い求めのテレビで動作するとされている製品を選べば良いと思います

書込番号：25608400　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞まあしゆさん
・古いテレビで外付けHDDに録画したものは、新しいテレビで見ることはできるのでしょうか？
テレビは『32RE1』から『50Z570K』への買い替えです。
新しいテレビと同時にブルーレイディスクレコーダー『DBR-M4010』も同時購入です。
古いテレビの録画は外付けHDD『HDC-EU1.0』を使用していました。

１．HDC-EU1.0は、新しいテレビにつないだとき中身をきれいに（フォーマット）しないと使えないので、
　新しいテレビでは見れません。

２．見るためには、32RE1をリサイクルに出さずにもっておいて、M4010にＬＡＮダビングするようなことを
しないと見れません。
https://archived.regza.com/regza/lineup/re1/recording.html

３．50Z570Kは、ＯＳがアンドロイドなので安定性が弱いようですので50Z570L以降のほうがいいと思います。

・下記の商品に外付けHDDから録画すれば、新しいテレビで見れるのでしょうか？
buffalo　SeeQVault™対応 番組録画用ハードディスク
I-O DATA　RECBOX（HVL-LSシリーズ）
https://www.iodata.jp/ssp/magazine/304/index.htm

１．SeeQVault;対応 番組録画用ハードディスクにしても将来に引き継げない可能性が高いので、
普通のUSB-HDDで十分と思います。
HD-LE4U3-BBなど
https://www.buffalo.jp/product/detail/hd-le4u3-bb.html

２．I-O DATA　RECBOX（HVL-LSシリーズ）は、ＬＡＮ用のＨＤＤなので直接テレビにつないで
録画できないです。32RE1からダビングする用途でないかぎり、除外していてもいいと思います。

書込番号：25608403

[Minerva2000]

＞まあしゆさん
昔RE1からRECBOXにLANダビングしたことがあります。

書込番号：25608408

[Jennifer Chen]

無理(TT)

書込番号：25608442　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの買い替えで気をつけるべきことは

テレビで録画した番組を引き続き見たいならば、録画番組の引継ぎが終わらないうちはテレビの処分、引き取りを依頼しないことです。外付け固定ディスクだけを残しても無意味です。

今回であれば

新たに購入するレグザのテレビと新たに購入するレグザのレコーダの納品、設置を受けても既設のRE1の引き取りは頼まないことです。RE1は残すこと

ルータを介してRE1とレグザのレコーダをLANで繋いだら、RE1の外付け固定ディスクの録画番組をレグザリンクダビングでレグザのレコーダにダビングします。残すべきRE1の録画番組をレグザのレコーダにダビングし終えたらRE1の処分を考えます
ダビングに要する時間はおよそ番組の時間だけかかるので、数が多ければ時間はかかります

RE1を処分するなら外付け固定ディスクは新たに購入するレグザのテレビ、新たに購入するレグザのレコーダに接続すれば初期化しておそらくは使えます。レグザのテレビとレコーダは他社のそれに比べて外付け固定ディスクをあまり選ばないので大体の外付け固定ディスクは使えます

レグザのレコーダを購入するならRECBOXを購入する意味はまったくないので無駄な買い物になります

書込番号：25608526

[六畳一人間@スマフォから]

＞レグザのレコーダを購入するなら
RECBOXを購入する意味は
「まったくない」
ので無駄な買い物になります

2チューナー(W)モデルや3チューナー(T)
モデルを購入するなら、同様な品を
2つ揃える事になるから言う事は
分かるが、主はDBR-M4010を
購入検討しているというなら
RECBOXとは趣旨が事なるので、
主の予算に余裕があるなら両方揃える
のも有りだと思う。

ただ……購入検討をしているTVモデル
が「570K」というならば他人だろうが
知人だろうがうちは「やめておけ」と
いう。
末尾に「K」が付くモデルは東芝系既存
のUIを採用してなく、「Z」を冠する
モデルであっても機能面では
お持ちのRE1より劣る。

できればレコーダーか、RECBOXの
購入時期をずらしてでも
TVの予算額に上記機器の予算を
足して、再選考してもらいたい。

書込番号：25608674　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

SeeQVaultハードディスクのよくある誤解

引継ぎ機能は、ハードディスク単体で動作するものではありません。
録画する機器、引継ぎする先の機器ともに、対応している必要があります。

SeeQVault未対応の録画機で使うと、通常のハードディスクとしてしか
使えませんので、割高な費用が無駄です。

書込番号：25608704

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

RECBOXはRE1の録画番組を引き継ぐためで、SeeQVaulの対抗（案）です。レグザのレコーダを買うことが決まっているなら要らないんじゃないかな

だけど録画番組のスマートフォンやタブレットなどの携帯端末への配信を考えるなら、レグザでは問題があるから、それならRECBOXはあるかも。RECBOXから配信なら、しかし前もって録画番組をレグザのテレビかレコーダかからRECBOXにダビングしなければで、これは面倒です

RECBOXで録画番組のバックアップということもあるんだけれど、録画番組をたくさん集めてどうする、とは思います
時間は有限です
録画はするけれど見られないときのためで、在宅でオンタイムで見たなら消します。今までが録画番組のバックアップは出来ない環境で、録画番組の配信も見ていないなら、そこに踏み込む理由はないんじゃないかと思うし、踏み込まない方が良いんじゃないかなと思います

書込番号：25608735　スマートフォンサイトからの書き込み

[六畳一人間@スマフォから]

＞RECBOXはRE1の録画番組を
引き継ぐためで、SeeQVaulの対抗（案）
です。

逆です。
REGZA TVのユーザーで
レグザリンクダビング機能を有している
モデルユーザーなら同ブランドレコーダー
やRECBOXにダビングするのはメジャーな
行為で、SQVは最近かつ廃れつつある規格
です。
(REGZA TV現モデルはSQVには非対応に
なってます。)

＞レグザのレコーダを買うことが
決まっているなら要らないんじゃ
ないかな

DBR-M4010がどういうレコーダー
なのかを一度見ては？
先にも書いたが、番組表から番組録画を
行うWやTならRECBOXと被るから
必要は無いと書いたが、
タイムシフトマシン録画
で終日録画中のM4010でどう
レグザリンクダビングに対応するのか
見物。
おそらくだが、
M4010(内蔵HDD容量4TB)を選考
している時点で用途はタイムシフト
マシン録画だろうし内蔵HDDの容量は
同機能用途に割り振られて、通常
録画用途での容量は500GB程じゃ
なかろうか。
(注：タイムシフトマシン機能を使用
しないなら、M4010は内蔵HDD容量4TB
の3チューナーモデルとして使用可能。)

RE1からレコーダーへのダビングは
内蔵HDDでしか受けられないので、
RE1からレコーダーへのダビング頻度
が多いなら、単純に録り貯める容量が
多いRECBOXやレコーダーならWやT
の大容量モデル(W2010、T2010等)
の方がいい。

あっ…Z570Kはレグザリンクダビング
に非対応なのでTVに繋いだUSB-HDDで
録った録画番組はレコーダーや
RECBOXにダビングはできないので、
残す事はできないから。


……
今度タイムシフトマシン録画中に
TVからレグザリンクダビングが
できるのか試してみようかな……
(当方、M4008、M3009のユーザー。)

書込番号：25608854　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

SeeQVaultの外付け固定ディスクかRECBOXかを用意する当初の理由が、RE1の外付け固定ディスクの録画番組のダビングらしく思われて、レコーダのレグザリンクダビング利用はお考えにないようなご質問だったので、そうであるならばレグザのレコーダでそれは出来るから要らないんじゃないかと

テレビの買い替えでRE1はお引き取りとも考えたので

しかしRE1を継続してご利用になることもあるかもしれないし、RE1か新しいテレビかからのダビング先にRECBOXが選ばれるというのであれば、RECBOXに出番はあるんでしょう
タイムシフトマシンで動作中のレコーダは機外からのダビング依頼を受けることは出来ないということを知らなかったし、その動作が要るとも考えつかなかったし
タイムシフトマシンの目的は知っています

レコーダとRECBOXとで大事な録画番組をダビングし合ってということも

そういうことも含めて録画番組を残すことがどうかや、録画番組を見ている時間はあるのかなと思ったけれど

タイムシフトマシンを選んだのだからと言われると、レグザのレコーダがあっても更にRECBOXも、もあるんだろうとは思います

書込番号：25609021　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあしゆ]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
もう少し検討してみます。

書込番号：25609263

[プローヴァ]

＞まあしゆさん
ダビングはRE1から、RECBOXに対しても、東芝レコーダーに対しても可能と思いますが、RE1を買い替えでリサイクルに出すなら、RECBOXやレコーダーは新しいテレビより先に買ってダビングは全部済ませておく必要がありますのでご注意下さい。

RE1が手元からなくなったら、RE1で録画したHDDだけあっても再生は一切できなくなりますので。著作権はあくまでRE1に紐づいています。

書込番号：25609279　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあしゆ]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
返信ありがとうございます。

＞＞レグザの型番の末尾Kのテレビは異端です。レグザリンクダビングが使えません。他にもトラブルが有り得ます。在庫処分で安かったり、売れ残っているのは、それが理由です
テレビは一つ前のLか現行のMからお買い求めが安心です。
→既に50Z570Kは購入してしまったので、50Z570Kありきでもう少し検討してみます。

書込番号：25609294

[まあしゆ]

＞balloonartさん
返信ありがとうございます。
LANダビングでできそうなので、試してみます。

書込番号：25609300

[まあしゆ]

＞Minerva2000さん
返信ありがとうございます。
M4010にLANダビングできるか試してます。

書込番号：25609302

[まあしゆ]

＞Jennifer Chenさん
返信ありがとうございます。
いろいろ試してみます。

書込番号：25609304

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

了解です

50Z570Kでもタイムシフトリンクは使えます
レグザのサイトでは注記がないから、制限なく標準のタイムシフトリンクの機能が使えると思いたい

RECBOXはあっても良いけれど、無くても良いんじゃないかな
その費用はレコーダの外付け固定ディスクの用意にあてれば良いと思います

書込番号：25609988

ミラーリング

[K 00 L]

ミラーリングアプリを選択するとWi-Fiが切断されてしまい、再起動するまでWi-Fiが繋がりません。
それと、REGZAとペアリング済みのヘッドフォンをスマホに接続してしまうと、REGZAと接続ができなくなります。設定画面にはペアリング済みと表示されますが、接続されません。ペアリングを解除してもう一度ペアリングすれば接続されるのですが、毎回なので困ってます。
このような症状の方はいますか？

書込番号：25584700　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞K 00 Lさん
こんにちは。
複数機器とペアリングを行った後に電源を切った場合、次に電源を入れた時に接続に行くのは前回最後に接続していた機器になります。つまりスレ主さんの状況でスマホに接続に行くのは正しい動作です。
再度レグザにつなぎたければ、一度スマホのBT接続を切断して（ペアリング解除ではなく切断）、レグザにBT接続すれば使えます。面倒ですが。

BTはスレ主さんが今どちらの機器につなぎたいかなどの意向はわかるわけありませんから、そういう動作になります。

複数機器にペアリングせず、スマホとレグザでイヤホンを分ければそういう面倒は起こりません。

書込番号：25584753

[K 00 L]

ご返信ありがとうございます。
スマホとペアリングを解除しても、スマホの電源を切っていてもREGZAには接続されません。
REGZAのBluetooth設定画面に表示されるペアリング済みのヘッドフォンを選択しても接続されませんでした。
ペアリングを解除してからもう一度ペアリングすれば接続されます。
やっぱり不具合でしょうか？

書込番号：25584917　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞K 00 Lさん
>>REGZAのBluetooth設定画面に表示されるペアリング済みのヘッドフォンを選択しても接続されませんでした。

スマホとのBT接続を切った後で、ペアリング済みのヘッドフォンを選択しても接続されない、ということですかね。
となると、ヘッドフォンとテレビの相性か、どちらかの不具合、という可能性が出ますね。

他にBTイヤホン等があったら接続テストできませんか？

書込番号：25584994

[K 00 L]

REGZAに問い合わせたところ、「REGZAとペアリングしているヘッドフォンをREGZA以外に一度でも接続してしまうと、REGZAとのペアリングを解除してからもう一度ペアリングする必要がとのことでした。
「ペアリング済みなのにわざわざ解除してペアリングしなくてはならないということは不具合ということですね！？」と言うと「検証機で確認しても同じ操作が必要なのでこれは仕様です。」と言われました。
ミラーリングについても「検証機でもWi-Fiが切断されてしまい、接続するには再起動する必要がありましたので、これも仕様です。ミラーリングは何か別の方法で接続してください。」と言われました。
仕様なら検証機で確認する必要はなく、すぐに答えれるはずですし、「製品仕様書を確認したい」と言うと、ミラーリングとBluetoothについて仕様書には記載されていません。」とのことだったので、不具合を仕様で終わらせる手口ということがハッキリしました。
他にもいろいろ不具合がありますし、このような対応しかできないメーカーのテレビを使っていたら、この先必ずまた不愉快なことが起きますので、買ったばかりですが、BRAVIAを購入することにしました。

書込番号：25585044　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞K 00 Lさん
仕様と言うなら仕方ないですね。
末尾Kはレグザ1年限りのAndroid機なので、サポート体制等々についてはよろしくはないと思います。

お使いのヘッドフォンがソニー製なら、テレビもソニーだと、不具合があった際にソニーに一括して検証を振れるので便利ですね。
ただソニーもZ570Kと同じAndroidなので、負けず劣らず色々ありますよ。

書込番号：25585051