4KREGZAブルーレイ DBR-4KZ600 のクチコミ掲示板

なんで東芝レコーダーはトラブルが多いの？

[Red_ribbon]

フナイ製だから？
DIGA一筋だったけど、TVを有機X9900Lに買い替えるので東芝レコーダー購入を検討していますが
なにかメリットはありますでしょうか？
なお東芝レコーダーについては未調査です。

書込番号：25068491

[人生は上々だ]

未調査という事ですがトラブルが多いのは何情報ですか？
メリットとしてはレグザリンク関連とテレビで録画した番組の移動くらいではないでしょうか。
ご存じとは思いますが他社レコーダーでも基本的なリンク操作は出来るのでそこにメリットを感じなければREGZAレコーダーに拘る必要はないかと。
録画の移動は重宝しそうですがそれも最初からレコーダーで録画すればいいだけなのでそこまでのメリットでもないかなと思います。
私が歴代買ってきたレコーダーは機種を揃える気はさらさらなく今現在はブラビアにディーガ、ビエラにソニレコ繋いでますw。
ディーガもソニレコもスマホから予約出来るのでいちいち起動の必要もないので今の組み合わせのせいでテレビの番組表から予約が出来ないというデメリットもあまり感じません。

書込番号：25069094　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞人生は上々ださん

レスありがとうございます。
ソースは価格コムの口コミやレビューです。
他社のそれと比較すると際立って、苦情が多いと感じます。

＞ご存じとは思いますが他社レコーダーでも基本的なリンク操作は出来るのでそこにメリットを感じなければREGZAレコーダーに拘る必要はないかと

以下返信
リンク操作とは何か知らないです。

DIGAにもパナTVで録画した番組を移動する機能はありますが、使い勝手は一件ずつダビングしかできないなど
悪いです。
初めからレコーダーに録画すればいいとおっしゃいますが、レコの寿命を延ばす意味でもTVの録画機能をよく使います。
後でディスク化したい番組がある場合があるのでTVからレコーダーへの機能と使いやすさを東芝機には期待してしまいます。

書込番号：25069378

[masa2009kh5]

＞初めからレコーダーに録画すればいいとおっしゃいますが、レコの寿命を延ばす意味でもTVの録画機能をよく使います。

レコーダーはハードに使っても故障しにくいと思うのだが、特にDIGAは。

書込番号：25069443

[Red_ribbon]

＞masa2009kh5さん

こんにちは。
普及型DIGAは大体6年くらい故障知らずでしたね。
なるべく外付けハードディスクで録画しましたけど、内蔵HDDが故障しました。
延長保証が期限切れした直後に壊れました。

ちなみにパナソニック2TBの内蔵HDD交換で4万くらいだそうです。
東芝は修理代金は安いですかね？ソニーは25000円くらいでした。

書込番号：25069505

[masa2009kh5]

私はBDレコーダーはDIGAばかり4機種
BW770、BZT700、BZT710、4W200
を使ってきたのですが、
故障で修理に出したのは
BZT700の1回だけで、2011年6月購入から4年後の2015年秋に
BDが読み書きできなくなったので修理、戻ってきたらBDのほか
HDDにも不具合が見つかったので交換されていた。
5年保証に入っていたので修理費は0円だった。
”ラッキー、若返った”と思った。

なので修理費についてはわからない。
それに今後もDIGA以外の機種に浮気することはないだろう。

書込番号：25069637

[Red_ribbon]

＞masa2009kh5さん

こんばんは。
残念ながらBZT700は外付けハードディスクに対応してないみたいですね。
内蔵HDDのみ交換なら、ディーガは外付けハードディスクの登録が残ると
別の掲示板で情報をえたのですが。

書込番号：25069994

[人生は上々だ]

＞ソースは価格コムの口コミやレビューです。
他社のそれと比較すると際立って、苦情が多いと感じます。

そういったご印象なんですね。

＞リンク操作とは何か知らないです。

入力切り替えぎ自動で行われたり他社テレビのリモコンでもある程度はそのまま操作出来る程度のリンク機能の事です。

＞初めからレコーダーに録画すればいいとおっしゃいますが、レコの寿命を延ばす意味でもTVの録画機能をよく使います。

それはレコーダーが外付けHDDより高価だから単に温存したいのか、いざディスクに残したい時に壊れたら嫌だからなるべく使いたくないのか。
後者ならちょくちょくディスク化していれば壊れてもあわてなくても済みそうですが。

＞後でディスク化したい番組がある場合があるのでTVからレコーダーへの機能と使いやすさを東芝機には期待してしまいます。

そういうことでしたら同じメーカーがいいでしょうね。

書込番号：25070125　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞人生は上々ださん

外付けハードディスクを多用する事で内蔵HDDの寿命を延ばしたいのです。
ところで型番が膨大にあるので何を選んでいいのか難しいです。

DBR-4KZ600

で問題ないでしょうかね？パナ機は4Kチューナーが3ありますが、このモデルは2つしかありません。
新製品はきたいできるでしょうか？
レビューでも品質に問題のある投稿があるし何を選んでいいのかわかりません。
またTVから東芝レコーダーへ番組を移動する際の使い勝手はどんなものでしょうか？

書込番号：25070331

[人生は上々だ]

＞Red_ribbonさん

何を重要視するか、はたまたこのレコーダーはメイン機なのかサブ機なのかこれ1台で運用なのかなどいろんな要因がありますよね。

自分がメインで使用するならディスクに残すための録画も兼ねるので、その際に不要は部分は削除したりと編集するのでそこを重要視しますかね。

4k録画を重要視するならチューナー数の多いものを選ぶのがいいのではないでしょうか。
まずは外せない機能を書き出して、全ての条件に合う物、場合によっては2機種の購入など考える必要があるかもしれませんよね。

ちなみにこの機種はタイムシフトマシンなので自分が買うとしたらサブ機としてですかね。

良い機種選びをなさって下さい。

書込番号：25071177　スマートフォンサイトからの書き込み

[Red_ribbon]

＞人生は上々ださん

東芝機は中々マイナートラブル から抜け出せないみたいですね。
おっしゃる通りサブ機として購入するしかないようです。

書込番号：25167275

[ヤッホー雪山]

東芝REGZAと東芝の名を冠して売られているが、東芝は事業部門毎に中国の会社に売られ実際にはハイセンスで製造されています。従来東芝REGZAは録画フォルダの設定が自由にできる編集の自由度が高いなど、マニアックなユーザーには好評でしたが、そういった機能の追求が外資に売られおろそかになっていますね。BD上でしか編集できないなど最たるものです。ただそういったマイナス面はカタログ上では良くわからず店頭の家電量販店の家電量販店社員の販売員に聞いてもそこまで商品知識がないためタイムシフトマシンであることに惹かれて買ってしまうのでしょう。まあマニアックな使い方をしないのなら選択肢としてあり得ても従来から東芝REGZAレコーダーを使い続けているユーザーにとっては機能劣化と感じると思いますね。私はフォルダが自由に設定できるとか編集機能が凝っているとかでREGZAを計３台購入してきましたが、そのような機能がおろそかになり改善されない限り今後は他社に乗り換えようと思っています。

書込番号：25493293

[アキラ２０００♪]

＞Red_ribbonさん

＞外付けハードディスクを多用する事で内蔵HDDの寿命を延ばしたいのです。

＞なるべく外付けハードディスクで録画しましたけど、内蔵HDDが故障しました。

ハードディスクは光学メディア（ＤＶＤやＢＤ）のポリカーボネートの劣化に比べ
劣化は殆ど有りません

劣化というより、ハードディスクは内部で大容量プラッタが高速で回転し、
磁気ヘッドで読み書きしているので、
動作時は高温や振動衝撃により、
読み書き出来ない不良セクタが発生したり、
最悪、起動すら出来なくなる事が有ります
一瞬で大容量のデータがお亡くなりになります。

あまりよく知られていませんが、
故障時のリスクは、殆どが読み書きを行っている時で、
停止時の故障リスクは低いのです

外付けハードディスクで録画していても、
内蔵ハードディスクは、録画や番組表取得の度に、スピンアップし
読み書きが発生するので、
使用しないときは切り離し電源を切れる
外付けハードディスクと比べて故障リスクは高いのです

内蔵ハードディスクは長期に使用する場合、故障するのが前提です

内蔵ハードディスクの交換は比較的容易なので
２〜３年毎に予防交換がお勧めです

それより、通気性が良く、振動の無い場所で運用する事が
ノートラブルの秘訣ではないでしょうか

書込番号：25494777

[Red_ribbon]

＞アキラ２０００♪さん

こんばんは。
＞内蔵ハードディスクの交換は比較的容易なので
２〜３年毎に予防交換がお勧めです

わたしのようなズブな素人には無理なのでは？

書込番号：25495813

[アキラ２０００♪]

＞Red_ribbonさん

ＤＩＧＡは内蔵ハードディスクを交換する際、
機種毎の管理情報等を前もって交換用ハードディスクにコピーする必要が有りますが

東芝機は、蓋を開けて
購入したままのハードディスクを、
元にあった内蔵ハードディスクと付け替えるだけなので、
本当に難しくありません

YouTube等でも、ハードディスク換装で検索すれば
沢山出てきますよ

ドライバーで蓋を開けるのも無理って人には
無理強いするものではありませんが

書込番号：25495861

不具合が多いです

[puke]

「過去番組表から見る」「ざんまいで見る」不調	連ドラ予約�@：スマホ変換で予約したのに	連ドラ予約�A：スマホ変換を勝手にキャンセル	録画番組が再生できない

DBR-4KZ600（購入日：2022年7月3日、購入場所：家電量販店の店頭）は過去一不具合に悩まされた機体です。
自分がこれまでに確認した不具合を列挙します。

1.スマホdeレグザの一部の機能が不調
レグザ専用のスマホアプリ「スマホdeレグザ」の一部の機能が条件によって使用できません。
使用できないことがある機能は「過去番組表から見る」と「ざんまいで見る」の2点。
使用できるタイミングはタイムシフト録画中かそれ以外だと本体の電源を切ってから約30分くらいで、前述のタイミング以外で該当機能を使用すると「現在は、この操作はできません」とアプリ上に表示されます（画像参照）。
サポートからは不具合と思われるとのコメントでした。

2.スマホdeレグザ上でスマホ持ち出し変換を指示するも実行せず
本体で録画した番組をスマホdeレグザからスマホ持ち出し変換を指示しても、本体では変換が行われない不具合です。
サポートに問い合わせてみたところ、本体が変換を受信すると程なくして変換を実行するのが正しい挙動との回答。
この状態時に本体で変換指示した録画番組を確認してみると変換予約アイコンが表示されているので、スマホからの指示は問題なく受信している模様。
その後本体の電源を切ると程なくして変換を開始するので、本体を待機状態にしたままだと変換を受信しても実行しない不具合のようです。
ちなみに番組予約時にスマホ変換を設定すると録画後問題なく変換までやってくれます。

3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
番組をスマホ変換設定で連ドラ予約をしても、いつの間にかスマホ変換をしない設定に切り替わってしまいます（画像参照）。
何をきっかけにしてスマホ変換をキャンセルしてしまうのかまではわかっていません。
通勤時にスマホで番組視聴するのが日課なので、今は仕方なく連ドラ予約をせず毎回録画予約をしてやり過ごしています。
この問題は先日サポートに連絡して現在検証の回答待ちです。

4.録画した番組が再生できない
予約録画した番組が観られないことがたまに起きます。
録画リストから再生しようとしても「再生できませんでした」と表示され、左上のプレビュー画面には「再生できません」と表示されたままになります（画像参照）。
また、再生はできても画面が真っ暗なままの場合もあり、その際の時間軸のバーはCMと番組本編がチャプター分けされていました。
頻度が低めではありますがテレビ（X9400）ともう一台のレコーダー（DBR-M590）では一度も起きたことがない現象です。

以上不具合をサポート（チャット、メール、TEL）に何回も問い合わせ、購入から一か月で本体を二度交換しましたが改善されていません。
コンセントを抜いて放電したり工場出荷状態に戻す初期化も試しましたが効果なしです。
購入店舗にいた東芝の営業の方が言ってましたが、今回のDBR-4Kシリーズの制御系は他のレコーダーと違ってレコーダー制御用のものでなくテレビ制御用のものを使っているそうで、もしかしたらそことの相性が原因かもしれないとのことでした（あくまでその方の個人的な推論）。
また、DBR-4Kシリーズはアップデートで後からスマホdeレグザに対応したようなので、不具合検証が十分でない可能性もあります。

上記問題で4はわかりませんが1〜3は明らかにシステムソフトウェアの不具合だと思いますので、後々バージョンアップで改善されることを切に願っています。

書込番号：24881801

[YS-2]

”購入から一か月で本体を二度交換しましたが改善されていません。”

だったら、他のメーカーにしたらどうですか ?

書込番号：24881803

[S_DDS]

余計な機能ばかり増えて不具合が増えてますね。どこの製品も。

書込番号：24881830　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

自分で録画しておいて再生できません　何だこりゃ　の一言に尽きます。USBHDDにダビングしても再生できないんでしょうかね(ダビングできないことが生ずるとファイルが壊れている)。

スマホ関連の機能は使えないと見て取れるので使うのをやめるしかないと思います。

テレビ用をレコーダーに転用とは　なんとも不思議なコスト対策ですが　おいしっかり検証してから市場に出しなさい　の一言ですね。

書込番号：24881902

[puke]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
ダビングは試していないので今後また同じ現象が出たら試してみます。
できればその現象に会いたくはないですが…

書込番号：24881948

[次世代スーパーハイビジョン]

＞後々バージョンアップで改善されることを切に願っています。

８月２日にアップデートがリリースされていますが適用済みで改善せずですかね。
https://www.regza.com/support/bd-dvd/dbr-4kz600-400-200#section1

書込番号：24881988

[puke]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
1〜3は未改善でした。
7月に問い合わせた際のサポート側の反応が未知の不具合という感じでしたので間に合わないでしょうね

書込番号：24882292

[坂道のぽぽろん]

テレビのサーバー設定

REGZAテレビのサーバー設定に標準設定と常時設定があります。
不具合１の「タイムシフト録画中かそれ以外だと本体の電源を切ってから約30分くらいしか使用できない」点が、テレビの標準設定の動作と同じように感じます。
本来レコーダーのサーバー機能は常時設定しかないはずなので、営業さんのいうテレビ制御用のものを使っているというのもうなずけます。
他の方が常時接続できているかはわかりませんが、設計上のミスではないでしょうか。
サーバー機能を使う人にとっては欠陥品レベルですので、メーカーの方で早急に対応してほしいですね。

書込番号：24883198

[puke]

＞坂道のぽぽろんさん
なるほど、鋭いですね！＜標準設定と常時設定
仰る通りDBR-4KZ600にその設定項目はありませんでした（X9400にはありましたが）。
今度サポートの方とお話しする機会があったらそこんとこ伺ってみたいと思います。

書込番号：24883994

[２０８４]

東芝の説明書を参考にすると、、
例としてーパソコン用の、ピクセラテレビチューナーみたいに、自動でＣＭ区切りやってくれて、にゃんと簡単な手法かな、、
と思うのですが、、
　本当に自動で、ＣＭカットで、ブルレーにダビングできますかね？・
　
ピクセラのテレビチューナーは自動でやってくれるので、便利ですーー当然領域はそのまま増えない。

　といいますのは、パナも、ソニーも、ＣＭカット編集が面倒なので、、、自動でダビングできるなら、、よいかもね。。、

と思いました。−−脳みその構造で、そうならば東芝が良いかも、、。。
　場違いでしたらすいませんでした。

書込番号：24906899

[sai-kichi]

＞pukeさん
4KZ400使用中で別の事象に悩まされていてこちらにたどり着きました。
今更ですみません。
私も4は頻繁に起こるのですが、そのたびにリセット（電源長押し）しています。
リセットすれば再生されるので（その間タイムシフトは止まりますが）
まぁいいかなと思っています…
不具合が多いですね。もっとこちらを見てよく検討してから買えばよかったです。

書込番号：24930138

[puke]

＞sai-kichiさん
本体リセットで再生可能だったとのこと、貴重な情報ありがとうございます

書込番号：24930565

[puke]

最初の投稿からかなり経ちましたが今年（2023年）の3月下旬にようやく本体を修理に出しました。
その際、初回投稿時の1〜3（4はレア症状のためスルー）の問題に加え、その後発生した以下の不具合を含めてメーカーに伝えました。

5、持ち出し変換済みの番組をスマホへ持ち出せない
この時、アプリ画面には「本体側がGUI表示中または競合する処理が実行中のため、処理できませんでした。」と表示されます。
本体で何が動いているのか確かめると身に憶えのないダビングが動いていて、しかもキャンセル操作をしても止められない幽霊のような処理が生きたままになっていました（電源コードを抜いて強制リセットしたら処理が止まりました）。

6、スマホへの持ち出しが失敗する
この時アプリ画面には「ダウンロードに失敗しました。（エラーコード：0x0000）」と表示されます。
長時間番組で起きやすく、メーカーによると75分以上の番組で発生しやすいことが確認できたとのことでした。

1〜3と5〜6の不具合について、修理受付後まもなく全ての現象をメーカーの方で確認したとのことで、それから今日までその改善用のファームウェアの準備に時間が掛かったそうで、ようやく全ての問題を解決したファームウェアが準備できたらしく、本日（2023年6月5日）メーカーから本体返却の連絡を受けました。
約2か月掛けて本気で問題点に取り組んでくれたみたいで、レグザをちょっとだけ見直しました。

ちなみに1だけはスマホアプリ側の問題とのことで、こちらは次のアップデートで改善される見込みとのことでした。

本体が戻ってきたら改めて動作確認を試みます。

書込番号：25288718

[puke]

6/9（金）に本体が戻ってきたので最新ファームウェアの動作をここ数日確認しているのですが、まだおかしな症状が散見されます

＞2.スマホdeレグザ上でスマホ持ち出し変換を指示するも実行せず
これに関しては正常な挙動がわからないので正しく動作しているのか今一つ判断できません
スマホアプリ上でスマホ持ち出し変換を指示するも本体ではなかなか変換されない現象がいまだ確認できます
そこで本体の電源を入れ変換指示をした録画リストを確認すると変換予約アイコンが確認でき、その後本体の電源を切ると間もなく変換を開始し出すという、以前と全く同じ現象が見られました
また別のタイミングでは、スマホ変換予約を本体上で指定して本体の電源を切っても、変換がなかなか開始されなかったこともあり、動作が一定でないため何が正しい挙動なのかわからなくなりました

＞3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
この問題は解決に至ってなかったです
連ドラ予約の際にスマホ変換を設定すると、以前は変換が勝手にキャンセルされていたのですが、新しいファームウェアでは変換がキャンセルされることがなくなっていました
しかし今度はスマホ変換自体が行われないという別の不具合が発生しています
現状変換指示した番組全てが変換されません
これはむしろ悪化といえます

＞5、持ち出し変換済みの番組をスマホへ持ち出せない
これは今のところ問題なく動作している印象です

もう少し様子を見てから再びメーカーへ問い合わせようと思っていますが、直接コールセンターに相談しても「コードを抜け」「初期化しろ」「それでダメなら修理に出せ」を繰り返すハズレスタッフに当たってしまうと目も当てられないので、今回修理に出した販売店さん経由で連絡してみようと思います
それにしてもREGZAさん、ちゃんとデバッグしてるんでしょうか？

書込番号：25299908

[puke]

＞3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
追加情報として番組単体での予約は問題なくスマホ変換されているのを確認しました
結局連ドラ予約は改善どころか改悪された印象です

書き忘れましたがシステムのバージョンは225です

書込番号：25301348

[puke]

昨日メーカーサポートに症状の報告をしました

＞3.連ドラ予約のスマホ変換がいつの間にかキャンセルされる
正常に動作していることを自分の本体で確認したということと、メイン基板の検査が正常だったため修理前の環境を維持したまま返却されたことがあって、現状原因が全く分からないという様子でした
ただ、返却された後にタイムシフト設定を「17時から5時」から「5時から17時」に変更したので、もしかしたらそこと因果関係があるかもしれません（先方にお伝え済）
恐らくシステムソフトウェアの不具合なのでアップデートで対応しますとのことでした

＞2.スマホdeレグザ上でスマホ持ち出し変換を指示するも実行せず
ついでにこれについての挙動も改めて確認しました
スマホ上からスマホ変換の指示を出すと、本体の電源ランプがオレンジの待機状態であるならばリアルタイムに受信するはずとするも、実はこの部分の仕様書が存在していないらしく、正確には答えられないとのこと
また、変換をブロックするタスクで電源ON状態や録画など分かり易いものとは別に、番組情報受信などユーザーが認知できないものも存在するので、変換が始まらないのはそういったタスクに処理をブロックされている可能性があるという情報も聞けました
この辺りはユーザーとしてもどかしいですね

書込番号：25302644

発売日決定

[Dreamax]

400の発売から2ヶ月遅れて1月28日発売決定。
200は部品入手の遅れで2月下旬に延期になったそうです。

書込番号：24557443