IdeaPad Flex 550 AMD Ryzen 7・16GBメモリー・512GB SSD・14型フルHD液晶搭載 マルチタッチ対応 82HU00R9JP のクチコミ掲示板

突然落ちます

[あっくん★彡]

Ryzen病とでもいうのでしょうか？ 突然落ちるようになりました。いつ落ちるかはランダムなのですが、少しでも防ぐ方法はいないでしょうか？
ちなみに、biosは最新のGJCN30ＷＷです

または故障でしょうか？
Vantageのハードウェア・スキャンおよび、Lenovo 診断ツール アプリ (Windows 64bit)でも、なにも出てきません。

書込番号：25194233

[タキステルクリカワ]

＞あっくん★彡さま

イベントビューアのログはどうなってますでしょうか？
Ryzen病って何だろ？

書込番号：25194244　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞あっくん★彡さん

落ちるというのは、電源が切れるのでしょうか。
だとすると本体かACアダプターの不具合の可能性が高いでしょう。

ブルースクリーンや再起動だと、いろいろな要因があります。

書込番号：25194253

[ミッキー2021]

＞あっくん★彡さん

故障ですので修理にだすしかありませんが、保証期間が過ぎていて有償修理だとマザーボード交換とかで
レノボに修理に出すよりもパソコン修理屋さんに修理に出したほうが安いことがあります。
私は昔、国産パソコンの電源が落ちる故障修理にマザーボード交換で3万かかったことがあります。

https://www.note-pc.biz/maker/lenovo/

書込番号：25194271

[あっくん★彡]

＞ミッキー2021さん
＞あさとちんさん
＞タキステルクリカワさん
「ＵＳＢデバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」のブルースクリーンが出ます。
イベントには「デバイス USB\VID_27C6&PID_55B4\6&2858997c&0&3 のドライバー \Driver\WUDFRd を読み込めませんでした。」とあるので、デバイスマネージャー上探したのですが、見つからず。サービス「Windows Driver Foundation」もないので断念

ちなみに、冷却しやすいように、別に下からファンで風を送っています
sfc /scannow、DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthのコマンドも変化なし

ＵＳＢでスマホに急速充電できないので、電源不足は考えたのですが、ＡＣアダプターまでは気が回りませんでした。

ちなみに、まだ保障期限内ですm(__)m

書込番号：25194314

[タキステルクリカワ]

＞あっくん★彡さま

一応お試し頂きたい事は、
１）ノートPCに接続されているUSB接続機器ですが、全て外しても同様に問題起きますでしょうか？何も接続されていなければ結構です。

２）デバイスマネージャー→ユニバーサルシリアルバスコントローラ→該当USBドライバー→デバイスのアンインストール→再起動
再起動後、勝手にUSBデバイス認識後ドライバが引き当たると思いますので、そこ後問題の再現性がりますでしょうか？

取り急ぎご連絡まで。

書込番号：25194357　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミッキー2021]

＞あっくん★彡さん

レノボのサポートに問い合わせてください。
データのバックアップを取って初期化しても同一症状が発生するのであれば修理、という回答が返ってきそうですが。

書込番号：25194359

[あっくん★彡]

＞タキステルクリカワさん
デバイスのアンストールやってみました。再起動後、ドライバがインストールされたようなので、しばらくこのまま使ってみます。

＞ミッキー2021さん
＞あさとちんさん
保障期限が半年あるので、頻度が増したら工場出荷状態にして、biosとupdateしてみたいと思います。
ＡＣアダプターは、テスターとかで測ればわかるのでしょうか？また、ＰＤが可能なので、試してみたいと思います。

しばらく、試験運用するので、回答遅くなるかもしれませんm(__)m

書込番号：25194497

[タキステルクリカワ]

＞あっくん★彡さま

すいません、対象ノートなのでPS/2機器刺さらないですね。
２）はこのノートのチップセットドライバを再度インストール出来る環境が無い限り辞めておいてください。

確認したかった事は、エラー内容からUSBデバイスが改善されれば落ちないかです。

書込番号：25194499　スマートフォンサイトからの書き込み

[タキステルクリカワ]

＞あっくん★彡さま

取り敢えず再起動出来て安心です。
USB周りが本当の問題なのか不明ですので、最初にお聞きしたイベントビューアのログを見る事によって
（スタート→プログラム→管理ツール→イベントビューア）
強制シャットダウン時や予期せぬ再起動後のエラーログが残っていると思いますので、もう少し原因の絞込みが出来る可能性が有ります。

脳死状態でその辺のパソコン修理屋に持ち込んだら、リスク高杉かと。
修理に出す前に原因や問題箇所を把握しておく事で不要な修理代を取られずに済む可能性は高いです。

ではでは！

書込番号：25194506　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっくん★彡]

残念ながら強制終了が再発しました
イベントログを確認したところ、Kernel-Power　41　でした。

ただ、特定のアプリのせいであることがわかりました
アプリ：spacedesk
M10をサブモニター化したいために導入してます。
接続方法はUSBでもwifiでもBSODなります
spacedeskをやめたところBSODはなくなりました

spacedesk以外でM10をサブモニター化する方法またはBSOD回避方法があれば教えてくださると幸いです

＞タキステルクリカワさん
＞ミッキー2021さん
＞あさとちんさん
いろいろご教授していただき有難う御座いましたm(__)m

書込番号：25200213

[タキステルクリカワ]

＞あっくん★彡さま

アプリspacedeskを使った事がないのでLenovoのM10？との使用状況がよく分からないです。
KP41って原因ではないので、詳細タブを見て何か原因が特定できないか調べてみるものですが、アプリと特定できたのであれば大丈夫ですかね？

spacedeskアプリについて質問すれば、詳しい方が助けてくれるかもです！

書込番号：25200254　スマートフォンサイトからの書き込み

wifiのスピードが遅いです

[あっくん★彡]

なぜか、wifiのスピードがものすごく遅いです

FASTで4.2Mbps
https://fast.com/ja/

有線だと740Mbps出ます。。。100倍以上違うのですが、こんなものでしょうか？
また、改善する方法があれば、教えて下さい

書込番号：24628923

[あっくん★彡]

使っているルーターはNEC製のAterm WG2600HP2というものです

書込番号：24628926

[あずたろう]

ルータ−　の至近距離まで近づけてはどのくらいでしょうか？（例えば2ｍ以内とか）

書込番号：24628936

[Gee580]

＞あっくん★彡さん
https://inonius.net/speedtest/
こちらのサイトでも計測して、その結果をUPできますかね？

プライバシーのところはつぶしてくださいね。

書込番号：24628939

[あずたろう]

一応、接続も5GHzなのか、2.4GHｚなのかくらいは見ておきましょう。

書込番号：24628943

[あずたろう]

ルーターから離れてるで、バンドステアリングONで2.4GHｚになってるかも。。

書込番号：24628956

[あっくん★彡]

遅れてすみません。買ったばかりで、いろいろ操作に慣れておらず、時間がかかりました
２．４Ghzで接続してます

ルーターを再起動させたら、早くなりました
お騒がせいたしましたm(__)m

書込番号：24629001

[あずたろう]

再起だけで済んでよかったですね！

書込番号：24629070

[cbr600f2とし]

＞あっくん★彡さん

もし、また遅くなったら再起動させましょう

うちなんかはバラ付きがあって通常40Mくらいですが

遅くなると一桁の時も有ります(笑)

書込番号：24629102

[Gee580]

＞あっくん★彡さん
UPどうも！

じゃっかん、IPｖ６が低いようですが、だいたいＯＫそうですね。　速度はテストサーバーの事情のよりますよね。

書込番号：24629653