『wifiの接続不良』のクチコミ掲示板

motorola edge 20 SIMフリー

最安価格(税込): ¥47,304〜 登録価格一覧(34店舗)
発売日:2021年10月22日

キャリア:SIMフリー OS種類:Android 11 販売時期:2021年秋モデル 画面サイズ:6.7インチ 内蔵メモリ:ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量:4000mAh motorola edge 20 SIMフリーのスペック・仕様

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wifiの接続不良

2022/03/05 22:40(7ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > motorola edge 20 SIMフリー

クチコミ投稿数:1件

先週購入後、自宅のwifi環境で使用していましたが頻繁にブラウザの読み込みが中断したりゲームが切断されるなどの事象が発生しました。
確認ため、スピードテストを行うと長時間0.00Mbpsが続いて、接続はされているものの通信が行われていない感じでした。
何度か続けているとそれなりの速度が計測されますが、前のスマホでは同一wifi環境でその10倍程度の速度が出ているので
完全にこの機種の問題と思われます。
これは初期不良でしょうか?

書込番号:24634393

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:35175件Goodアンサー獲得:5626件 縁側-DMR-BXT3000の換装について熱く語るの掲示板ukkiのブログ 

2022/03/05 22:49(7ヶ月以上前)

>せぱるちゃんさん
>これは初期不良でしょうか?

初心者の方にしか起きない現象に関しては、端末の不具合を疑う前に、御自身の利用方法を疑った方がよいかと。

他のスマホでは問題ない場合でも、
ルーターの再起動。本機の再起動。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを1本も入れない状態で確認してみて下さい。

特定のルーターだけの現象かを確認するために、他のルーターへの接続。
他のルーターがない場合は、別のスマホのテザリングで代用で確認してみて下さい。

正常になると思いますよ。

書込番号:24634402

ナイスクチコミ!3


Xoxotomoさん
クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:9件

2022/03/05 23:56(7ヶ月以上前)

一度 設定→システム→詳細設定→リセットオプション→Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットで、リセットしてみたらどうですか??

書込番号:24634502

ナイスクチコミ!4


yammoさん
クチコミ投稿数:6669件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2022/03/06 10:53(7ヶ月以上前)

個人情報以外の書ける情報は具体的に書いた方がいいです。

具体的ではないとは…

●自宅のWi-Fiとは?親機(ルーター)の具体的機種名か型番
●固定回線にWi-Fiルーターを繋げているならそのプロバイダ名や回線プラン名
●中断するサイトのURL
●切断されるゲーム名
●スピードテストに使ったサイト名もしくはアプリ名(要するに何で測ったのか)
●それなりの速度の具体的数値(何Mbps?)
●前のスマホの具体的機種名または型番
●10倍程度の速度とは何Mbps?

話の中で具体的ではない箇所がこれだけあります。

面倒かもしれないし、原因とは無関係かもしれませんが、
この時点では何が無関係で何が関係してるか判りませんので書けることは具体的に書いた方がいいですよ。
(その方が聞き返されたりまた書いてといった時間も省けて結果的に速く答えに辿り着けますし。)

他のスマホで速度出て途切れないなら、
ルーターの何らかの設定か、スマホのハード化か、
プロキシーとして動作するアプリ(セキュリティーソフトとか広告ブロック系アプリとかVPNアプリとか)辺りが可能性高そうかなぁと言うぐらいしか判らないです。

あー、あと仕様確認してなくて山勘ですと、
日本国内専用のWi-Fiチャンネルに対応してる機種は問題ないけど、そのチャンネルに非対応の機種は繋がらないって、トラブルはWi-Fi関係のトラブル質問ではたまに見かけますね。
(多分今回は違うっぽいですけど、海外端末で時々見かける気がします。)

書込番号:24635027 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:8件

2022/03/07 01:04(7ヶ月以上前)

先日、購入しましたが、WIFI接続は途切れる事なく問題なく、接続しています。購入して。すぐグーグルにログインしなくて、WIFI設定はせず、motorolaのアップデートをインストールしました。
motorolaのアップデート後、再起動し、グーグルの設定、WIFI設定をします。
それをするとWIFIの問題はなかったです。
SIM1に日本通信の音声、SIM2にdocomoデータプラスを設定して当方は使用しています。

書込番号:24636551 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:190件Goodアンサー獲得:15件 motorola edge 20 SIMフリーのオーナーmotorola edge 20 SIMフリーの満足度4

2022/03/13 11:34(6ヶ月以上前)

私のEdge20も同じ状態です。
最初に購入したEdge20はセットアップのWi-Fi接続から接続が困難だったり、「インターネットに接続していません」となったり
(勿論、他の機器は正常に稼働していますからEdge20の問題なのですが)
初期不良として販売店で交換して貰いましたが、状況は改善していません。
Wi-Fiの扇のマークは出ていても設定を見ると接続していません。と表示されたり
スリープかんら起動したとき、全く扇マークが出ず、設定からWi-FiのOFF-ONをして再接続すると接続できたりします。
ただ、段々分かってきたことは、Wi-Fi親機との相性があると言うことです。
私の家では3台のAPを使用していますがIOデータのWN-DAX1800とNEC のPA WX3000は問題なく接続できます。
しかし、我が家の中の最高峰のPA WX3600HPはあなたと同じ状況です。
相性という言葉では解決したくないので、目下検討中です。
メーカーとのやりとりでアドバイスを受けたのは、
1.Chromeのキャッシュを削除
2.位置情報の設定でWi-FiのスキャンをOFF
3.アップデートの実行
4.再セットアップ
でしたが.......?!?!です。
友達の家とか他の環境でも試してみてOKだったら自宅のWi-Fi環境の見直しも視野に入れてみて下さい。
また、何か発見できたらお知らせします。

書込番号:24646975

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:190件Goodアンサー獲得:15件 motorola edge 20 SIMフリーのオーナーmotorola edge 20 SIMフリーの満足度4

2022/03/16 10:35(6ヶ月以上前)

取りあえず問題のAPの設定と3台のAPのローミング関連でSSIDの設定、チャンネルの固定化等いじってみました。
今のところ安定しています。
ちょっと気になる面白い記事を発見しました。
参考になれば
https://share.smartnews.com/mi2Sv

書込番号:24652219

ナイスクチコミ!1


yammoさん
クチコミ投稿数:6669件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2022/03/16 17:58(6ヶ月以上前)

>ちょっと気になる面白い記事を発見しました。

お世話ですが短縮URLはあまりおすすめではないですし、
カカクコムの記事なので本家を貼っておきます。

初期設定ではダメ? 安定接続を実現するWi-Fiルーターの“実践的”な設定方法 - 価格.comマガジン
https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=18131

掲示板 利用ルール
https://s.kakaku.com/help/bbs_guide.html
一部引用
>URLを記載する場合の注意事項
>短縮URL
>⇒短縮URLの大半はリンク先が判別できず、適切なサイトかどうかの判断ができないことからお控えいただいています。

書込番号:24652797 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


yammoさん
クチコミ投稿数:6669件Goodアンサー獲得:181件 これはどう?(BLOG) 

2022/03/16 18:21(6ヶ月以上前)

記事貼りだけではなんなので、一般的な話として…。

Wi-Fi 6 (11ax)のルーターも当該機種も持っていないので、具体的にどこが問題になってるのかちょっと判らないですが、
11axに関連する部分の機能や設定で好調、不調が変わるなら興味深いです。

あと各ルーター(親機)と子機それぞれが 2.4GHzと5GHzの使用状況とかも。

edge 20 は 5GHz帯に対応してるから、親機 2.4GHz が 3台使用でめちゃ混信して通信が途切れてる…というのは可能性少なそうですが、一般家庭で 2.4GHz 使うなら、
1階リビング(下層階、中央、一番広い空間)に1台有効にしてそれ以外は、2.4の電波出さず、5GHzだけにした方が電波環境は良さそうに思います。

アパートとか住宅密集地だとご近所の電波拾うので、自宅だけでも3台もあると、チャンネル綺麗に除けないと通信速度とか調子悪くなりそうですし。

ピンポイントの答えじゃなくふんわりした話ですみません。

参考ウェブページ
https://www.motorola.co.jp/smartphones-motorola-edge-20/p
>Wi-Fi
>IEEE802.11 a/b/g/n/ac/ax* (2.4GHz / 5GHz) *Wi-Fi 6E対応

6E?いま確認して知りましたが、Wi-Fi 6 じゃなくて、
6Eにも対応してるんですね、edge 20 は。

関係ないと思うけど、
6E特有の設定とかあるのかな?(^_^;)

書込番号:24652829 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:190件Goodアンサー獲得:15件 motorola edge 20 SIMフリーのオーナーmotorola edge 20 SIMフリーの満足度4

2022/03/24 17:37(6ヶ月以上前)

私のケースではNEC社Aterm WX3600HPとお知らせしましたが
以下の設定で問題が改善されましたので報告しておきます。
クイック設定WEBにて5GHzの設定をします。
【Wi-Fi詳細設定(5GHz)】
オートチャネルセレクト機能 使用しない
オクタチャネル機能 使用しない
使用チャネル W52
「詳細な項目を表示」
無線暗号化強化(PMF) OFF
A-MSDU OFF
U-APSD OFF

失う機能もありますがedge20をWi-Fiで安定的に使う事を重視するか?どちらを選ぶかは個人の判断でお願いします。
貴殿がお使いの機器で同様の結果を据えられるか?は分かりません。あしからず

書込番号:24666131

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3件

2022/03/28 17:32(6ヶ月以上前)

>せぱるちゃんさん
>ITおじさんさん

wifiルーターを替えたタイミングからなのか、はっきりとは覚えていませんが
気が付くと接続出来ない状態となっていました。
接続しようとするが、すぐ切れるのを繰り返してました。

こちらの口コミを参考に、wifiルータの設定をチャンネル52に固定して
つながる状態になっています。(まだ1日経っただけですが・・・。)

Wifiルーター:バッファロー WSR-1800AX4S

参考にさせていただき、ありがとうございました。

書込番号:24673057

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