IdeaPad Slim 560 Pro ゲーミングエディション AMD Ryzen 7 5800H・16GBメモリー・512GB SSD・GTX 1650・16型WQXGA液晶搭載 オフィス付き 82L500G8JP のクチコミ掲示板

[rjhr]

ある日突然WORDで文章作成中にデスクトップパソコンのコンセントを抜いたような落ち方をしまして、再起動するもなにか操作をしていなくても同じように落ちます。省電力設定やUSB機器等外しても変化はありませんでした。
イベントログはKP41で、その直前では大きなエラーやイベントはありません。電源プラグを抜いた状態で作業するとほとんど症状は出ませんがyoutubeを見ているときに一度落ちました。ROMTESTでエラーがありましたのでメモリー異常を疑いますが、オンボードなので抜き差しや交換ができません。保障が切れていますがLenovoに送るしかないでしょうか？何か方法があれば教えていただけたらと思います。バッテリー駆動時にはほとんどおちないのでメモリーだけではないような気がしていて質問させていただきました。

書込番号：25414047

[Miyazon.com]

デスクトップの話しますが

電源パフォーマンス高くするとなおる見たいです

ノートはわかりませんが

書込番号：25414068　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

何も触れないらどうしようもないですね。

少なくてもクリーンインストールはすべきですけど。

書込番号：25414092

[usernon]

＞ROMTESTでエラーがありましたのでメモリー異常を疑いますが

多分ハード（メモリやマザー）の故障がありそうですね？

基本Lenovoに送って「修理見積」をもらって判断すれば

https://support.lenovo.com/co/ja/solutions/hf000982/
修理サービス - 引き取り修理の修理概算料金


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修理ご依頼後のキャンセルについて
正式見積もり後に、修理をキャンセルされる場合は、
キャンセル料として検査料 と送料の合計をお支払いいただきます。
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見積金額を見て修理に●３０万もかかるなら、「修理をキャンセル」すればいいのでは

書込番号：25414102

[アテゴン乗り]

バッテリー駆動時はACから電源取っているときより基本、低性能、低出力です。

このバッテリー駆動時の設定と同じとか、
さらに出力絞って電源取って使ってどうなるかだと思いますが、
なんとなしに冷却系や電源周りが怪しいと思います。

ACアダプターの出力中途半端に足りなくてもそうなります。
普通のノートは足りない時バッテリー併用電力とか都合良くは行きません。
純正のAC電源使われてますよね？

参考程度に

書込番号：25414110　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

左側面に「Novo ボタン・ホール」と言う小さな穴がありますから、Novo ボタンを押して、「Novo ボタン」メニューを開き、Windows 起動オプション画面を開くと、コンピュータのリセット（初期化）くらい行って下さい。
それでも、症状が改善しなければ、メーカーサポートへ連絡して下さい。

ユーザーガイド
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad_5_pro_16_6_userguide_ja.pdf

書込番号：25414265