『初期不良？』のクチコミ掲示板

[自分は自分です]

オートパワーオフから復帰しない症状が、発生しています。12月27日に手元に来てから2回発生。モードは、AVとMモードです。このときは、メインスイッチをON・OFFしても反応がなく、バッテリーを抜き差しすると電源が入ります。このような症状を経験した方、いらっしゃいますか。購入した店舗へ問合せたところ、メーカーが休みのため、同じ症状が発生していないか、休み明けに確認するとのこと。ただ、修理か交換になると思うが、交換の場合は代替機の手配にどのくらいかかるかは不明とのこと。（当たり前ですが）

書込番号：24525139

[ARIIMAAVENSIS]

自分は自分ですさん.>>>。
わたしも実は同じことが起きていましたが口コミに書くと大きな攻撃を受けますので今まで書きませんでした。しかし近くのキタムラでも原因判らずでした。キャノ・サポートに休み明けに連絡するべきです。レビューにメカシャッターとの比較画像が出ていましたが、電子シャッタ―の歪みがまだ解決されていませんので、目的には使えず加えて、この問題もあり、友人が欲しいと言うので譲ることにしました。

書込番号：24525252

[自分は自分です]

＞ARIIMAAVENSISさん
返信ありがとうございます。手放されたとのこと、それは残念でした。不具合については、メーカーに確認してみます。不具合情報ネタは、攻撃されるんですかね？クルマのスレだと、そんなことはないのですが。結果がわかりましたら、報告させていただきます。

書込番号：24525424　スマートフォンサイトからの書き込み

[kozakana]

私も攻撃されるのが怖くて色々あげられないこと多いから、勇気をもって書いてくださる方の情報はホントたすかります。お正月から人の揚げ足とりなんかしないで、素直に聞いてほしいですよね。こんなんじゃ、常連さん以外怖くて離れていってしまいますし。年齢であれこれいうの良くないとは思いつつ、京都のお寺のご住職が言ってたのを思い出しました。撮影する人も、アジアの若い人のほうが礼儀正しい人が多い。一番横柄なのは、日本の〇〇さんたちだって。

書込番号：24525616

[ブクブクノブク]

わたしは12月30日に受取り、まだ4日間の使用ですが、同じ現象起きています。電源OFF-ONで復旧せず、バッテリー抜き差しが必要です。初期のロットはこんなもんなんでしょうかね？

書込番号：24525764　スマートフォンサイトからの書き込み

[インド〜ズ]

ただ一部に根拠もなくネガキャンに精を出す人もいますからね…。

決めつけたり攻撃的な言い方をせず、具体的に状況書けば別に叩かれないと思いますけど。
(要するに叩かれるのは書き方が悪いのでは、と思っている)

まあ匿名の人に絡まれるのが嫌だったらメーカーサポートとのやりとりのみが無難でしょうけど、
クチコミとしては健全な方向じゃないですよねぇ。

書込番号：24525809

[okioma]

いくつか削除されたけど、
攻撃される場合、される側に多くは問題があるんだけどね。


＞自分は自分ですさん

このような不具合の場合、
ユーザーが出来るとしたら初期化くらいしかないかと思います。

メーカーや買ったお店に相談する場合、
実際に起きた状況を動画で撮ることが可能なら、
撮ったものを見せて相談された方がよろしいかと思います。

書込番号：24525853　スマートフォンサイトからの書き込み

[自分は自分です]

＞ブクブクノブクさん
不謹慎ですが、複数の方が同じ症状ということで、少しホッとしました。私だけだったら、購入店舗やメーカーの対応に一抹の不安がありましたので。

書込番号：24525882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブクブクノブク]

そのうちファームウェアのバージョンアップで解消されるのでは？と期待しつつ、当面このまま使います。やっと手に入ったR3を修理に出すなんて、考えられません。

書込番号：24525915　スマートフォンサイトからの書き込み

[A R I]

＞自分は自分ですさん
貴重な情報だと思います、ありがとうございます。

今のところ私のは出ていませんが、今後使用中に発現した場合冷静に対処できると思いますので非常にありがたいです。

少なくとも3件は同じとおもわれる症状があるのでキヤノンに情報を上げる意味でも販売店経由で問い合わせるのはベストだと思いました。

書込番号：24525937　スマートフォンサイトからの書き込み

[okioma]

不具合が、ファームアップで直るならいいですが、
問題ない個体もあるならば、ひとえにファームでと期待しない方がいいかも。

初期不良なら交換の可能性もあるかと。
ただ、今の状況からすぐに交換も出来ないかもしれないし。
いずれにせよ、メーカーと買ったお店には連絡はしておいた方がよいかと。

書込番号：24525951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジムニーＨ8]

メモリーカードの相性が悪いとかもあるんですかね!?

書込番号：24525971　スマートフォンサイトからの書き込み

[new2018]

攻撃される要因として、
発生した時の条件をちゃんと書いていない。
まず、メモリーカードは対応品？自カメラでフォーマットは？

また、CANONに限らずCPUを搭載した機器ではあり得る現象。
多分、ファームで対応かも？

メモリーカードの物理フォーマット
カードを替えてみる。

ダメなら新品交換

自分は機種は違いますが、
昔、
キタムラで上記を指摘され、
ダメだったので新品交換になりました。

書込番号：24525972

[自分は自分です]

＞new2018さん
メモリーは、SanDiskのエクトリーム32Gを使っています。もちろん、R3でフォーマット済み。エクスリームProもあるので、こちらでも試してみます。

書込番号：24526005

[自分は自分です]

補足ですが、私の製品は１２月２４日メーカー出荷のロットです。

書込番号：24526061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブクブクノブク]

わたしもSDカードは、SanDiskのExtreme Proでした。128Gですけど。
とりあえずキヤノンのサポートフォームから現象を報告しておきました。

書込番号：24527327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちけち 郎。]

＞自分は自分ですさん

ファーストロットではありがち。

書込番号：24528027

[ブクブクノブク]

ここの書き込みにも似たような不具合の報告があります。
https://youtu.be/5hE78BGX_AM?list=PLhCRmAbNGZYlHVPrbDuDV2JCbc7BfG5_q

書込番号：24528555　スマートフォンサイトからの書き込み

[自分は自分です]

先ほど購入した店舗から連絡があり、交換となりました。とりあえず、何よりです。

書込番号：24528602　スマートフォンサイトからの書き込み

[harurun]

＞先ほど購入した店舗から連絡があり、交換となりました。とりあえず、何よりです。

交換なら気持ちよく使えますね。

ところでその個体はメーカーから調整品として売られるんでしょうかね？
使用頻度低いし、ファームアップで直りそうな気もするし。
55万円ぐらいなら欲しいかもですね。
ここの書き込みだけでも、ある程度の数量が不具合出てそうだし。

書込番号：24528626

[ちけち 郎。]

＞自分は自分ですさん

迅速な対応。やるな！キヤノン

書込番号：24528666

[こたつ猫の趣味]

リコール　には、成らないんでしょうかね？

書込番号：24528730

[ブクブクノブク]

結局わたしも、購入店に連絡したところ、初期不良で交換となりました。
https://cam.start.canon/ja/C010/manual/html/UG-07_Set-up_0350.html
Err70 内部通信不良の頻発です。

書込番号：24530519　スマートフォンサイトからの書き込み

[こたつ猫の趣味]

＞自分は自分ですさん
初期不良で交換は良いのですが
原因と対策を知りたいですね。
でないと
交換で帰って来たカメラが
また再発したら困るので

書込番号：24530803　スマートフォンサイトからの書き込み

[自分は自分です]

＞こたつ猫の趣味さん
原因についてメーカーが把握しているかは、不明です。お客様相談センターへ情報提供しましたが、「弊社関連部門へ報告させていただきます。」とのこと。代替機でも同様の症状が発生するのであれば、対策は「バッテリーの抜差し」のみです。
根本的な”対策”は、トラブル発生時に購入店へ相談ですね。私の使い方が原因であれば、対策のしようもあるとおもいますが、今回の症状は、製品に問題があると考えています。すべての製品ではなく、固有のロットのみではないかと思います。
また、根本原因について、メーカーへ突っ込んで質問してもいいのかもしれませんが、なんかやぼったい感じがしましたので、この辺でこのスレは終了にしたいと思います。書込みいただいた皆様、お忙しい中、ありがとうございました。

書込番号：24532353