ビッグドラム BD-STX110GL のクチコミ掲示板

乾燥機能運転時の音が大きくなって困っている

[茄子のからし漬け]

乾燥機能を使う際の音が以前と比べて明らかに大きくなってしまい困っています。（他の部屋にいてびっくりするくらい。伝わるか分かりませんが、例えるなら30年くらい前の掃除機のような音です。）

音自体は以前と比べ異音と言う訳ではなく、前までしていた乾燥機の稼働音の『ブオーン』という音が大きくなった感じです。


原因として何が考えられるでしょうか。。
もし自分で出来る対処方法、確認する箇所などがあれば教えて頂けたら助かります。

キチンと乾くし、音が大きいと言うだけではあるのですが、修理を頼んで、来て頂いても良いものでしょうか。。

どなたかアドバイス頂けたら助かります。
よろしくお願い致します。

書込番号：25927052　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

茄子のからし漬けさん こんにちわ

購入店などの長期保証ならｻｰﾋﾞｽ依頼しても出張費などが掛からない場合もありますが
どうなるか、確認をとって置いた方が安心かと
現状、乾燥がチャントできるなら、異常なしの公算大かと・・・

先ずは、洗濯機周りのホースやコード接触の確認や
乾燥時の側面の振動・共振などないかチェック
あとは、取説を今一度チェックしフィルターや周りの清掃
風アイロンをOFFにしたら静かになるカキコミを見た事があったような？！

使用中は、蛇口が全開してるかも確認（基本が水冷式ですから）
以上が提案できるてんですかネ

書込番号：25927809

[のはるー]

乾燥モーターの消耗、摩耗もしくは不具合のようですね

当方もモーター交換して爆音から静かになりました

http://edocle.jp/blog/5746/　

ご参考まで

書込番号：25947099

[茄子のからし漬け]

お二人とも返信ありがとうございます！とても助かりました。
評価遅くなって申し訳ありません。
ダメ元で修理をお願いしたら何とかなりました。メーカーの修理の方がとても丁寧な対応して下さりほっとしました。
こまめにメンテナンスして、大切に使おうと思います。

本当にありがとうございます！

書込番号：25947139　スマートフォンサイトからの書き込み

液晶パネルがつかない

[19HaRu93]

【製品型番やサービス】

ビッグドラム BD-STX110GL

【質問内容】
購入してから1年程経ちます。
2週間くらい前より、洗濯乾燥コースにしても乾燥しきらずに生乾きのままという現象が起きました。
その際は、再度乾燥コースのみをかけることで解決していたのですが、今日になって電源ボタンを押すと「ピピッ」と起動音は鳴るのに液晶のタッチパネルは真っ暗なままでした。
10分ほど時間を置いて待ってみましたが、やはり真っ暗なままです。
一度コンセントを抜き10分くらいして、また差し込んでもみましたが、結果は同じでした。
修理依頼を出すしかないのでしょうか？
どなたか分かる方がいらっしゃったら、教えて頂きたいです。
よろしくお願い致します。

書込番号：25526374　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞19HaRu93さん

乾燥不良と液晶非表示は別。　

まあ購入店に連絡、修理依頼。修理するかはあなた次第。　

日立信者にパス

書込番号：25526740　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

19HaRu93さん　　こんにちわ

2年前、発売の製品ですネ！

購入店からのサービス依頼をオススメします

書込番号：25529400

[19HaRu93]

こんにちは😌
返信ありがとうございます✨🙇
昨日、修理依頼をお願いし、初期不良とのことで基盤取替えをして頂き無事になおりました✨😭

親切にご対応頂き、ありがとうございました✨🙇

書込番号：25529817　スマートフォンサイトからの書き込み

[れがちゃん☆はる]

同様の症状で壊れました。
明日修理依頼かけます。

書込番号：25901983　スマートフォンサイトからの書き込み

スマートフォン(アプリ)で操作できることとは？

[ぎろっぽんズルヒ]

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/app/wash/guide/page/2-1/index.html
こちらを読んで、実際にスマホアイコンをタッチしONにしましたが、特に何も変化せずなのですが
具体的にスマホからどんな操作ができるのでしょうか？

書込番号：25469182

[ぎろっぽんズルヒ]

自己解決です。

日立に問い合わせたところ、

・離れたところから運転開始や運転状況の確認ができる「リモート機能」
離れたところから運転状況の確認や予約時間の変更、衣類を入れておけば
外出先からの運転開始ができます。

とのこと。

ただし、
スマートフォンから行える操作としましては、
「リモート機能」として運転開始と、予約運転の
終了時刻の変更、運転状況の確認のみとなります。

※洗濯機本体の操作パネルで行う、運転中の一時停止や
　運転開始後の行程の変更は行えません。

また、スマートフォンからアプリを使って
電源オフの操作も行う事はできません。

実際のアプリの操作画面についても、マニュアルやサポートページには
記載がないとのこと。

全く不親切ですね。。。

書込番号：25473933

[オルフェーブルターボ]

＞ぎろっぽんズルヒさん
こんにちは

アプリに関しては、説明書より、実際操作して

拾得するパターンが多いので、説明書はかなり

割愛されてますね。説明書の文字だけで済まないので、

作成も大変なのかもしれないですね。

書込番号：25473952

エコフラップのところからカタカタ音

[茄子のからし漬け]

洗濯機の乾燥フィルターの奥、エコフラップの部分から毎回電源を入れてすぐカタカタと音がします。

一度ホコリが溜まりすぎて気になったので、掃除をしたらその後からです。

おそらくなのですが、本来状況によって上下に移動するエコフラップが、下に降りたまま上に上がらなくなってしまったみたいなのです。

このままにしていて大丈夫でしょうか。対処法はありますか？

修理に来ていただいた方が良いですか？？

詳しい方教えて頂けたら助かります
よろしくお願い致します

書込番号：25447835　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutonton]

＞茄子のからし漬けさん

ユーザーじゃありませんが
早めに修理依頼した方が良さそうです。購入店に連絡してください。

乾燥機能の低下、乾燥時間が長くなるみたいです。
YouTube等検索することをおすすめします。

書込番号：25447993　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

茄子のからし漬けさん こんにちわ

2021年モデルからヒートリサイクルが非搭載になったと思いますが？！
エコフラップは、搭載していないのでは？

音が気になるなどの事象だけなら様子見

乾きむら、乾きにくいなどのトラブルがあるなら
早めのサービス依頼が賢明かと思います

書込番号：25448720

乾燥運転が４時間経っても終わらない

[ぎろっぽんズルヒ]

表題の件ですが、乾燥運転中があと10分くらいで終わるくらいに表示が
運転見直し中となって、残り10分表示のままそれから４時間くらい終わらない
状態が続き

https://360life.shinyusha.co.jp/articles/-/1081

こちらのサイトを見つけて、閉め切りだったドアを開放したり、サーキュレーターを回したり
しましたが４時間が３時間に減ったくらいの効果しかありませんでした。

同じような症状を改善した方っていらっしゃいませんか？

書込番号：24836755

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん

取扱説明書の９７ページに「乾燥時間が長い」ときの確認事項が記載されています。

・乾燥フィルタ−は乾燥運転が終わったあと毎回お手入れしてください。
・水栓（蛇口）が開いているか確認してください。
・乾燥時の給水には、30℃以上の水は使用しないでください。
・排水ホースや排水口、排水トラップのお手入れをして下さい。
・本体を置いている場所の室温が5℃以下、または30℃以上ではないか確認してください。
・衣類の片寄り具合によっては脱水に時間がかかるため、確認してください。が長くなることがあります。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/item/BD-STX110GL/manual.html

乾燥時間は、給水温度と室温に大きく依存すると説明しています。

快速洗乾・静止乾燥コースは、空冷除湿方式の乾燥になります。その他のコースは、水冷除湿方式です。
「快速洗乾」コースは除湿方式が異なるので、乾燥時間が短くなることが期待できます。

「快速乾燥」コースを使用した後、洗濯物が下水臭くなければ、「快速乾燥」コースを常に使用した方が水道光熱費が安くなります。

日立 BD-STX110GL 1回当たり 1年間（365.25回） 10年間（3652.5回）
洗濯〜乾燥（標準コース）の水道光熱費（税込）：　 64.7 23,623 236,229
洗濯〜乾燥（快速洗乾コース）の水道光熱費（税込）： 49.0 17,892 178,921
水道光熱費の差異[快速洗乾コース−標準コース]： -15.7 -5,731 -57,308

※　目安単価：電力料金27円/kWh（税込）[家電公取協調べ。2014年4月改定]、水道料金・下水道使用料262円/m3;（税込）〈内訳：水道料金137円/m3;（税込）、下水道使用料125円/m3;（税込）〉［一般社団法人 日本電機工業会調べ。2021年7月現在］で計算。

https://panasonic.jp/wash/select/eco.html

書込番号：24837210

[ニューライス父]

＞ぎろっぽんズルヒさん
わが家のケースなので参考になるかどうかわかりませんが、

�@吸水性が高く水分が飛びにくい衣類が多く入っている。（バスタオルや肩パットが入った衣類は、水分が飛びやすく縮みも気にならなかったので除外）

�Aフィルターの目詰まりを疑う。
（これは、先人が発言されています）

�B全ての衣類を乾燥機で賄うのは、乾燥時間を犠牲にするので、わけ洗いをする。

短時間で終わらせたいのなら、脱水時間を増やしてやればそれなりに速く終わります。しかし、シワや出来上がりの失敗や試行回数を考えると時間がかけれる時間帯に洗濯機にお任せすることをお勧めします。

書込番号：24838086　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
取説及び記載した内容については確認済みだったのですが、「快速洗乾」コースについて試して
見たいと思います。

＞ニューライス父さん
毎回乾燥フィルターは掃除をしており、週一には少なくとも水洗いしています。
脱水時間を増やしたりなど工夫するようにいたします。

書込番号：24838517

[けん@#]

＞ぎろっぽんズルヒさん

はじめまして。
私も購入時から同じような症状で困っていて、
メーカーの方に見て頂いたところエコフラップと
呼ばれる部品が正常に機能していませんでした。

【確認方法】
取扱説明書の76ページ　準備1から4を実施
→77ページ 3の画像のエコフラップが閉じたまま
（下にある状態）になっていませんか？

このエコフラップが閉じたままだと、
フィルターが詰まったのと同じ状態になっています。
エコフラップを動かすモーターが故障している
可能性が考えられます。

はじめての投稿なので分かりにくいところが
ありましたら申し訳ございません。

書込番号：24838946　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん
＞けん@#さん

日立グローバルライフソリューションズは、下記のとおり回答しています。

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/wash/q_a/a02.html

運転方法、環境、お手入れについては、取扱説明書どおりに行っていると思われますので、洗濯機内部に何らかの不具合が起きている可能性があります。
お買い上げの販売店または修理相談窓口に点検のご相談をしてください。

故障現象が「乾燥時間が長い」の場合
乾燥フィルタ目詰まり、布量が多くない場合は、冷却水系統の異常と温度検出系統の異常とエコフラップの異常が考えられます。

けん@#さん　も事例を紹介していますので、点検・修理を依頼したほうがよいです。

書込番号：24839052

[ガンコオヤジ5000]

一昨日納入されて昨日初めてこの洗濯機を使用したところ、全く同じ症状です。明らかに少ない洗濯量にも関わらず、乾燥が4時間以上終わらず回り続け、挙句の果てに10分延長表示のまま1時間以上止まらず。洗濯機は異常な高温になり、家事になるかと心配になり購入した家電販売店に電話。手動で止めた次第。取り出すために再度電源入れると、冷却に30分以上。この機種まで3台連続日立ドラムですが、明らかにこの機種は異常。リコールものだと思います。家事になるのではと心配。新品交換、或いは賠償させようかと考えています。

書込番号：24840056　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

この黄色のフィルターは毎回運転終了後清掃してました	まさか、マニュアルに記載のないその奥にもフィルターがあるとは

みなさん
フィルターをいくら念入りに掃除しても、エコフラップ周りの埃を除去しても改善されることはなく、
むしろひどくなる(自動乾燥が出来ないため電源を切る的なメッセージ、正確でなくてすみません)一方だったので
日立に出張依頼をし、本日担当の方に来てもらったところ、何かあれば声をかけるのでリビングで待っていてくださいとのこと。
15分ほど経過したところ担当者の方に「この3枚目のフィルターの汚れが原因です」と言われ、3枚目ってどこだろうと思いつつも「すみません、確かに3枚目については全く清掃しておりませんでした」と答えたところ、「ではその他点検、作業を行いますので、またお声がけいたします」
と言われ、リビングへ戻りマニュアルを確認したところ、どうにも3枚目のフィルターの表記が見当たらず、担当者の方に確認したところ「分かりにくいのですが、この黄色のフィルターの奥になります」「先ほど取り外して清掃してましたが、どのようにやるのですか？」「これはお客様では分解することはできません。濡れタオルなどで埃を取り除くようにしてください、ウエットティッシュやブラシは目詰まりの原因となりますのでやめてください」

まさかのマニュアルにもない部分のメンテナンス不良が原因でした。。。

何かのお役に立てればと書き込みいたします。

書込番号：24846279

[ニューライス父]

＞ぎろっぽんズルヒさん
わが家の洗濯機のフィルターも奥まで掃除をしています。当然説明書に記載がないです。

わが家では、奥のフィルターが詰まった状態で洗濯乾燥をかけると俗に言う生乾き臭がでで大変苦労しました。

リカバリーは、槽洗浄と消臭除菌コースのタイミングと回数です。後は、洗濯物の匂いを嗅いで決めています。

書込番号：24847655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぎろっぽんズルヒ]

＞ニューライス父さん
我が家では生乾き臭を感じたことは今までにはないですね。
槽洗浄は3ヶ月ごとにマツキヨブランドの洗剤と純正を交互に使って行なっています。

黄色フィルター奥は設置的に死角でてっきり穴になってるもんだと思い込んでました。
今朝も時間通りに乾燥運転が終了し、電気代も元に戻ってくれたみたいなので、一安心です。

日立さんにはマニュアルの変更やよくある質問に回答を追加してもらえればなと思っています。

書込番号：24847934

[Ｖ．Ｒ．Ｉ]

＞ぎろっぽんズルヒさん

取扱説明書に記載されていない乾燥効率の低下を予防する方法がありますので、下記のURLを参照して下さい。
（自己責任で実施して下さい。）

https://beiznotes.org/maintainance-of-bigdram-bd-sx110c/

我が家では、固定乾燥フィルターの目詰まり状況を見て、固定乾燥フィルターのねじを外し、中性洗剤をかけて歯ブラシで掃除しています。
ただし、乾燥フィルタ差し込み口にハンカチ等を詰めて、固定ねじが乾燥ダクト内に落下しないように注意する必要があります。（よって、メーカーは取扱説明書に書けません。）

書込番号：24861772

[ぎろっぽんズルヒ]

＞Ｖ．Ｒ．Ｉさん
今のところはメーカーから言われた通りマニュアルに記載のない3枚目のフィルターを毎回
濡れタオルで拭くことで、改善できてますので少なくとも保証期間中はこの方法を続けようと
思います。

書込番号：24861918

[AKKKI28]

こちらのトピックを大変参考にさせていただいております。

10日ほど前にこちらの洗濯機を購入いたしまして一発目に洗濯乾燥運転させましたところ、
スレ主様と同じ「残り10分表示のままそれから４時間くらい終わらない」現象が発生いたしました。
電源スイッチオフにて強制終了したところ乾燥は完了しており、乾燥フィルターを開けてみたら水がびっちゃりと底面に残っておりました。

次の日にも同現象が発生したので購入先のヤマダ電機へ連絡。
日立のサービスマンに来ていただく日程を決めたタイミングで、なぜか同現象は発生しなくなりました。
結果として最初の2回のみ、同現象が発生したということです。

サービスマンに来てもらったところ、「乾燥フィルター部が濡れていたために乾燥が終わらなかった可能性あり。ファームウェアは最新で対策済みなので、初期不良対応となります。後日日時をご相談させてください」とのことで帰られました。
しかし後日の連絡では「弊社技術に確認したところ、初期不良ではなく説明書の94ページに記載の【初めの数回に出る症状】なので、このまましばらく様子を見てもらえませんか？」との打診がありました。

説明書のこんな小さな部分まで目を通しませんし、サービスマンも理解してないのはいかがなものかと。

日立さんには、こちらの件もう少し周知していただければと思います。

現状としては最初の2回以降は問題なく快調に動作しておりますので、このまま様子をみてみようと思います。
（例の3枚目のフィルターもたまに掃除しようと思います。みなさまご報告ありがとうございます）

なお心配していた排水溝のニオイの問題も全くなく、風アイロンはさすがの日立！ということでいたって快適に使えており、この件以外は大満足の製品です。

今後ご購入される方の少しでも参考になれば幸いです。

書込番号：25001892

乾燥が異常に早く終了し生乾き

[むさし76]

レビューの方に書き込んでしまってましたが、本日修理の方がお越しになり修理（というか清掃と機器側ファームの更新）をを実施してもらいました。何かしらのモジュール交換するのかと思いきや、なんともお粗末な仕様的不具合です。

【不具合内容】
購入後、2か月以降くらいからナイトモード利用すると稀に予定時間より早く終わり生乾き。
その後乾燥度合を「しっかり」に変更。
通常の乾燥モードでも乾燥時間が予定より早く終了し、生乾き率が50%を超えるようになった。

【対応内容】
乾燥フィルター外して右側の黄色い「乾燥内部フィルター」の奥にある「乾燥固定フィルター」が目詰まりしているので取り外して水をかけながら洗浄。
診断モードでふたを開けた状態で風量テスト出来るモードにて「洗浄前」「洗浄後」で風量の確認をしましたが、明らかに手で感じる風量・音共に違いが感じられました。
またついでに本体側ファームの更新（WiFi経由でアップデートするファームとは別の制御モジュールの模様）も実施。（本体右側側面のフタを外してコネクタ接続によるファームアップ実施）
このファームアップは乾燥フィルターに上がってくる水による乾燥時間長期化の改善策との事です。
（衣類は乾燥しているのに水が上がってくることでセンサーが生乾きと誤判定する事を改善）


【不具合原因】
「乾燥固定フィルター」が柔軟剤等の粉末成分により外側から拭いても取れない目詰まりを起こし、結果、風量が低下。
そのため、乾燥判断の為の温度計測が正確に行えなくなり乾燥不良が発生。（既に既知の症状の模様）

【所管】
「乾燥固定フィルター」はねじで固定されており、またマニュアルにも外してメンテを指示する記載は無し。
今までの販売・故障実績から設計段階でこのような不具合発生は容易に予測できるだろうが、設計による回避策は講じられていない。
乾燥フィルターが水で濡れる不具合含めて、設計不良である事を否めないと感じました。

書込番号：24855646

[Sera-Mana]

先週よりこちらの洗濯機を利用しており、乾燥はまだ3回くらいしか使っておりませんが、取説のp.64-65を参考に、面倒ながら乾燥フィルターの毎回掃除しております。
「その内、フィルター掃除は２回に一回に怠けるだろうな。」とも思いつつ、タオル類などの乾燥に使っているからか、毎回、乾燥内部フィルターにもそれなりに埃がついていることから、当面は毎回掃除しようと思っています。

ちなみに、説明書には「乾燥固定フィルターも埃がついているようであれば掃除してね」的な記載があるのですが、そちらはどのくらい実施されていたのでしょうか。
固定フィルターを外して洗うような説明まではもちろん記載はありませんが、一回で目詰まりするとはあまり思えず、同じような目に遭う確率を下げるためにも、差し支えない範囲で、使用されている洗剤や普段のお手入れに関しても情報共有いただけると幸いです。
(「乾燥固定フィルターも掃除していたが、掃除するかどうかの判断は少し厳しめに(パッと見で埃が付いてなくても二回に一回くらい)しないとダメな洗濯機かもしれない。」など)

書込番号：24881193　スマートフォンサイトからの書き込み