PLAINLY RE-WF262-W [ホワイト系] のクチコミ掲示板

電子レンジの修理について

[花岡林檎]

最近温め途中でエラーが出て止まります。
エラー番号はC15です。

エラー番号を調べると、

【推定原因】 マイクロ波を発生させる部品やマイクロ波を制御する部品などの不具合が考えられます。

とのこと。保証期間は1年で過ぎてしまっていますが、保証書にマグネトロンの場合2年と記載があります。このマイクロ波の部品が不具合っていうのとマグネトロンというのは関係がありますか？
保証期間が1年とはいえ1年3ヶ月で故障する粗悪品を買わされて修理費だすのはすごく悔しいです。

書込番号：25516886　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞このマイクロ波の部品が不具合っていうのとマグネトロンというのは関係がありますか？

もちろん関係ある…というか中心部品だけれども、
故障の原因がマグネトロンかどうかは実際に修理に出さないと分からないでしょうね。

書込番号：25516893

[不具合勃発中]

マイクロ波を発生させる部品が、マグネトロンです。
とりあえず、購入店に相談してみては？

書込番号：25516912

[花岡林檎]

シャープに連絡するより購入したヨドバシカメラに連絡した方がいいのでしょうか？
シャープに直接電話するならごねようかなと思っていたんですが…

書込番号：25516970　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

一般的には販売店に依頼するものですが、メーカーでも対応して貰えますよ
販売店に運べるなら、有償修理でも出張費がかからないメリットはあります

>シャープに直接電話するならごねようかなと思っていたんですが…

ゴネても派遣社員に謝られるだけで、特別な対応は無いと思いますよ

書込番号：25516987　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

ヨドバシカメラに電話してもサービスはシャープがきますよ。

シャープに直接修理依頼するのはベストですがごねても無駄ですよ。
担当者は修理担当者が診ますでおわりですよ。ごねると印象がわるくなりますよ。
マグネトロン本体が２年保証ですよ。インバーターが故障なら関係ありませんよ。

書込番号：25516989

[次世代スーパーハイビジョン]

ヨドバシカメラ修理窓口

https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/repair/index.html

書込番号：25516991

[mokochin]

一つ前のモデルでも同じ故障が多かったみたいですね
https://s.kakaku.com/review/J0000033636/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033636/SortID=25477530/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033636/SortID=24313207/

書込番号：25517015　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

＞ゴネても派遣社員に謝られるだけで、特別な対応は無いと思いますよ

以前、シャープのLED電球(当時はまだ1個3000円位した頃の話)が2年で切れたのでカスタマーに
「10年交換不要の高寿命＆省エネを謳っておきながら2年で切れたんだが何が原因か教えてくれ」
とメールしたら原因とか一切言及せずに「ごめんね、新しいのあげるから許して」
って代替製品送ってきたことがあるので一概にゴネ無駄とは言えないｗ

書込番号：25517199

[tikkun703]

私も1年半ぐらいで同じくC-15が出るようになりました。　長期保証をつけていたため修理を依頼した所、特に調べることもなくマグトロンとインバータ基盤を交換する形になりました。シャープの方がいらっしゃって、キッチンで電子レンジを分解しパーツを交換しました。

C-15は出なくなりましたが電子レンジで温め中に「ジー」という音が出るようになったのと、ファンがあまり回ってない？ような気がしています。　もし修理を依頼する場合は写真や動画を取って修理前の様子を残しておくとよいと思います。

書込番号：25695661

温まりが遅いです

[ari♪]

親から譲り受けた19年前のシャープのRE-MY10-Sが機能も使い勝手も良かったので、壊れる前にと思い、ボタン操作も似ているこちらの機種を購入しましたが、びっくりするくらい温まりに時間が掛かります。
電子レンジは数年経っても性能がそんなにアップしないと聞きましたが、後退することはあるのでしょうか？
お客様相談室に相談したら『オートだと蒸気で温まりを判断するから時間が掛かる。』とのこと。そこは諦めましたが、ワット数と時間で冷凍食品等を加熱しても、凍ってはいないが冷たい、そして美味しくない(笑)
解決方法は『温まるまで時間を追加して下さい。』とのこと。そんな不便なものなのでしょうか？
毎日使うものだから快適に使いたいのですが、諦めるしかないのでしょうか？
見た目はシンプルでとても気に入ってるのですが・・・。

書込番号：24943222　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

残念ながら、修理や交換とかを頼めませんか？くらいしか答えられませんよ？
文章で改善する方法があるわけでもないですし･･･


たまたま主さんのがハズレだった可能性もありますけど。

書込番号：24943579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞ari♪さん
こんにちは。

一度、販売店の方に相談されてはどうでしょうか？
普通に相談をしたら、メーカーに一度相談してください見たいに言われるかもしれないので、
「ワット数を指定して冷凍食品を指定の分数温めてもどれもこれも全然指定の時間で温まらないです。」
位で相談して見られてはどうでしょうか？

書込番号：24949295

[ari♪]

回答頂いてるとは思わず、返信が大変遅れましてすみません！
こんなものなのかと諦めつつも日々悶々としていたところ、使用開始から半年を過ぎて、ピピピピピと鳴ったあと『C02』の表示が！ガッツポーズで修理依頼しました。
訪問修理に来ていただき、『C02』は音感センサー不良らしく、そのパーツを交換してもらいましたが、冷凍ご飯を5分温めてもカチカチ(笑)
さらに『ファンが回っていませんね。』のダメ押し。
最近の電子レンジって、使ってるの気付かないくらい無音なんだね〜と家族で感心していたのはファンが回ってないだけでした(泣)
ということで、持ち帰りで修理となりました。
修理の間の小さな代替機の使いやすいこと(笑)
S_DDS様のおっしゃる通りハズレでした！

書込番号：25238635　スマートフォンサイトからの書き込み

[ari♪]

＞ぼーーんさん
回答ありがとうございます。
温め表示の時間通りに温まったことはなかったので、もっと早くに頂いた回答を確認していたらと後悔です(笑)
無事修理から返って来たら解決済にさせて頂きますね！

書込番号：25238644　スマートフォンサイトからの書き込み

水蒸気について

[オデッセイ０８２８]

こちら購入して満足してるのですが、あためたときに、全面扉の内側に水滴がかなりつきます。

湯で野菜などのときは、扉から、滴りおちます。
水蒸気カップはいれてません


みなさんもこんなもんですか？

説明が拙くてすいません。

書込番号：25173560　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

野菜を温めるなら、ラップをすればいいともいます。

ダイソーには温野菜用の容器もあります。
https://jp.daisonet.com/products/4550480199702?_pos=3&_sid=a09395550

書込番号：25173698

[オデッセイ０８２８]

ありがとうございます。

ラップしてても同じなんです😭
コンビニ弁当も同様です😭

なんかおかしいなーって思って、みんなにも聞いてみました。

書込番号：25176053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ラップをしっかりしていてスチームカップも入れていないなら内部に水分が残っていることになります。

最初に行うべき、カラ焼きは行ったのでしょうか？

書込番号：25176068

[オデッセイ０８２８]

あ！　ありがとうございます!

そんなのが必要なのですね汗
やってないので試してみます！

書込番号：25176550　スマートフォンサイトからの書き込み

掃除のしやすさについてのお伺い

[るるる-らら]

【質問内容、その他コメント】
PLAINLY RE-WF262
につきまして、中の天井はフラットでしょうか？
それとも熱源？が裸の状態でしょうか？

ご存知の方ご教示いただきたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：25029501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

取説
https://jp.sharp/support/oven/doc/rewf262_mn.pdf?productId=RE-WF262&_ga=2.177460582.27775849.1633952545-744526630.1633952545

買われるなら、一度は実物を見てからの方がいいです。
「百聞は一見にしかず」。

書込番号：25029674

[るるる-らら]

取説ありがとうございます。

検討しているのですが、店舗でこの商品に出会えず、直接確認が出来ません。

ですので、使用者様にご回答いただきたく、こちらで質問させていただきました。

書込番号：25029808　スマートフォンサイトからの書き込み