Pavilion 15-eh1000 価格.com限定 Ryzen 7&1TB SSD&16GBメモリ&フルHD&IPSパネル&Windows 11 Home搭載モデル [セラミックホワイト] のクチコミ掲示板

[coco1399]

届いたその日からフリーズしまくって問い合わせをしました。最終的にリカバリーをして一時的に良くなったと思いきや再発...
毎回この画面が出るんですが、皆さんは普通に使えてますか???

書込番号：24628527　スマートフォンサイトからの書き込み

[発泡]

スリープがどうのこうのという問題？

書込番号：24628546

[coco1399]

いや、普通に使用していて突然フリーズし、あの画面が出たあとに再起動...今回は再起動したあとも即フリーズして全く使えないです。

書込番号：24628557　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

ブルスクになったら、そこに書かれているエラーで検索する。
今回のは

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

書込番号：24628593

[茶風呂Jr.]

＞届いたその日からフリーズしまくって

自分なら返品して別のメーカーにします。

書込番号：24628596

[JAZZ-01]

＞coco1399さん

他の方も言っている様に、ブルスクの原因追及なんてせずにクレーム交換を要求だと思います。

OSのクリーンインストールで直ると思いますけど、hpオリジナルのソフトをインストール出来ない可能性があります。

書込番号：24628657

[キハ65]

返品と言う制度が有ります。
>お客様は本製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：24628658

[ジャック・スバロウ]

＞coco1399さん
SSDの初期不良っぽい。
返品か修理ですね。

書込番号：24628849

[coco1399]

皆さんありがとうございます!
とりあえず全く使えなくて困るので最終手段の再リカバリーしました(TT)
再度HPにクレームを言ってみようと思います!
でもまたハードドライブ診断とメモリー診断をやれって言われるんだろうな〜 =_=

書込番号：24628860　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

＞coco1399さん

「最終手段の再リカバリーをした」とのことですが、
具体的には何をどのようにしたのでしょうか？

書込番号：24638443

[coco1399]

＞サフィニアさん
USBリカバリディスクを作成して、boot managerからリカバリーをしました

書込番号：24638473　スマートフォンサイトからの書き込み

[サフィニア]

＞coco1399さん

そのリカバリー後はいかがでしょうか？
不具合な状態が再現されていますでしょうか？
不具合あれば、やはり返品手続きした方がよろしいかと思います。

書込番号：24638490