LAVIE N15 N1585/CAL PC-N1585CAL のクチコミ掲示板

付属Bluetoothマウスの動きが悪い

[うたちん]

【困っているポイント】
付属のBluetoothマウスがかくつく。
Bluetoothドライバがインテルのものが入っているはずがはいっておらず、Realtek Bluetooth Adapterが入ってしまっている。
【使用期間】
2022.8月末購入。
【利用環境や状況】
私→在宅ワークで使用。リモートで会社のパソコンを繋いでます。
息子→steamなどのゲームに使用。switchのプロコンを繋くこともあります。
【質問内容、その他コメント】
NECに相談して、今まで放電、BIOS初期化、Bluetooth再登録、マウスドライバのアンインストール、Bluetoothドライバのアンインストールを行いました。
マウスのカクツキが直るかも？ということで、修正モジュール11531を入れてくださいと言われ、インテルのBluetoothをアンインストールしようとしましたがありませんでした。代わりに入っているはずのないRealtek Bluetooth Adapterが入っていると言われました。(私も息子もBluetoothドライバを入れた覚えはありません)
このRealtek Bluetooth Adapterをアンインストールするも削除されず、再度アンインストールすると表示から消えましたが再起動するとまだ表示されていました。こんな現象はおかしいとサポートのかたか仰せでした。
何を質問すれば良いかもわかりませんが、
�@同じパソコンを購入された方のパソコンにはRealtek Bluetooth Adapterははいっていないのでしょうか。
�A入れた覚えがないのに入った理由は何が考えられますか？(例えば何か繋げた際や、ゲームのダウンロードの際に勝手に入るなど)
�Bなぜアンインストールしたものが再起動後に復活するのでしょう。

購入後に繋げたものはbrotherのプリンター、かなり古いNECのモニター。使用したことがあるのは写真保存のために新品USB、昔ソフトバンクで購入したMicro SDカードリーダーです。

以上、よろしくお願いします。

書込番号：25040546　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

無線LANデバイスをデバイスマネージャーで確認してください。
Realtek製が搭載されていたのなら、機種が異なるかメーカーが構成を間違っています。

あと、マウスパッドを交換してみるのも手です。

書込番号：25040728

[キハ65]

私のノートPCの場合

>>�@同じパソコンを購入された方のパソコンにはRealtek Bluetooth Adapterははいっていないのでしょうか。
>>�A入れた覚えがないのに入った理由は何が考えられますか？(例えば何か繋げた際や、ゲームのダウンロードの際に勝手に入るなど)
>>�Bなぜアンインストールしたものが再起動後に復活するのでしょう。

スタートアイコンを右クリックしてデバイスマネージャーを起動し、ネットワークアダプターを確認して下さい。
私のDell Inspiron 15 5510ではIntelのWi-FI 6 AX201の無線LANカードが内蔵されています。
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/sku/130293/intel-wifi-6-ax201-gig/specifications.html

＞うたちんさんのLAVIE N15 N1585/CALの場合、IntelでなくてRealtekと表示されていたら、Realtek製の無線LANカードが内蔵されており、いくらRealtek Bluetooth Adapterをアンインストールするも削除しても再起動するとまた表示されるでしょう。

これを解決するにはRealtek製の無線LANカードをIntel製の無線LANカードへ換装すれば解決できるのですが、＞うたちんさんには荷が重いでしょうし、これを行うと改造行為になるのでNECの保証は受けられなくなります。

いっそのこと付属のBluetoothマウスの使用をやめ、別のマウスに交換しませんか。
有線LANケーブルのマウスとか、USBタイプの子機が付属している無線マウスを私は愛用しています。

書込番号：25040735

[うたちん]

＞ありりん00615さん
ご回答いただきありがとうございます。
Realtekが入っていました…サポートに伝えた型番をもう一度確認しましたが間違っておりませんでした。
再度サポートに伝えてみます。

今はマウスパッドを使っておらず、そろそろ買おうかなと思っていたのですぐにでも買います！
ありがとうございます。

書込番号：25040853　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたちん]

＞キハ65さん
ご回答いただきありがとうございます。
画像もありがとうございます。
ネットワークアダプターにはRealtekの表示がありましたので再起動で復活するのもおかしいことではないのですね。サポートの方は通常はこんな事は起こらないと仰せでしたのでかなり不安でした。
もう初期化しかないと言われていますが、マウス電源をオフにすれば戻るので我慢しようかなと思ってました。
Bluetoothのマウスやめます…
これを機に静音のUSBタイプの物を買うことにします。
ありがとうございます！

書込番号：25040856　スマートフォンサイトからの書き込み

[うたちん]

＞ありりん00615さん
＞キハ65さん
身に覚えのないRealtek製Bluetoothドライバをいつインストールしてしまったのか、なぜ削除しても蘇るのか…と悩みまくっていたので、こちらで何もおかしくない(マウスはかくつきますが…)ことを教えていただいて安心いたしました。
ありりん00615さん、キハ65さんありがとうございます！

書込番号：25040864　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

普通、ネットワークアダプタは有線用・無線用が別々に表示されます。無線用にはデバイス名にWirelessやWi-Fiといった文字が含まれます。I

仮にメーカーが搭載するカードを間違えていた場合は、修理もしくは本体交換による対応が必要になるはずです。

書込番号：25041895

[うたちん]

＞ありりん00615さん
再度のご回答ありがとうございます。
ネットワークアダプタを見ましたが、やはりRealtekの名前しかありませんでした。
サポートに再度確認したところ、搭載のドライバは出荷時期によってインテルだったりRealtekだったりするそうです。
(そんなことあるんですね)
我が家が購入したのはRealtekだったようですが、今まで相談してきたサポートの方々がインテルが入っていると思い込んでいたところを見ると、インテルが入っているのが標準(標準という言い方が正解かはわかりませんが)だったのかな…と少しモヤモヤしています。

マウスのかくつきは、マウスとマウスパッドを購入して試してみようと思います。
それでもかくつく場合は、、、修正が来るまで耐えるしかないですね…
過去に同メーカーPCで大外れの個体にあたって苦労した事があるのでそうではない事を願います。

ありがとうございました。

書込番号：25042255　スマートフォンサイトからの書き込み

[yakibi]

＞うたちんさん
私も同一機種です。
日々の使い始めは問題ないのですが、ある時点から正確なポイントができずカクカクして、ストレスが溜まります。
解決策はありますでしょうか。
また、キーボードのアルファベットや数字の刻印が金色なので、薄暗いと見にくいのも減点ポイントです。

書込番号：25054525

[うたちん]

＞yakibiさん
コメントいただいていたのに気づかず申し訳ありません。
こちらでいただいたアドバイス通り、付属マウスをやめ自信で購入したマウスに変えたら不具合は解消しました。
見た目は良いけどキーボードの文字はほんとに見えにくいですよね。

書込番号：25134458　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

無線LANやBluetoothの動作はReatekよりもIntelの方が安定します。

また、BluetoothよりもロジクールのUnifyingやLogiboltといったUSB子機を利用する方式の方が、ノイズなどの影響を受けにくくなります。

書込番号：25134548

[うたちん]

＞ありりん00615さん
そうなんですね…Intelでなくて残念…

マウスはUSB子機を利用するものに変えました！
全く不具合なく安定しています。
ありがとうございます！

書込番号：25139748　スマートフォンサイトからの書き込み

iTunes で特定のＣＤで音飛びしやすいのは改善できますか？

[ちゃっきり！]

iTunesでＣＤからの取り込みをよくしています。少し前までは、ＬＡＶＩＥの旧タイプ（ＰＣ-ＬＬ７５０ＴＧ）を使用していました。
このパソコンに変えてからスムースで大変満足していますが、１点だけ困った事があります。
レンタルＣＤからiTunesで AACファイルに変換していますが、傷の多いＣＤが悪いのか外周記録の曲の読み取りが弱いのか、アルバムの最後の方の曲で音飛びがしやすい傾向にあります。
同じＣＤでも、曲の再生には問題はなく、ＬＬ７５０ＴＧで取り込みをすると問題なくＡＡＣ変換出来ます。
いつまでもそのためだけに古いＰＣを残しておくわけにも行きませんので、何か改善の余地があればご教授くださると助かります。
なお iTunesは、最新版 12.12.3.5、ＯＳは、Windows 11 です。

書込番号：24693844

[キハ65]

>>iTunesでＣＤからの取り込みをよくしています。少し前までは、ＬＡＶＩＥの旧タイプ（ＰＣ-ＬＬ７５０ＴＧ）を使用していました。
>>このパソコンに変えてからスムースで大変満足していますが、１点だけ困った事があります。

LaVie L LL750/TG PC-LL750TG内蔵のブルーレイドライブは、12.7mm厚さです。
LAVIE N15 N1585/CAL PC-N1585CAL内蔵のブルーレイドライブは、9.5mm厚さです。
最近のノートPCは、9.5mm厚さのブルーレイドライブを搭載しており、12.5mm厚さのブルーレイドライブより軽く、PC自体も3.1ｋｇから2.2kgと軽量化されており、重量の軽さがCDの高回転における音飛びを発生しているのではないでしょうか。
このような音飛びの発生をなくすためには、ソフトの改善より、重量ある5インチタイプの外付けブルーレイドライブやパイオニアの音楽CDの読み取り精度を高める「PureRead3＋」機能を搭載した外付けのブルーレイドライブを接続することを検討したらどうでしょうか。

書込番号：24693894

[ちゃっきり！]

早々に回答をありがとうございます。
そうですよね、iTunes を利用する度に正常に変換されているか否かを気にしているくらいなら、外付けドライブで安心出来た方が精神衛生的にも良いですね！
それほど高額でもないので、そちらも探してみます。

書込番号：24694057　スマートフォンサイトからの書き込み