Dyson Supersonic Ionic HD08 ULF IIF [アイアン/フューシャ] のクチコミ掲示板

迅速な対応に感謝

[まるまる0802]

先日、5年使ったダイソンヘアドライヤーが、突然切れたり、スイッチを入れるとまたついたりで使えなくなり、サポートに電話をした所、修理に22000円、又は新品を購入するかと言われ、また復活するならと思い修理をお願いしました。
希望日に配達員の方が取りに来てくれました。1週間かかるだろうと思っていたら、3日後に立派な箱に梱包されて綺麗な状態で帰ってきました！
持ち手部分が手垢でザラザラしていたり、ボタンの部分も色落ちしてましたが、真っ新な状態です。しかもアタッチメントまで入っていました。想像以上のサービスです。ユーザーの方には、修理をおススメします❗️

書込番号：24755206　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

単に新品交換されただけでしょ。
サポートと現場（修理対応部門）判断の違いですね。

従って修理内容が同じになるとは限らない。
コマーシャルか！
(^_^)v

書込番号：24755371

ひび割れ

[mailer-daemon]

4年ほど使ったHD０１がコードの断線により使えなくなり、有償修理にするか新しく買い換えるか悩んだ挙げ句に、新品を購入しました。
新品を開封したところ、写真のとおり、２箇所にひびが入っておりました。
サポートに連絡して、交換品を送ってもらい、確認したところ、以前のものより小さくはなっておりますが、同様にひびが入っております。
ネットで検索すると、１件しか類似の事象は発見できず、まれな症状なのか、それとも皆様気にされていないだけなのか、気になっています。
また、このまま使っていいものなのか、サポートに言うべき（交換の手配を促されれるだけの気がしています）なのか、悩み中です。
皆様のご意見や経験をお伺いできればと思っています。

書込番号：24638692

[テキトーが一番]

サポートに言うべきでしょう

書込番号：24638813

[mailer-daemon]

ご意見ありがとうございます。
並行してサポートにも問い合わせました。
まだ正式見解はもらえていません。

書込番号：24638859

[ダンニャバード]

＞mailer-daemonさん

それはヒビではなくウェルドラインというものだそうですよ。
我が家の掃除機にも似たような筋が入ってますが、壁にゴンゴンぶつけても割れたりしませんので丈夫です。
気にしなくて大丈夫ですよ。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001041625/SortID=21981327/

書込番号：24638891

[麻呂犬]

押してみてパカパカ広がるならヒビですね。
交換してもらいましょう。
広がらないなら何とかライン、デザインだと思って使いましょう。

書込番号：24638951　スマートフォンサイトからの書き込み

[たらりたらこ]

私のにも同じラインは入ってます。
それ以外にもラインとラインの間にも少し太いラインが入ってます。
そして、持ち手のとこにも太いラインが２本入ってます。
ピンクの方がラインがよく見えてます。

デザインなんですが、元々は成型技術の低さで出るラインを解消する事が出来なくて、
その部分を見えにくくするためにライン型のデザインをクッキリと入れたんじゃないかな？
と思ってます。

書込番号：24992373

[mailer-daemon]

皆様情報ありがとうございました。


Dysonのサポートからの返答です。

お送りいただきました画像を確認させていただきましたところ、ご指摘の箇所（ひび割れのように見受けられる線状の物）につきましては、傷や破損等ではなく、製品を成形する際にできる模様であることを確認いたしました。その為、製品の耐久性にも影響はございませんので、ご安心してお使いいただければと存じます。

ラインが直線的ではないので、製品の成形にできるものと思えなかったのですが、皆さんあるようで安心しました。
もはや弱風のドライヤーに戻れないので、継続して利用しようと思います。

書込番号：24997664

保証期間内であっても

[パウリスタkk]

保証期間内であっても、色々理由を述べて有償になりました。ダイソンの保証はあってないようなものです。

書込番号：24586273　スマートフォンサイトからの書き込み