まっ直ぐドラム AQW-DX12M のクチコミ掲示板

何かのパーツでしょうか？（どう対処すべきでしょう）

[oddd]

購入して２年目のAQW-DX12Mについて、乾燥の機能が悪くなり、保証の範囲でメンテナンス（分解掃除？）してもらいました。
ところが最近、プラスチックのパーツのかけら（添付写真）が洗濯機の前で見つかったのです（何のパーツなのか不明です）。
今のところ乾燥まで洗濯はできています（故障とは言いがたい感じ）。
このパーツはこのまま放置しておいて洗濯していたら良いのかどうか（どうしたほうが良いか、何のパーツか、メーカーに尋ねるべきか）？
何か思うところある方、おられたら教えてください。

書込番号：25854626

[入院中のヒマ人]

少なくとも、色とか形状とかから洗濯機のパーツかどうかの、推測ぐらいは出来ませんかね？

＞洗濯機の前で見つかったのです
【洗濯機の前】ってだけでは、本体の部品かどうかは分かりませんよね。
分解点検してくださった業者さんの工具袋から落ちた物かもしれないし・・・

メーカーに聞くしか無いか、訊いたところで返事が貰えるかどうか？
でも訊かなきゃ始まらない！！
(^_^)v

書込番号：25855201

シワ防止運転について

[よこしま2587]

現在シャープの洗濯乾燥機を使用しています。
洗濯乾燥が終わった後に、必ず「シワ防止運転」が最長2時間あります。
これは電源を切って、洗濯物を取り出せば停止されます。

この運転時間は、洗濯スタート時に表示される洗濯時間目安とは「別」で、

例えば洗濯-乾燥目安4時間で表示されても、
洗濯終了後、すぐに電源を切ることができなければ
自動でプラス2時間となるので、6時間回ります。

メーカーに問い合わせた所、この機能はシャープだけでなく、
他メーカーも同様にあると聞きました。

AQUAの洗濯乾燥機にもありますか。
ご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さい。

ちなみにシワ防止運転を行わない設定はできません。

この機能が常に作動するのであれば、
各メーカーが提示している電気代目安や時間は異なると思いますし、これを含めた目安を表示すべきだと思います。
（購入条件で電気代や時間を考慮する人もいるため）

説明書を見ましたが確認できませんでした。
どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：25099991

[shunboxox]

＞よこしま2587さん
シワ防止運転はないように思えます。
スレ主さんも確認されてましたが、説明書にもそのような記載がなかったと思います。

実際使っていて、例えば洗濯ー脱水が30分、乾燥が3時間と設定していれば、合計で3時間30分で終わり、取り出せるイメージです。

憶測ですが他社の洗濯機と違い、ドラムが水平になっていて、衣類の絡みが少なくなる＝シワが少なくなる？からそのような機能はないのかなという気もします。

書込番号：25112537　スマートフォンサイトからの書き込み

排水フィルター掃除で水が漏れる

[初心者αX]

【困っているポイント】水漏れ

【使用期間】5日

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
タイトルの通り、排水フィルターを外そうとすると水が漏れます。説明書にも水が出ることがあるとは書かれていますがフェイスタオルがぐっしょりなるほどです。
開ける前に脱水１分もしていますが、もしかするとこのやり方が間違っているのでしょうか？洗い0分、すすぎ0回、脱水1分にしてスタートを押すと何故か残り4分と出るし、毎回ドラム内に水が出ています(すすぎの水？)

ネットで調べても同じような方は出てこず困っています。

書込番号：24540682　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞初心者αXさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

設置場所（防水パン？）の排水口が詰まり気味？・排水ホースが機体の下や横で折れ曲がって（潰れて）いる？・機体が傾いている？とかで、
機体内の水が抜けきってない（抜けきるのに時間が掛かりすぎている）から、ってことはないですかね？

ちなみに、洗濯運転や濯ぎ運転のあとの排水行程で「排水エラー」表示になったりはしてないですか？
もし上記要因で排水に時間が掛かりすぎる状況だと、「排水エラー」が出るってことになる筈ですが。。。

＞開ける前に脱水１分もしていますが、もしかするとこのやり方が間違っているのでしょうか？

排水フィルターを外すときは。。。のごとく取説に書いている手順通りに行っているんですよね？
それで且つ、上記のごとく排水不良に至る外的要因が無いのなら、あとは機体の不具合？故障？として販売店かメーカーかに委ねるしかないでしょう。

書込番号：24540740　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者αX]

返信したつもりが出来てませんでした(+_+)


普通の洗濯はできますので排水口の詰まりはないと思います。

排水エラーは出てないてす。
取説に書いている手順通りに行っているつもりですが、もしかしてこの排水量で普通なのでしょうか？(取説には水が出る事もあるからタオルで受けてと書いてあるので…)
おそらく200〜300mlだと思います

書込番号：24541116　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_george]

＞初心者αXさん
フェイスタオルがびっしょりになるほどは濡れませんが、確かに排水フィルターを外す時にこぼれます。
引っ張る前に左右に揺らして水を落とせば軽減できる気がしています。参考になれば良いですが…。

書込番号：24541554　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者αX]

そうなんですね、やってみます。ちなみに防水パンは設置されてますか？

書込番号：24541810　スマートフォンサイトからの書き込み

[k_george]

＞初心者αXさん
防水パン設置しています。

書込番号：24542069　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

初心者αXさん　　こんにちわ

今一度！！　排水トラップ　掃除や取付の確認
排水ホースの引き回しのチェックくらいの確認かと

開けた時の水の量の計量確認
洗濯後　洗濯乾燥後　ともに　残水が有るかの確認

納得いかないなら、購入店からのサービス依頼をしては？！

書込番号：24542074

[初心者αX]

そうですね。やはり排水量は多い様なので購入店に相談してみてこれが仕様なら防水パンを検討したいと思います。ありがとうございます。

書込番号：24542207　スマートフォンサイトからの書き込み

[520Momo]

＞初心者αXさん

こちらの症状、その後どうなりましたでしょうか？
最近この洗濯機を買い、まったく同じ症状で困っています。
洗い0分、すすぎ0回、脱水1分にしてスタートを押すと何故か残り4分と出る、毎回ドラム内に水が出ている、というのも全く同じです。

修理に来てもらいましたか？
お手数ですが、ご教示いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25008499　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者αX]

こんにちは。全く同じ症状なんですね。結局メーカーに問い合わせましたが400ml程度であれば仕様ですと言われ修理はしていないです😣
約1年間使用した経験上、洗濯のみだと必ず漏れる、乾燥までした後だと漏れて来ないこともある、乾燥後、追加で乾燥した後は漏れない、といった感じなので毎回掃除は諦めてその時に掃除しています。
私は漏れてくる右下あたりに受け皿を置いていますが防水パンを設置するのが正解だと思います😣

書込番号：25008842　スマートフォンサイトからの書き込み

[paste-007]

わが家も同じくアクアドラム式で排水フィルター開けたときの水漏れで困惑していました。
過去形なのは返品したからです。

購入直後の水漏れでメーカーにきてもらうと洗濯機の高さ足りないから排水ホースの水が逆流してる　と言われ。洗濯機を15センチ嵩上げしました。　
それでも水漏れは収まらず、初期不良かと販売店さんが交換申し出てくださいました。

交換した新しい洗濯機、排水フィルターを引き抜いたとき少しの水漏れはやはりあるのです。こんなものなのかなと、いつも雑巾を添えて作業していました。さらに2週間使いました。もちろん排水フィルターを開ける前は、指示通り1分間の脱水をします。表示には4分と出ますが。　
当初雑巾で受ければ済む程度でしたが、雑巾を添えているのに洗濯機の下に水が溜まっているのに気づき、このまま使用することが耐えられませんでした。
　
販売店さんが返品対応してくださり、新たな別のメーカーのものに買い替えました。
ご参考になればと思い投稿いたしました。

書込番号：25038649　スマートフォンサイトからの書き込み

[paste-007]

わが家返品いたしました。

メーカーは排水のための高さ不足などということでしたが、嵩上げしても同様の状態です‥
洗濯の度排水フィルターは掃除しますので、それに雑巾での床拭き作業が毎回伴うことに耐えられませんでした。
元コメの方がメーカーから言われた、400ml出るのは　仕様　なんて無茶苦茶だと思います。ペットボトル4分の3ほどの水が出てくるのがデフォルトなんてありえません。

貴女様が11月半ば購入なのであれば返品考えられるのもはひとつの手かと思います。

販売店さんがこちらの状況に理解を示してくださりは返品できました。
以外とあっさりと返品の申し出だったので、もしかしたらそれなりの理由等あったのかなと思ったりしています。
ご参考になれば。

書込番号：25039728　スマートフォンサイトからの書き込み

[shunboxox]

まっすぐドラム1台目が故障により交換していただいて、以下の状況でした。
●1台目
乾燥なしで排水フィルター外す
→少量の水が出る（キッチンペーパーで拭き取れるくらい）
乾燥ありで排水フィルター外す
→水は出てこない
●2台目
乾燥なし、ありともに
500ml以上の水が溢れ出てくる。

2台目は明らかに異常だったので排水周りを確認したところ、
排水ホースが逆勾配（ほぼ垂直に上に向かっていた）であったため、水が溢れ出てました。
ヤマト設置業者は排水周りはしっかりやっときましたと言われたのに、こんなミス信じられません。。

排水フィルター掃除の際に水が溢れて来る場合は排水ホースの勾配確認するといいかもしれません。

書込番号：25075072　スマートフォンサイトからの書き込み

自動投入部分の洗浄、分解、中身について

[佐TO]

蓋を取った状況	玉の形状　�@	玉の形状　�A	予想される玉の設置イメージ

【困っているポイント】
洗剤を変更しようとおもい、説明書通り水ですすいだが洗剤がのこっている（ぬめり？）ので
上蓋がツメで固定されているだけのようだったので外して中を水ですすいでふき取ってみたいと思い
実行してみました。
すると玉が2つ出てきてしまい。これがどこに収める物なのか、
HPみても詳細の図面等もないようだったので途方にくれております。
知っている方いらっしゃったら教えてください。

【使用期間】
２か月
【利用環境や状況】
洗剤を変えようと思い、自動投入のケースを引きぬき
本体を逆さにして（上蓋、投入口が下に向いている状況）で奥のフック２か所を外したら
玉が２こコロンと落ちてきた。
この場所ではないかと推測するが上下の向きもわからず、ましてその場所で合っているかも不明
【質問内容、その他コメント】

分かる方いらっしゃればおしえてください。
よろしくお願いいたします。

書込番号：24972808

[ニューライス父]

＞佐TOさん
私は他社メーカーのユーザーですが、定期的に洗濯機が壊れないぐらいのお湯を様々なところに使ってみて、メンテナンスをしてみようと考えます。

かなり、様々なメーカーさんのマスターのアイデアを擦っていますので、ご参考までによろしくお願いします。

書込番号：24972927　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

確認取りました。
この丸い物は洗剤量を測るセンサー(ただの金属かも)が入ってる物です。
洗剤がトレーに入ると、入る量によってこの丸い物が浮き沈みします。
棒に対してどちらの丸い物を付けてもいいです。
ただ、丸い物の平の方が上になります。
写真はありませんが、丸い物をはめた後、棒の上に固定するものがあるはずです。
同じ白い物です。
どちらの棒にもつきます。
ない場合、メーカーに言って、保証中でしょうから無償で貰って下さい。

書込番号：24972934

[ＭｉＥＶ]

上の止める部品は書いてありましたね、失礼しました。

書込番号：24972942

かさ上げ設置について

[しっこねこ]

本日納品されたのですが、対応した旦那からの写真では4cmほどの四隅盛り上がりタイプの防水パンの上に、更に高さ6〜8cmほどのかさ上げ台が置かれ、その上に洗濯機が設置されていました。

旦那の話によると、ヤマダ電機手配の設置業者さんに「底面がドラムむき出しの構造なので真下のホースがこすれるかも知れない、かさ上げしますか？」と言われて、それならと置いて貰ったそうです。
仕事から帰って稼働する前にもう一度クチコミ見ておこう…と思っていたら、メーカーがかさ上げ禁止しているとのコメントをひとつ前のスレッドで拝見して仰天しているところです。

メーカーがかさ上げ禁止しているとはどこに記載がありますでしょうか？据付説明書の次のような場所には設置しない→置台のことでしょうか？

書込番号：24942058

[ＭｉＥＶ]

洗濯機は使用時振動するので、かさ上げの部材によっては、ズレたりはづれたりして、洗濯機が壊れたり、使用者等にケガの可能性があるので書かれているのでしょう。
PL（製造物責任）法もあるので、注意喚起のためでしょう。

据付取説　4ページ　
5　据付場所の確認
次のような場所には設置しないの4番目の項目　参照
https://aqua-has.com/laundry/product/aqw05/DX12M/AQW-DX12M-B-torituke-20220421.pdf

書込番号：24942089

[デジタルエコ]

しっこねこさん こんにちわ

製造メーカー自体が！
まっ直ぐドラム AQW-DX12M　専用

吸振機能付き高さ調整脚　HW-KYAKU-10を
発売した様です（異例？初めての様な？！

余程、振動などがひどいのか？クレームか？！

https://aqua-has.com/laundry/product/etc01/HW-KYAKU-10/

https://aqua-has.com/laundry/product/etc01/HW-KYAKU-10/HW-KYAKU30-10-Installation-Manual.pdf

書込番号：24942118

[kockys]

ドラム式は振動が大きいのである程度しっかりしたかさ上げ台以外は使いたくないです。
脚部分外れて倒れる可能性がありますよね？

ぱっと見画像からは不安定で脚の強度も経年劣化でどうなるか不安に思えます。
しっかりした脚で外れないように固定されているモノですか？

私もドラム式でかさ上げ台を色々と探しましたが満足できる強度があるものは見つけることが出来ませんでした。
結局、かさ上げが必要な際には構造用合板等を使って耐荷重が５００ｋｇ以上にしておかないと不安があるかなと感じてます。
これはメーカーの見解では無く、単にドラム式の振動を踏まえて私が勝手に安心できると判断した基準ですが。

書込番号：24942263

[ニューライス父]

＞しっこねこさん
安全性から考えると正直良いかどうかは、本当にわかりませんが、わが家で助かったなという一点は、

排水トラップもつけれない環境で、高低差で流速を確保できるので都度の排水管のメンテナンス頻度が気持ち減った感じがしています。

書込番号：24943351　スマートフォンサイトからの書き込み

[befirst]

我が家には、今週届きましたが、コールセンターに確認し、嵩上げ台を用意してくれとのことでしたので、用意しましたが使用できないと配送員に断られました。
メーカーが禁止しているので、メーカーの純正のものしか使用できないとのことでした。
もし，無理に置いた場合保険も使えないとのことなので正しい判断だったと思います。

直置きが気になるので、再度コールセンターに確認したところ，純正のものを再度置いていただけるとのことでした。

明らかに対応がおかしいので連絡してみてはいかがでしょうか。

書込番号：24944395　スマートフォンサイトからの書き込み

防水パンのサイズについて

[hirarako]

ドラムが欲しいのですが、防水パンのサイズ的に可能性がこの機種しかなく、こちらの購入を検討しています

しかし、我が家の防水パンの横幅(内寸)が、素人採寸で、56.5cmでした

設置可能な防水パンサイズが、57cm以上とあります

5mm足りないのですが、入るものでしょうか？

もし、幅56.5cm以下で設置している方がしゃいましたら、安心して購入できると思い、口コミへの投稿です

どなたか、ご教授お願いします

書込番号：24918837　スマートフォンサイトからの書き込み

[シュワ827156]

＞hirarakoさん
家電量販店に設置の見積り依頼を出来ないんですか？
水栓の高さ、ドアの幅などもあるのでケーズデンキなどで依頼して下さい。無料なので

書込番号：24922200　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirarako]

こういう事ができるのですね
週末、K'sに行ってきます
ありがとうございます

書込番号：24922998　スマートフォンサイトからの書き込み