『ゲーム中の再起動』のクチコミ掲示板

[サリーちゃんごにょごにょ]

構成
OS：windows10
CPU：core i9 12900K
CPUクーラー：Corsair iCUE H150i
マザー:ASUS TUF GAMING Z690-PLUS WIFI D4
メモリ：DDR4 16G×4
グラボ：RTX3080Ti
SSD：M.2 1000GB

症状
ゲーム中（ApexLegends)プレイ中にフリーズし再起動される。

・windowsのイベントログを確認したところ
　レベル重大
　イベント：ID41
　システムは正常にシャットダウンする前に再起動しました。このエラーは、システムの応答の停止、クラッシュ、
　または予期しない電源の遮断により発生する可能性があります。
　が記録されていました。
・CPUがi9のため熱暴走対策でBIOSにてインテルターボブーストはオフにしています。
・フリーズ直前は温度モニターソフトで
　CPU使用率　５０％
　CPU温度　３５℃
　GPU使用率　７０％
　GPU温度　６０℃
　程度でした。
OSのクリーンインストールを試してみましたが改善しませんでした。
ブラウジング等、低負荷だと何時間使用していても症状が出ません。
熱暴走だと思っていたのですがフリーズ時に高温になっていたわけではないので原因がわかりません。
ご助言をいただきたく思います。

書込番号：24528024

[ハル太郎]

熱暴走ではなく、十中八九、電源回りでしょう。

最も疑わしい電源ユニットが何か不明ですが…
高負荷でKP41にて落ちるなら、電源交換が最優先です。

初っ端から電源交換に抵抗があるようでしたら…

・CPUやグラボを省エネ設定にしてみる
・その他、省エネに繋がる設定を行う
・CPU補助電源の挿し方を見直す
・もし、オーバークロックしてるならやめる

などを試して様子を見てもいいと思います。

書込番号：24528036

[揚げないかつパン]

KP41は原因の分からない突然の再起動を指します。

現状では原因が何かは分かりません。
例えばメモリーはどのくらいの速度で動作させてるかなども記載しましょう。
電源の記載がないのはどうしてですか？
非常に電力が大きいので、電源は大事です、しかもRTX3080Tiなのでスパイク電流などが入ると電源が耐えられない可能性もあります。

メモリーに不具合が有ってもKP41は発生する場合もありますし、OCCTなどで負荷テストはしましたか？

今回はAPEXというう非常にGPUの負荷が高いゲームで発生している関係から、電源の可能性があるとは思います。
余計な出費を抑えたいなら、ショップで見てもらうほうが良いとは思います。

書込番号：24528073

[サリーちゃんごにょごにょ]

お二方、早速の回答ありがとうございます。

まず電源ユニットの件ですが、記載し忘れておりました。
玄人志向の1000Wを使用しています。
CPU、GPU、メモリなどオーバークロック等の設定はしておらず定格で使用しています。
メモリは3200MHzを使用しています。

また症状の再現ですが、ゲーム開始後、数時間してから発生したり、立ち上げ後負荷がかかり初めてすぐ発症したりまちまちでした。
さきほど３DMarkを回した際には症状再現しませんでした。
一度、電源周りのコネクタを確認した方が良いでしょうか？
また別ソフトで負荷テストをした方が良いでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：24528235

[揚げないかつパン]

玄人の1000Wだと、GKシリーズかな何かかな？
スパイクで落ちるかはなんとも言えないのですが、KP41の前に何かパワー系のエラーとかは発生してないです。

後はOCCTなどでテストしてみるのは良いかと思いますが

書込番号：24528264　スマートフォンサイトからの書き込み

[サリーちゃんごにょごにょ]

＞揚げないかつパンさん
電源は玄人志向のKRPW-GR1000W/90+ でした。

イベントログでは４１エラーの数秒後、
イベントID：１と６００８が出ていました。

OCCTでCPU、GPUの負荷テストを１時間ずつ行いましたが、
CPU
使用率１００％
温度６５℃
消費電力１５０W
GPU
使用率１００％
温度８０℃
消費電力４００W
で安定しており不具合は起きませんでした。

書込番号：24528507

[揚げないかつパン]

まあ、急激な電力推移の場合は電源変えてみないと分からないと言うケースもあります。

書込番号：24528640　スマートフォンサイトからの書き込み

[サリーちゃんごにょごにょ]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
一応メモリなども負荷テストしてエラーが出なければ電源コネクタを全て差し直してみます、、

このPCは一週間ほど前に全て新品パーツにて組んだばかりなのですが、電源ユニットの初期不良の可能性などはあるのでしょうか？
また、ほかに確認しておいた方が良い点はありますでしょうか？

書込番号：24528654

[Solare]

皆さん書かれてるようにKP41はなかなか原因がつかめない、出ると厄介なものです。

うちも12900K　ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4使ってますが、BIOSの最新・・サリーちゃんごにょごにょさんのマザーだと0807みたいですがメモリー安定しますので、アップしてないなら試してみましょう。

それでも落ちるなら、メモリー2枚で試してみてもいいと思います。

4枚はクロックも上がらないですから、逆に言うとメモリーの品質によっては、XMPでもギリギリの場合もあります。

ハードで疑わしいのは１番は電源でその次にメモリーかなと思います。

書込番号：24528763

[ハル太郎]

CPU・GPU、そしてメモリと、各パーツ100%の状態で長時間落ちない場合…
急激な電流変動で落ちる可能性も十分に残されているものの、電源と決めつけるのも怖い状況ですね…。

何がどういった状態で落ちるのか、再現性があれば、多少は絞り込めるのですが。


パーツ交換しまくったけど解決しない！という最悪の事態は避ける為、KP41で検索してパーツ交換以外で試せる事はできれば済ませておいて下さい。

例えば…
・ドライバ・BIOSを最新版に
・高速スタートアップの無効
・セキュリティソフトなどの停止
・USB機器の取り外し
・コンセントのタコ足配線をやめる

確認しておくと良いと思われる点は…

・電源設定の「最大のプロセッサの状態」を50〜70%に下げても落ちるか
・低負荷で落ちないとの事ですが、アイドリング時も延々と落ちないか
・ケースのパネル等を開放して風通りを良くしても落ちるか
・CPU補助電源コネクタの確認

私は過去に、4+8pinから8pinにする事でKP41の症状が治まったケースを体験しています。
今が8pinなら4+8pin、4+8pinなら8pinに変更も試しても良いかも知れません。
（本来、どちらの挿し方でも問題無く稼働します）

メモリの可能性もありますから…

・１枚ずつ外して３枚で運用してみる


現状、可能性が多岐にわたりすぎて、確認事項を全て書き切れませんね…。
電源周りが濃厚なのか、それ以外が濃厚なのか、もう少し判断材料があればいいのですが。

KP41（原因不明の終了）は最悪、パーツ全交換でやっと解決に至るケースもあるくらいなので…
電源交換だけで解決したら安上がりで済んだと思って頂いた方が精神衛生上、宜しいかと存じます。

電源周りだった場合でも、電源ユニットから始まり、マザーボード、最悪各パーツの不良まで可能性が及びますから…。

確認事項が多すぎて手間が惜しい場合、電源ユニットを返品できるなら一先ず別の電源に変更して…
それで改善しなければ各パーツに絞って確認していくのもアリだと思います。

再現性の無いKP41は非常に厄介です…。

書込番号：24529194

[サリーちゃんごにょごにょ]

＞ハル太郎さん
＞Solareさん
回答ありがとうございます。

BIOS、ドライバー等ですが、最新のバージョンを使用しています。
メモリも一枚ずつ抜いてみましたが症状がでました。
高速スタートアップは無効にしております。
セキリティソフトは導入していません。
マウス、キーボードのレシーバー等以外のUSBは差していません。
電源はたこ足、延長コードは使用せずコンセントから直に取っています。

低負荷時ですが、アイドリングで８時間ほど回していても落ちませんでした。
PC内部の電源コネクタを全て確認し差し直しましたが症状再発しました。

ストレスチェックでメモリ、VRAM、電源も１時間ずつ回しましたが症状は再発せず、やはりゲームを何時間かプレイすると突然数秒間フリーズし再起動がかかります。

やはりパーツ交換をしていくしかないでしょうか、、

書込番号：24529419

[ハル太郎]

試せる事を試されたのであれば、もうパーツ交換しかありませんね…。

高負荷がトリガーのようなので、やはり電源交換が優先なのは変わりませんが…
状況的に、直るも直らないも五分五分かなと。

電源交換で直らなかった場合、苦労しそうな気がします…。

書込番号：24529473

[ハル太郎]

多分、関係ないと思いますが…

「Apex Legends KP41」で検索したら、同症状で悩まれている方が、仮想メモリを無効にしたら直ったというYahoo!知恵袋の投稿を見つけました。

知恵袋の投稿なので直ったのは気のせいだった可能性もありますが…
特定のゲームだけで発生するならこういう特殊な対処で直るケースもあるのかなと。

ゲーム以外でKP41が発生した事が無いとなると、ソフト的な要因も捨て切れないんですよねぇ…。

書込番号：24530291

[サリーちゃんごにょごにょ]

＞ハル太郎さん
回答ありがとうございます。
仮想メモリ無効も試してみましたが発症しました。
本日フォートナイトで試したところ同様の症状が出たので高負荷時に発症するのは間違いないようです。
負荷テストで発症しないのが気にかかりますが、、

とりあえずは電源交換から試してみようと思います、、

書込番号：24531016

[イズナブル]

こんな記事を見つけました。
ttps://a-zs.net/intel_core_crush_defect/

書込番号：24547750